中学班主任在德育工作中的角色冲突与调适

[摘 要]中学班主任在德育工作中起着关键作用，既担负着对学生进行日常管理的任务，又肩负着引导学生树立正确的价值观、道德观。在实践中，班主任经常会遇到角色冲突问题，主要表现为不同角色预期的冲突、任务和个人精力不相称。这些矛盾给班主任工作积极性、学生品德发展等方面都带来了不利影响。文章旨在通过对中学班主任德育角色冲突产生的社会因素、学校管理因素、班主任的影响因素等原因进行分析，提出增强角色认知与适应能力、改善学校管理与支持体系、提升班主任专业素养的策略以提高班主任工作效率及学生德育质量。

[关键词]中学班主任；德育工作；角色冲突；工作积极性；学生品德发展

在中学教育体系当中，班主任既是一个班级的管理者也是学生德育的核心实施者。他们承担着培育学生高尚道德和推动学生全方位成长的重大责任。但是班主任在履职过程中，经常会遇到角色冲突问题，这可能来自社会对于班主任角色多元期待，学校管理不健全和班主任个人能力有限等因素。

一、中学班主任德育工作的重要性

中学班主任德育工作对学校教育起着关键作用。班主任作为学生在校期间重要的引领者、关爱者，肩负着培养学生良好品德、价值观念的重大责任。通过日常的关心、示范与指导，班主任可以在学生中开展德育工作，督促学生树立正确人生观与价值观，养成积极乐观的态度与行为习惯。班主任在学校和家庭中也起着桥梁作用，能时刻关注学生成长环境及心理变化情况，发现问题并及时有效地介入，促使学生得到全面健康发展。

二、中学班主任在德育工作中的角色冲突

（一）不同角色期望之间的冲突

中学班主任从事德育工作时常常会面临着各种角色期望的矛盾，而这一矛盾源于多重身份间的权衡与调和。作为一名教师，班主任要完成教学任务、传授知识、保证学生学业进步；作为班级管理者必须维护好班级秩序、处理好学生日常事务、注重学生心理健康与行为规范；作为学校与家长之间的一座桥梁，又要密切与家长的联系，对学生进行及时的信息反馈，并协调好家校关系。另外，教育部门对于班主任也有多种行政要求以及政策落实等任务。受到各种角色期望的影响，班主任常常觉得自己难以胜任，因为每个角色都对他们设定了严格的标准和要求，但有时这些要求难以同时满足。如教学任务与德育工作的权衡、班级管理与个体关注的权衡、家长期望与学校政策的矛盾等，这些都是班主任在实践中经常会碰到的。这些矛盾不仅会影响班主任工作效率与成效，还会使其产生职业倦怠感与心理压力。

（二）工作任务与个人精力之间的冲突

工作任务同个人精力的矛盾，来自工作任务重，精力有限。班主任除了完成日常教学任务外，还肩负着班级管理、学生心理辅导和家校沟通诸多责任。另外，学校频繁地布置各类会议、训练、活动等。在繁重的工作面前，部分班主任往往会觉得身心疲惫，很难面面俱到。工作任务的多样性与复杂性需要班主任有很高的综合素质与应变能力，特别是遇到突发事件或者紧急任务，班主任不得不花费较多时间与精力去应对。长期高强度的工作不但使班主任易产生职业倦怠感，而且会带来一系列健康问题与心理问题。所以，如何寻求繁重工作任务与个人有限精力的平衡，合理安排时间与精力，学会自我调节与压力管理是班主任开展德育工作应着重考虑的。

三、角色冲突对中学班主任德育工作的影响

（一）对班主任工作积极性的影响

班主任在校期间要担任多重角色，主要有教师、管理者和心理辅导员，而这几种角色间的矛盾是难以避免的。班主任在教学任务重、管理职责重的情况下，常常觉得精力不充沛、压力成倍地增加。若学校支持系统与资源分配不当，这一压力将进一步增大，使班主任工作积极性与热情逐步降低。比如班主任既要考虑学生学习成绩又要考虑品德教育等问题，然而现实中部分班主任因学业成绩而导致其对德育工作的投入力度不够。这一状况不仅会影响班主任自我效能感的发挥，而且会引起职业倦怠从而降低工作效率与质量。另外，角色之间的冲突可能导致班主任在职责中感到迷茫和无助，这不仅影响他们的决策和执行能力，还会进一步降低他们的工作热情。学校管理层应关注班主任角色冲突，并通过合理工作分配与有效支持体系帮助班主任兼顾各方面责任，促进其工作热情与满意度。

