乡村养老中EPS模式社会工作专业人员的角色定位与发展路径

摘要：本文探讨了乡村养老中EPS模式下社会工作专业人员的角色和发展路径，阐述了社会工作专业人员在该模式中的核心职责、所需专业技能以及与其他领域专家的合作方式，分析了专业人员在教育培训、职业发展机会、政策支持等方面发展路径。

关键词：乡村养老；EPS模式；社会工作专业人员；角色定位；发展路径

随着老龄化的加剧，乡村养老成为日益突出的问题，传统的养老模式难以应对现代化挑战，需要寻求新的解决方案。EPS模式即赋权、参与和强项支持模式，为乡村养老服务提供了全新的视角。该模式强调利用老年人的个人能力与社区资源，社会工作专业人员积极介入，提升老年人的生活质量和社会参与度。探讨社会工作专业人员在EPS模式下的角色定位及其发展路径，对于优化乡村养老服务具有重要意义。

一、乡村养老中EPS模式概述

（一）EPS模式的定义与起源

EPS模式指充权 （Empowerment）、参与 （Participation）和强项 （Strengths）的社会工作介入模式，强调服务对象的主体地位，目标是实现服务对象的自我充权。在框架下，社会工作的重点是促进个体的充权，提高其参与社会服务活动的能力，重视和利用个体的强项。EPS模式的核心要素—充权、参与和强项三者相互依赖，共同作用于社会工作的实践。[1]充权确保服务对象认识并行使自己的权利；参与是让服务对象积极参与解决问题的过程，增强其自我效能感；强项基于对服务对象能力的信任和肯定，挖掘和利用能力为服务对象带来积极的变化。该模式起源于对传统社会工作方法的批判和反思，特别是对传统方法中服务对象被动接受帮助的角色的反思。在EPS模式中，服务对象被视为拥有潜力和能力的个体，社会工作者作为促进者和支持者，而非直接的帮助者，鼓励服务对象在解决自身问题的过程中发挥主动性和创造性，实现真正的自我赋权。

（二）EPS模式在乡村养老服务中的应用

EPS模式在乡村养老服务中的应用体现了对充权、参与和强项的具体实践。乡村环境资源有限且服务不足，在这种背景下EPS模式更加重要。在乡村养老服务中，充权就是赋予老年人更多控制自己生活和服务的权利，让老年人了解自己的权利，培养就自己的照护作出决策的能力。[2]过程不限于个人充权，还包括在人际关系和制度层面上支持老年人的权利和需求。

老年人积极参与设计和实施相关服务，确保服务更好反映老年人的需求和偏好，增强他们的社会联系和社区归属感。老年人直接参与服务规划和评估，服务更具透明度且符合实际需求。乡村养老服务分析老年人的个人强项，支持他们在社区中发挥积极性，鼓励老年人分享知识、技能和经验，促进跨代交流和学习，增强了老年人的自尊和社区价值感。

（三）乡村养老需求与EPS模式的契合点

乡村地区资源有限、服务覆盖不足、专业人力缺乏而难以提供全面的养老服务，[3]EPS模式能改善乡村养老服务的质量和可达性。乡村养老中的老年人常面临信息获取不足的问题，EPS模式赋予老年人必要的信息和支持，使他们能作出知情的决策，提升他们的生活质量；鼓励老年人在养老服务的设计和实施中发挥更大的作用，确保服务更贴合其实际需求；促进老年人积极参与社区活动，有助于增强其社交联系，改善他们的精神和情感健康。在乡村地区，社会孤立和缺乏参与是普遍存在的问题，通过EPS模式，老年人在社区中发挥积极的角色，增加社会参与度。乡村地区的老年人拥有独特的生活经验和技能，EPS模式通过强化这些技能，促进老年人在社区中的积极参与。老年人在传统手工艺、农业知识传承等方面发挥作用，为社区增值的同时也增强自身的价值感和自尊心。乡村养老需求与EPS模式的契合点在于共同强调以老年人为中心的服务设计，通过充权、参与、强项解决乡村地区养老服务的基本问题，提高老年人的生活质量和社区活跃度。

二、社会工作专业人员在EPS模式中的角色定位

（一）角色界定与核心职责

在乡村养老的EPS模式中，社会工作专业人员的角色有明确的界定，扮演促进者和协调者的角色，主要任务是确保老年人在养老服务中实现自我充权、积极参与、利用个人和社区的强项。社会工作专业人员确保老年人了解自己的权利以及对健康护理、社会活动和其他个人兴趣的选择权。他们评估老年人的需求和优势，提供适当的支持和资源。与老年人合作制订个性化的养老计划，确保计划反映老年人的意愿。

