构建网络思想道德教育分众化实施机制探究

[内容提要] 构建网络思想道德教育分众化实施机制是适应网民多样化需求、实现教育供给侧与需求侧有效对接的创新实践，对于促进思想道德教育全面覆盖与精准适配有机结合，提高思想道德教育的实效性，增强主流意识形态的传播力、凝聚力、引导力，加强网络文明建设具有重要意义。教育对象分众化、教育内容分众化、教育方法分众化是构建网络思想道德教育分众化实施机制的基本要求。构建网络思想道德教育分众化实施机制，应以智能技术为支撑，通过机制耦合、育人力量整合、技术融合、教育环境统合形成育人合力，切实推动网络思想道德教育提质增效。

[关键词] 网络思想道德教育；分众化；实施机制；主流意识形态；网络文明建设

[作者简介] 周家雅，复旦大学马克思主义学院博士研究生、上海市教育科学研究院德育发展研究院副编审。

* 本文系2 0 2 2年度上海市教育科学研究项目“高校精准思政的理论建构与实践探索”（项目批准号： C 2 0 2 2 3 7 2）的阶段性成果。

思想道德教育是致力于促进人的思想品德养成与发展的实践活动，它通过形塑人的政治人格、道德人格、法律人格与社会人格等助力人的现代化，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革 推进中国式现代化的决定》提出，要“加快形成网上思想道德教育分众化、精准化实施机制” [ 1]。在教育对象日益个性化、价值多元化、群体多样化、社会空间复杂化等现实环境中，提高网络思想道德教育针对性、适应性，应树立分众化、差异化、个性化、精准化的受众思维。尤其是人工智能带来的技术赋能，将切实推动网络思想道德教育的精准化与精细化实践。

一、构建网络思想道德教育分众化实施机制的价值意蕴

分众化是精准化的基础和前提。精准思维是习近平新时代中国特色社会主义思想的鲜明特质，是习近平总书记治国理政的重要思想和工作方法。[ 2]构建网络思想道德教育分众化实施机制对于加强网络文明建设，营造风清气正的网络空间，提高网络思想道德教育的针对性、适应性具有重要意义。

1.有助于加强网络文明建设

习近平总书记指出：“网络文明是新形势下社会文明的重要内容，是建设网络强国的重要领域。”[ 3]中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强网络文明建设的意见》中强调，“加强网络文明建设是推进社会主义精神文明建设、提高社会文明程度的必然要求，是适应社会主要矛盾变化、满足人民对美好生活向往的迫切需要，是加快建设网络强国、全面建成社会主义现代化强国的重要任务”。网络既是传播社会主义核心价值观的重要平台、丰富人们精神世界的重要空间，也是意识形态斗争的前沿阵地。加强网络思想道德教育对于推动形成适应新时代网络文明建设要求的思想观念、文化风尚、道德追求、行为规范、法治环境等具有基础性作用。受众细分是提高网络思想道德教育精准度的前提。分众化的核心理念是根据受众的类型、需求进行精细化分类，在此基础上采取差异化的教育方式，从而使教育效果达到最大化。

网络思想道德教育分众化具有以下几个层面的意涵。一是一种思维方式。网络思想道德教育分众化是精准思维在思想道德教育领域的实践应用，是因材施教理念在信息化时代的具体体现，是受众思维、对象思维的客观展现。二是一种教育方法。网络思想道德教育分众化，要求教育主体运用适切的方法将针对性的思想道德教育内容适时传授给教育对象。三是一种教育行动。这种教育行动以教育对象为中心，立足于更好地促进教育对象的思想道德品质的发展，重视对教育对象的认知规律和接受特点的研究，注重发挥教育对象的主体性作用，善于借助信息技术赋能网络思想道德教育的全要素、全过程、全方位。四是一种教育趋势。这种趋势更强调对教育对象的学情分析，要求教育者努力全面把握教育对象之已知、明晰教育对象之所惑、了解教育对象之所异、领悟教育对象之所盼、明确教育对象之应知，既有基于网络思想道德教育起点学情的教育设计，又有基于教育过程学情的教育策略，还有基于教育成效学情的教育评价等。深刻认识、准确理解网络思想道德教育分众化的理论意涵和价值意蕴，是把握网络思想道德教育分众化的必要性、实施条件及其实践路径的前提，是提高网络思想道德教育实效性的基础，对于营造崇德向善的网络文明环境具有重要意义。

