《保险学》课程案例教学之我见

王　韧

[摘要]作为一门实践性很强的课程，教学方法直接关系到《保险学》教学目的能否实现。文章从《保险学》开展案例教学的必要性入手，提出实施案例教学法的有关步骤，并分析推广案例教学法过程中要注意的几个问题。

[关键词]案例；教学；《保险学》

[作者简介]王韧，湖南商学院财政金融学院副教授，中南大学在读博士研究生，研究方向：风险管理与保险，湖南长沙，410205

[中图分类号]G423[文献标识码]A[文章编号]1007-7723(2009)01-0178-0002

案例教学是教师为了达到教学目的，在学生掌握了某一教学内容、某一知识点的基础上，通过教师的精心策划和指导向学生讲述一个基于真实事件或虚拟情景而创造的案例，将学生带入这一特定事件的现场进行分析，并通过学生的独立思考或分工协作以及与教师之间的互动交流，达到提高学生分析、理解或掌握某一问题能力的教学过程。20世纪20年代，为了培养学生的实践能力，美国哈佛大学管理学院率先在管理及会计专业教学中组织和开展了案例教学法。实践证明，案例教学法是一种具有启发性、实践性，能提高学生决策能力和综合素质的独特教学方法。案例教学法在我国MBA教学中已经被广泛运用，并以其可快速提高学生分析问题和解决问题的能力而赢得广泛好评。因此，尽快推广案例教学法，对提高教学质量意义重大。

一、《保险学》课程开展案例教学的必要性

《保险学》是国家教育部规定的金融类专业主干课程之一，其开设课程课时一般在36～72课时之问，课程内容涉及到风险与保险基本原理、保险合同、保险市场、保险业务、保险监管等几个知识层面。

(一)有助于更好联系实际

《保险学》是一门实务性极强的课程，不论是财产保险、人寿保险还是意外伤害保险、医疗保险，都与我们的实际生活联系紧密，各种风险因素非常真实地存在于现实世界中，特别是人们的保险意识在不断增强，而且许多保险案件就发生在我们身边。因此，讲保险不进行案例教学，就会脱离实际，就不能培养学生分析和解决实际问题的能力，就不能把有关法律规定变为学生头脑中活的东西，就像一个人只学会用一条腿走路，尚不能学会真正走路。学习保险概论也是一样，案例教学将会成为学生们掌握保险知识的钥匙。

(二)有助于调动课堂气氛

在实务中保险种类繁多，内容、特点各不相同，但在授课过程中，各险种讲述的框架及内容却大同小异。即都围绕着保险标的、保险金额的确定、保险费的缴纳、责任范围、除外责任，且都以各家保险公司现行主要条款为主，内容较为枯燥。而若辅之以案例作为说明，既有利于帮助学生更好地理解条款的具体内容，又有助于调动课堂气氛，避免条款结构雷同令学生产生厌烦情绪。

(三)有利于开拓学生思维

由于保险实务纷繁复杂，而目前我国《保险法》并未对实践中所出现的种种问题都作出说明，尤其是实务中一些有争议的案例，或者保险公司内部意见分歧较大，或者一审二审判决并不相同。这样就为案例教学提供了较大的发挥空间。特别是进行案例教学，学生要独立地解决问题，这样对学生就提出了更高的要求，学生犹如企业管理者“当事人”一样，身临其境、处理问题、分辨是非、提出方案，因而能够有效地提高学生分析问题和解决问题的能力，不断调动学生学习的积极性和主动性。同时，教师在引入案例时，可以从多个层面给予学生导向，有助于培养其更发散更活跃的思维能力，也有利于培养学生的自信、独立思考与合作能力。

(四)易于增进对知识点的掌握

案例型教学模式具有理论和概念所无法表达的“实体感”和“真实感”。案例总是“实的”和“真的”，直接建立在案例基础上的理论和概念的教学一开始便获得它们的“实体感”和“真实感”。概念型的教学模式有很强的抽象性，它总是以纯粹的概念和理论出场，并且在讲课过程中这种纯粹的概念和理论的推演占主要部分。据调查统计，有90％以上的学生认为通过案例解说，其对于知识点的把握程度及记忆强度较之纯概念型讲述印象更为深刻。

二、《保险学》课程开展案例教学的实施步骤

(一)精选案例

在选择案例时，应基于教学目的来搜集和整理案例材料。案例的内容因教学目的不同而有所不同，因此，案例的内容要为案例教学目的服务。一个案例究竟是否能成为好的教学工具要经过实践的检验。如果一个案例能够完成课程教学任务，实现教学目的，就是一个成功的案例。因此，把案例应用于学生课堂之前，应先在小范围内，如教研室试用效果，然后再应用于课堂，这样有利于保证案例教学效果。另外，还要注意案例的更新，虽然案例用以说明的原理和概念没变，但陈旧的案例对学生的吸引力不大，会影响学生讨论的积极性。通过布置案例，可以提出围绕所要讲授知识点提出问题，这也是案例教学的根本出发点。

