信息化视域下高校教务管理工作的优化路径

摘要：在高校信息化改革背景下，网络信息技术可以为高校的教务管理工作提供极大便利，首先，确保教学资料管理的规范性；其次，增强教务管理工作的便捷性；最后，实现教务—教学评价反馈机制的有效性。要想实现教务管理的信息化，高校必须加大专项资金投入，做好教务管理的软硬件设施建设，并从信息化管理理念出发，对教务管理的工作流程和规章制度进行不断优化升级。

关键词：高校；教务管理；信息化改革

引言

教务管理工作是高校教育工作的重要一环，要想加快推进教育信息化建设，教务管理的信息化必须得到应有的重视。随着高校生源的不断扩招，人才培养质量要求的不断提高，传统上主要依赖于人工进行处理的工作模式，已经远远不能满足新时期教育教学管理的需要。在信息化背景下，为顺应时代发展趋势，切实提高高校教务管理水平，教务管理工作必须积极借助信息化平台和技术，实现信息化创新和变革。

一、教务管理信息化的内涵

在高等教育信息化改革背景下，教务管理信息化本质上是指开发、搭建一个信息管理系统，该系统面向学校人才培养的全过程、全方位，可以涵盖高校教务管理的全部工作范畴，系统中不同的功能板块可以对应于不同的业务类别。由此，教务管理人员借助信息化、数字化的互联网技术对教务管理工作进行优化和发展。它是对传统教务管理工作方式的创新和改革，通过对各种信息数据的整合、分析，如课程数据整合、学业数据统计、成绩数据分析等，为教务管理工作提供教学决策支持，从而提升教学管理人员的工作效率和工作效果。具体而言，新时代高校教务管理工作具有以下特点：

（一）繁琐复杂性

高校教务管理部门需要全面负责学校全部学科、专业的多流程教学活动，包括教学改革、教学计划制定、专业课程设置及调整、成绩管理、学籍录入等方面，呈现出繁琐性、复杂性特征。作为高校育人环节的重要一环，教务管理工作的质量会直接影响全校整体教育教学活动的运行效率，这就对教务管理人员的业务能力和信息化素养提出了更高的要求[1]。

（二）沟通协调性

为保证教学活动的连贯性和准确性，教务管理人员必须具备较强的沟通协调能力。教务管理工作的重要内容之一就是，以新时代高等教育改革目标和政策为指导，与各教学单位（学院）进行积极协调沟通，对各学院反馈的信息进行分类整合、分析，尽可能挖掘多样化教育教学资源——如教学场地、教师信息以及其他与教学相关的信息，并进行上传下达，以保证学校教育政策制定的科学性和落实的准确性。为确保信息资料处理的实时性，教务管理信息化平台的构建非常必要。

（三）规范严谨性

规范性和严谨性是新时代高校教育改革和创新的必然要求，高校教务管理工作必须在严谨的信息处理结果基础上展开。教务管理人员往往需要在不同的教学节点按时、按要求完成各项管理工作。其规范性体现在，教务管理工作是在上级教育管理部门的政策、条例指导下进行的，这就要求教务管理部门一方面能够规范解读上级指导文件精神并进行积极传达，另一方面将相关政策文件进行严格落实，不过于夸大也不过于Y+DxNucSbwQc3d8G7+53nedWux3oBu593mfKQ3GRwI0=拘泥。其严谨性体现在，高校教务管理工作涉及广大师生的切身利益，不容疏漏，在考试安排、成绩录入、学籍管理等具体事务中，必须注重细节把控，力图将各种琐碎的管理事务纳入严谨的信息化管理系统之中。

二、教务管理信息化的现实意义

高校人才培养工作不仅涉及专业知识的讲授，还需要加强一系列教育教学的配套管理，将教务管理作为高校教育管理的重要内容，才能为大学生的全面发展提供有力支持。在高校信息化改革背景下，网络信息技术可以为高校的教务管理工作提供极大便利，信息化教务管理已成为信息时代的发展趋势，教务管理内容的精细化和管理方式的多元化，能够有效提高高校的人才培养质量。

