浅谈建筑企业如何加强应收账款管理

一、前言

随着市场经济的快速发展，建筑企业面临着日益激烈的竞争环境，应收账款管理成为影响其经营效率和可持续发展的关键环节之一。建筑项目具有周期长和资金回流缓慢等特点，导致建筑企业经常面临应收账款增加和流动资金紧张的局面。有效管理应收账款，提高账款回收率，对于确保建筑企业流动性和提升经营效益至关重要。由于建筑企业常采取信用交易方式促进销售，应收账款成为企业流动资产的重要组成部分，其管理水平直接关系企业的资金运作效率和财务安全。本文着重分析建筑企业应收账款管理现状及存在的问题，并提出有效的管理措施，包括制定应收账款管理制度、加强部门协作、建立信息管理系统和奖罚制度，以提高应收账款回收效率，有效控制风险。

二、建筑企业加强应收账款管理的必要性

（一）提升资金管理水平

对于建筑企业而言，资金管理是企业运营的核心，加强应收账款管理，可以有效提升企业的资金运用效率和流动性，从而直接影响企业的经济效益和市场竞争力[1]。具体来说，应收账款的有效管理能够确保资金及时回收，减少因长期挂账导致的资金积压和流动性不足，对于建筑企业尤为关键，因为其通常面临着高额的前期投入和较长的资金回收周期。良好的应收账款管理还意味着对潜在坏账风险进行预防，避免因坏账损失对建筑企业财务造成严重冲击。此外，通过分析和监控应收账款的结构和趋势，建筑企业能够及时调整其营运策略，优化资金配置，增强应对市场波动的能力。有效的应收账款管理不仅提升了资金使用的灵活性和效率，还有助于降低财务成本，提高建筑企业整体财务健康水平和稳定性，从而在竞争激烈的建筑市场中保持优势。

（二）降低经营风险

有效的应收账款管理能够显著降低建筑企业的经营风险，特别是信用风险。通过建立和执行严格的信用评估体系和收款流程，建筑企业可以在前期筛选出潜在的高风险客户，避免或减少与之进行大额交易。此外，定期的信用审查和账款分析可以帮助建筑企业及时发现和处理逾期账款，从而避免或降低因客户违约导致的损失。进一步来说，加强应收账款管理有助于建筑企业精准地掌握市场动态和客户需求，从而在市场策略和资源配置上做出合理的决策。此外，通过建立风险预警和应对机制，建筑企业能够更好地应对市场变化，保持经营稳定性和持续性，从而在竞争中保持优势。

（三）提高竞争力

在竞争日益加剧的建筑行业，有效的应收账款管理对于提高建筑企业的整体竞争力至关重要。通过优化应收账款管理，建筑企业不仅能够提高资金周转速度，还能提升对市场变化的快速响应能力，意味着建筑企业能够灵活地投资新的项目或技术，迅速把握市场机遇。此外，优化应收账款流程可以提高建筑企业的客户服务水平。例如，通过提供灵活的付款条件或高效的账单处理方式，增加客户满意度和忠诚度，不仅能够提升建筑企业的市场声誉，还能够创造更多的业务机会。在财务方面，良好的应收账款管理能够确保建筑企业拥有稳定的现金流，为研发、市场扩展等关键投资提供资金支持。以上因素综合起来，将极大增强建筑企业在市场中的竞争力，使其能够在复杂的市场环境中保持持续增长的动力。