2 .有助于提高网络思想道德教育针对性与适应性

第一，构建网络思想道德教育分众化实施机制，有助于提高网络思想道德教育针对性。受众细分即分众化是教育领域发展的必然趋势，是新时代网络思想道德教育精准化创新发展的重要方向。分众开展是指“在摸清受教育群体的构成、特点及需求的基础上，紧密结合不同群体实际，分众化施策，嵌入式施教”[ 4]。教育者以教育对象的差异性为依据，以特定的教育对象或大众的某种特定需求为方向，提供定制式的思想道德教育内容，表现为教育内容从全面普及到主次分明、教育方法从大众化向个性化的进阶。个人差异理论与选择性理论是分众理论的内核。从个人差异理论来理解思想道德教育过程，受众心理或认识结构上的差异是客观存在的，并直接决定教育内容能否吸引其注意力，因而教育者要善于了解教育对象的情况，比如教育对象的立场、态度、成长历程，并在尊重教育对象身心特点和接受意趣的前提下开展网络思想道德教育。从选择性理论来看，美国学者约瑟夫·克拉珀将受众的选择性心理归纳为选择性接触、选择性理解和选择性记忆三个层次。[ 5]“选择性接触”亦称“选择性注意”，指的是受众会根据自身的需求有意识地去接触相关信息；“选择性理解”指的是受众对信息的理解具有主观能动性，会根据自身所处的社会环境、文化传统、价值倾向、心理方式等来理解所接触到的信息，当这些信息与自身的需要、经验认知、心理诉求相契合时，则会对信息产生比较深层次的理解；“选择性记忆”则是指受众对信息进行价值甄别、判断和筛选，对自己有利或有意向的信息予以记忆。

这就启示我们，基于受众思维、对象思维进行有针对性的网络思想道德教育设计和实施的重要性。其一，从宏观层面来看，社会是一个容纳多种力量、多元价值观念的包罗万象的复合体，社会结构具有多样性，社会的发展和变迁蕴含着复杂的因素，处于其中的网络思想道德教育对象亦是价值观念多元、思想行为多变、心理诉求多样，因而要重视网络思想道德教育对象的差异性。其二，从微观层面来看，网络思想道德教育对象来自不同的家庭，具有不同的政治面貌、知识文化水平、成长经历等。其三，网络思想道德教育对象对思想道德教育内容、方法、载体等有着不同的需求和期待。其四，网络思想道德教育对象在思想道德教育内容选择、理解、记忆上具有自主性和能动性。教育对象需求的差异化决定了网络思想道德教育要因材施教。网络思想道德教育分众化着眼于教育对象及其需求的特殊性、差异性、个性化，直面普遍性与特殊性、共同性与差异性等教育需求之间的矛盾，使网络思想道德教育针对性更强、精准度更高。

第二，构建网络思想道德教育分众化实施机制，有助于提高网络思想道德教育适应性。思想道德教育从根本上来说是做人的工作，它从人的政治社会化的角度观照人和人的精神，遵循人的思想品德形成规律、思想政治工作规律等，尊重教育对象的身心特点和接受意趣，根据一定社会时期的政治要求、道德规范、价值标准开展教育，使人们认同主流价值观念、政治制度、行为准则等，引导人们践行主流价值观，旨在为社会培养具有主体性人格和实践能力的复合型人才。