社会工作专业人员激发和维持老年人的参与意愿，让他们在决策过程中有更多的发言权，组织和促进社区活动，让老年人与其他社区成员互动，共同参与社区建设。社会工作专业人员关注导致老年人社会孤立的因素，提供必要的社会支持。社会工作专业人员要培养老年人的强项，使其成为社区资源。引导老年人参与志愿服务、教育活动等活动，老年人能为社区做出贡献，也能提升自己的自尊和自我效能感。社会工作专业人员在乡村养老的EPS模式中，确保老年人的需求得到满足，增强他们的社会参与和生活质量。

（二）专业技能与职责要求

社会工作专业人员需要具备沟通和评估技能以及针对乡村环境进行创新和适应的能力。社会工作专业人员需要与老年人及其家庭成员建立信任关系，有效地交流老年人的需求和期望。[4]他们还需要与其他服务提供者和社区领导者合作，协调资源和服务，确保老年人的需求被适时地满足。社会工作专业人员要评估老年人的身体、心理和社会需求，评估老年人的强项和兴趣，更好地设计充权和参与计划。乡村地区资源有限，社会工作专业人员需创造性思考如何使用现有资源或发掘新资源，满足老年人的需求。这涉及开发新的服务项目、改进现有服务方式，使其更符合乡村老年人的实际情况。社会工作专业人员还需要具备领导能力和项目管理技能，有效地领导和管理乡村养老项目，包括规划和执行项目、监控进展，确保项目达到既定目标，有效提升老年人的生活质量。

（三）社会工作与跨领域合作

社会工作与跨领域合作确保老年人接受全面且连贯的支持，社会工作专业人员与多个领域的专家合作，形成综合服务网络，满足老年人的多元化需求。[5]与医疗服务提供者合作，社会工作专业人员确保老年人的健康监护和医疗需求能得到响应。他们与医生、护士和其他医疗专业人员共同工作，协调和管理老年人的健康计划、预防措施、治疗程序和康复活动。

心理健康领域的合作聚焦老年人心理福祉的提高，社会工作专业人员与心理学家或治疗师协作，开发并实施支持方案，帮助老年人处理情绪难题，如孤独、抑郁或失落感，提供个人或群体咨询服务支持老年人的情感需求。社会工作专业人员还需要与社区组织和非政府组织合作，共同开发适合老年人的社区活动和项目，安排教育课程、娱乐活动和社交聚会，增强老年人的社区参与和网络构建。

社会工作专业人员在合作网络中起着桥梁的作用，他们不仅传递信息，还协调资源，确保各种服务无缝对接，满足老年人的整体需求。跨领域合作的成功在于各方持续的沟通和资源共享，使乡村养老服务全面而有效地支持老年人的健康和福祉。

三、乡村养老中的EPS模式下社会工作专业人员发展路径

（一）教育与持续培训

教育程序覆盖社会工作的基本理论和实践，加入针对乡村环境特有的挑战和需求的专门课程。教育内容包括养老服务的基本知识、老年心理学、社会工作伦理以及危机干预技术等，旨在提供深入的专业知识，使社会工作专业人员能够理解老年人的多样化需求。针对乡村特有的社会和文化环境，教育项目还包括对地方文化的理解和资源动员能力培养，在资源有限的情况下提供有效服务。

持续培训强调在职业生涯中不断更新和扩展知识与技能，定期的研讨会、工作坊和在线课程帮助社会工作专业人员了解最新的研究成果、政策变化和最佳实践。特别是在乡村养老领域，持续培训重点关注创新的养老模式、跨领域合作的最新方法以及使用技术提高服务效率的策略。由于乡村地区缺乏专业发展资源，可以开展远程教育和在线学习，教育模式的灵活性允许专业人员根据自己的时间和需要进行学习，确保他们在服务老年人时始终保持专业能力的先进性和适应性。教育与持续培训为社会工作专业人员提供了工具和知识，使他们在乡村养老的EPS模式中更有效地工作，改善老年人的生活质量和社会参与。