（二）对学生品德发展的影响

当班主任由于角色冲突不能全身心地投入德育工作时，就很难对学生品德教育给予足够重视与指导。德育工作要求班主任以身作则，言行一致，但是若班主任因为角色冲突出现倦怠或者消极的心态，那么这种消极心态就极易转嫁到学生身上，从而影响学生的价值观以及行为习惯。比如有的班主任如果过分强调学业成绩管理与教学，就有可能忽略对学生的人际交往及情感管理等。另外，班主任角色冲突所导致的工作压力大、时间紧等因素也会让其在对待学生的行为上出现急躁等现象，这一心态会弱化学生对于班主任的信任感，从而影响其品德的发展。所以，化解班主任角色冲突既是提高教师职业满意度之所需，也是确保学生充分成长之关键所在。学校要从制度创新、资源支持等方面帮助班主任消除角色冲突，保证其在德育工作中能起到积极的作用，从而促进学生的健康发展。

四、中学班主任德育工作中角色冲突的成因

（一）社会因素

中学班主任所面临的德育工作角色冲突一定程度上来自复杂的社会因素。现今社会多元化与急速发展给教育带来更多需求与挑战。班主任在处理学生学业问题的同时，更应注重其心理健康、道德素质和社会适应能力。在此情况下，班主任责任越来越重，但也易造成角色冲突。教育成果在社会上被寄予厚望，家长与社会公众对于学校教育质量与成效也有了更多期望与要求，班主任也由此面临着很大压力。另外，单亲家庭和留守儿童数量增加，给班主任德育工作带来较大挑战。班主任协调家庭和学校关系时常会碰到一些很难协调的矛盾与冲突。社会文化多元性与价值观念多样化也使班主任德育工作所要面临与应对的问题与形势更加复杂。

（二）学校管理因素

在中学班主任德育工作当中，部分学校制定管理政策时，对于班主任的实际工作状况考虑不够，使得班主任在实施过程当中出现了很多困难。比如有的学校对于班主任考核标准以及工作任务的安排，有时候过分强调学业成绩的高低，忽略班主任对于德育工作的付出与奉献。这种注重学业成绩管理的做法易使班主任陷入学业与德育的困境。另外，学校内部沟通与协调机制不完善，会使班主任在德育工作中产生孤立无援感。管理层对于班主任的扶持与培养力度不够，使班主任面对纷繁复杂的德育问题缺乏行之有效的引导与帮助。少数学校在资源配置与政策执行中存在的不合理性也加重了班主任工作负担并进一步激化角色冲突。

（三）班主任自身因素

班主任本身因素也可能诱发德育工作角色冲突。一方面，班主任个人能力与素质在他们德育工作中起着举足轻重的作用。部分班主任在专业知识、管理能力或者沟通技巧上都会有所欠缺，很难有效地应对繁杂的德育任务。另外，班主任在教育理念、价值观念等方面若与学生、家长或者学校预期不符，同样可能引发角色冲突。班主任在实践中，往往要寻求严格管理与理解关怀的平衡，对个人素质及心理承受能力都有较高要求。另一方面，班主任职业发展与个人生活都会对他们德育工作成效产生影响。部分班主任遇到职业发展瓶颈或者个人生活压力，常常很难全身心地投入德育工作中去，导致角色冲突。班主任要处理好这些自身因素，就必须不断提高自身专业素养与心理素质，才能更好地完成德育职责，缓和角色冲突。

五、中学班主任德育工作中角色冲突的调适策略

（一）增强角色认知与适应能力

班主任角色冲突往往来自认知不足与适应性差，班主任有必要加强自身角色认知与适应能力。班主任不只是知识的传递者，还是学生全面成长的引领者与支持者。要做到这一点，班主任必须深刻理解自己在教育中的多重身份：教育者、管理者、心理辅导员和学生的朋友。班主任要想在各种场景中灵活地进行角色切换，就必须通过不断的学习与反思来提高自身专业素养。教育心理学与管理学的相关知识对班主任了解学生心理与行为模式非常关键。这几门课程的理论与实践能够帮助班主任很好地处理教育中出现的种种难题。另外，班主任还要加强同家长，同事以及学生之间的交流互动，构建良好的关系。与学生父母交流，能了解学生家庭环境、成长背景等，以便更加有的放矢；与同行沟通，可吸取别人的经验、办法，互相补充；与学生交往，能加强师生关系，理解他们真正的思想和需要，以便更好地教育和引导。班主任面对多种角色要求，都要有很强的情绪处理能力，能面对压力与挑战，沉着理性，用积极的心态处理问题。在复杂多样的教育环境中，班主任也要有灵活变通的本领。教育情境的多样性与复杂性决定了班主任必须能结合实际情况进行角色与策略上的调整。比如课堂中班主任就是知识传授者；就班级管理而言，班主任既是管理者，又是组织者；当学生有困难的时候班主任就是心理辅导员、支持者。

