三个抓手强化国有航司员工思想教育工作

思想政治工作是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势，是一切工作的生命线。加强和改进思想政治工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安，事关民族凝聚力和向心力。面对世界百年未有之大变局加速演进，面对国内改革发展稳定任务艰巨繁重，特别是民航业面临破解行业深层次矛盾问题、应对外部环境影响等多重挑战，加强国有航司员工思想引导，对于激发员工士气、调动员工积极性、主动性和创造性，助力国有航司高质量发展至关重要。如何做好国有航司广大员工的思想教育工作，笔者结合工作实践，认为需要从三个方面着手开展。

深化形势任务教育，增强国有航司员工的责任感

形势任务教育是国有企业加强员工思想引领的重要内容，在引导员工认清形势、明确任务、统一思想、增强信心、激发活力等方面发挥着重要作用。国有航司应结合当前所面临的形势与任务，围绕如何高质量推动各项工作，深入开展形势任务教育，切实增强广大员工的责任感。

抓实理论武装，提高政治站位。坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过“三会一课”、主题党日、支部共建、座谈交流等形式，组织员工认真学习党的二十大和二十届二中、三中全会精神，学习习近平总书记重要讲话重要指示批示精神，引导员工锤炼政治品格，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。要通过学习，切实把员工的思想和行动统一起来，做到“学思用贯通，知信行统一”。

增强危机意识，提振发展信心。要结合实际开展形势任务教育，通过召开形势任务宣讲会、下发形势任务教育材料、微信群推送相关学习资料等形式，向员工讲明民航业所面临的内部和外部环境，讲明新形势下民航业市场结构、供需关系、旅客出行习惯所发生的变化，讲明国有航司所面临的困难、挑战和机遇，引导员工认清形势、明确任务，正视困难、坚定信心，增强危机意识和责任意识，增强市场意识和效益意识，以创新精神和实际行动开拓市场、创新创效。

坚持学用结合，提升教育效果。要坚持形势任务教育与国有航司工作实践相结合，推动形势任务教育成效转化为解决实际问题、促进市场开拓的成果。国有航司要本着思路新、形式活、内容实、见效果的原则，引导员工从细节入手、从需求出发，不断优化产品类型、提升服务保障能力，为客户打造个性化、差异化产品，为客户提供更为优质的服务；引导员工着力开发“区域一体化”、文旅融合、“机+X”等产品，大力探索增值服务内容，不断丰富“一张机票”的出行产业链延伸价值。

强化宗旨意识教育，增强国有航司员工的使命感

航空运输业是服务行业，面对新形势新任务，国有航司要加强对员工的宗旨意识教育，引导员工牢固树立“人民航空为人民”的宗旨意识，切实增强广大员工的使命感。

不忘初心，强化政治责任意识。安全是民航业的生命线，航空安全涉及人民生命财产安全，关系到行业健康发展和社会稳定。国有航司要始终把安全生产放在首要位置，引导员工充分认识“安全责任就是政治责任”，坚持“人民至上，生命至上”，树牢安全第一的思想，尤其是在面对航线多、产品多、场站多等诸多现实情况，以“时时放心不下”的责任感，以用心、操心、尽心、关心的态度落实好安全责任，确保各项工作平稳有序运行，以“航空运行绝对安全，人民生命绝对安全”的优质服务擦亮国有航司品牌，为国有航司拓展市场打牢基础。

勇担使命，践行“人民航空为人民”宗旨。近年来，随着人民生活水平的不断提高，广大人民群众对于航空出行的需求已不是简单的位移，而是旅行体验中重要的一环，旅客期待更多、更细致的服务，比如行李直达、中转航班无缝衔接、机上有网办公、丰富的美食体验等，这就要求员工有“发现需求、分析需求、满足需求”的认知和行动自觉，力求全心全意为客户服务。因此，国有航司一方面要教育和引导员工始终践行“人民航空为人民”的宗旨，把不断满足人民日益增长的美好航空出行需求作为工作的出发点和落脚点，通过优质服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感；另一方面还要结合服务型行业面对不同群体客户的实际，始终坚持以人民为中心的发展思想，强化员工主动思考、靠前服务的意识，真正践行好“人民航空为人民”的宗旨。

立足增强教育实效，用好用活思想教育手段方法

在新形势新挑战面前，国有航司员工思想教育工作面临着许多新情况新问题，任务繁重而艰巨。国有航司要丰富和创新员工思想教育手段和方法，切实推动员工思想教育收到良好效果，以此增强广大员工的向心力、凝聚力和团队创造力。

把握教育周期。民航业是季节性很强的行业，人们的出行需求随季节、节日变化而有规律地增减，此时服务保障人员就面临极大的生产压力，而对接集团客户的相关人员压力则较小；同时，民航业运行时间通常是24小时不间断，员工需适应轮班工作制、不规律的作息时间、不断变化的工作环境和临时突发工作，员工作业的不规律性也为统筹做好员工思想教育工作提出了挑战。对此，国有航司要结合实际定制员工周期性思想教育工作计划，把握好开展员工思想教育的契机，比如，在暑运春运前加强服务保障人员思想教育，确保员工在旺季压力下思想稳定、服务优质；在运行淡季时加强员工业务能力培训，查漏补缺，为旺季生产蓄能增力。

分层分类教育。国有航司在推进员工思想教育时，要结合员工的年龄、工龄、岗位特性的不同，分层分类、有针对性地开展思想教育工作。比如，对党员干部要加强党性教育、宗旨教育、警示教育，不断提高其思想政治素养和领导能力水平；对空勤人员要加强安全意识、服务意识教育，引导员工树牢安全责任就是政治责任的意识；对涉票人员要加强廉洁教育，持续强化作风建设；对青年员工要加强社会主义核心价值观教育，善用青年员工愿意听、听得进、听得懂的“青言青语”，教育青年员工扣好人生“第一粒扣子”，鞭策激励青年员工自觉奉献作为。

创新教育手段。一要抓“融入”，将员工思想教育工作有机融入“三会一课”、主题党日、形势任务宣讲以及各类培训之中，制度化、常态化推进员工思想教育工作。二要抓“结合”，将员工思想教育与“六必谈”工作相结合，通过落实谈心谈话制度，及时掌握员工的思想动态，为有的放矢开展员工思想教育工作提供依据。三要抓“创新”，创新思想教育方式方法，比如，采用“学习强国”学习平台、 “共产党员”教育平台、企业内部媒体平台等渠道，对员工开展日常教育引导；采用互动研讨、情景模拟等方式，提高员工的学习兴趣和参与度；鼓励员工积极融入产品设计、积极参加“企业行”“校园行”等地推活动、参与重大服务保障等工作，通过让员工融入企业创新发展，让其在实践中受教育、快成长。

民航业是国家经济和社会发展中的重要组成部分，在综合交通运输体系中的作用日益突出，国有航司更是如此，其作为服务支撑国家重大战略、更好促进区域经济社会发展、充分满足人民美好航空出行需求的中流砥柱，在服务构建新发展格局中发挥着重要作用。面对新时代新征程、新形势新挑战，国有航司要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密结合经营实际，充分激活思想政治工作教育功能、发挥思想教育引领作用，通过春风化雨、润物无声的思想教育引导，促进广大员工统一思想、凝心聚力，为推动国有航司高质量发展贡献力量。

（责任编辑：若 妍）