西藏高职院校农村电商人才培养策略研究

摘要：“互联网+乡村振兴”战略背景下，农村电商对人才的需求越来越多。本文分析西藏职业技术学院电子商务专业目前在专业建设过程中存在的问题、农村电商人才培养策略以及专业开办5年来的成效，以达到农村电商人才培养目标。

关键词：西藏高职；农村电商；人才培养策略

党中央、国务院高度重视农村电商发展。2024年中央一号文件提出，实施农村电商高质量发展工程。商务部等9部门日前印发的 《关于推动农村电商高质量发展的实施意见》提出，深入实施 “互联网+”农产品出村进城工程。

农业农村部信息中心主任王小兵在近日举行的2024中国农产品电商高层研讨会上指出：“我国已成为世界第一大农产品电商国，下一步要以新质生产力推动农产品电商高质量发展。”[1]人才短缺是目前农村电商面临的挑战之一。西藏地处西南，交通不便，客观条件差，人口稀少，劳动力受教育程度低，市场经济发育程度慢，市场需求不足，产业结构较为单一，以旅游、农牧产品粗加工和服务业为主，中小企业量大面广，经济基础较为脆弱。党的二十大提出全面推进乡村振兴，扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴。[2]大力推广农村电商，用新观念、新技术、新模式改善服务设施，改变交易手段，改造传统产业，提升本土产业的竞争力。“互联网+”乡村振兴战略迫切需要大量农村电子商务专业人才。

西藏职业技术学院是西藏唯一一所高等职业院校，2018年开设电子商务专业，定位于农村电商，围绕自治区战略性新兴产业、服务业发展等关键任务，大力引导大学生创新创业，为自治区社会发展培养大批高素质技能型人才。

一、西藏职业技术学院电子商务人才培养存在的问题

（一）专业定位不清

电子商务是一个多学科交叉、复合型的学科，涉及经济学、管理学、计算机科学、信息管理学等众多学科，而目前很多顶层设计部门把它看成仅仅是网上销售，停留在微博、微信、QQ、E-mail等进行产品推广和销售，偏离了对电子商务所需人才的定位。

（二）缺乏行业前沿知识的教学内容

随着电子商务行业的快速发展，行业技术和前沿知识也在不断更新。但学校在课程内容更新方面不能紧跟行业发展的步伐，例如，每年都制订新生的人才培养方案，但方案都是一年后才执行，导致不能及时将行业的新技术、新知识传授给学生。

（三）电子商务教师专业技能有待提高

电子商务专业于2018年新增，由原计算机应用技术专业教师转型至电子商务专业，目前，本专业教师人数8人，6人为原计算机应用技术专业教师，2人为新招聘电商专业教师。电子商务行业的发展需要具备较强专业技术和丰富的行业经验，然而，计算机应用技术专业教师虽然具备丰富的教学经验，但不是电子商务专科科班出身，很难将商科类的理论性知识讲解透彻，电商专业新教师工作经验需要积累，实践锻炼机会还需要加强，以胜任当下农村电子商务人才培养的需要。[3]

二、农村电商人才培养策略分析

（一）找准专业办学定位与人才培养方向

西藏职业技术学院作为西藏唯一一所培养高素质应用型专业人才的高职院校，在电商专业技术人才培养方面具有无可替代的优势。学校于2018年将电子商务专业确定为重点建设突破专业，后又确定为西藏自治区一流建设专业。秉承 “立足产业办专业、办好专业服务产业发展”的专业建设理念，服务西藏经济社会跨越式发展，立足藏货出藏目标，实现 “互联网+”乡村振兴战略，全面贯彻党的教育方针，紧紧围绕西藏 “提升一产、壮大二产、做强三产”经济发展战略要求，整合政府、学校、企业、行业四方资源，重点建设电子商务专业，培养出大批行业发展急需的高素质西藏本土电子商务专业人才。切实发挥好高职教育在服务区域发展、促进产业升级、惠及社会民生方面的巨大作用，开创社会进步、行业繁荣、学校发展、学生成长四赢新局面。

