AI大模型时代，“公关第一”原则还适用吗

早在二十多年前，艾 · 里斯的著作《公关第一，广告第二》拉开了公关黄金时代的帷幕，引领中国公关业迈入了一个蓬勃发展的时期。而今，随着人工智能技术的浪潮汹涌而至，大模型作为重要代表，正深刻影响着各行各业，公关领域也不例外。圈内一些关于公关走向没落，公关岗位将被AI取代的说法甚嚣尘上。但笔者认为，大模型不仅不会取代公关，还将推动公关变得比以往更加重要。下面，我们就来探讨，在大模型时代背景下，为何企业应当更加重视公关建设，以及如何通过有效的公关策略，最大化地利用大模型的潜力，为企业形象与品牌价值的塑造助力。

内容始终是公关的灵魂

公关的核心始终是内容。企业通过优质的内容传递着品牌价值、产品信息及新闻动态。平时我们所阅读到的内容，无论是新闻推送、公众号文章，还是短视频，有相当一部分都是用AI生成的，或至少部分采用了AI生成内容。大模型凭借其强大的信息处理能力，能够从海量数据中提取、学习并生成相关联的内容，这意味着企业投放的每一份新闻稿、每一支视频、官网和媒体报道，都可能成为大模型“理解”并传播该企业的基石。

在大模型驱动的信息洪流中，内容的重要性非但没有减弱，反而被赋予了新的生命。因此，精心策划与创造高质量的内容，不仅能够提升品牌形象，还能为大模型提供学习素材，间接指导大模型生成对企业有利的叙述。

AI智能搜索变革信息获取方式

全球搜索巨头谷歌正式上线AI Overviews功能，相较于标准搜索结果，该功能呈现给用户的不仅仅是链接，而是融合多维度的观点、深度见解及核心信息的综述。相信很多人都有这样的体会，使用传统搜索引擎时，在浩瀚如烟的信息中搜寻高质量内容，往往如同海底捞针，不得不频繁调整查询词，甚至深入搜索结果的深处才能找到有价值的信息。

相比之下，新兴的大模型驱动的搜索引擎通过学习与理解互联网上的所有相关数据，对整个网络信息进行深度剖析与整合，能够瞬时产出综合性强、精准度高的搜索反馈，彻底革新了信息检索的效能与精度。这不仅便利了公众获取信息的方式，也为公关行业带来了新生机。国内，已经有厂商推出了AI大模型支持的搜索功能。例如，我们搜索“小米SU7”，搜索引擎能迅速汇总网络上的细碎片段，构建出包含产品概况、目标用户、市场反响等多方面的详尽概述。大模型参考的大多是高权重、高权威的主流媒体和官方渠道。

主动引导大模型生成

毫无疑问，AI智能搜索将很快成为主流的搜索方式。在这种趋势下，公关应主动出击，通过多渠道、多形式的内容发布，积极塑造自身在网络空间的叙述。例如，定期发布具有深度的企业故事、案例研究、高管访谈、白皮书、研究报告等，不仅能吸引目标受众，还能引导大模型“学习”并倾向于生成对企业有利的内容。特别需要指出的是，优质内容和高权重发布渠道是提升AI智能检索与生成质量的两个关键要素。公关从业者若能有效利用这一变革，广泛且持续地在网络上部署正面、有价值的优质内容，将极大地增强其在大模型搜索结果中的可见度与正面形象，把握住传播主动权。

一主N辅，利用大模型实现内容裂变

面对公关领域步入的碎片化传播时期，传统的“一稿通用”策略已难以满足多样化受众的需求。在信息时效性极强的今天，公关从业者亟需高效手段来即时创作出迎合不同目标群体独特偏好与兴趣的内容。个性化传播成为了制胜关键，要求公关信息精准适配每一个细分市场或个体的特定需求。为应对这一挑战，我的策略是先用人工精心撰写一份核心稿件，把我们想要传达的核心思想放进去；随后借助大模型，以该主稿件为基础实现内容的多样化裂变。

现在的大模型能够洞察不同平台的语境风格，将文稿快速转换为“小红书风”“朋友圈体”或适合“微博短评”的多种形式文案，大幅提高了公关从业者内容生产的灵活性与效率。灵魂的交给人类，形式的交给AI。未来的PR，一定是人工与AI相互协作的模式。

利用大模型增强全球传播的一致性

全球化企业面临的一大挑战是如何在全球范围内保持公关信息的一致性，同时兼顾不同市场的文化差异。大模型凭借其跨语言理解与生成能力，能帮助企业轻松跨越语言障碍，不仅统一核心信息的全球传播，还能根据各地文化习俗微调内容，实现公关信息的精准本土化。这种全球视角下的精细化管理，不仅能提升国际品牌形象，还能加深与各地区受众的情感连接。

结语

大模型不是洪水猛兽，更不是PR的终结者。大模型依赖于海量数据和丰富内容的滋养来繁荣生长。因此，大模型时代的到来，实质上强化了“内容为王”的法则，敦促企业在公关活动中更坚定不移地将内容质量置于首位。通过创造高价值内容并精准传播，企业能够积极引导大型模型产出有利于自身叙事的结果。同时，我们还应不断创新公关策略，利用大模型技术优化信息传播与互动方式，构建起更加高效、透明的品牌沟通桥梁。唯有如此，企业方能在信息爆炸的今天，牢牢把握住公关的话语权，塑造不可替代的品牌影响力。