之所以要提高网络思想道德教育适应性，是因为以下三点：其一，是适应教育对象身心特点和接受意趣的需要。随着时代的发展，教育对象追求个性的自我意识和多元价值取向的倾向日趋明显，表征为社会身份多重、类型归属多元、个性特征多变、成长需求多样等。他们在满足获取基本信息、接收知识、了解社会等基本需求后，对更高层次的归属感、认同、尊重、自我实现等精神需求与思想品德提升的要求进一步凸显。这必然造成新的矛盾，即网络思想道德教育共性的、普遍性的内容供给与教育对象多元化、个性化的需求之间的矛盾。网络思想道德教育以教育对象自身的思想政治状况分析为基石，针对具有不同受教育程度、思想特点、行为倾向等的教育对象提供差异化的教育内容和教育形式，采取不同的教育方法和教育路径，这是网络思想道德教育分众化内蕴的核心理念和思维逻辑。其二，是适应信息技术发展的需要。随着现代信息技术的迭代升级和广泛应用，计算教育学、计算传播学的兴起为网络思想道德教育分众化提供了新视野和可行性。如有研究者指出：“充分发挥计算教育学的优势，结合大数据、人工智能、物联网、区块链等信息技术对教育过程的动因系统进行量化跟踪，开展多学科、系统性研究，助力实现教育过程的全面优化与重构，以服务新时代的教育实践，丰富新时代的教育学。”[ 6]当前，数据库、知识库、大模型技术日臻成熟，其应用场景日趋广泛，在便捷高效把握教育对象的需求与期待、精准推送教育内容、丰富教育方式方法等方面发挥着重要作用。其三，是适应网络传播格局变化的需要。近年来，全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，人人都可以借助网络成为信息发布者、内容分享者、观念传播者、观点评论者，信息无处不在、无所不及、无人不用，导致网络舆论生态、媒体格局、传播方式发生了深刻变化，在此背景下创新网络思想道德教育成为大势所趋。网络思想道德教育创新的关键在于教育理念的创新和教育方法的创新，构建网络思想道德教育分众化实施机制则是创新的重要着力点。通过构建网络思想道德教育分众化实施机制，把握内容为王与技术驱动之间的辩证关系，打造多维、立体、新颖的网络思想道德教育内容形态，营造网络思想道德教育新生态，从而凝聚思想共识、形成思想合力，汇聚全面建设社会主义现代化国家的磅礴力量。

二、构建网络思想道德教育分众化实施机制的基本要求

从发生学角度看，思想道德教育“发端于人更好地生存、提升自己、发展自己的需要”[ 7]。从实际存在样态和表现形式来看，作为一项现实的实践活动，思想道德教育总是具体化、情境化的，它会因人、事、物、境、势等根本要素的差异性而呈现出多样性的面相。[ 8]只有加强对网络思想道德教育分众化的理论研究，明晰构建网络思想道德教育分众化实施机制的基本要求，方能把握网络思想道德教育分众化实施机制的逻辑起点与核心要素。

1.教育对象的分众化

精准性的受众画像是构建网络思想道德教育分众化实施机制的逻辑起点，对教育对象进行系统深入的调研和全面细致的分析是开展网络思想道德教育分众化的基础。教育对象差异化、成长成才个性化的需要、思想道德教育内容的丰富性、教育方法和渠道的多样性是构建网络思想道德教育分众化实施机制的现实依据。思想道德教育具有不同形态之分：从场域形态来看，有现实时空中的思想道德教育和网络空间中的思想道德教育之分，不同场域形态的思想道德教育具有联动性；从情境形态来看，有日常思想道德教育、突发舆情事件时的思想道德教育；等等。不同场景、不同情境下的思想道德教育有其各自特定的教育目标、价值导向和教育方式，遵循不同的教育规律，需要采取不同的施教逻辑。精准分析受众，开展精准画像即“识材”，是进行网络思想道德教育设计和有效开展网络思想道德教育实践的基础。教育者首先要了解和把握教育对象的身心特点、成长环境、接受意趣，尤其要了解和把握与网络思想道德教育相关的要素情况。例如，教育对象的思想道德素质状况、政治立场、思维方式，此乃开展差异化网络思想道德教育和个性化教育指导的前提条件。随着信息技术的进步，教育信息化与因材施教理论深度融合，大数据分析技术、数字画像技术等，能够帮助教育者更为全面客观高效地“识材”，在遵循合规律性与合目的性相统一、社会化与个性化相统一、主导性与主体性相统一原则的基础上，就教育对象的思想动态、受教育程度、成长历程、行为习惯、多样化需求、思维方式等进行精准画像。具体而言，应重点从两方面进行画像：一是教育对象的基本情况，如政治面貌、理论功底、思想意识、政治素养、道德品质、心理素质；二是教育对象的思想道德理论的基础、兴趣、能力、习惯以及他们对网络思想道德教育的教学期待等及上述要素的动态变化等。教育者认识到教育对象的个性化与差异化，重视学情研究，提供适合每个教育对象的网络思想道德教育，是网络思想道德教育以教育对象为中心、以问题为导向、以教育成效为旨归的直接体现，能够为超越抽象、宏大叙事式的教育方式奠定实践基础。