根据西藏本土电商人才需求，要在人才培养定位、课程体系建设等方面实现新的变革，以满足西藏地区电商产业发展的人才需求。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实立德树人根本任务，以健全德技并修、工学结合育人机制为导向，引导学生践行社会主义核心价值观，强化专业精神、职业精神和工匠精神，促进学生德智体美劳全面发展。电子商务专业主要面向现代农业销售类、营销推广类、运营管理类、客户服务类职业岗位群，培养能够从事农产品网店运营、营销推广、新媒体运营、供应链管理，能够返乡创业的立场稳、素质高、会思考、能实战等的高素质技术技能型人才。

（二）完善农村电子商务专业的课程体系建设

1.聚焦产业重构课程体系

专业建设聚焦西藏自治区地方经济发展和产业升级的要求，对接农村电子商务产业新业态、新职业、新技术、新规范，构建 “岗课赛证”综合育人课程体系。

（1）制定有区域特色的农村电子商务专业教学标准。依托电子商务国家专业教学标准，遵循市场需求和发展趋势，结合国家政策和法规，考虑行业标准和实践，制定区域特色的电子商务专业标准。

（2）构建 “岗课赛证”综合育人课程体系。聚焦电商运营、销售策划、客户服务、视觉设计四大核心岗位技能，融合电子商务国赛、电商创业职业素养，将网店运营推广 “1+X”证书作为学生毕业资格要求，构建 “岗课赛证”四位一体技能人才培养体系，强运营技能、重综合素养培养，按照岗位职业能力和职业规划发展路径设置专业基础课、专业核心课与专业拓展课，培养靠得住、用得上、留得下的高素质高技能西藏电商人才。

（3）遵循立德树人职业教育理念，开展课程思政教育。紧紧围绕 “德技兼修”的职业人才培养目标和电子商务行业人才核心素养需求，结合学校的 “笃学创新 厚德强技”办学定位，通过全过程的助农课程任务设计，让学生深切感受和领悟精益求精的工匠精神、诚信守法的职业精神和电商人在乡村振兴中的责任与担当，培养学生经世济民、爱国、爱家乡和 “三农”情怀的职业素养，树立正确的理想信念和价值观，实现立德树人、德技兼修的培养目标。

（4）依托地方经济特色编写特色教材。职业教育的一项最主要功能是高效服务地方经济发展，为行业企业的发展提供人才支持。[4]因此，要将行业新知识、新技术、新工业、新规范融入教材；将地方特色产品融入教材，如青稞的生产、收割、加工、包装都应在教材中有相应的内容；推进 “网上教学+纸质活页”教材建设，将教学相关内容录制成小视频放到网上，供学生自主学习，引入企业典型案例，教学内容根据学情进行重构，使教学内容符合学生特征。“职教20条”及2019年12月教育部印发的 《职业院校教材管理办法》从国家层面规划了职业教育教材的建设，并倡导开发新形态活页式教材、工作手册式教材，配套开发信息化资源。[5]

2.构建模块化农村电子商务课程的教学模式

（1）立足藏货出藏目标，重构教学内容。立足西藏电子商务行业运营难的实际，瞄准藏货出藏目标，重构教学内容。以专业核心课程 《网店运营推广》为例，按照网店运营工作流程构建 “会开店、能推广、擅经营”从易到难三大模块，设置 “市场调研、产品选择、网店开店、网店装修、基础操作、客户服务、SEO推广、SEM推广、信息流推广、不同商品运营、不同平台运营、数据分析”12大项目，实现完整运营人才培养闭环。每个项目分为学知识、练应用、理思路三部分，深入浅出、层层递进。

（2）教学组织—基于能力进阶的 “五融合、五环节、三阶段”教学模式。五融合：基于 “校企资源融合”“东西师生融合”“任务驱动、案例等教学方法融合”“线上课程线下任务融合”“第一、二课堂融合”为课堂提供资源和策略支持。五环节：“探 （课前）—学 （新知）—练 （技能）—评 （评价）—拓 （应用）”逐层推进。三阶段：将每个任务分成 “初级、进阶、高级”三个阶段，通过层层递进培养学生实操能力，达到教学目标。

（3）考核评价—强化过程性评价，优化终结性评价，不断探索增值评价。基于全员育人理念，以教师、企业、学生为主体，建立知识、能力、素养三维度评价机制。校内教师对知识、技能、素质目标的达成度进行考核；企业导师对标企业要求，在评价运营技能和职业素养等方面进行评价；学生各小组对小组团结协作、沟通表达能力等相互评价。评价方式采用学生自评、小组互评与教师评价相结合，过程评价与终结评价相结合，根据学生专业实践、创新创业、社会服务等课外活动形成可累积的增值评价。

