红色旅游资源开发与旅游体验品质提升研究

摘 要：红色旅游作为一种特殊的旅游形式，对于传承红色文化、弘扬爱国主义精神具有重要意义。文章从红色旅游资源开发和旅游体验品质提升两个方面入手，探讨如何充分利用和保护红色旅游资源，并通过优化旅游产品设计、完善配套服务等措施，全面提升游客的红色旅游体验。文章分析了当前红色旅游发展中存在的问题，提出了相应的对策建议，以期为红色旅游的可持续发展提供参考。

关键词：红色旅游；资源开发；体验品质；可持续发展

中图分类号：F590 文献标识码：A

基金项目：本文系大庆市哲学社会科学规划研究项目“大庆深度开发红色研学对策研究”（项目编号：DSGB2024040）的阶段性成果。

引言

红色旅游是以中国共产党领导人民在革命和建设时期创造的革命遗址、纪念地等为载体，以其所承载的革命历史、革命事迹和革命精神为内容而开展的主题旅游活动。红色旅游在满足人们精神文化需求、传承红色基因、加强爱国主义教育等方面发挥着独特的作用。然而，当前红色旅游发展仍存在一些亟待解决的问题。为了推动红色旅游高质量发展，需要从资源开发和体验提升两个层面入手，采取有效措施对其加以改进。

一、红色旅游资源开发现状

（一）红色旅游资源分布特点

我国红色旅游资源分布广泛，革命老区是红色旅游资源的富集区。这些地区见证了革命历史的重要时刻，留下了大量珍贵的革命遗址、纪念地和文物史料。许多地区集中了与中国共产党早期革命活动、红军长征、抗日战争和解放战争等不同历史时期相关的红色旅游资源。总的来看，我国红色旅游资源类型丰富、题材广泛，在空间上呈现出相对集中分布与广泛分散并存的特点[1]。

（二）红色旅游资源开发利用情况

改革开放以来，我国高度重视红色旅游发展，对红色旅游资源的保护与开发取得了显著成效。许多重要革命遗址得到修缮和保护，成为爱国主义教育基地，一大批红色旅游景区建成开放，游客接待服务能力不断提升。红色旅游与乡村振兴、文化创意等相结合，涌现出一批特色鲜明的红色旅游目的地。红色旅游规模不断扩大，已成为传承红色基因、赓续革命精神的重要载体。

（三）存在的主要问题

尽管我国红色旅游发展已取得长足进步，但仍面临一些亟待解决的问题。部分革命遗址和文物史料的开发利用水平有待进一步提高，红色旅游资源的整体开发深度还不够。红色旅游产品同质化现象较为普遍，创新性和吸引力不足，难以满足游客日益多元化的需求。红色旅游基础设施和公共服务也有待完善，旅游交通、住宿、餐饮和购物等配套设施建设相对滞后。部分红色旅游景区存在过度商业化倾向，忽视了对红色文化内涵的传播，在一定程度上损害了游客体验。红色旅游人才储备不足也是制约行业发展的因素之一，导游讲解、景区管理等方面的专业人员的素质参差不齐。这些问题在一定程度上影响了红色旅游的可持续发展。

二、红色旅游资源开发策略

（一）加强对红色旅游资源的普查和保护

红色旅游资源是开展红色旅游活动的物质基础。为了推动红色旅游高质量发展，首要任务是全面了解红色旅游资源，摸清资源分布、类型及特点等情况。因此，应当加强红色旅游资源的普查工作，建立健全红色旅游资源数据库和档案，为科学规划红色旅游发展提供数据支撑。在资源普查的基础上，还要采取有效措施加强对红色旅游资源保护。

要根据革命遗址、纪念地的历史价值和现实状况，制定差异化的保护措施。对于重点文物和脆弱遗址，要严格落实保护规定，明确保护范围和要求，防止破坏性开发建设活动。对于尚未列入保护范围的革命旧址、会址等，要尽快落实保护手续，防止资源流失。总之，要以保护为前提，处理好红色旅游资源保护与利用的关系，实现红色旅游资源永续利用[2]。

（二）创新红色旅游产品设计

丰富多彩的红色旅游产品是提升游客体验的关键。传统的参观游览活动已不能完全满足游客需求，应当创新红色旅游产品的设计理念和模式。要立足红色旅游资源特色，挖掘革命历史背后的感人故事，创作高品质的红色旅游演艺节目，为游客提供沉浸式体验。要发挥红色旅游资源的教育功能，开发面向青少年的研学旅行产品，引导青少年在旅途中接受革命传统教育。