（二）职业发展机会

随着养老服务需求的增加，人们对专业社会工作重要性的认识提升，专业人员有了更多的职业发展路径。社会工作专业人员可在多个层面寻找职业发展机会，向管理层级迈进，成为项目领导者或服务管理者。专业人员负责监督养老项目的实施、管理团队、制定政策，确保服务的质量和效率。预算管理和资金筹措要求他们具备更高级的管理和财务技能。专业人员还可成为领域专家，深化特定领域的知识，如老年心理健康、老年医学或社区参与策略。通过专业资格和相关研究，在专业知识方面建立权威，在学术界、政策制定或公共演讲中发挥影响力。

技术进步为社会工作专业人员提供了新的发展机会，可以利用信息技术来优化服务交付，开发和管理在线社区支持平台，使用数据分析改进服务策略和结果评估。教育和培训也是社会工作专业人员职业发展的重要组成部分，使其成为培训师或教育者。乡村养老的EPS模式为社会工作专业人员提供了从管理到专业知识深化、从技术应用到教育培训的广泛职业发展机会，使他们能在职业生涯中持续进步，为老年人的福祉作出重要贡献。

（三）政策支持与职业激励

政策支持和职业激励有利于社会工作专业人员的稳定和成长，政策制定者和相关机构提供的支持能确保专业人员在养老服务领域中有效工作，保持职业的吸引力和持久性。要为社会工作专业人员提供必要的资源和环境，地方和国家级政府应设立专门的资金，发展和维持乡村养老服务。资金直接用来支付服务费用，提升服务质量，资助专业培训和购买必要的设备。制定标准和准则，确保服务质量，保护老年人的权益，为社会工作专业人员提供明确的工作指南和评价标准。

职业激励措施目的在于提高社会工作专业人员的工作满意度和职业忠诚度，提供有竞争力的薪酬、职业发展机会、工作与生活平衡的支持。提供继续教育的机会，促使社会工作者提升专业技能和知识，增强职业地位和满意度。政府和雇主提供额外的健康福利和退休计划，吸引和保留人才。政策支持和职业激励在乡村养老服务中起着枢纽作用，提升了服务的效率和可持续性，确保社会工作专业人员在支持性和激励性的环境中工作，有效应对乡村地区老年人的复杂需求。

（四）跨领域合作发展路径

跨领域合作发展路径涉及与医疗、心理健康、教育和社区发展等不同领域的专家一起工作，实现综合性的养老服务解决方案。有效的跨领域合作路径需要社会工作专业人员具备出色的协调和沟通能力，他们必须理解和整合来自不同领域专家的观点和方法，确保所有参与者都朝着共同的目标努力。社会工作者不仅要深谙自己的专业知识，还应对相关领域有足够的理解，有效地与不同背景的专业人员对话。在实践中，通过定期的团队会议、联合培训程序以及共同的项目规划和执行，建立团队间的信任和尊重，提供机会共享知识，学习彼此的工作方式，优化整体服务的提供。社会工作专业人员需要主动寻找与其他领域合作的机会，参与地方政府或非政府组织发起的多领域项目。在项目中，社会工作专业人员提供自己的专业知识，从他人的专业实践中获得新的见解，有利于提升个人职业技能和拓宽服务范围。社会工作专业人员在跨领域合作中发挥关键作用，增强了乡村养老服务的综合性和有效性，为自己的职业发展开辟了新的道路，使他们在复杂的工作环境中保持竞争力和相关性。

四、结束语

乡村养老中EPS模式为提高乡村养老服务质量带来了重要价值，社会工作专业人员在模式中扮演着核心角色，他们的专业知识和技能能满足老年人的复杂需求。教育与持续培训、职业发展机会、政策和激励措施的支持，确保他们能够有效地服务于乡村老年人群体。跨领域合作的发展提升了服务的整合性，为社会工作专业人员开辟了新的职业路径。EPS模式展现社会工作在乡村养老领域中的独特价值和重要性，为未来的服务提供了可行的参考和方向。

参考文献：

[1] 甘炳光.EPS社工介入模式[J].The Hong Kong journal of social work，2016，50（1/2）：93-115.

[2] 古瑶.EPS社会工作介入模式提升环卫工人职业自我效能感的干预研究：以X市H区为例[J].长沙民政职业技术学院学报，2022，29（3）：4.

[3] 李岩，王卉.精神需求导向下乡村养老设施改进研究[J].低温建筑技术，2023，45（7）：14-18.

[4] 姚航远.谈谈社会工作者的角色定位及发展前景[J].现代商业，2010（33）：1.

[5] 李明珠.社会工作者的角色定位与职能发挥[D].济南：山东大学，2011.