数字化转型对中小企业发展的影响机制分析

摘要：数字技术的快速发展为中小企业数字化转型提供了技术基础，数字化转型能够帮助中小企业降低成本、提高劳动生产率、提升资源配置效率、增强企业竞争力。但现阶段我国中小企业在数字化转型过程中存在动力不足、专业人员缺乏、创新能力不足、数字经济认可度不高和软硬件设备投入不足等问题，本文从内部环境、竞争力、创新和融资等方面分析了数字化转型对中小企业发展的影响机制，并从数字化转型的意识、数字化人才培育和引进、数字化转型的支持政策、服务机构作用和风险防范机制等方面提出建议。

关键词：数字化转型；中小企业；影响机制

DOI：10.12433/zgkjtz.20243011

近年来，随着科学技术的迅猛发展，社会生产力水平得到较大提高，新技术的创新和应用对企业和行业的发展影响巨大，给社会经济发展和人们生活方式带来了根本性的转变。数字经济已经成为经济高质量增长的重要引擎，改变了传统的经济发展模式，对企业的生产、研发、流通、分配和消费等环节影响深远。数字化转型对企业的生存和发展既是机遇，又是挑战，能够帮助企业降低成本、提高劳动生产率、提升资源配置效率、增强企业竞争力。同时也为中小企业的转型升级提供了技术基础和发展方向，但现阶段我国中小企业普遍“不想转”“不会转”“不敢转”，少部分已经进行数字化转型的中小企业，效果未能达到预期。在数字经济时代，要将数字技术与中小企业发展深度融合，摸清数字技术对中小企业发展的影响机制，规避技术风险和系统风险，才能有效促进中小企业健康发展。

一、现阶段中小企业数字化转型存在的问题

（一）数字化转型动力不足，转型意识不强

受企业规模的影响，中小企业的经营管理通常有一套符合自身发展的传统生产管理模式，导致其转型动力不足。新技术的发展和应用，必然会提高企业的劳动生产率，面对同样的工作量，将会大幅度减少人员配备，而企业基层员工的知识结构、技术认知水平有限，提升自身技术能力素养和对新技术应用的意识不强。新技术的应用，必然会对企业传统的组织结构、生产流程、销售服务等环节进行较大的改变或消除，存在一定的风险，企业的管理层和企业家为保持现有的经营利润，应用新技术的积极性不高。

（二）专业人员缺乏，技术水平不高

目前，中小企业利润率普遍偏低、薪酬不高，对各类中、高端专业技术人才没有太大吸引力。同时，中小企业薪酬机制和股权激励机制设置的不合理或缺失，导致很难留住技术水平较高的专业人才。由于中小企业成本控制等因素影响，企业内部缺少独立的技术支持部门用于企业数字化发展的支撑，缺少培养和引进专业技术人员的动力。由于中小企业不重视内部人才结构建设和中长期人才队伍建设，导致大部分企业人才结构不合理，专业技术人才流失问题严重。

（三）创新能力不足，市场竞争力较弱

由于中小企业规模小、资金短缺、市场竞争力弱，导致其创新动力不足。中小企业发展过程中只重视迫在眉睫的技术升级，且都是基于新技术的单一商业模式的应用和开发，不重视新技术尤其是数字技术在企业整个研发、生产、流通和应用过程中的叠加赋能效应。由于中小企业对新技术缺乏正确的认知，可能找不到与新技术的切入点，致使转型升级受阻。

（四）数字经济认可度不高，转型能力不足

由于中小企业管理方面存在松散、混乱等问题，大部分中小企业没有建立现代企业制度，对新技术的认知较少，对数字化转型认可度不高。数字化转型具有一定的不确定性，而中小企业对数字经济认知水平有限，对数字化转型的积极方面作用不了解、不掌握，导致中小企业数字化转型的“不想转”。数字化转型具有前瞻性、高技术性，由于企业资金、人才、技术等自身条件因素，导致中小企业数字化转型的“不会转”。数字化转型缺乏具体的政策支持和风险监管机制，由于中小企业对数字经济盈利能力和风险防控的预期信心不足，导致中小企业数字化转型的“不敢转”。由于中小企业自身条件的限制，无法建立自己的数字化平台，数字化转型需要第三方运营平台的支持[1]。

