施工企业应收账款管理的问题及完善措施研究

一、前言

应收账款管理作为企业财务管理的重要组成部分，其效率和有效性直接关系企业的资金流动性、财务稳定性以及长期发展能力。在施工企业中，由于项目周期长、资金回流慢、合作方多样等特点，使得应收账款管理成为企业管理中的一个棘手问题。施工企业常常因为账款回收周期过长、应收账款管理制度不健全、客户信用评估不足以及外部环境变化带来的风险等问题，面临现金流紧张、财务风险增加等不利状况，不仅影响企业的日常运营，还可能阻碍企业市场竞争力的提升。鉴于此，研究施工企业应收账款管理存在的问题及完善措施显得尤为重要。通过深入分析施工企业在应收账款管理过程中遇到的主要问题，探讨有效的管理策略和方法，可以帮助企业改善现金流状况，降低财务风险，还能够为企业提供持续的发展动力，增强企业在激烈的市场竞争中的生存能力。本文通过系统地梳理施工企业应收账款管理的问题，分析其产生的根源，并提出一系列针对性的完善措施，以期为施工企业提供理论指导和实践参考，助力企业实现财务管理优化与创新，促进企业健康稳定发展。

二、施工企业应收账款管理概述

施工企业应收账款管理是指企业在从事建筑施工活动中，为有效控制和管理因销售商品、提供劳务而产生的应收账款而采取的一系列管理措施和方法。应收账款管理工作对于施工企业来说极为重要，直接关系企业的现金流动性、财务健康和盈利能力。在施工企业中，由于项目周期长、资金周转慢、支付条件复杂等特点，使得应收账款管理面临更大的挑战。有效的应收账款管理需要施工企业建立科学合理的应收账款管理体系，制定明确的账款回收策略，还需要通过合同管理、风险评估、客户信用管理等手段，减少坏账风险，提高账款回收率。施工企业需利用现代信息技术手段，如建立应收账款管理信息系统，实现账款信息的实时监控和分析，优化账款结构，提高资金使用效率[1]。同时，施工企业加强与客户沟通协作，建立长期稳定的合作关系，是降低应收账款风险、提高回款效率的重要措施。通过以上综合管理措施，施工企业能够有效控制和管理应收账款，保障企业资金链的稳定，支持企业持续健康发展。

三、施工企业应收账款管理的价值

首先，应收账款管理直接影响施工企业的现金流状况和财务健康。通过有效的应收账款管理，施工企业能够及时回收资金，保障现金流的稳定性，对于资金密集型的施工企业而言尤为重要。稳定的现金流可以帮助施工企业应对突发的财务需求，避免因资金周转不灵而导致项目延误或停滞，还可以提高企业的资金使用效率，降低财务成本，从而提升企业的盈利能力和市场竞争力[2]。其次，良好的应收账款管理有助于施工企业建立和维护良好的客户关系。通过设定合理的信用政策和账款回收流程，施工企业可以确保自身利益，还能体现出对客户的尊重和信任，有助于提升客户满意度和忠诚度，为企业赢得更多的合作机会和更好的市场声誉。再次，应收账款管理具有重要的风险控制价值。施工企业在项目执行过程中，往往需要预先投入大量资金，如果应收账款回收不及时，将会增加企业的财务压力，甚至导致资金链断裂。通过有效的应收账款管理，施工企业可以及时识别和评估客户的信用风险，采取措施预防和减轻潜在的坏账损失，使企业免遭严重的财务危机[3]。最后，系统的应收账款管理能提升施工企业的内部管理水平和决策质量。通过建立完善的应收账款管理系统，施工企业可以实时监控和分析账款数据，为企业提供重要的财务信息，有助于企业管理层做出科学和合理的决策，推动企业战略目标的实现。

四、施工企业应收账款管理存在的问题

（一）账款回收周期过长

账款回收周期过长对于施工企业而言是一个普遍且棘手的问题，不仅因为建筑项目自身的特性，如规模大、周期长、投资大，还因为行业内普遍存在的付款条件复杂和支付延迟的情况[4]，导致企业在完成项目施工后，仍需等待较长时间才能收到款项，严重影响企业的现金流动性和财务稳定，进而影响企业的日常运营和未来项目的投资能力。现金流紧张还可能迫使施工企业增加借贷，进而增加财务成本，降低企业的市场竞争力。更为严重的是，资金链持续紧张可能导致施工企业在质量和安全上的妥协，影响企业声誉和长期发展。

