新技术时代下企业人力资源管理的数字化人才培养策略探讨

摘要：随着新技术的迅猛发展，数字化转型已成为企业提升竞争力和适应市场变化的重要手段。在这一背景下，数字化人才的培养变得尤为关键。本文阐述了数字化人才应具备的核心能力，分析了企业培养数字化人力资源管理人才的重大意义，并提出了明确培养目标、提供个性化培训、注重培训评价考核等具体的培养策略，旨在帮助企业在数字化浪潮中占据有利地位。

关键词：新技术时代；企业人力资源管理；数字化人才；数字技术；创新意识

在新技术飞速发展的背景下，全球各国纷纷推动数字化转型，提升企业竞争力和经济发展水平。近年来，我国政府高度重视数字经济的发展，出台了一系列政策文件，推动企业数字化转型。例如，《数字经济发展与治理报告 （2020）》指出，数字经济是推动我国经济高质量发展的重要引擎，企业必须加快数字化转型步伐。[1]《“十四五”数字经济发展规划》进一步明确了推动数字经济发展的目标，强调要培育数字经济新业态，提升数字化治理能力。[2]同时，国务院在 《国家中长期人才发展规划纲要 （2010-2020年）》中明确提出，要加强高层次创新型人才的培养，为我国经济社会发展提供强大的人才支撑。[3]在此背景下，企业面临着亟须培养具备数字技术、数据思维和创新意识的数字化人才的挑战。这不仅是企业适应市场变化、提升竞争力的必然选择，也是响应国家政策号召、实现高质量发展的重要举措。本文将探讨新技术时代下企业人力资源管理中的数字化人才培养策略，旨在为企业提供有效的培养路径，助力企业在数字经济时代取得长足发展。

一、新技术时代下数字化人才应具备的能力

（一）数字技术

数字化人才必须具备扎实的数字技术基础，这是企业数字化转型的核心所在。首先，他们需要熟练掌握大数据技术，能够实现数据的收集、处理、分析和可视化，为企业提供有价值的洞见，优化企业决策和业务策略。对人力资源管理而言，大数据分析可以帮助提升员工绩效评估和人才预测的精准度；[4]其次，人工智能 （AI）技术在现代企业中扮演着重要角色。数字化人才需要了解机器学习和深度学习等AI技术，应用于招聘、员工培训和绩效评估等领域，提高管理效率；最后，云计算技术能够使企业灵活管理和部署资源，降低IT基础设施成本。数字化人才应具备云平台操作和管理能力，支持人力资源信息系统 （HRIS）的云端部署。

（二）数据思维

数据思维是数字化人才的另一关键能力。数字化人才要有敏锐的数据洞察能力，能通过资料分析找出HR工作中可能存在的问题和机遇，通过对数据进行分析，优化招聘过程，提高企业管理绩效，建立合理的薪酬制度。比如，通过对企业员工的调查，更好地了解员工的招聘渠道，从而实现最优的人力资源分配。为保证数据的准确与一致，对数据进行有效的分析与决策，还需要进行数据治理。此外，数字化人才还必须具备统计、数学等基本知识，以及对大数据进行建模、预测、培养等能力。

（三）创新意识

在新技术不断涌现的背景下，创新意识显得尤为重要。数字化人才应具备开拓创新的精神，能够不断探索新技术在企业中的应用，推动业务模式的创新和优化。他们需要保持对新技术的高度敏感性，了解区块链、5G等前沿技术，并及时引入企业实际业务中。同时，数字化人才还应该具备较强的应变能力，能突破常规思维模式，寻求创造性的解决办法。在人力资源管理领域，数字化人才要运用跨学科思维，将数字化技术应用于员工的培训与业绩考核中。

二、企业培养数字化人力资源管理人才的意义

（一）提升企业竞争力

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须大力培养数字化人才。首先，数字化人才拥有坚实的技术底蕴和数据思考能力，可以快速地对新技术进行调整与运用，从而使企业始终处于技术创新的前沿。比如，数字化人才能够利用大数据，分析市场趋向和消费需求，进而对产品的研发和营销战略进行优化，提高企业竞争力；其次，通过人工智能、机器学习等手段，提升员工的服务与运作效率，可以提高企业的服务品质和反应能力。[5]在人力资源管理领域，数字化人才可以利用基于数据的招聘与训练战略，对高潜能人才进行准确的识别与培育，从而促进整个企业的人力资源管理水平与效率的提高；最后，数字化人才还能够提升员工的满意度与忠诚度，降低人才流失，提升企业的竞争能力。

