浅析互联网思维在房产企业人力资源管理中的应用

徐海峰

摘 要：中国经济进入新常态后，房地产行业能否推动转型升级、创新发展，其关键在于人，因此人力资源管理在房地产企业管理中至关重要。在“互联网+”的大背景下，如何能更好地将互联网思维应用于人力资源管理，对企业管理具有重要意义。本文结合房地产企业管理实际现状，从管理思想、企业文化、管理体制和管理方式四个方面，对互联网思维在人力资源管理中的应用进行了分析，同时针对如何提高房产企业人力资源管理水平提出了建议。

关键词：房地产企业；互联网思维；人力资源管理

中图分类号： F272.92 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）28-34-2

0 引言

现今，互联网已经遍及世界各个领域，其创造出的新成果正在与各经济社会载体深度融合，人们无时无刻不受到互联网思维的影响。2016年，中国掀起供给侧改革浪潮，中国经济进入新常态。此刻，房地产行业将面临改革创新的巨大压力和考验，能否顶住压力，实现跨越发展，企业的人力资源深度起到了决定性作用。因此，在房地产企业创新发展的进程中，必须高度重视人力资源管理，利用互联网思维健全管理体系、优化管理机构、提升人才生产力与创造力，从而建立起一支更适应时代变革、经济发展的人才队伍，以推动房地产行业转型升级、健康可持续发展。

1 树立与互联网发展相统一的管理思想

互联网时代的第一要义即是“以人为本”，所以在企业管理中，要树立“以人为本”的思想，其主要有三个层面的含义。第一，人是企业的组成部分，更是企业生存发展之源。特别是作为房地产企业，其发展所需要的创新、战略、决策、执行等都源于企业中的每一名员工。所以，树立“以人为本”的思想就是要坚持以人为核心的管理，通过对人力资源的管理运用推动企业的创新发展[1]。第二，作为人力资源管理，其职能不仅仅是管理人，更应当是服务于人，尊重、关心、珍视企业中的每一名员工，为员工自身发展提供保障支持，注重对员工知识水平和个人素质的培养提升，让员工的创造力与活力不断释放，从而推进企业的整体发展。第三，树立“以人为本”的思想，是要将企业与个人发展放在同一高度，运用互联网“合作共赢”的思维，打造一个多方共赢的生态圈[2]，建立企业与员工之间的“同盟”，为员工创建发挥能力的平台，在企业创业升级的同时，尽可能帮助员工实现个人的精神理想和价值追求，提升其参与度与存在感，从而提高企业团队的凝聚力，实现企业与员工的“合作共赢”。

2 创建与互联网时代相融合的企业文化

将互联网思维应用于企业人力资源管理，首要就是让互联网思维融入企业的组织文化，使企业价值导向和规制方式不断完善，更适应互联网时代的发展趋势。特别是当前企业员工中“90后”、“00后”的比例不断增大，传统企业文化能否更好地引领这支年轻队伍，能否更好渗透于现代的管理模式，这些都对企业人力资源管理具有重要的影响。保留传统文化精髓，以互联网思维导向对企业文化进行调整。一是借鉴互联网中的“参与”思维，在企业文化中倡导员工成为企业的“主人翁”，让员工切实参与到企业的发展之中，建立企业与员工共同体。万科在自己的文化理念中，就把其成功的首要因素，归功于为人才创建了一个充满和谐与激情的工作环境。二是借鉴互联网中的“简约”思维，在当前社会信息量剧增的时期，复杂的表述将加大接收与理解的难度，所以适当简化企业文化中繁杂琐碎的部分，让文化理念清晰明了、一看即懂且能深入人心，让企业的核心价值观念切实影响到每一名员工。三是借鉴互联网中的“迭代”思维，在企业文化中鼓励创新、创业，当前，在供给侧改革的大环境下，房地产开发企业短期面临着“去库存”压力，长期面临着“品质”、“结构”“战略”等更为严峻的挑战，此时想突破困境并谋求更大的发展，就必须调动员工树立全员创新创业精神，激励员工大胆式创新、突破式创新，利用“微创新”、“精创新”促进企业迭代式发展。