（五）软硬件设备投入不足，缺少资金安排

数字化转型需要投入大量的资金和相关资源的支持。目前，由于中小企业自身资金较为紧张，企业缺少对数字化转型资金的配备和使用计划，资金问题直接影响数字化软硬件设备的投入。数字化转型的试错成本较高，同时需要中小企业配备额外的维护成本，而企业转型成功后，需要增加智力成本以便维护数字化设备的运行。虽然各级政府设立了政府中小企业数字化转型专项资金、数字化转型改造补助、数字化转型公共服务补助等资金支持，但资金支持和补助比例过低，支持力度有限。

二、数字化转型对中小企业发展的影响机制分析

中小企业通过对数字化技术的合理应用，可以有效提高生产效率，降低成本，促进价值链升级。数字化转型是中小企业提升国际竞争力的重要手段，是高质量发展的必要路径。

（一）对中小企业内部环境的影响

中小企业所涉及的行业范围非常广泛，业务种类繁多，关键的生产要素也不尽相同，各行业对数字化转型的需求差异性较大。数字技术在中小企业生产、研发、流通、分配和消费等环节的重要作用日益凸显。尤其在核心生产要素的采集、计算、分析、存储、传输和应用过程中，数据也成为了重要生产要素，降低了各环节成本，大幅度减少各类损耗，提高了传统的资源配置率和利用率。企业的数字化转型，打破了“信息孤岛”，实现各类数据互联互通，有效提升了中小企业内部财务数据和经营信息质量，管理者与投资者间的信息传递更加透明，可以有效防范管理者权力滥用。企业文化重塑是数字化转型成功的关键因素，企业数字化转型是利用数字技术在企业内部培养数字文化和数字生态系统。

（二）对中小企业竞争力的影响

数字化转型能更好地融合规模经济与范围经济，改变传统的企业盈利模式，提升企业发展的质量[2]。能够帮助企业对各类数据进行科学归集、整理和分析，减少无效经营活动，助力企业科学决策，为客户和员工提供数字化价值服务，提升企业价值。数字化转型能够提升产品需求预测及供应链管理等关键环节的效率，有利于优化企业运营系统，重组组织架构和业务流程，为企业发展创造更多的商业价值[3]。数字化转型数字技术是支点，企业业务是内核，不仅是技术问题，也是经营和管理升级转型的问题，数字化转型能够促进企业组织结构、生产流程、商业模式的优化和重构，帮助企业及时获取信息，降低信息搜寻成本，扩大企业影响范围，提高企业自身的竞争力，让企业获得更大竞争优势。数字化转型是中小企业生存的关键，企业只有形成属于自己的数字化发展路径，加快数字化转型，才能提升企业在市场中的竞争力[4]。

（三）对中小企业创新的影响

数字化带来了信息的高效互联互通，企业进行数字化转型过程中必须进行创新，这种创新不仅只对产品进行创新，更要贯穿整个企业运行过程，包括组织结构、运营模式、结构管理、新品研发等[5]。企业将数字技术应用于企业生产、销售等各个环节，通过数字技术对企业自身的经营模式进行创新，利用数字技术进行创新性的研发设计，推出创新性的服务[6]。数字化转型对创新的要求较高，同时也对企业的创新能力有积极的促进作用，数字化转型要在数字环境中促进创新，运用好信息技术和大数据技术，能够解决中小企业发展的关键问题，提升企业响应能力的敏捷性。

（四）对中小企业融资的影响

从数字金融影响企业融资的传导途径及其效应看，在降低企业融资成本过程中，数字金融对于经济较为落后的地区企业以及受到信贷歧视的民营企业更为显著[7]。数字化转型能够让中小企业的信息更加透明可信，金融机构能够以较低的成本掌握解企业的经营状况、财务数据等重要信息，从而有效解决金融机构与中小企业间的信息不对称问题，进而打破中小企业贷款依靠抵质押物的情况。在企业获得贷款后，数字技术可以约束企业规范使用信贷资金，金融机构的贷后管理成本也会大幅度降低，且能有效监管信贷资金的使用。

三、中小企业数字化转型建议

（一）增强中小企业的数字化转型意识

中小企业数字化转型不但需要外部资源的支持，更需要企业内部环境和企业技术路线的根本性改变。关注技术的前瞻性是中小企业提升竞争力的重要途径，企业的管理层和企业家要不断提升新技术应用的意识，各层级管理人员要有数字化思维，并要掌握相关技术知识。中小企业要积极改善企业内部技术应用环境，革新组织管理模式以符合企业发展的需求和市场的变化，量力而行的对数字化技术进行持续优化，实现可持续发展目标。企业要建立企业内部的独立技术支撑部门，掌控企业数字化发展方向，提升数字资源的使用效率，缩短企业数字化转型进程。中小企业要根据企业及行业特点选准数字化转型的切入点，权衡好投资与预期收益的关系，促进新技术与企业发展的深度融合，增强企业市场竞争力。