（二）改善学校管理与支持体系

学校要建立和完善班主任工作机制。班主任工作机制要明确责任与权利，以免因为责任不清引发矛盾。清晰的责任与权利划分能使班主任对工作有一个清晰的定位与目标，降低由于责任重叠或者不清晰而产生的角色冲突。与此同时，学校要提供所需的资源与扶持，比如定期举办班主任培训等，以提升班主任专业素养与管理能力。培训内容要包含最新教育理念、管理方法和心理辅导技巧，有助于班主任素质的不断提高。另外，学校应建立行之有效的沟通机制以促进班主任和学校领导、教师、家长及学生等各方面良好的交流和配合。通过经常性地交流与沟通，掌握班主任工作中所存在的困难与问题，给予相应的帮助与支持。学校有可能周期性地组织班主任的工作会议，以便听取班主任们的观点和建议，了解他们在职业生涯中所面临的具体挑战，并能及时提供解决方案。学校也可搭建班主任和家长交流平台，推动家校合作解决学生难题。在缓解班主任工作压力时，学校也要重视其心理健康。班主任工作压力大，易造成心理疲劳、情绪问题等。学校可通过举办心理辅导、团队建设等活动来帮助班主任减压，促进工作热情。例如，定期组织班主任参加心理健康讲座，教授他们一些有效的减压方法；通过开展团队建设活动加强班主任间的协作和交流，营造良好氛围。

（三）提升班主任专业素养

提高班主任专业素养，是化解德育工作角色冲突最主要的策略。提高专业素养不仅有助于加强班主任在教育和教学方面的能力，还能增强他们在不同教育环境下的适应性和解决冲突的技巧。班主任要不断地学习、更新教育理念和教育方法，熟练掌握现代教育技术，努力提高自己的教育教学。通过参加各类培训、学习班等活动，班主任能够了解到教育发展的最新动向、教育理念的先进性，使自己能够在工作上不断开拓创新，增强教育效果。班主任也要重视自身职业道德修养，培养正确教育观念，以德育人。提高职业道德修养，有助于班主任在职场中养成良好的职业态度与行为规范，使其能够较好地履行职责。与此同时，班主任还要有很强的沟通能力及人际交往能力，能与学生、家长及同事有效交流配合，形成教育合力。另外，班主任还要有很强的管理能力，要能科学、合理地布置班级各项工作，使之井然有序。班主任在进行班级管理时，必须应对各种复杂的场景和挑战，确保他们拥有出色的组织和协调技巧。比如班主任要合理地安排班级日常事务，组织开展各项班级活动，处理好学生间的矛盾与冲突。班主任经过不断地学习与练习，能够促进自身管理能力的提高，进而更好地迎接工作中所面临的种种挑战。班主任要想不断提高自身专业素养也要积极参与各项教育科研活动中，并对自身教育教学经验进行不断地总结与反思，促进教育教学水平的提升。比如班主任可参加教育科研课题，并通过科研活动来提高专业水平；能经常写教育教学论文、总结工作经验及心得体会；可参与各类教育教学比赛并通过竞赛促进自身教学技能与水平的提高。

中学班主任所面临的德育工作角色冲突问题既复杂又常见。通过强化班主任角色认知及适应能力，完善学校管理及支持体系，提高班主任专业素养等措施能够有效地缓解上述矛盾，进而提升德育工作质量及效率。作为德育工作的核心执行者，班主任的角色定位和其在德育中的有效施展，对学生的整体成长和学校德育目标的达成具有至关重要的作用。在今后的工作中，要不断探索与实践更有效地调适角色冲突的策略，从而推动中学德育工作健康地开展。

参考文献：

[1]张庆萍. 中学班主任开展学生德育工作方法探究[J]. 中学课程辅导， 2022（22）： 3-5.

[2]顾金. 新课改下的中学班主任德育教育创新路径探析[J]. 学苑教育， 2022（6）： 9-11.

（责任编辑：姜波）