2.教育内容的分众化

“思想政治教育价值实现的根本在于教育内容，特别是核心理论的吸引力和彻底性。”[ 9]网络思想道德教育内容体系包括全面贯通的横向内容体系和螺旋进阶的纵向内容体系。概言之，从横向上来看，网络思想道德教育内容体系包括政治教育、思想教育、道德教育、法治教育等，其中道德教育又包括社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。从纵向上来看，网络思想道德教育同一内容有层次结构之别，呈层层递进的样态。例如，道德教育是引导教育对象知德、守德、行德的过程，因而学习道德知识是道德教育的基本要求；养成道德意识，将社会的道德准则内化为自己日用而不觉的行为准则，这是较高层次的要求；在此基础上，能够维护道德的尊严，使自己在网络上的言行合乎德性，此乃更高层次的要求，这就需要教育者在讲授网络思想道德教育内容时遵循循序渐进、螺旋式上升的原则。在对网络思想道德教育内容进行分析的过程中，我们要考察研究教学内容的表现形态，研究网络思想道德教育内容的具体构成及其内在的层次结构与逻辑脉络，准确把握网络思想道德教育内容的多样性、丰富性、层次性、进阶性，认识到网络思想道德教育针对性的内容供给的重要性、必要性，在准确把握教育对象需求的基础上对网络思想道德教育内容进行选择和匹配，在重点难点、深度广度、教育衔接等方面酌情取舍、有所侧重。在精准的受众画像的基础上，针对不同受众的认知特点、教育需求，精准供给教育内容，做到“精准滴灌”，切实提升网络思想道德教育效能。

3.教育方法的分众化

构建网络思想道德教育分众化实施机制重在施教过程的分众化，要准确认识网络思想道德教育过程的内在要素、运行机理以及背后的矛盾和规律等深层次问题，从而全面把握网络思想道德教育分众化实施要求，运用适切的教育方法向特定教育对象定制式地供给相应的思想道德教育内容。确立分众方法，需要处理好整体性与分众化、统一性与多样性、主导性与主体性、全面发展与个性发展、动态性与发展性、全面覆盖与精准供给、技术支持与价值引领等多重关系。从方法匹配上来说，包括分群体、分层次、分步骤等。一是分群体方法匹配。在不同教育对象的全面覆盖与精准适配上应该有所界分，不同群体认知特点和接受意趣差异显著，要根据教育对象的差异综合运用全媒体开展网络思想道德教育。二是分层次方法匹配。针对不同学习基础的教育对象，分层次划定网络思想道德教育重点、难点，遵循循序渐进、螺旋式上升的原则，将理论教育和实践教学、理想信念教育和养成教育有机结合，体现教学方法匹配的层次性。三是分步骤方法匹配。分步骤规划网络思想道德教育实践，通过横向全面与重点相结合、纵向进阶式的分层分类施教方法，对网络思想道德教育目标进行分众化设计、教育活动进行整体性规划、教学内容进行精细设计以及教育效果进行精当评估，合理建构、动态更新、及时优化网络思想道德教育供给体系，开展指向明确、针对性和精准度较高的网络思想道德教育。