3 优化与互联网机制相适应的管理体制

管理制度与组织结构是人力资源管理的基础，将互联网思维应用于企业人力资源管理，就需要健全完善与网络时代相适应的管理体制。从“B2B”到“B2C”，到“C2C”，再到“O2O”，互联网最核心的特点就是“去中介化”，从而降低“交流成本”。对于企业管理来讲，想要利用现代信息技术的进步来提高工作效率，就应当逐步扁平化组织结构，使信息沟通的渠道更为通畅。建立扁平化组织机构的关键，一方面在于科学合理的岗位设置和清晰明确的职责划分，另一方面在于标准精简的工作流程和有序统一的协作方式。以房地产企业为例，结合企业实际，一是优化管理岗位设置，对市场开发、技术设计、项目管理、成本控制、质量验收等工作按照“专业”、“系统”、“整体”的原则进行划分，整合相近相通岗位，尽可能减少不必要的交叉协作；二是确立清晰明确的职责分工，从各系统管理人员到各专业技术人员，再到各项目经理人、技术员、资料员等岗位，建立清晰明确的责任分工和工作标准，增强管理和沟通的指向性，标准越详尽反而工作越简化；三是在保证管理有序的前提下，打破传统的层级汇报关系，利用BIM系统等新技术，借助OA系统等新渠道，让管理层、业务部门、项目部之间能够形成有效的协同互动，也让管理者能够更直观地掌握项目及工作进度，并了解员工及其工作状态。

4 应用与互联网思维相结合的管理方式

4.1 多元考评，注重人才综合素养

互联网时代是跨界发展的时代，房地产行业在转型升级的过程中，不断扩张产业边界的多元化发展是必不可少的趋势，所以在人才招聘的过程中，将更加注重人才队伍组成的多元化以及应聘人员综合素质。在人才招聘中，不仅要吸引房地产专业人才，更要挖掘其他行业的优秀人才，一方面通过他们的视角来为企业的发展提供更广阔的思路，另一方面通过他们的行业经验来发现与解决企业存在的问题。此外，在对管理岗位应聘人员的考评中，除对房地产业务能力的测评外，还要综合考察对经济、行业、互联网、企业管理等多元化知识的掌握情况。

4.2 需求导向，精确制定培养方向

互联网提倡“需求导向”，致力于提供更贴近需求的服务。作为人力资源管理者，对人才的培养即是对人才的服务，把握人才需求更有助于培养出更为优秀的人才。在教育培训中，建立培训需求相关性分析体系，利用问卷调查、网络选课等方式，找到员工对知识的需求点，有针对性地开展分类培训，这样可以使培训真正运用到实际工作中。在工作安排中，不仅仅要考虑到公司经营生产的需要，同样要兼顾到员工自身发展，以员工个人规划为起点，精确制定培养方向，合理安排好其在工程项目、业务部门之间的生产锻炼，这不仅有助于员工个人成长，更有助于公司整体发展。

4.3 人性管理，从根源解决执行问题

企业执行力与军事执行力有所不同，后者是绝对执行，而前者则是智慧执行。所以在互联网时代，强化企业团队执行力，更应当注重的是人性化管理。首先，要注重执行的人，而非被执行的事，让员工在执行目标前先认可目标，这样可以让员工在执行过程中提升参与感，保证执行力充足。其次，是充分发挥员工智慧，做到让员工主观执行，而非被动式、机械式的服从，给予员工充分发挥智慧的空间，这样自主性操作所带来的执行动力比单调服从强很多。再次，是从管理源头找问题，当团队执行力不足时，不要仅从员工责任、态度的角度看问题，而是要更多地从管理机制剖析问题所在，从根源解决执行问题。

将互联网思维与房地产企业实际相结合，并有效地融入人力资源管理，使其更能适应网络时代成长起来的年轻人才群体的要求，更能适应互联网新时代的要求，更能适应中国经济新常态的要求。通过以互联网思维为导向的创新管理机制、强化人才培养、优化管理考核等一系列方式，使企业人才队伍不断提高管理能力与业务水平，不断提升执行力、协同力、创造力，让企业在新时代、新经济环境中更加具备竞争力。

参 考 文 献

[1] 杨易达.人力资源管理在企业管理中的地位和作用[J].统计与管理，2015（09）.

[2] 赵春福.互联网时代的企业思维方式创新[J].企业文明，2015（02）.