（二）创新企业业务模式

在推动企业经营模式的发展过程中，数字化人才具有较强的创新能力和科学素质。一方面，数字化人才拥有足够的实力去探索新的业务模型。例如，通过引入物联网，构建智慧生产和物流系统，提高整个供应链的运营效率和透明性，降低运营费用；应用人工智能技术，为客户提供个性化的服务体系，提升客户的服务体验和服务满意度；另一方面，数字化人才具备强大的大数据处理技能，能够依据大数据发掘其中的商机做出商务决定，例如，对消费者的消费习惯进行研究，有助于企业准确定位消费市场，制定差异化营销策略，开拓新的商机。同时，通过培养数字技术人员的创造性认知，有助于推动企业之间的协作和知识共享，进而推动企业的持续发展。

（三）提升企业工作效率

通过对人力资源管理人员进行数字化培训，可以使企业业务流程得到优化，从而提升企业的工作效能。首先，运用现代数字技术，能够实现人力资源管理的自动化和智能化。例如，利用机器人过程自动化 （RPA）帮助企业自动完成大量重复的日常工作，减少人为错误，提高工作效率。

其次，通过将大数据分析与人工智能技术进行有效结合，能够实现资源的合理配置，进而达到决策流程最优化的目标，更好地推动企业运营效益的提升。

再次，数字化技术可以将数据转化为决策，进而对业务流程进行优化。比如，工作者可以通过数据分析挖掘工作流程中存在的一些基本问题。结合问题制订相应的优化方案，就能够达到提升企业工作效率的目标。

最后，在对人事进行管理的过程中，同样可以利用智能人事管理系统优化各项人事管理工作，从而有效提升人事管理效率。此外，数字化技术还能够更好地实现企业间知识与信息的有效传递，帮助企业提升合作效率。

三、新技术时代数字化人才的培养策略

（一）依据企业发展战略，制定明确的培养目标

企业在培养数字化人才时，应依据自身的发展战略，制定明确的培养目标。首先，企业的发展战略包括市场拓展、技术创新、效率提升等多个方面。为有效支持这些战略目标，企业需要在人才培养计划中明确具体的技能要求和发展路径。如果企业的战略目标是加快数字化转型，那么培养目标就应该侧重于提升员工在大数据分析、人工智能应用、云计算等方面的能力。[6]人力资源管理部门可以通过与业务部门的紧密合作，识别关键岗位和关键技能，制订针对性的培训计划。

其次，企业在制订人才培训计划时，也要兼顾长远与近期的关系。短期目标应当侧重于提高员工对新技术的理解和运用；长期目标则应当侧重于可持续发展和职业发展，例如，培育具备战略性思维的数字领导人。

再次，工作过程中应对训练目标进行定量化处理，结合处理后的结果对工作效果展开评估。对于企业来讲，可以通过制定详细的绩效指数的方式对员工完成不同工作后所达到的水平进行界定。在此基础上，企业可以对人才进行定制培养，确保人才培养目标与企业发展过程中的策略相一致。

最后，在进行人才评定的过程中，企业应结合市场环境、科技发展等不同因素对发展现状进行评价。在进行人才培训时也应注意数字化培训对企业的积极影响，通过建立良好的培训目标，进一步加强培训效果，提高企业的综合竞争力。

（二）针对不同岗位特点，制订个性化培养方案

新技术时代，企业需要针对不同岗位特点制订个性化培养方案，来有效培养数字化人力资源管理人才。首先，不同岗位对数字化技术和能力的要求各不相同，统一的培训方案难以满足所有岗位的需求。因此，企业应进行详细的岗位分析，明确每个岗位所需要的数字化技能和知识；其次，企业应根据岗位特点设计相应的培训内容和方式。对于技术性强的岗位，可以安排深入的技术培训和实践，如编程语言、数据分析工具、人工智能算法等。而管理类岗位则应侧重于数字化转型战略、管理方法创新和数字化领导力培养；[7]最后，制订培训方案时必须注意方案的合理性和差异性，针对不同员工的实际情况对培训方案进行针对性调整。为此，领导应定期与员工展开沟通，深入了解每一位员工的兴趣爱好，这样后期制订培训方案时才能够更有针对性。在对企业员工的内在潜力进行挖掘时，应及时针对每一位员工的实践经验和综合能力来确定对应的评价策略，以详细的培训方案确保培训工作的有序开展。

