论以人为本的管理

[摘 要]近几年来，不论是在企业管理领域还是在行政管理领域，“以人为本的管理”理念越来越多地得到提倡。美国组合国际电脑公司的管理模式给“以人为本的管理”理念找到了一个现实的依托。本文结合以人为本的管理理论，对美国组合国际电脑公司的管理模式进行了解读。

[关键词]以人为本 以人为本的管理 管理模式

作者简介：刘冀徽（1980-），女，天津人，硕士，河北农业大学人文管理学院助教，研究方向为公共政策分析。

正所谓人力资本就是存在于人身上的一种可以为你创造未来经济收益的能力。这是以人为本管理理念诞生的一个必然原因。

一、以人为本管理的界定

人力资源有其自身的特点能动性、时效性、社会性和可再生性。这些特性说明：人力资本不会在任何情况下都创造价值，更不可能在任何情况下都创造相同的价值。至于人力资本的产生有两个途径：一个是先天具备，一个是后天的培养。这两个途径之中，后天培养是占主要地位的。人力资本在社会发展中的重要性和其自身的特点就决定了以人为本管理理念的诞生。

那么究竟什么是以人为本的管理呢？首先，以人为本管理不等同于人力资源管理。人力资源管理研究的是如何管理人力资源。以人为本的管理研究的是在管理过程中如何做到以人为本位。以人为本管理是人力资源管理发展的更高一筹。他把一个组织对人力资源的管理发展成为组织自身的整体的管理。而且以人为本的管理本身就包含了对人力资源的管理，他是组织的自身管理和人力资源管理两者合二为一的产物。

其次，以人为本的管理在组织的运作中应该是这样的：以人的全面的自由的发展为核心，创造相应的环境，以个人的自我管理为基础、以组织的共同目标为引导的一整套管理模式。在组织的管理活动中要以“人”为中心，确立人在管理中的主导地位，人是管理的主体。管理的根本任务是调动人的主动性、积极性、创造性，最大限度地挖掘人的潜能。在以人为本的管理中，个人的潜能得到激发，组织也因此达到最大的绩效。所以，以人为本不仅仅是关心人、激励人，而是充分开发人的潜能，同时促进管理对象人性的丰富和完善，使其具有人的一切高级特征，是一个完整、科学意义上的人，促进人的全面发展，使人的发展和组织的发展紧密的相连。

二、组合国际电脑公司的以人为本的管理

以人为本的管理理念实际上就是要求在组织中建立起以人的全面的自由的发展为核心，创造相应的环境，以个人的自我管理为基础、以组织的共同目标为引导的一整套管理模式。而美国组合国际电脑公司在他的组织结构、经营原则、人力资源管理以及企业文化方面都做到了这一点。通观整个管理模式，遵循着这样一个管理理念：创造相应的环境和条件，寻求人才、开发人才、运用人才、培养人才、发展人才，最终达到发展企业自身的目标。当然了，有一点是不可以忽视的组合国际电脑公司是一家技术型的软件开发公司，对于这样的公司来讲，人力资源的的确确是他唯一的非常重要的升值资本。下面，我从诸多的方面来论述我对美国组合国际电脑公司管理模式的认识。

首先，我要分析说明他在组织管理结构中是怎样体现出以人为本的管理理念的。

第一：组合国际没有正规的管理结构，在决策过程中，不设任何委员会。他们对收购的企业进行改组的时候，第一件事就是拆除原公司臃肿的上层官僚机构。这样一来，就打破了条条框框对员工的束缚，可以使公司里的员工自由的工作和创造，有利于人力资源的运用。事实上也是这样的，“那些被收购的公司只留下精英，他们在组合国际有限公司受到诚挚的欢迎。结果呢，最有成就的通常是在原公司受到各种限制、郁郁不得志的人，他们进了组合国际便如鱼得水。”

第二：组合国际有一个非常有特点的措施，那就是不断重组公司。从案例中可以看出来，这种做法就是为了充分的利用该公司的重要资产人。其实，这种做法对于组合国际来说，就是一种企业循环聚集人才，把他们放到责任更大的新岗位，使公司提高效率更获得创造力；这样就增加了价值。那么，组合国际的首席行政总监王嘉廉又是怎样进行重组的呢？王嘉廉是根据零基思维进行重组公司的。他的思路是这样的首先确立组合国际的发展方向、确定新的市场、确定那些产品可以与其他产品结合起来开发超级产品、预计竞争对手的策略、对这一切活动定出先后主次；然后在黑板的另一边，对应的填写其资产：人。也就是说，现决定公司改做什么，然后开始分配资源人。

从组合国际的这些做法中我总结出这样的结论该公司利用零基斯维对公司不断地进行重组起到了这样的作用：根据企业目标合理的配置人力资源、促进人力资源的新陈代谢、有效地运用人力资源。

那么，我可以说：从组合国际股份有限公司的组织结构看，他们为了最优化的使用组织的人力资本而创造了自由并且有生命力的组织管理模式。

其次，我要从该公司对人力资源的寻求和开发方面进行分析。现代管理科学认为“人本管理”有两层涵义：一是以“人”为中心的管理，确立人在管理中的主导地位，人是管理的主体。管理的根本任务是调动人的主动性、积极性、创造性，最大限度地挖掘人的潜能。组合国际股份有限公司就是这样认为而且这样做的。组合国际这样认为，他们不断重组的关键就是发现最有价值的人。因为认识公司的生产性资产，组合国际药中早期系统，最有效的利用这种资产。在案例中提到，该公司的总监王嘉廉认为人，不管作用如何，显然，这是唯一可以开发培养的东西。组合国际对于人力资本的开发和培养出了以上事实还有一项重要的做法，那就是更具员工的价值发工资，没有工资薪级表。这样完全可以激励员工，使他们在工作的时候充满积极性。

再次，我要对组合国际的组织文化进行分析。“人本管理”的第二层含义是要把“人”当“人”去看待，以谋求人的全面与自由发展为终极目的，努力为满足人的自我实现需要创造条件和机会。在组合国际他们提出了把企业看作家庭的口号，而且在企业内部设立了托儿所，还有允许员工犯错误等做法。这在美国是非常少见的待遇。从这些措施中可以想象，组合国际的员工是在怎样的环境下工作，他们的工作效率又是怎样的。这样的组织文化是多么的有利于人力资本发挥作用啊。

第四点，我还注意到了他的独特的经营原则。他的经营原则有三个，一是没有原则、二是一个过程、三就是不断重复这个过程。在这一点，案例中还是提到了不断重组。可以看出，公司的经营说到底还是在重视人力资本、积极运用和代谢人力资本。

在以人为本的管理过程中，应该个人的潜能得到激发，组织也因此达到最大的绩效。而美国组合国际电脑公司的整套管理模式恰恰体现出了这些。从以上四个方面的论述可以看出，美国组和国际电脑公司在整个管理模式上都体现出了以人为本这个理念。而且，他的管理模式的各个方面都是相互配合得很到位。该公司先是注重人这种资本，而后又建立了有利于发现人才、培养人才、运用人才的良好组织结构，最后还创造了一种家庭式的企业文化，以至于最终得到了发展企业的目的。所以我想，把书本上的‘人本管理理念搬到现实中来，拿到美国组合国际电脑公司，就应该是案例中所描述的那样。