（一）确保教学资料管理的规范性

教务管理工作直接影响着学校的日常教学秩序运行，教务教学资料涉及学校教学工作的方方面面，这就要求教务管理人员必须严谨、认真地进行资料分类、整理，尤其在细节方面不得出错。随着高校规模的不断扩大、学生数量、专业类型均呈明显增长趋势，教务管理人员的工作量和工作压力也同步上升。传统的教务管理模式往往是借助工作人员人工整理、归档各项资料。这种高度重复性的工作方式不可避免地耗时耗力，易于出错。因此，积极借助信息化手段，建立信息储存的云端信息库，有效收集、储存海量数据，就成为高校教务管理模式改革的必然之选。通过现代化信息技术，学生档案、课程信息、教师信息等各类档案、历史数据都可以实现快速录入和传输，然后按需整理、分类存档。其优势至少有3个：（1）有利于预防部分信息的遗漏和丢失；（2）各类数据可以实现轻松、快捷地检索、阅览；（3）有些数据库还具有数据处理、分析的功能，可以为教务管理部门进行全校层面的顶层设计提供科学的数据参考。

（二）增强教务管理工作的便捷性

教务管理工作具有重复性、繁琐性的特征，涉及教学改革、培养方案修订、教学运行、教学考核等多个环节，环环相扣，任何一个环节出现错误或衔接不畅，都将影响到全校教育教学工作的平稳运行。通过教务系统线上办理流程，为选课退课、补考缓考、教材选用、排课等各项业务设置清晰的提交、审核流程和手续，可以大大提高广大师生办理相关业务的效率。与此同时，高校教务管理部门常常发挥着教学任务协调和教学信息沟通的作用，在教学运行过程中，信息化平台有助于公共信息的公开共享。以教务管理平台为例，信息化的管理平台有助于实现教务管理部门与师生之间的信息交互，通过线上平台进行数据收集、文件分享、事务性审核以及公示，教务管理部门可以为广大师生提供更加规范化、便捷化、高效化的教学管理服务。

（三）实现教务—教学评价反馈机制的有效性

在信息化改革的过程中，高校管理部门可以通过线上管理平台，对涉及全校师生利益的重要信息进行差异化披露，从而确保相关信息和数据的公开和透明。这种信息公开化的工作方式，有利于在教务管理工作中引入大众监督，触发教务管理工作的评价反馈机制，对于杜绝教务管理人员的不规范行为、提高教务管理人员工作水平和质量具有重要意义。与此同时，通过实名制的网络空间平台，教务管理人员也可以借助信息技术手段，采集反映学校实际教学状态的数据信息，精准掌握学校课程建设、专业建设的真实情况，对全校师生的教学活动进行实时监测和督导，及时发现一线教学过程中的不规范行为，并督促限期整改，从而确保学校课程教学过程的精细化和可控化，实现教务管理与一线教学之间的良性沟通和互动。

三、教务管理信息化的实现路径

（一）通过信息化平台优化教务管理模式

高校可以根据自身教务管理工作的特点和难点，建立信息化教学管理平台，并优化管理流程。信息化平台的模块分类、功能设置与学校自身的培养要求息息相关，只有提高信息化平台与学校教育教学需求的适配度，才能更好地实现信息技术助力学校信息化改革。因此，只有校方和企业进行深入合作，在现实需求的基础上合作研发，才能对各类信息化平台进行个性化设置和优化，形成更具实用性的信息化工具。具体而言，可以将信息化平台的开发分为3个步骤：（1）由企业技术支持人员、教务管理人员和教师学生代表三方充分沟通、讨论、调研，确定需求和意见，确保可以针对高校的个性化特点形成可行性预案；（2）在研发成果之初，教务管理人员和教师学生代表应对研发平台进行测试，对模块分类、功能设置、操作流程等进行优化，直到技术平台可以稳定、流畅、便捷地运行；（3）在技术平台正式运行阶段，企业应指派技术人员与教务管理人员进行对接，指导操作、应对突发情况，为平台的日常顺利运行提供技术支持，同时，还应建立“运行—反馈”机制，鼓励技术平台的实际使用人，包括教务管理人员和全体师生，对信息化平台的运行效果提出反馈意见，以确保平台可以进行不断调整优化。

