大学生人际交往能力的调查研究

姚利民

一、研究目的

人与人交往的需要是人的最基本需要。大学生渴望人际交往，但不知道如何更好地开展人际交往。针对大学生的这一现实，我们系统地研究了大学生的人际交往能力，找出他们在人际交往方面存在的主要问题，以丰富大学生心理研究的内容，并为培养大学生的人际交往能力提供心理学依据，使这项工作能有的放矢，提高有效性。

二、研究方法

1．对象

南方某大学选修《社会心理学》和《大学生心理卫生保健》课程的大学生310名，其中男生186人，女生124人，他们分布在4个年级，年龄在17～22岁之间。

2．方式

团体问卷法。

3．材料

调查材料选自《大学生心理诊断》一书中的人际关系综合诊断表。该表旨在了解被研究者在交际与交友、与异性交往、交谈、待人等4个方面的情况，每一方面有7个陈述性问题，每个问题可作“是”或“非”两种回答。

4．结果处理

选择“是”记“1”分，选择“非”记“0”分，统计每个学生在每个方面(7个问题)的得分和总得分(28个问题)，按照《大学生心理诊断》一书中的分数标准，分别统计得分在某一标准分数段的学生人数，转化为百分数，进行百分数差异的显著性检验。

三、结果分析

1．大学生的人际交往能力

(1)大学生总的人际交往能力

得分在0～8分之间的学生占60．2％，这些学生有较强的人际交往能力；得分在9～14分之间的学生占36．2％，这些学生属于存在一定人际交往问题的学生；得分在15分以上的学生只有3．6％，他们是在人际交往方面存在较严重问题的学生。对百分数差异的显著性检验表明，人际交往能力较强的学生十分显著地多于存在一定人际交往问题的学生，后者又非常显著地多于存在较严重问题的学生。这说明，绝大多数大学生的人际交往能力较强，存在一些问题的学生只占少数，存在较严重问题的学生更少。

(2)大学生具体的人际交往能力

在交际与交友方面，54．2％的学生得分在0～2分之间，他们是交际和交友能力较强的学生，待人较为真诚和热情，善于社交，与他人容易建立亲密的关系和真正的友情。42．3％的学生得分在3～5分之间，他们是在交际和交友方面存在一定问题的学生。这些学生渴望与朋友或他人交往，不喜欢孤独，但不善于创造条件并积极主动地寻找知心朋友，在社交时偶尔有紧张感，甚至担心别人对自己有坏印象。3．5％的学生得分在6分以上，他们是在交际和交友方面存在较严重问题的学生，在社交场合他们比较拘谨，面对陌生人感到紧张，对自己的形象(容貌)缺乏信心，担心别人对自己的印象不好，因此害怕交往，陷入孤独之中。百分数差异的显著性检验显示，交际与交友能力较强的学生非常显著地多于存在一定问题的学生，后者又非常显著地多于有较严重问题的学生。

在与异性交往方面，59．6％的学生得分在0～2分之间，他们是善于与异性交往的学生，懂得如何正确处理与异性朋友之间的关系。33．9％的学生得分在3～5分之间，他们是在与异性交往方面存在一定问题的学生，这些学生喜欢与异性朋友交往，但有时又觉得不知如何交往才比较妥当。6．5％的学生得分在6分以上，他们是在与异性交往方面存在较严重问题的学生，不善于与异性朋友交往，甚至存在着过分思慕异性或者对异性持有偏见。百分数差异的显著性检验表明，善于与异性交往的学生非常显著地多于存在一定问题的学生，后者又非常显著地多于存在较严重问题的学生。

在交谈方面，66．8％的学生得分在O～2分之间，他们是有较高交谈能力和较熟练交谈技巧的学生，善于利用恰当的谈话方式交流思想感情，或者能向他人诉说自己的烦恼，或者能专心倾听他人的谈话，对他人的遭遇表示同情。32．3％的学生得分在3～5分之间，他们是交谈能力一般的学生，他们能向别人诉说自己的感受，也能倾听他人的谈话和诉说。0．8％的学生得分在6分以上，他们是交谈能力存在较严重问题的学生，这些学生不善于交谈，难于表达自己的感受，也不是很好的倾听者，难于专注地倾听他人的谈话和诉说。百分数差异的显著性检验表明，交谈能力较强的学生非常显著地多于交谈能力一般的学生，交谈能力一般的学生又非常显著地多于在交谈方面存在较严重的问题的学生。