（二）应收账款管理制度不健全

施工企业应收账款管理制度不健全的问题，是影响企业财务健康和长期发展的重要因素。该问题的核心在于，部分施工企业没有形成一套完整、高效的应收账款管理机制，包括账款回收流程模糊、责任人不明确以及缺乏有效监控分析系统，使得企业在账款回收时显得手足无措，影响资金的及时回流，也增加财务成本，甚至导致企业错失重要的市场机会。缺少明确的账款回收流程意味着施工企业在实际操作中缺乏统一的标准和指导，每个项目或部门可能采取不同的做法，做法的多样性不仅降低工作效率，也增加内部沟通成本，导致企业在追踪和管理应收账款时效率低下。当责任分配不清晰时，无论是账款回收还是监控都可能因为责任人不明确而导致工作推诿，最终影响账款回收的及时性和完整性。缺少有效的账款监控和分析手段，使施工企业在面对市场和客户变化时反应迟钝，无法及时调整策略，从而错失最佳的账款回收时机或陷入不必要的风险之中。

（三）客户信用评估不完善

施工企业在进行应收账款管理时，经常存在的问题是未能加强对客户信用的评估。此状况通常发生在合作前期，部分施工企业往往会为追求订单或项目机会而忽视对客户财务状况、支付能力以及信用历史的深入了解和评估。缺乏信用评估导致施工企业在签约时无法准确预见与客户合作的潜在风险，从而在项目实施过程中或项目完成后，面临账款回收难的问题。该情况不仅影响施工企业的现金流，增加财务压力，还可能因为需要额外的时间和资源来追讨欠款而进一步增加成本。未能进行充分信用评估的原因多种多样，包括施工企业内部对于信用评估流程的忽视，缺乏专业的信用评估团队或工具，以及在行业竞争压力下过度追求合同签订等。该做法虽然在短期内可能带来业务量的增长，但长期来看，却是对施工企业财务健康和稳定发展的一大威胁。

（四）外部环境变化存在不确定性

施工企业在应收账款管理中面临外部环境变化往往是复杂且难以直接控制的。宏观经济波动、行业政策调整、市场需求变化等因素都可能对客户的支付能力和支付意愿产生重大影响，从而直接加大企业应收账款的不确定性和风险[5]。例如，在经济下行周期，企业普遍面临资金紧张的问题，可能导致客户延迟支付或无法按时支付款项，进而影响施工企业的现金流和财务稳定。同样，当行业政策发生调整时，如施工标准变化、税收政策调整等，也可能影响项目的成本和客户的支付计划，增加施工企业回收账款的难度。

五、施工企业应收账款管理的完善措施

（一）合理缩短账款回收周期

为应对账款回收周期过长的问题，施工企业要采取一系列综合措施缩短账款回收周期，从而优化自身的现金流。首先，施工企业应在合同谈判阶段与客户就支付条款达成共识，设置合理的支付节点，如采取阶段性支付机制，按照项目的完成情况分批次支付，既能保证资金的回流速度，也能够激励企业按时保质完成项目。其次，施工企业应加强项目管理，如成本控制、进度管理和质量保障，确保工程项目能够顺利进行，避免因项目延误而影响款项的回收。通过提升工程项目的管理水平和工作效率，缩短账款的回收周期，提高客户的满意度，为未来的合作打下良好的基础。再次，施工企业可以考虑使用现代信息技术手段，比如建立电子账款管理系统，实现账款信息的实时更新和监控，及时发现潜在的风险并采取相应的措施，从而进一步加快账款的回收速度，提高企业的财务健康水平。通过以上措施的综合施行，施工企业能够有效缩短账款回收周期，保障企业资金链的稳定，促进企业持续健康发展[6]。

（二）完善应收账款管理制度

为完善应收账款管理，施工企业必须构建全面且高效的管理体系，涉及账款管理的各个方面，从制定账款回收流程、明确责任分配，到实施风险控制措施，以及建立账款定期审查机制，确保对账款的回收情况进行有效监控和分析，及时发现问题并采取相应的解决措施。施工企业要从顶层设计出发，制定明确的账款管理政策和操作指南，确保全员遵循清晰的指导方针[7]。首先，施工企业应详细制定账款回收流程，如账款生成、账单发送、催收操作、账款确认和账款结清等各个环节，每个步骤都应明确具体的操作标准和时间要求，确保账款回收工作的有序进行。其次，明确责任分配至关重要，每笔应收账款都应有明确的责任人，从而有效提升账款回收效率。再次，施工企业要建立风险控制措施，如对于不同信用等级的客户采取不同的账款回收策略，对于高风险账款采取更为严格的控制和回收措施。最后，定期的账款审查机制是保证账款管理有效性的重要环节。施工企业应定期对所有应收账款进行审查，评估账款回收的进度和风险状况，对于逾期账款应进行原因分析并采取相应的措施。通过定期审查，施工企业可以及时调整应收账款管理策略，优化账款结构，提高资金使用效率。