（四）保障可持续发展

对于建筑企业而言，可持续发展是企业成长的关键，加强应收账款管理能够巩固财务基础，为建筑企业长期发展提供坚实支撑[2]。有效的应收账款管理体现在对工程款项结算的各个环节进行精细化控制，包括但不限于信用评估、合同条款设定、账款跟踪和及时催收等环节。良好的应收账款周转率意味着建筑企业能够快速将已完成工程项目的应收款转化为可支配现金资源，从而有效减少因大量资金被应收账款占用带来的流动性压力，避免因资金链紧张而导致的经营危机或项目停滞，保障业务活动的连续性和施工项目的按时交付。此外，应收账款管理水平是建筑企业信誉的重要表现，关乎企业在行业内的口碑和市场地位。通过展示良好的财务管理能力以及对合作伙伴和客户承诺的切实履行，建筑企业可以赢得投资者信任，获得更多投资合作机会，进一步拓宽业务领域和市场份额，为企业战略扩张和多元化发展打下坚实基础。同时，当前社会对企业社会责任和环境可持续性的关注度持续提升，拥有良好财务状况的建筑企业更有可能投资于环保技术、绿色建筑和社会公益项目，不仅有助于塑造积极的社会形象，还能够在提高经济效益的同时，实现对环境保护和社会福祉的贡献，从而达到经济效益、社会效益与环境效益三者和谐统一。

三、建筑企业应收账款管理存在的主要问题

（一）缺乏有效的信用风险管理措施

建筑企业在应收账款管理上普遍存在信用风险管理缺失的问题，特别是在项目承接和市场拓展阶段，企业往往忽略对客户信用状况的全面评估和实时监控。在实际操作中，一些建筑企业未能建立完善的客户信用档案体系，档案应包含详细的客户信用历史记录、财务状况以及过往交易表现等信息，以供企业在决策时参考。同时，建筑企业往往缺乏严谨且适应市场需求变化的信用政策，政策应当明确规定信用额度、赊销期限、逾期利息及违约责任等内容，以便于在合同履行过程中能够及时发现并妥善应对客户信用状况的波动情况。然而，由于上述管理机制缺失，一旦客户出现支付能力下降、拖延付款甚至违约行为，建筑企业往往无法快速采取针对性的风险防控措施，无疑增加了企业的经营风险。具体来说，当遇到客户拖欠款项或违反合同约定时，如果没有预先建立有效的风险预警系统和应急响应机制，建筑企业很难迅速启动催收程序或者采取法律手段来保护自身权益，导致账款回收难度增大，资金周转受阻，进而造成财务损失。此外，建筑企业处理法律纠纷能力不足也是一个不容忽视的问题。很多企业内部缺少具备专业法律知识的人才队伍，同时在法律资源方面的投入相对匮乏，导致企业在面对应收账款清收难题时不能有效运用法律手段维护自身利益。特别是在追索逾期账款的过程中，如果不能通过有效的法律途径解决争议，不仅会影响建筑企业现金流的正常运转，还会损害其在行业内的竞争力和声誉。

（二）内部控制体系不完善

在建筑企业应收账款管理中，内部控制体系不完善是一个普遍存在的问题，通常源于企业缺少科学、系统的管理流程和规章制度，导致企业内部信息传递效率低下和职责划分混乱。例如，由于责任划分不明确，建筑企业不同部门之间的沟通和协作出现障碍，增加了虚假账目和财务违规行为的概率。同时，由于缺乏有效的内部审计和监督机制，应收账款管理往往无法及时得到检查和调整，导致长期未结清账款最终演变为呆账和坏账，给建筑企业财务状况和运营带来严重压力。内部控制薄弱不仅影响了建筑企业日常运营效率，还可能带来法律上的风险和声誉上的损害。若长期忽视该问题，建筑企业的财务管理效率可能会持续降低，影响其在复杂市场环境中的竞争能力，甚至影响企业的长期稳健发展。因此，健全和优化内部控制体系，建立完整、高效的应收账款管理流程和规章制度，对于维护建筑企业财务健康和提升市场竞争力具有重要意义[3]。

（三）欠缺科学合理的催收机制

建筑企业面临的一个问题是缺乏有效的应收账款催收机制，直接影响了企业的资金流动性和财务稳定性。一些企业未能建立明确且高效的应收账款催收流程和责任机制，导致催收工作效率低下，增加了企业财务成本和经营风险。在催收方面，建筑企业普遍缺乏对催收人员的专业培训和管理，使得催收人员在执行任务时效率低下，且无法适应复杂多变的催收环境。此外，缺少对催收效果的持续评估和反馈机制，使得建筑企业无法及时调整和优化催收策略。应收账款回收延迟也意味着建筑企业无法及时回收欠款，进而影响企业的现金流和财务健康，不仅降低了企业的资金周转效率，也损害了企业的市场信誉和竞争力。因此，对于建筑企业来说，建立科学合理的应收账款催收机制至关重要，应包括明确责任分工、专业培训、定期效果评估和反馈以及灵活的催收策略和法律支持，确保企业能够高效回收账款，维护良好的财务状况和企业形象。