三、构建网络思想道德教育分众化实施机制的主要路径

面对网络思想道德教育新形势、新任务、新要求，教育对象对网络思想道德教育目标层次化、教育内容个性化、教育方式多样化、教育效果高质量的教学期待，网络思想道德教育要进行理论创新和实践优化。网络思想道德教育涉及教育理念、教育研究、教育实践等，是一项系统工程，持续有效推进实施网络思想道德教育分众化，需要以长效机制为保障，以素质过硬的师资队伍以及现代信息技术等为支撑。概言之，需要通过机制耦合、力量整合、技术融合、环境统合等形成育人合力，推动网络思想道德教育分众化、精准化。

1.精准耦合育人机制

建立健全网络思想道德教育分众化机制是高效统筹网络思想道德教育运行体系、管理协调体系、资源保障体系以及督导评价体系的基础。加强网络思想道德教育分众化机制的耦合，强调的是相关机制之间的耦合联动、各项机制功能的有机整合、各项机制运行方式的协调、制度执行环境的有效营造。具体而言，一是建立健全网络思想道德教育精准化画像机制。这要求教育者确立合理的分众依据和分类方法，形成教育对象画像机制，对教育对象进行科学有效分众，精准把握网络思想道德教育对象的个性特点和期待。二是建立健全网络思想道德教育分众化供给机制。这是教育者在借助教育对象画像机制获得学情信息的基础上，分析应该采用何种形态的思想道德教育，从而适时精选与教育对象需求相匹配的思想道德教育内容，并根据教育对象的认知特点和接受意趣选择适切的教育方法。三是建立健全网络思想道德教育分众化保障机制。网络思想道德教育分众化实施离不开相关保障机制，因此要在网络思想道德教育主体、内容、载体、方法策略等方面进行资源配置，及时调适精准供给与多样性需求的矛盾，精心设计体现教育对象认知特点的学习方式，满足教育对象多样性、多层次、差异化的需求，促进网络思想道德教育供给侧与教育对象需求侧的动态平衡。四是建立健全网络思想道德教育分众化评价机制。从教育的长期性视角来看，教育对象的思想实际及现实的教育诉求处于不断变化之中，要借助现代信息技术，对教育主体是否分众设定教育目标、是否精准把握教育对象的教育需求、是否动态化精选教育方法、是否精细化选择教育时机等方面进行全面评价，并反馈给教育者，使其能够及时调整网络思想道德教育方案。要通过强化上述机制的耦合联动，持续推进网络思想道德教育分众化有效开展，促进教育对象思想道德素养的全面提升。

2.精心整合育人力量

网络思想道德教育是一项专业性比较强的工作，这意味着要彰显思想道德教育的专业化理念和职业化特征。推动网络思想道德教育分众化由理论转化为实践，优化网络思想道德教育格局，精心整合育人力量是其关键。一要高度重视网络管理部门的顶层设计。网络管理部门要加大对网络思想道德教育的重视程度和支持力度，积极推动网络思想道德教育分众化实施机制的构建，明晰网络思想道德教育分众化实施机制的整体图景。二要强化网络思想道德教育专门力量的融合协作。网络思想道德教育涉及伦理学、社会学、教育学、心理学、传播学、计算机科学与技术、统计学、管理科学、行为科学等不同学科，需要综合运用多学科的原理、知识和方法，具有跨学科、宽领域、广视野等复合型特征，因而要推动跨学科育人力量的协作。三要强化社会力量赋能增效。网络生态治理、网络文明建设离不开网络平台的积极参与，要有效整合网络平台的思想道德教育资源。网络平台在算法推荐、向不同受众精准适时推送思想道德教育内容、自觉抵制错误社会思潮等网络传播方面具有显著优势，因此要充分发挥网络平台推进网络思想道德教育分众化的作用。