（二）提升学校师生的教务信息化水平

一方面，高校教务管理人员的信息化水平直接影响着高校教务管理信息化改革的进程和步伐。传统的人工式、纸质式的工作模式往往已经形成一定的惯性，管理人员应当积极学习、适应运用信息化平台进行数据统计、分析、共享、审批的工作方式[2]。具体而言，高校应当组织教务管理人员开展定期培训，确保管理人员能够熟练掌握多种信息化技术，切实提高工作效率和质量。例如，学校可以邀请企业技术顾问定期优化教务管理平台各操作流程，并对教务管理实操人员进行培训讲解。高校还应积极引进更多具有信息技术专业背景的优秀人才，形成与现代化教育教学技术相适应的管理团队。另一方面，作为学校信息化改革的参与主体，学校教师和学生也应当提高学校信息化改革的认知度和参与度。例如，可以通过知识讲座、知识问答等形式，让学生获得基本的信息化知识和技能，熟练掌握线上选课、考试等操作流程，提高线上办理业务、查询资料的能力。学校还可以通过线上或线下内部培训，积极帮助二级学院老师了解、熟悉学校线上阅卷、成绩登录、排课调课、各类申请等一系列信息化工作情况。

（三）加大资金投入力度，加强信息化基础设施建设

信息化改革是高校教务管理工作创新发展的必然趋势，信息化教学和管理工作的平稳运行依赖于强大的信息化基础设施，学校应当完善相关的信息化设备设施，引入前沿的信息化技术手段，加大对网络基站、教学多媒体、计算机办公设备等信息化基础设施的投入力度，推动高校教务管理工作的不断深化和发展。一方面，高校应对教务管理信息化引起足够的重视，在教务管理信息化平台的构建、运行、优化过程中，投入充足的资金，淘汰落后的技术和设备，引进先进技术和设施，确保教务管理工作的高效化、高质化发展。另一方面，为了统筹安排、合理利用资金，高校要从战略高度上，结合学校的办学理念和目标，做好教务管理信息化建设的总规划。具体而言，高校在信息化建设规划中，要基于学校的实际情况，立足于办学目标和办学特色，结合学校师生和教务管理部门的教学、管理需求，从而形成教务管理信息化系统的构建指南[3]。

（四）制定教务管理信息化相关规章制度

教务管理信息化平台构建以后，高校教务管理部门应及时按照教务管理系统的模块分类、操作流程，重新优化调整教务管理人员的业务流程，制定适用于信息化平台的工作管理制度。一方面，学校应根据不同的业务分类和操作需求，设置不同的用户信息查询、功能应用权限等级，以确保教务管理工作的平稳、有序开展。另一方面，高校应将信息化平台的运行管理责任也纳入教务管理的日常规章制度中。具体而言，高校可以根据教务管理平台的实际操作情况，制定科学、严格的运行规则，并使该运行规则成为教务管理部门的日常业务规则，对教务管理平台的全部用户的操作行为予以规范和约束，防止因人为操作不当给学校教务教学信息造成的不利影响。任何权限下的用户都应该严格遵守教务管理平台使用规则，提升自身信息化管理意识和水平，在自己权限范畴内进行正确操作，并增强信息安全意识，避免学校教务教学重要信息的泄露和丢失。

结语

综上，在信息化改革大背景下，信息技术给高校教务管理工作的创新发展带来了新的方向和机会。高校应当树立信息化意识，投入充足资金，优化信息化系统架构和软硬件工作设施，积极推进教务管理信息化建设。具体而言，高校应精准把脉教务管理工作的特点和困境，围绕学校育人目标和任务，在多用户参与的基础上，有针对性地开发信息化教务系统，利用高新技术平台和技术，提高教育教学管理水平和效率，充分发挥教务管理工作对学校人才培养的重要支撑作用，大力提升高校育人质量，培养新时代德、智、体、美、劳全面发展的社会主义优秀人才。

参考文献：

[1]张东雪.新形势下高校教务管理工作优化与创新策略探究[J].现代职业教育，2023，（31）：177-180.

[2]杜江舟.新时代下高校教务管理信息化改革路径分析[J].科教文汇，2024，（01）：28-31.

[3]刘文翰，曾光.信息化视域下高校教务管理工作的路径探索[J].中国多媒体与网络教学学报（上旬刊），2024，（01）：91-95.