（三）加强客户信用评估与监控

加强客户信用评估与监控是施工企业提升应收账款管理效率和降低财务风险的关键措施。首先，在签约前对客户的财务状况和信用历史进行评估，可以帮助施工企业有效识别和规避潜在的信用风险，确保与信誉良好的客户建立合作关系。施工企业要收集和分析客户的基本信息，如财务报表、信用评分、历史支付行为等，还要对客户的行业地位、市场声誉及其业务的持续性进行综合考量[8]。其次，建立客户信用信息数据库是实现对客户信用状况持续监控的有效手段。数据库可以存储客户的信用评估结果，还能够实时更新客户的信用信息，如支付行为、合同履行情况等，以便施工企业能够根据客户的最新信用状况调整合作策略和账款管理措施。再次，建立动态的信用评估和监控机制，能够使施工企业及时应对客户信用状况的变化，从而降低由于客户违约导致的财务损失。最后，对于那些信用风险较高的客户，施工企业要采取谨慎的风险控制措施。除了在合同中约定严格的付款条款外，施工企业还可以要求客户预付部分款项，或者提供相应的担保和保证，以此作为合作的前提条件。施工企业可以考虑采用信用保险等金融工具来转移部分信用风险，确保自身免受潜在损失。

（四）及时应对外部环境变化

为及时应对外部环境的变化，施工企业要采取一系列前瞻性和灵活性的策略，以降低变化对企业造成的负面影响，尤其在应收账款管理方面。一方面，多元化经营策略可以让施工企业分散风险，避免单一市场或项目类型的不利变化对企业整体财务状况造成重大冲击。通过在不同地域、不同行业领域内扩展业务，施工企业可以有效平衡某一领域受到的负面影响，保持整体经营的稳定性。同时，合理分散项目地域和类型也是一种有效的风险管理策略，不仅可以减少因特定区域或行业政策变动带来的风险，还能够增加施工企业适应市场变化的灵活性。例如，当某一地区因政策调整或市场需求下降而影响到项目收益时，施工企业可以依靠其他地区或项目类型的稳定收入来补偿损失，从而保证应收账款的稳定回收。另一方面，建立应急预案和进行外部风险预判是施工企业提高抗风险能力的关键。施工企业应定期进行宏观经济趋势、行业政策以及市场需求分析，基于分析结果预判可能面临的风险，制定相应的应对措施。应急预案应包括应收账款管理的具体策略，如调整付款条件、加强客户信用评估等，确保在面临宏观经济波动或行业政策调整等变化时，施工企业能够迅速做出反应，减少财务损失，进而使企业能有效完善应收账款管理，降低由外部环境变化带来的经营风险，还能提高企业的财务稳健性和市场竞争力，保障企业在复杂的市场环境中持续健康发展。

六、结语

在施工企业运营过程中，应收账款管理是一项至关重要的财务活动，直接关系企业现金流的稳定性和财务健康。然而，由于施工企业的特殊性，包括项目周期长、合作方多样及市场环境变化频繁等因素，使得应收账款管理存在诸多问题，如果得不到有效解决，将对企业的正常运营和长期发展造成不利影响。本文分析了施工企业在应收账款管理过程中遇到的主要问题，如账款回收周期过长、管理制度不健全、客户信用评估不足以及外部环境变化带来的风险等，探讨一系列针对性的完善措施。相关措施旨在帮助施工企业优化内部管理流程、提高账款回收效率、降低交易风险，并增强对外部环境变化的应对能力，从而保障企业的财务稳定和持续健康发展。施工企业实施相关措施不仅能够有效应对当前的挑战，提高财务管理效率，保障资金链的稳定性，降低财务风险，还能够为应对未来可能出现的问题打下坚实的基础。通过加强内部管理制度建设、优化账款回收流程、提高客户信用评估的准确性以及增强对外部环境变化的应对能力，施工企业可以在复杂多变的市场环境中保持竞争优势，实现持续健康发展。随着经济环境的不断变化和施工企业经营策略的持续优化，应收账款管理也将面临新的挑战和机遇。施工企业需要不断学习和适应，采取灵活和前瞻性的管理措施，以应对未来的发展需求，确保企业实现长期稳定发展的同时，进一步提升市场竞争力。

引用

[1]陈蒙蒙. 建筑施工企业应收账款管理存在的问题及其对策探讨[J].老字号品牌营销，2023（07）：94-96.

[2]孙丽川.建筑施工企业应收账款管理存在的问题及对策探讨 [J].企业改革与管理，2022（11）：112-114.

[3]王小明.建筑施工企业资金管理存在的问题及对策探讨[J].质量与市场，2022（05）：19-21.

[4]马洪文.企业应收账款管理存在的问题及对策研究——以T公司为例[J].质量与市场，2021（12）：92-94.

[5]李水莲.建筑施工企业应收账款管理模式研究[D].郑州：河南工业大学，2021.

[6]任剑红.施工企业现行资金管理模式存在的问题及风险防范对策[J].中国管理信息化，2020，23（18）：12-13.

[7]蔬满平.建筑施工企业应收账款管理存在的问题及解决措施 [J].今日财富，2019（19）：120-121.

[8]李飞.建筑施工企业资金管理存在的问题及改进建议——以业财融合视角[J].财经界，2019（16）：96-97.

作者单位：福建省水利水电建设有限公司

责任编辑：韩 柏 张娟娟