（四）管理人员综合素质不足

在建筑企业应收账款管理领域，部分管理人员综合素质不足成为一大突出问题，主要体现在许多建筑企业的应收账款管理人员缺乏关键的专业知识和实际管理经验，导致在处理复杂多变的应收账款工作时显得力不从心。管理人员在执行应收账款跟踪、监控及催收工作时，由于缺乏有效的专业培训和必要技能，往往难以高效管理和回收应收账款，进而引发管理混乱和财务损失。更为关键的是，缺乏系统的培训机制使得管理人员在知识更新和技能提升方面存在短板，不仅影响了应收账款管理的整体效果，还可能导致建筑企业面临更大的经营风险[4]。当前，应收账款管理的复杂性和挑战性正在不断增加，要求相关管理人员具备更高的专业素养和应对能力。若管理人员不能适应这种变化，就可能导致应收账款管理体系效率低下，甚至影响建筑企业的资金流动性和长期发展。因此，提升应收账款管理人员的专业知识和实践能力，构建高效、科学的管理体系，对于确保建筑企业资金运作的高效性和企业长期稳定发展具有至关重要的意义。

四、建筑企业加强应收账款管理的措施

（一）改进信用风险管理方法

在推动信用风险管理策略创新与优化过程中，建筑企业亟须构建完善且具备实时更新能力的客户信用评估系统，对客户进行全方位审视。通过应用先进的数据分析工具和技术手段，建筑企业能够精准地预测和识别出潜在的信用风险信号，从而提升风险预警和管控的有效性。建筑企业应建立常态化的信用信息更新机制，确保及时捕捉并响应客户信用状况的任何变化，以便于迅速调整相应信用政策和风险应对措施。尤其是在项目承揽初期阶段，严谨细致的信用审核程序显得尤为重要，不仅是有效甄别并避免与高风险客户合作的前置防线，而且对于防止坏账损失发生具有显著作用。为了增强处理信用风险的专业性和执行力，建筑企业应组建一支精通法律实务的专业团队，专注解决诸如应收账款催收、合同纠纷诉讼等一系列涉及信用风险管理的法律问题，既能保证企业在面临信用风险时有足够能力进行妥善处置，也能够为企业在复杂法律环境稳健运营提供坚实保障。多维度、系统化的信用风险管理方法不仅提高了建筑企业在复杂市场环境下的风险管理能力，还有助于企业在激烈的市场竞争中保持优势，确保实现长期稳定发展[5]。

（二）完善内部控制体系

为完善内部控制体系，建筑企业要建立全面且规范的应收账款管理流程，确保其核算、监督、催收及处置流程的透明度和可追溯性。

第一，建筑企业应制定严谨详尽的应收账款管理政策与操作规程，涵盖从交易发生到款项回收全过程，确保每一笔账款都有明确的责任归属、流转记录以及相应的审批机制。通过规范化的流程设计，建筑企业能够对各个阶段进行精细化控制，如准确及时地确认收入、定期核对应收账款余额、严格执行信用政策等。第二，建筑企业应进行全面深入的风险评估，针对可能导致应收账款质量下降或损失的内部风险点实施有效的预防和控制措施，包括识别客户信用等级变化、项目执行过程中可能产生的纠纷、合同条款缺陷等问题，以及内部管理层面存在的潜在风险，如职责不清、授权不明、信息传递不畅等。分权管理是降低风险的有效手段之一，建筑企业可以通过细化部门分工和岗位职责，将应收账款管理各个环节责任具体化，并落实到不同部门和个人，以达到互相制约、协同管理的目的，从而减少滥用职权、串通舞弊等内部欺诈行为的发生。第三，提升员工对内部控制重要性的认知至关重要。建筑企业要定期开展内部控制知识培训，使全体员工深刻理解其在维护企业财务健康中的关键作用。第四，建立并坚持执行严格的内部审计制度，对建筑企业应收账款管理工作进行周期性审查和绩效评估，不断反馈和改进内部控制实际效果。第五，信息技术应用也是加强内部控制的重要途径。借助现代企业资源规划（ERP）系统和其他财务管理软件，建筑企业可以实现应收账款数据实时更新、自动预警、精准追踪等功能，大大提高内控效率与准确性，减少人为错误和疏漏。