要将红色旅游与乡村振兴、非遗传承和文创开发等相结合，开发富有地方特色的红色旅游商品，提升旅游商品文化附加值和经济价值。要顺应智慧旅游发展趋势，运用数字技术手段，开发融合虚拟现实、增强现实等技术的沉浸式红色旅游体验项目。总之，要从游客需求出发，不断创新红色旅游产品业态，增强游客体验感和获得感。

（三）完善红色旅游基础设施建设

完善的旅游基础设施是优化旅游体验的必要条件。要加大红色旅游景区交通、住宿、餐饮、购物等基础设施建设力度，为游客营造舒适、便捷的旅游环境。要合理规划红色旅游景区布局，完善景区内外交通网络，提高景区可进入性；要结合景区旅游资源特点和客流量，引导社会资本参与景区住宿、餐饮设施建设，提供特色鲜明、业态丰富的旅游服务；要加强红色旅游服务中心、游客集散中心、标识系统、应急救援等配套设施建设，为游客提供完善的公共服务。在设施建设过程中，要注重对原生态景观和人文环境的保护，最大限度降低建设活动对景区环境的影响，实现人与自然和谐共生[3]。

（四）以现代科技手段提升资源展示水平

现代科技手段为提升红色旅游资源展示水平提供了广阔空间。红色旅游目的地需紧跟现代科技发展步伐，将数字化、智能化和沉浸化等技术引入红色旅游资源展示，打造高品质、高水平的红色旅游产品，要运用数字化采集、三维建模等技术，对革命文物、历史照片和档案资料等进行数字化处理，建立红色旅游资源数字档案库，方便资源的保存、展示和传播。

运用全息投影、虚拟现实、增强现实等技术手段，创新红色旅游资源展示方式，让游客“亲身”感受革命历史场景，获得如同身临其境的体验。加强声、光、电等现代科技手段的运用，提升红色旅游景区的艺术表现力和感染力。建立线上线下一体化的红色旅游资源展示平台，让红色文化走进千家万户。总之，要积极顺应旅游业数字化、智能化发展趋势，以现代科技赋能红色旅游资源展示，不断提升红色旅游的吸引力。

三、红色旅游体验品质提升路径

（一）优化旅游解说和导览服务

高质量的旅游解说和导览服务是提升游客红色旅游体验的关键因素。红色旅游景区要加强解说词的创作，深入挖掘革命历史资源内涵，将历史事件、英雄事迹、革命精神等融入解说词，增强解说内容的思想性、艺术性和感染力。要创新解说方式，综合运用讲解、互动、情景再现等多种手段，调动游客参与热情，让游客在身临其境中接受革命传统教育。加强导游队伍建设，定期开展业务培训和政治教育，提高导游人员的业务水平和思想觉悟，培养一支高素质的红色旅游导游队伍。建立健全导游考核评价机制，将游客满意度作为重要评价指标，激励导游提供优质服务。同时，应积极发展红色旅游智能导览系统，为游客提供个性化、智能化的导览服务，提升其游览便捷性和舒适度。

（二）丰富红色旅游互动体验项目

互动体验是提升红色旅游吸引力和感染力的有效途径。红色旅游景区要立足自身资源禀赋，精心设计互动体验项目，让游客在参与中加深对革命历史的理解和感悟。因地制宜开发红色旅游体验项目，如重走长征路、体验红军生活、参演革命情景剧等，让游客在亲身体验中感受革命先辈的艰苦奋斗精神。

创新思路，将红色旅游与研学旅行、体育运动、非遗体验等相结合，开发具有红色基因的特色体验项目，提升红色旅游的文化内涵并增加娱乐性。积极发展“互联网+红色旅游”，依托移动互联网平台，开发红色旅游线上互动体验项目，让红色文化能够随时随地走进游客生活。加强对体验项目的安全管理，完善安全防护措施和应急预案，确保游客安全。

（三）营造浓厚的红色文化氛围

良好的红色文化氛围是提升游客红色旅游体验的重要环境因素。红色旅游景区要注重对革命历史文化的挖掘和保护，科学规划景区布局，合理建设爱国主义教育基地、革命事迹陈列馆等，让游客时刻感受到红色文化的熏陶。加强景区环境设计，通过雕塑、壁画、标语等艺术形式，渲染红色文化氛围，激发游客的爱国热情。充分利用重大节庆和纪念日，开展丰富多彩的红色主题活动，如红色故事会、红色歌曲演出等，在潜移默化中加深游客对革命文化的认知和理解[4]。

大力开发红色文创产品，创作红色题材的文学、影视、动漫等作品，让红色文化融入游客衣食住行各个环节。注重红色旅游与当地社区生活的融合，引导社区居民参与红色旅游服务，展现革命老区人民昂扬向上的精神风貌，增强红色旅游的生活气息和亲和力。