（三）构建培训跟踪机制，形成全面的评价体系

数字化人才的培育是一项长期性、持续性工作，因此，企业必须重视对其进行长期的追踪与训练，并建立一套完整的评估机制，以保证其有效和可持续发展。首先，长期跟踪培训的关键在于建立一个系统化的培训计划，应涵盖员工职业生涯的各个阶段。从新员工入职培训开始，逐步过渡到中期的技能深化培训和高级管理培训。对于不同阶段的员工，培训内容应有所侧重，例如初级员工侧重基础技能的掌握，中高级员工则侧重战略思维和领导能力的提升；其次，企业应利用现代技术手段进行培训管理。通过建立学习管理系统 （LMS），企业可以跟踪每位员工的培训进度和学习成果，记录他们的技能发展路径。[8]这不仅有助于个性化培训方案的制订，还可以通过数据分析发现共性问题，优化整体培训策略；最后，企业还可以利用网络学习平台、虚拟现实培训、远程培训等各种培训形式，增强培训的灵活性和吸引力，确保员工随时随地都能学习。

评价体系的创建是检验培训效果的一个重要途径，对于培训管理者来讲，不仅要考虑培训评价的合理性，还需要考虑评价过程的周期性。从具体内容来看，培训评价应包括对熟练程度、实践能力、创新意识等方面的检验，评价方式上也应对传统的评价方式进行优化，将同事评价、导师评价等多元评价模式融入其中，能够有效调动每一位员工的评价积极性。结合评价内容对培训结果进行分析，并以分析结果制定详细的改进措施。

（四）营造良好学习氛围，推动员工自主学习

新技术背景下，如何创造一个良好的学习环境，促进员工自我学习，是培养数字人力资源管理人员的重要战略。为更好地提升培养质量，相关企业工作者应充分挖掘数字化技术的优势，从营造良好的学习氛围出发，创设相关环境，让更多员工在这一环境中开展学习，达到既定目标。首先，良好环境的创设离不开技术的支撑，企业领导应加大对培训环境的改造力度；其次，在自主学习活动的开展过程中应设计更多实践性活动，促使更多员工展开深度学习，提升学习效率；最后，利用弹性工作时间和电子交通工具，让员工拥有更多自我学习的时间。企业应当设立多功能书房，如宁静的阅读室、多功能X60L8jiBiZfBd3UA8srVNA==训练室等，为广大员工提供一个舒适的学习氛围。

四、结束语

新技术时代，如何有效进行数字化人力资源管理，已成为企业进行数字化变革、提高可持续竞争力的重要手段。企业通过制订清晰的培训目标和个性化培训计划，开展长期的跟踪培训，创造良好的学习环境，可以使员工的数字技能和整体质量得到显著提高。从长远来看，由于科技的进步和市场的改变，企业必须对人才开发战略进行不断调整，主动引入和运用各种新科技，让员工持续进行学习与革新，以保证在激烈的市场竞争中处于领导位置，从而获得长久的可持续发展。

参考文献：

[1] 国家互联网信息办公室.数字中国发展报告（2020年）.[EB/OL].[2021-07-03].https：//www.gov.cn/xinwen/2021-07/03/content_5622668.htm.

[2] 国务院.关于印发 “十四五”数字经济发展规划的通知[EB/OL].[2021-12-12].https：//www.gov.cn/zhengce/content/ 2022-01/12/content_5667817.htm.

[3] 新华社.国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）发布[EB/OL].[2010-06-06].https：//www.gov.cn/jrzg/2010-06/06/content_1621777.htm.

[4] 黄春耀，江禧贵，黄昕怡.新时代背景下数字化人才能力提升对策[J].就业与保障，2023（07）：19-21.

[5] 梁振瀚.数字化人才管理新时代企业人力资源管理转型路径解析[J].公关世界，2024（10）：11-13.

[6] 贠亚杰.数字化转型背景下企业数字化人才培养的路径[J].中国培训，2022（09）：86-88.

[7] 李启翠.数字化人力资源管理人才培养存在的问题及解决方式[J].中国中小企业，2024（01）：198-200.

[8] 刘巍.企业人力资源管理数字化转型的思考[J].全国流通经济，2022（26）：71-74.