民办应用型本科高校中层管理人员培训探析

［摘 要］民办应用型本科高校中层管理人员管理职能的充分发挥，对确保一线教育质量和推进学校整体发展有直接影响，而提升中层管理人员管理能力需要建立科学、规范的培训体系。基于此，文章首先介绍民办应用型本科高校中层管理人员的内涵、特征，其次阐述民办应用型本科高校中层管理人员培训的作用，再次分析民办应用型本科高校中层管理人员培训现状，最后提出民办应用型本科高校中层管理人员的培训策略，以期为民办应用型本科高校中层管理人员培训提供有效的理论支持，进一步提升民办应用型本科高校管理水平和教育服务效率。

［关键词］人力资源；中层管理人员；培训体系建设；民办应用型本科

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.18.050

［中图分类号］G647 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2024）18-0-03

0 引 言

民办应用型本科高校中层管理人员担负着教育、科研和管理等重要职责，是学校战略实施的关键力量。随着国家教育政策的快速演变和教育市场的持续变化，对民办应用型本科高校中层管理人员进行培训显得尤为重要，这不仅关系到提升管理人员的整体素质，也是确保高校稳定发展的重要手段。因此，构建一个科学、完整且规范的培训体系至关重要，它不仅能全面支持中层管理人员的职业生涯发展，还能显著提升中层管理人员的管理能力，为民办应用型本科高校的持续发展奠定坚实基础。

1 民办应用型本科高校中层管理人员概述

1.1 中层管理人员的内涵

在民办应用型本科高校中，中层管理人员通常包括各学院（系）、教辅部门及行政部门的负责人等，主要负责组织、策划、监督学校战略和管理规定的具体实施，他们相当于学校运营的“中枢神经”，在教学、科研、学生管理、资源配置等方面发挥着不可替代的

作用［1］。

1.2 民办应用型本科高校中层管理人员的特征

第一，相比公立高校，民办应用型本科高校更加注重市场需求，因此，中层管理人员需要具备较强的灵活管理和创新思维能力，以快速适应高等教育市场的不断变化和学生的多样化需求。第二，民办应用型本科高校中层管理人员除了负责教学、管理等基础工作，还需要负责招生、就业、市场推广等更多工作。这要求他们不仅要有扎实的专业知识，还要具备卓越的组织管理能力和沟通能力。第三，由于投入有限，民办应用型本科高校的资源相对有限，这就要求民办应用型本科高校中层管理人员必须具备较强的资源整合能力，能有效利用内外部资源支持学校的教学和科研活动。第四，民办应用型本科高校的运营和发展以教育市场需求和变化为主要导向，中层管理人员需要深入了解教育市场动态，结合学校的特色和优势，制定满足市场需求的课程体系和教育服务体系。第五，对于民办应用型本科高校而言，学生是学校的主要客户，因此，中层管理人员需要具有较强的学生事务管理能力，能够有效地解决学生在学习和生活中遇到的问题，提高学生的满意度和学校的口碑。

2 民办应用型本科高校中层管理人员培训的作用

2.1 助力中层管理人员掌握管理技能，充分发挥管理效能

第一，民办应用型本科高校中层管理人员承担着重要的管理职能，需要具有扎实的专业知识和高超的管理技能，而培训可以丰富其专业知识，提升其管理水平。第二，民办应用型本科高校中层管理人员面临着更加复杂的内外部环境和各类突发问题，而通过体系化培训，可以为管理人员提供新的思路和方法，帮助管理人员开发创新思维，增强面对挑战和解决问题的能力。第三，民办应用型本科高校中层管理人员在推动学校战略规划实施方面扮演着桥梁和纽带的角色，其沟通能力和执行力对能否将学校的战略决策与学校各领域的工作进行有效连接，以及实现学校发展目标至关重要。而通过体系化培训，学校可以有效增强管理人员的领导力和沟通能力。第四，推动团队协作是中层管理人员的一个重要工作职责，通过体系化培训，其可以学习如何更好地组织和激励团队，推动各部门之间的有效合作。第五，通过体系化培训，民办应用型本科高校中层管理人员可以增强适应性和灵活性，以此更好地应对教育行业的不断变化。培训课程可以帮助他们学习如何在不断变化的环境中快速作出反应。