（三）建立科学的催收机制

为了建立有效的催收机制，建筑企业应对不同性质和状态的应收账款实施差异化催收策略。对于新产生的账款，比如最近几个月内的，建筑企业可以采用相对温和的方式进行催收，例如通过电话或电子邮件进行友好提醒，可以维护与客户的良好关系，同时促进账款的及时回收。对于长期拖欠的账款，尤其是那些超过一定时间限制的，建筑企业要采用更加严厉的措施，包括发送律师函，甚至在必要时启动法律程序，有助于对那些迟迟不付款的客户施加压力，表明企业对账款回收的决心。此外，建筑企业应设立专门的催收团队，由熟悉应收账款管理的专业人员组成。团队成员应定期接受催收技巧和相关法律知识的培训，以提高催收效率并确保催收活动的合法性。同时，利用先进的信息技术和管理系统进行应收账款实时跟踪和管理，帮助建筑企业及时识别和处理逾期账款，避免潜在的财务风险。通过上述措施，建筑企业不仅能够显著提高应收账款的回收率，同时也能够提升资金流动性和整体财务健康水平，为企业长期发展和市场竞争力提升提供坚实的财务支持。

（四）提高管理人员综合素质

提高应收账款管理人员综合素质是建筑企业加强应收账款管理的关键。首先，建筑企业应对管理人员进行专业培训，提高其在财务管理、法律知识和沟通技巧方面的能力。定期组织培训和研讨会，帮助管理人员了解最新的行业趋势和管理技术，从而提升其应对复杂应收账款情况的能力。其次，建筑企业应建立绩效考核机制，将应收账款管理效果与个人绩效挂钩，激励管理人员积极参与应收账款管理工作。最后，建立长期人才发展规划，为应收账款管理人员提供职业发展路径，激发其工作热情和创新能力。通过上述措施，建筑企业不仅能提高应收账款的管理效率，也能培养出一支高效、专业的应收账款管理团队，为企业长期发展奠定坚实基础[6]。

五、结语

本文探讨了建筑企业如何加强应收账款管理，重点探讨了信用风险、内部控制、催收机制和管理人员素质等核心问题，针对以上问题，提出了一系列关键措施。首先，建立综合客户信用评估系统，降低信用风险。其次，完善内部控制体系，确保透明度和可追溯性，减少内部风险。再次，制定科学催收机制，差异化处理应收账款，提高账款回收率。最后，提升管理人员综合素质，通过培训和绩效考核提高管理团队能力。以上措施将有助于建筑企业在竞争激烈的市场中提高财务健康水平和竞争力，实现可持续发展。

引用

[1]林馨.工程建筑企业应收账款内部控制的优化[J].纳税，2023，

17（36）：52-54.

[2]李淑敏.国有建筑施工企业应收账款管理策略[J].纳税，2023，

17（17）：67-69.

[3]支康莉.建筑企业应收账款管理存在的问题及对策[J].经济师，2023（09）：268-269+272.

[4]贾净.建筑施工企业的应收账款管理及风险防范研究[J].上海商业，2023（06）：146-149.

[5]史文香.论新时期建筑企业应收账款的难点与优化措施[J].商讯，2023（13）：113-116.

[6]张昕宇.完善国有建筑企业应收账款管理问题的研究[J].质量与市场，2023（16）：49-51.

作者单位：中国铁建大桥工程局集团有限公司

责任编辑：韩 柏 张娟娟