（四）加强从业人员培训，提高服务质量

优质的旅游服务是红色旅游高质量发展的基本保证。红色旅游景区要树立游客至上的服务理念，将提高服务质量作为景区发展的生命线。加强对从业人员的培训，即需要定期开展职业道德、服务技能、应急处理等方面的教育培训，以提高从业人员的综合素质和服务水平。完善从业人员激励机制，打开员工职业发展通道，为优秀员工提供晋升机会和发展平台，激发从业人员的工作热情和积极性。

建立服务质量监督评价体系，畅通游客投诉渠道，及时了解和处理游客反馈，持续改进服务质量。要强化服务细节管理，从游客入园到离园的每一个环节都要精心设计，优化服务流程，让游客感受到景区的用心和贴心。加强与游客的沟通互动，通过走访调研、满意度调查等方式，深入了解游客需求，以不断优化和改进服务，用优质服务赢得游客口碑。

四、保障红色旅游可持续发展的建议

（一）建立多方参与的协调机制

红色旅游发展是一项系统工程，需要政府、企业、社区等多方主体密切协作，形成合力。要建立红色旅游发展协调机制，明确各方职责分工，加强沟通协调，形成工作合力。发挥政府在统筹规划、政策引导、市场监管等方面的主导作用，加强对红色旅游发展的组织领导[5]。

调动红色旅游企业的积极性，鼓励企业加大资金投入，提升经营管理水平，打造红色旅游精品线路和产品。引导社区居民积极参与红色旅游接待服务，带动就业创收，实现红色旅游发展成果的共享。加强与教育、文化、交通等部门的协调配合，整合各方资源，推动红色旅游与相关产业融合发展，不断拓展红色旅游发展的广度和深度。

（二）重视红色旅游人才队伍建设

助推红色旅游高质量发展，关键在人才。要高度重视红色旅游人才队伍建设，加大对红色旅游专业人才的培养。加强高校红色旅游相关学科建设，优化专业课程设置，培养一批理论基础扎实、实践能力强的红色旅游专业人才。加强红色旅游从业人员的教育培训，提高从业人员的政治素养、业务能力和服务水平。

完善红色旅游人才激励机制，搭建人才发展平台，为优秀人才提供施展才华的舞台。创新人才引进机制，采取柔性引才、智力援助等多种方式，引进和聘请红色文化研究专家、高水平管理人才，为红色旅游发展提供智力支持。弘扬劳模精神和工匠精神，培养一支爱岗敬业、技艺精湛的红色旅游工作者队伍，为红色旅游高质量发展提供人才保证。

（三）强化宣传推广，扩大社会影响力

品牌是红色旅游的重要无形资产。要高度重视红色旅游品牌建设，强化红色旅游宣传推广，提升红色旅游的美誉度和影响力。立足红色旅游资源特色，围绕红色文化主题，策划主题鲜明、内容丰富的宣传推广活动，提升红色旅游的知名度和美誉度。创新宣传推广方式，综合运用报刊、广播、电视、网络等多种媒体，加大对红色旅游景区、线路、产品的宣传力度。

充分利用节会、展会等平台，举办红色旅游专题推介会、博览会，扩大红色旅游的社会影响力。注重口碑营销，鼓励游客分享红色旅游体验，以游客口碑带动更多人参与红色旅游。加强红色旅游国际传播，讲好中国红色故事，提升红色旅游的国际影响力，促进中外文化交流互鉴。

五、结语

红色旅游是传承红色基因、赓续红色血脉的重要载体。推动红色旅游高质量发展，需要在科学保护和合理利用红色旅游资源的基础上，不断创新红色旅游产品，完善红色旅游服务，为游客提供内涵丰富、特色鲜明的红色旅游体验。同时，还要加强政策引导，促进多方协同，为红色旅游发展营造良好环境。

参考文献

[1] 黄细嘉，宋丽娟.红色旅游资源构成要素与开发因素分析[J].南昌大学学报（人文社会科学版），2013（5）：53-59.

[2] 宋琳.红色旅游高质量发展的评价、差异与提升[D].海南师范大学，2023.

[3] 郝卓奇，郭善钡，许淑娜，等.乡村振兴背景下红色旅游资源开发模式研究[J].山西建筑，2023（10）：38-42.

[4] 付运麒.哈尔滨红色旅游资源开发利用研究[D].哈尔滨音乐学院，2022.

[5] 刘琼艳.红色旅游资源可持续开发研究[D].湘潭大学，2007.