（三）加强“双师”师资队伍建设

在师资方面，老教师专业技能有待提高，新教师教学经验不足，缺乏农村电商实践经验。为此，需要加强 “双师”队伍建设。

学校从企业引入电商运营、销售策划、客户服务、视觉设计等优秀人才到学校兼职教师岗，引入真实企业项目进课堂教学，同时，选派教师到电商企业跟岗实践锻炼，深入学习运营推广技能、直播流程、装修技巧、话术要点等相关内容，通过一线企业的真实锻炼，积累实践教学经验，提升团队实力，提高人才培养质量。

（四）校企深度合作提高人培质量

“产教融合、校企合作”是现代职业教育的基本办学方向，也是办好职业教育的关键所在。[6]西藏职业技术学院2024年度工作要点是继续推动教师 “十个一”素质提升计划，每名教师联系一家企业。专业教师主动出击，寻找合作，已联系多家企业，并签订校企合作协议，紧紧围绕 “产、学、教、研”，整合资源、共谋发展，就 “双师型”师资队伍建设、校企共建专业、实践基地建设、毕业生实习就业积极开展合作。

（五）创业项目带动人才培养

创业教育在人才培养中占有十分重要的地位，能有效提升人才培养质量。[7]能将每门课程的知识点有效整合，使学生将各门课程的专业知识运用于实践中，使学生在做中学、学中做。同时，在运营项目的过程中，学生还会发现自己在专业技能方面的不足，加强学习，提高专业技能。创业教育还有助于解决电子商务学生的就业问题，通过网上创业项目的开展，学生可以积累丰富的实践经验，为就业打下坚实的基础。

（六）做好中高职教育衔接工作

目前，西藏开设电子商务专业的中职有拉萨二职、日喀则二职、林芝职业技术学校等。西藏职业技术学院作为区内唯一一所高职院校，生源很大部分来自区内各所中职学校，因此，做好中高职衔接课程体系建设尤其重要，可通过职教联盟的形式对中职电子商务专业课程体系进行交流讨论，以达到统一标准、资源共享、优势互补、协调发展和整体提升的目的。

三、结束语

经过5年的探索与努力，西藏职业技术学院电子商务专业人才培养取得一些成效，家国认同的民族情怀得到巩固。通过课堂学习，学生返乡自主创业意愿强烈，30%的有从事 “农村电商”的职业意愿，帮助家乡农产品解决卖不掉、卖不好、卖不久的问题。职业认同基于职业素养得到提升。2022年组织学生参加网店运营推广×证书 （中级）考试，通过率达到100%。2021年学生参加全国行业职业技能大赛电子商务师赛，1人获三等奖，2021年自治区技能大赛获一等奖1人、二等奖1人、三等奖1人。2020年、2021年教师参加全国职业院校教学能力大赛获二等奖、三等奖。创新创业的运营思维得到养成，1支队伍获 “互联网+”大学生创新创业大赛自治区铜奖，2名学生在学校帮扶下实现自主创业。

参考文献：

[1] 白舒婕.新质生产力赋能 农村电商涌动 “新”力量[N].国际商报，2024-3-20（002）.

[2] 王颖，陈志钦，廖志豪.乡村振兴背景下高职教育支撑农村电商人才培养研究：以揭阳职业技术学院为例[J].辽宁省交通高等专科学校学报，2023，25（05）：75-79.

[3] 李婧.高职院校农村电商人才培养研究[J].对外经贸，2022 （08）：116-118.

[4] 桂菁.电子商务专业 “岗课赛证”人才培养模式构建[J].对外经贸，2023（08）：123-126.

[5] 教育部.关于印发 《职业院校教材管理办法》的通知[A].教材

〔2019〕3号.

[6] 李雅野.高职院校直播电商课程的产教融合新模式探析[J].科技经济市场，2022（3）：122-124.

[7] 周兴本.项目带动下的高职经管专业创业教育路径研究：基于辽宁水利职业学院的实践[J].辽宁高职学报，2017，19（04）：69-71.