2.2 助力高校打造高水平的管理队伍，提升学校核心竞争力

中层管理人员是民办应用型本科高校的核心人才，在创新管理、价值创造中发挥着重要且不可替代的作用。由于民办应用型本科中层管理人员学历层次普遍较高，其学习和理解能力强，知识的迁移能力也强，针对其专门制订培训方案可以更加有效地提升管理人员的整体能力。鉴于中层管理人员的重要性，民办应用型本科高校通过培训提高中层管理人才的综合能力［2］，有助于提升学校的核心竞争力，从而在激烈的市场竞争中保持学校的领先地位。

3 民办应用型本科高校中层管理人员培训现状

3.1 培训体系不完善

笔者通过调研多个民办应用型本科高校中层管理人员的培训情况发现，尽管这些学校已建立培训管理制度，但其针对中层管理人员的培训体系仍不完善。具体而言，这些学校的培训计划主要依据学校的发展需求与业务开展情况来制定，并未从岗位需求出发构建岗位胜任力模型，未明确中层管理人员所需的职业素养、专业能力与通用能力，也未评估中层管理人员是否具备实现理想绩效所需的管理与专业技能。此外，学校也缺乏从员工成长的角度出发，系统调研中层管理人员的职业诉求、成长需求，以及其在不同管理阶段所面临的工作困难与挑战。另外，当前多数民办应用型本科高校的中层管理人员培训主要是针对共性需求的管理类培训，缺乏系统性的整体培训框架。这些都显示出民办应用型本科高校在中层管理人员培训体系的建设上还有待加强［3］。

3.2 培训模式不能满足个性化的培训需求

民办应用型本科高校中层管理人员的工作职责和面临的挑战在不同的工作领域和环境中存在较大的差异。例如，学生管理部门和教务部门的负责人所需要处理的工作事务各不相同，这种差异性要求培训方案必须个性化，以满足每位管理人员的具体需求。然而，当前的民办应用型本科高校中层管理人员培训是“大水漫灌”式，提供的培训内容基本相同，这种培训方式忽视了不同管理岗位对技能和知识需求的差异，导致培训效果不佳。此外，个性化培训方案的缺失还表现为对管理人员个人职业发展阶段的忽视。不同管理人员根据其经验和职业发展阶段对培训的需求也各不相同。新晋管理者可能需要更多关于领导力和团队建设方面的培训，而经验丰富的管理者可能更需要提升高级决策制定能力。由此可见，民办应用型本科高校现有培训模式尚不能满足中层管理人员工个性化、差异化的培训需求。

3.3 培训效果不佳

第一，中层管理人员的培训存在培训内容与需求不匹配的问题，主要原因可能是培训内容过于通用化或理论化，缺少针对具体问题的解决方案或策略。这导致培训内容往往与中层管理人员日常面临的具体困难脱节，使得学习效果难以转化为工作效能。第二，中层管理人员的培训存在教学方法和工具落后的问题。具体而言，中层管理人员当前的培训主要采取传统的授课方式，单向讲授，缺乏互动性和参与感，不适合成人学习者的学习习惯。此外，中层管理人员的培训很少应用现代信息技术，如在线学习平台、虚拟现实技术等，这也是降低培训吸引力和培养效果的原因之一。第三，中层管理人员的培训存在缺乏持续学习与支持机制的问题。很多的中层管理培训项目之间无明显的逻辑关联，很多培训项目是一次性的，缺乏后续的跟踪和支持，这种缺乏持续性的学习环境难以帮助管理人员巩固和应用新知识。没有持续的学习机会和反馈机制，管理人员很难将短期内获得的知识和技能转化为长期的职业优势。

3.4 培训效果评估机制不全面

民办应用型本科高校存在中层管理人员培训效果的评估机制不全面的问题，具体表现在多个方面。第一，许多培训项目缺乏与培训目标相对应的具体评估标准，使得培训效果的衡量更多依赖于主观判断，而非客观数据，导致评估结果可能不准确或不可靠。第二，评估方法通常单一，如仅采用课程结束后的满意度调查方式，这反映的是参与者的即时感受，而非培训内容的实际转化效果。第三，民办应用型本科高校缺乏对中层管理人员知识应用、行为变化和最终工作表现的长期跟踪，导致无法全面评估培训的长远影响。第四，培训过程中的非正式学习如同事间的交流、自主学习等，获得的知识与技能往往在正式评估中被忽略。第五，评估往往仅涉及参训者本人和培训师，缺乏其他利益相关者的参与，如直属领导、人力资源部门、最终服务对象等，这些利益相关者的反馈对评估培训的真实效果至关重要。第六，即便部分民办应用型本科高校进行了中层管理人员培训效果评估，其结果往往难以有效反馈到培训课程的设计与调整中，导致即使发现问题和不足，培训部门也难以根据评估结果作出及时和有效的改进。

