基于战略地图的企业绩效管理体系构建研究

【摘" 要】论文基于战略地图的视角，探讨了企业绩效管理体系的构建重要性，并提出了相应的管理内容与关键指标。通过对绩效管理模型的设计，明确了各个岗位所需的关键绩效指标（KPI）和能力素质要求。此外，论文还详细分析了绩效评估的设计，包括评估方法、周期及反馈机制，提出了基于柯氏四级评估的效果评估分析框架。研究表明，建立科学合理的绩效管理体系不仅能够提升员工的工作积极性，还能有效促进企业战略目标的实现，为企业的持续发展提供支持。论文的研究成果为企业在实际操作中提供了理论依据和实践指导。

【关键词】战略地图；绩效管理；体系构建

【中图分类号】F272.92" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文献标志码】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章编号】1673-1069（2024）10-0109-03

1 引言

在当前全球经济一体化和市场竞争日益激烈的背景下，企业面临着前所未有的挑战与机遇[1]。尤其是对于制造业企业而言，如何有效提升绩效管理水平，以适应快速变化的市场需求，已成为其生存与发展的关键。根据业内专家的分析，企业绩效管理体系的科学构建不仅能够帮助企业明确战略目标，还能有效提升员工的工作积极性和企业整体运营效率[2]。在此背景下，基于战略地图的企业绩效管理体系构建显得尤为重要。战略地图作为一种可视化工具，能够清晰地描绘出企业战略目标与绩效指标之间的关联，为企业提供了明确的方向和路径。通过将战略目标细化为具体的绩效指标，企业能够更好地监控各项工作的实施进度，确保各部门和员工的努力与整体战略保持一致。

2 企业绩效管理体系构建的现状与重要性

近年来，企业在激烈的市场竞争中面临着绩效管理体系不健全的困境，这导致了企业在发展过程中出现三大主要问题：第一，缺乏科学的绩效评估标准，导致员工的工作表现难以量化，进而影响了企业整体的运营效率；第二，绩效管理与企业战略目标之间的脱节，使得员工的努力方向与企业的发展目标不一致，造成资源的浪费；第三，绩效反馈机制不完善，员工对于自身表现的认知不足，难以激发其潜能与积极性[3]。因此，构建一个科学合理的企业绩效管理体系，已成为企业解决上述问题的重要手段。通过明确的绩效指标和评估标准，企业能够有效监控员工的工作表现，确保每位员工的努力与企业目标保持一致[4]。同时，建立有效的反馈机制，不仅能够提升员工的工作积极性，还能为企业的持续改进提供有力的数据支持[5]。然而，许多企业在绩效管理体系的构建上仍然存在不足，缺乏系统性和前瞻性，导致绩效管理的实施效果大打折扣。因此，重视企业绩效管理体系的构建，对于提升企业竞争力、实现可持续发展具有重要意义。

3 基于战略地图的企业绩效管理体系构建设计

3.1 企业绩效管理内容及重要度

表1列出了企业绩效管理的主要内容及其重要度。

3.2 企业绩效管理关键指标

关键绩效指标（KPI）是衡量企业绩效管理成效的重要工具，它通过数据化的方式，将企业的战略目标与员工的日常工作表现进行量化和质化评估，从而优化组织表现并推动企业愿景的实现。以下是某企业绩效管理体系中关键绩效指标的实例，如表2所示。

3.3 企业绩效管理模型设计

企业绩效管理模型是为了实现战略目标而对组织内个体所需具备的能力、素质和行为进行系统化的整合与设计。该模型通过明确各项能力素质的标准与行为描述，帮助员工理解其在绩效管理体系中的角色与职责，从而提升整体组织绩效。企业绩效管理模型的设计分为几个关键维度：目标设定、绩效评估、反馈与改进等。以下是针对某企业绩效管理模型的实例，将能力水平划分为5级：1——入门级；2——熟练级；3——专业级；4——资深级；5——标杆级（见表3）。

3.4 企业绩效评估内容及设计

3.4.1 绩效评估内容

绩效评估内容涵盖了各个岗位所需的关键绩效指标（KPI）、工作职责及相应的能力素质要求。不同岗位的绩效评估内容应根据企业战略目标进行定制，如表4所示。

3.4.2 评估设计

评估设计是绩效管理体系的核心部分，旨在通过量化指标和定性分析相结合的方式，对员工的绩效进行全面评估。评估设计应包括评估方法、评估周期及反馈机制，如表5所示。

3.5 效果评估分析

对企业绩效管理体系的效果评估是确保管理流程有效性和持续改进的重要依据。通过评估，深入分析绩效管理的实施效果，识别存在的问题，并制定相应的改进措施。不仅有助于提升管理质量、增强组织效能，还能有效降低管理成本。从整体上看，效果评估符合“反馈—调整—优化”的基本规律，有助于实现企业的战略目标。基于有效的评估框架，针对企业绩效管理体系的不同层面，以下是评估的关键点与方法，如表6所示。

在评估过程中，三级和四级评估的价值尤为重要，他们直接反映了绩效管理体系的实际效果和对组织目标的贡献。如表7所示，三级与四级评估的具体内容进一步强调了绩效管理在实际工作中的应用与结果。

根据企业绩效管理体系的构建与实施情况，效果评估分析是确保管理措施有效性和持续优化的重要环节。通过系统化的评估，识别绩效管理中的优势与不足，并为后续的改进提供数据支持和决策依据。

以下是基于战略地图的企业绩效管理体系效果评估的具体内容，如表8所示。

在评估过程中，重点关注一级、二级、三级和四级评估的具体实施效果，以确保绩效管理体系的全面性与有效性。

4 结语

综上所述，基于战略地图的企业绩效管理体系构建是提升企业竞争力和实现可持续发展的重要手段。通过明确的绩效目标和评估标准，企业能够有效监控员工的工作表现，确保组织的各项努力与战略目标保持一致。同时，完善的反馈机制不仅激励员工积极参与绩效改进，还为企业的决策提供了重要的数据支持。尽管许多企业在绩效管理体系的实施过程中仍存在不足，但通过持续的优化和调整，企业不断提升绩效管理的有效性和适应性。在未来的研究中，建议进一步探索绩效管理体系与企业文化、创新能力等其他管理领域的结合，以实现更全面的管理提升和战略目标的达成。

【参考文献】

【1】韩宗霖.国有企业基于战略落地的绩效管理体系构建分析[J].中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学，2024（2）：135-138.

【2】蔡玉萍，曾耀锐，黄欣彤.业财融合角度下蒙牛集团管理会计应用[J].中国乳业，2024（2）：9-13.

【3】张丽莉.以战略地图视角透析D公司PPP战略执行问题及对策[J].财务管理研究，2024（03）：91-96.

【4】黄乐乐.基于战略导向HK公司全面预算管理目标的优化[J].现代管理，2024，14（4）：764-771.

【5】韩兵.绘制战略地图，优化组织绩效[J].人力资源，2024（03）：44-46.