(二)发起组织

在提出所要讨论问题之后，需要通过有效组织，以提高案例教学效果。常用的方法是将学生分成几组，要对学生的个人资料全面分析，根据学生的不同特点将其组成若干团队，以便在教学中培养他们的团队精神；同时，对课堂环境进行设计，给学生营造一个自然、真实的氛围。如在讲述保险营销时，可以让学生分别扮演保险人、保险代理人以及投保人等不同角色，效果更加逼真；另外，要能预想到在教学实施中可能发生的各种情况，并制定出应对措施。

(三)开展讨论

这是案例教学的核心和主体部分。在这个阶段，教师要注意引导大家进行发散思维，将问题引向深化。学生在老师的组织下，根据自己事先写好的发言提纲参与课堂讨论。这时，老师要注意及时归纳同学的不同观点，并有针对性地引导学生围绕这些不同观点进行深入辨析。最后，老师针对学生的发言进行点评。这样，学生通过对不同观点的辨析、思考，通过老师的点评，可以从理论和现实两个方面更好地理解和掌握保险学的基本概念、基本原理和基本知识。

(四)点评总结

在将学生进行分组讨论之后，老师应将各组同学讨论的各种意见进行汇总、分析，然后针对所提出的问题进行总结，得出正确结论。特别是要对每一种意见进行中肯的点评，替学生理清思路的过程也就是使学生从感性认识上升到理性认识的过程，更有助于其从中理解保险案例所反映出来的有关原理、理论以及知识点。通过讨论之后的总结，使学生能更加深刻地领会所学课程的相关内容。

三、要注意的几点问题

(一)案例教学不能脱离其他教学方法

尽管案例教学优势明显，但其毕竟要以相关理论及知识点作为基石。谈到案例教学就全盘否定理论知识学习，否定授课教学，这显然是不合理的。特别是考虑到《保险学》多在低年级本科生开

设，其基本理论、基础知识、基本技能还处在较低状态，所以在对其开展案例教学过程中仍须坚持理论一实践一理论一实践的思维方式，仍应坚持“授课教学为主，案例教学为辅”的基本原则．。毕竟，案例教学并不是不要理论知识，它强调在重视理论知识学习的同时，联系实际，用理论指导实际，在实际运用中提炼理论。同时，案例教学的定位主要在于课堂教学，即使能来源于实践，仍不能替代其他教学环节如社会实践、模拟实习等实际操作环节。

(二)教师应扮演好“导演”角色

相对于传统教学而言，案例教学在教师对教材的选取及对课程的准备上都提出了更高的要求。传统教学中教师有既定的教材，教师只需在此基础上备课就完成了教学的准备工作。而在案例教学中，教师必须针对培训对象周密策划，精选案例。除了精心地组织、策划案例外，教师还需对整个教学过程做细致而周密的设计，其内容必须涉及到教学过程的各个环节。特别是在组织学生分析讨论的过程中，更要注意教师要充当好“导演”和“导航”，即要指导案例讨论的过程，包括有针对性地选择案例，引导学生去思考、去争辩、去作出决策和选择，去解决案例中的特定问题，引导学生探询案例中各种复杂的情形及其背后隐含的各种因素和发展变化的多种可能性。

例如：在讲述保险合同构成要素之受益人时，考虑到与受益人相关的争议和赔案很多，笔者列举了一个被保险人与受益人同时死亡的案例。这类情况较为特殊，我国《保险法》对此并无明确规定。为了使学生更好地理解受益人与被保险人之间的复杂关系，笔者组织学生进行了分组讨论，每组学生分别从继承法、保险法、伦理甚至是道德的角度提出了自己的看法。在学生讨论过程中，教师注意不断地加以引导，使讨论进行得热烈但又富有理性。教师在案例教学中犹如一台节目的主持人，除了要调动气氛，还要组织把握全局，更要在整个讨论过程中起到穿针引线、抛砖引玉的作用，而且最后还要作出简短精辟的点评和总结。

同时，基于案例教学的特点，特别是一些有争议的案例，由于很难有“正确”的答案，所以在案例讨论结束后，教师应避免给出肯定的观点或答案，而是对教学的全过程进行总评，帮助学生理顺思路，改善思维方式。如果教师提出一个肯定的观点或解决方法，学生大多会不加分析地接受，从而放弃自己在讨论中得到的启示，使整个思维训练的效果大打折扣，案例教学的意义也有所削弱。因此，教师在案例讨论之后，应当做一个慎重的总评者，而不是讨论结果的仲裁者。

(三)丰富案例教学内容，编写案例教材

要提高案例教学效果，还需要进行实证研究和编写案例教材，这样会大大便利案例教学的开展。这项工作的完成需要进行大量的调研和考察，单凭任课教师力不能及，必须由学术界和实务界共同努力才能完成。可由中国保险学会出面组织力量，以适应社会需求和解决企业实际问题为导向，在理论研究的基础上深入企业开展调研，编写出系列会计案例教材，以满足不同层次、不同课程、不同内容的会计案例教学需求，并且每年都应充实更新案例内容，使其不断完善。

四、结语

总之，通过案例教学，使学生在了解保险基本理论知识的同时，掌握各种保险的保险责任和除外责任，掌握各种保险的常用条款，掌握各种保险的承保与理赔等。同时，使学生能使用已掌握的知识解决实际问题，提高他们分析和解决实际问题的能力。当然，案例教学作为一种新型的教学手段，仍需在实践中不断改善、不断改进，以进一步探索适合《保险学》课程的教学模式。