4 民办应用型本科高校中层管理人员的培训优化

策略

4.1 进行整体设计，打造科学的培训体系

针对上述存在的问题，民办应用型本科高校首先要进行整体设计，以学校的长期发展战略为指导，建立一个科学的、包含多个模块的培训体系来提升中层管理人员的能力和素质。一是理论培训模块。该模块主要侧重于理论知识的更新，其核心课程旨在为中层管理人员打下坚实的理论基础，并介绍最新的教育理念与趋势，以开阔其视野。

二是实践操作能力提升模块。该模块要涵盖技能训练和案例分析，主要关注高校二级部门的具体管理工作，特别是信息技术应用和人力资源管理。在模拟演练环节，要通过打造教育项目管理和突发事件应对等模拟场景，丰富管理者的实战经验。案例分析则需要围绕管理中的实际问题进行，以提升管理人员的问题分析与解决能力［4］。

三是交流反馈机制模块。本模块要通过建立交流平台，如定期举办论坛和研讨会等，促进管理人员之间交流想法和经验。在合作学习环节，鼓励中层管理人员与校内外有关人员建立合作关系，共同探讨教育管理问题，实现资源共享。反馈系统旨在收集管理人员关于培训效果和问题的反馈，以便改进培训方案。

四是质量保证与培训体系优化模块。在质量保证与培训体系优化模块，要建立一个包括自评、同行评审和专家评估在内的多元化评价体系，确保培训质量。此外，通过对完成培训的管理者进行跟踪调查来评价培训效果，并据此优化培训内容和方法。定期更新培训的课程内容、方式和工具，确保培训的及时性和前瞻性。同时，建立科学的质量标准和评估体系，确保培训项目持续改进。

构建这样一个科学的、包含多个模块的培训体系，可以帮助中层管理人员系统地优化知识结构、提升综合能力、增加实践经验和革新管理理念，更好地满足民办应用型本科高校发展的需求［5］。

4.2 定制化培训内容，加强现代信息技术的应用

由于民办应用型本科高校中层管理人员面临的挑战和问题各不相同，学校需要针对性地识别其培训需求和目标，定制个性化的培训方案。在培训内容方面，民办应用型本科高校需要根据管理者的需求制定个性化的培训内容，如教育管理理论、学校运营规律、决策制定技巧等；在培训方式方面，学校需要采取多样化的培训方式，如线下研讨会、工作坊、案例研究讨论会等，以适应不同管理人员的学习风格和需求。

在具体授课形式上，民办应用型本科高校可使用现代化信息技术，如在线学习平台、模拟软件、多媒体教学工具等，以此支持培训内容的传授和实践技能的锻炼，这样有助于提升培训的效果。在培训过程中，民办应用型本科高校需要注重中层管理人员的培训参与度和互动性，而运用信息技术可以提高其培训参与度和互动积极性［6］。例如，在培训教学平台上增加在线讨论、投票、互动小测验、即时反馈等功能，使管理人员能够主动参与到学习过程中，实现知识与技能的有效吸收。

5 结束语

民办应用型本科高校加强对中层管理人员的培训具有重要的作用，但也存在一些问题。基于此，民办应用型本科高校应加强顶层设计，针对中层管理人员搭建科学的培训体系，同时要针对不同管理人员的培训需求定制培训内容，并在培训过程中加强现代信息技术的应用，以此增强培训的有效性，提高中层管理人员的综合素质，为学校高效开展教学活动和科研活动等奠定坚实的基础。

主要参考文献

［1］王敬.高校中层干部教育培训高质量发展的内涵及实现路径［J］.未来与发展，2020（7）：107-112.

［2］陈钰.高校中层干部教育培训现状研究［J］.教育现代化，2017（22）：177-178，183.

［3］马书明.新时代高校中层干部教育培训“供给侧”改革探析［J］.智库时代，2019（46）：111-112.

［4］邓小华，罗晓萍，唐雪梅.新媒体视域下高校中层干部培训方案设计及实施研究［J］.内蒙古电大学刊，2018（1）：88-92.

［5］蓝敏萍.高校中层管理干部培训效果评估现状分析［J］.广西教育学院学报，2015（6）：29-32，40.

［6］周捷.民办高校管理人员队伍专业化建设的对策研究：以重庆房地产职业学院为例［J］.现代职业教育，2019（9）：98-99.

［收稿日期］2024-04-02