（二）强化数字化人才培育和引进

数字化转型人才是中小企业提升竞争力的基础保障，企业要培养储备、吸收引进数字经济的各类人才。要建立健全完善的培训管理机制，科学规划专业人才培养计划，加大对人才培养的投入力度。引进和培养具有跨领域、跨行业经验的复合型人才，使企业获得转型升级和数字盈利的新能力。中小企业要制定科学合理的薪酬待遇和股权激励机制，为人才提供优良的职业发展机会，留住专业技术人才，为企业转型升级提供中长期人才储备。

（三）健全数字化转型支持政策

要进一步提高政府数字服务能力，构建中小企业数字化转型专业人才培育体系，推动数字技术的普及和应用。要为中小企业数字化转型提供良好的政策支持环境，科学制定中小企业数字化转型中长期规划，引导社会资源统筹配置，缓解企业压力，提升企业转型升级的积极性，加快数字化转型进程。要进一步健全各类扶持基金，建立数字化转型补贴机制，设立奖补基金，发挥杠杆作用，引导社会资金的投入，有效激发社会投资活力，提升多元化资金支持力度，通过政府、社会和企业的共同努力，帮助中小企业解决资金问题，保障企业数字化转型。

（四）充分发挥中小企业服务机构作用

中小企业服务机构要建立各类数字化平台，依托专业行业协会和专业服务机构为中小企业数字化转型赋能，便于企业获得数字技术，为企业提供切实可靠的技术支持。加强对企业数字化人才的培训辅导，打造数字化培训平台，培育符合数字经济发展的各类专业人才。充分发挥中小企业综合服务机构作用，加强对企业数字化转型的专业化指导，为中小企业提供全面、精准的数字化转型技术咨询专业化服务，帮助企业摆脱“不想转”“不会转”“不敢转”的困境。

（五）建立风险防范机制

要建立健全数字化发展的相关法律法规及行业规定，完善中小企业数字化转型的体制机制。要避免对中小企业信息、财产、人身等安全造成损害。要及时创新优化监管制度，加强数据安全和隐私安全的保护，要有效阻断垄断行为的发生，打造公平竞争的环境。要完善相关安全技术标准，在保证数据信息安全的前提下，实现数据资源的有效共享，营造安全的数字技术环境。要将数字技术的关键技术、重要算法纳入监管范围，降低中小企业数字化转型的风险。

四、结语

数字技术发展日新月异，是现阶段促进社会经济发展、生产力提升的一种新质生产力，彰显了经济发展的数字化特征，数字化时代已经到来。技术的大跨步进步，要求中小企业及时调整传统的经营模式和发展理念，转型升级成为符合新时代的现代化企业，以适应新技术的发展变革。数字化转型是一项长期而艰巨的任务，尤其是中小企业需要较长时间才能取得一定的效果。但中小企业数字化转型也面临着诸多风险，既有技术安全方面的风险，也有系统安全方面的风险。政府要在数字化转型的全过程中规范数字经济发展，充分掌控数字技术发展方向。此外，中小企业也要充分认识到数字化转型的重要性，积极推进数字化转型，才能实现其高质量发展。

参考文献：

[1]Banerjee P K， Ma L C. Routinisation of B2B E-commerce by Small Firms：A Process Perspective[J]. Information Systems Frontiers，2012，14（5）：1033-1046.

[2]杨新铭.数字经济：传统经济深度转型的经济学逻辑[J].深圳大学学报（人文社会科学版），2017，34（4）：101-104.

[3]陈剑，黄朔，刘运辉.从赋能到使能——数字化环境下的企业运营管理[J].管理世界，2020，36（2）：117-128.

[4]钟德盛.学习数字经济创新经验 谋划企业数字化转型途径[J].建筑设计管理，2019，36（11）：37-38.

[5]董建华，高英.“中国制造 2025”背景下的数字化创新管理[J].企业经济，2019（08）：77-83.

[6]王晶.在数字化转型中推动创新[J].开放导报，2019（2）：75-78.

[7]袁鲲，曾德涛.区际差异、数字金融发展与企业融资约束——基于文本分析法的实证检验[J].山西财经大学学报，2020，42（12）：40-52.

（作者单位：吉林省促进中小企业发展服务中心）