在待人方面，87．1％的学生得分在0～2分之间，他们是待人能力较强的学生，这些学生能与别人和睦相处，尊重他人，对人宽容、真诚，不伤害他人，也没有被他人排斥、伤害的感觉。12．3％的学生得分在3～5分之间，他们是待人能力一般的学生，这些学生是圆滑的人，知道应与他人和睦相处，不伤害他人，不讨厌他人，尽力使别人喜欢自己，与他人建立友好的关系，并主动去做，但有时缺乏技巧。0．6％的学生得分在6分以上，他们是待人能力较差的学生，这些学生缺乏待人的机智和技巧，在人际交往中，或者有意无意地伤害别人，因而被别人讨厌，或者过分羡慕和妒忌别人，或者讨厌别人，或者有因被别人讨厌、排斥、伤害而伤心的感觉。百分数差异的显著性检验表明，待人能力较强的学生非常显著地多于待人能力一般的学生，后者又非常显著地多于待人能力较差的学生。

2．大学生人际交往能力的性别差异

(1)大学生总的人际交往能力的性别差异

男女大学生人际交往能力较强的分别为60．0％和60．5％，一般的为37．3％和34．7％，较差的为2．7％和4．8％。从百分数看，大学生的人际交往能力有些差异，但显著性检验表明，男女大学生的人际交往能力没有显著差异，也就是说，从总体上说，男女大学生的人际交往能力是一样的。

(2)大学生具体的人际交往能力的性别差异

在交际与交友方面，能力较强的男生占58．6％，女生只占47．6％，且差异有显著意义；能力一般的男生比能力一般的女生少(28．7％对47．6％)，且差异有显著意义；能力较差的男生少于能力较差的女生(2．7％对4．8％)。这说明男大学生比女大学生的交际与交友能力强，这可能与男大学生喜欢广交朋友而女大学生感情生活比较内向，不大爱交际有关。

在与异性交往方面，善于与异性交往的男生比女生少(51．6％对71．8％)，与异性交往能力一般的男生比女生多(39．8％对25．0％)，不善于与异性交往的男生比女生多(8．6％对3．2％)。这种百分数的差异都有非常显著的意义，说明男生和女生与异性交往的能力存在非常显著的差异，女大学与异性交往的能力非常明显地强于男大学生的同类能力。这或许是女大学生能比较大方地对待异性朋友间的关系，男大学生却对与异性交往比较敏感，甚至害羞，以至不知如何适当地与异性交往的缘故；也可能是因为男大学生较女大学生的恋爱需求更迫切，暗自思慕异性，因而在与异性交往中不自然甚至不得体，影响了自己与异性交往的能力。

在交谈能力和待人能力方面，虽然从百分数的比较可以看出男女大学生的一些差异，但百分数差异的显著性检验显示，这些差异并不是显著的，说明大学生的交谈能力和待人能力没有明显的性别差异，也就是说，他们表现出同等程度的交谈和待人能力。

四、小结和启示

首先，就总的人际交往能力来说，大多数大学生(60．2％)有较强的人际交往能力，少数大学生(36．2％)的人交往能力存在一定问题，极少数大学生(3．6％)的人际交往能力较差。

其次，就具体人际交往能力而言，多数或绝大多数的大学生在交际与交友、与异性交往、交谈、待人等方面的能力都较强，只有少部分的大学生这些方面的能力一般，存在较严重问题的大学生非常少。

第三，从总体上说，男女大学生的人际交往能力没有显著的差异，但就具体的人际交往能力而言，男大学生比女大学生的交际与交友能力强，女大学生则与异性交往方面明显强于男大学生。在交谈和待人能力方面男女大学生没有显著差异。

应当说明的是，本研究调查材料中的问题都是带否定意义的问题，可能在某种程度上使得调查结果与学生的交际交往能力有一定的差异或不一致，大学生的实际交往能力可能会低于调查结果。研究已显示部分大学生在人际交往方面存在一定的问题，极少数大学生存在的问题更严重。所有这些都提示，高等学校应该而且必须培养大学生的人际交往能力，指导他们开展正确有效的人际交往。

作者单位：湖南大学高教所

(长沙410082)

责任编辑：海文