3.精妙融合信息技术

大数据技术、人工智能技术等数字技术提升了网络思想道德教育分众化的实践效能，精当的技术赋能是推进网络思想道德教育分众化的重要支撑。在教育学领域，借助大数据技术教学分析平台，进行数据采集、分析，发现学习者个性化的学习需求和学习特征，基于学情数据适配学习资源已经积累了比较丰富的实践经验。一要充分运用大数据技术为教育对象画像。当前，加快建设数字中国，推进教育数字化已经成为国家战略。数字化、网络化、智能化已成为教育改革发展趋势。大数据具有覆盖面广、多样性、精准性和时效性强等优势。通过大数据技术采集、记录教育对象思想道德教育学习过程中的数据，科学检测相关数据的效度和信度，运用统计、聚类等分析方法进行分析和预测研判，深度分析教育对象社会属性、身心特点、思想动态和行为特征等各个维度的数据，在此基础上从思想观念和行为表征方面进行画像描绘。一方面，获取教育对象的思想道德教育需求和教育期待；另一方面，对教育对象数据的深度有效且有度地挖掘和智能分析，发现教育对象现存问题和预测、预判潜在的问题，为差异化教学的开展和前瞻性、个性化教育信息推荐提供技术支撑。二要充分运用算法推荐技术。根据网络思想道德教育对象信息检索和浏览痕迹等行为的相似性、基本情况的相似性，绘制其兴趣图谱和多样化需求，使教育者对差异化、分众化的教育对象偏好的把握更为精确，从而构建网络思想道德教育分众供给结构模型，精准研判和预测教育对象的思想动态及其发展方向，借助信息推荐机制与匹配机制持续向教育对象推送思想道德教育信息。三要推动新媒体新技术赋能思想道德教育内容传播。借助教育对象画像模型，把握教育对象的差异化，推动网络思想道德教育内容个性化、内容呈现全息化、教育时机差异化、信息推送精准化，有效处理“教育者—教育途径—教育对象”的关系，构建数据驱动的精准教育支持体系。由是观之，教育者以精准化为目标、以分众化理念为指引，既要深耕思想道德教育内容建设，又要拓宽技术视野，精准判断思想道德教育新态势、预测思想道德教育发展方向，使优质、个性化的思想道德教育内容与畅通有效的教育途径相结合，高效开展网络思想道德教育。

4.精细统合育人环境

环境是开展思想道德教育活动的空间场域，良好的思想道德教育环境发挥着价值导向、精神熏陶、品德塑造、行为约束等功能。精细的环境统合是推动网络思想道德教育分众化的有效载体。网络思想道德教育要形成线上线下相联动、虚拟与现实相结合的立体育人格局。一是线上线下相联动。首先，开展网络思想道德教育需系统收集教育对象的信息，既要关注教育对象在现实生活中的思想动态和行为特点，又要关注教育对象在虚拟空间中的思想倾向和行为特点。通过线上线下联动，全方位地把握教育对象行为的规律性，精准判断教育对象的思想道德教育需求。其次，推动线下静态内容到线上全息化的转变。在全媒体时代，全息媒体能够整合图文声像等元素，让教育对象感受到不同信息传播方式的情感张力，因此要将线下静态思想道德教育优质内容进行线上多样化呈现、精准化推送，充分发挥网络思想道德教育全时段、全流程、全领域等特点和优势。最后，将线上精准推送和线下面对面交流相结合。通过网络升级和延伸思想道德教育，拓宽教育者和教育对象交流互动的渠道和空间，扩大主流价值观的影响力。二是虚拟与现实相结合。要把网络空间的思想道德教育与社会大课堂的思想道德教育结合，坚持理论性与实践性相结合，引导教育对象在实践中感悟真实的道德践履情境，在沉浸式体验中提升思想认识、理论认同和道德践履能力。

参考文献

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（编辑：李江静）