以激励与约束并重为核心的公立医院绩效管理创新路径

近年来，公立医院的运营环境与管理框架正经历着深刻的变革，新医改政策的深入推进使其步入了一个充满挑战与机遇的关键时期。在这一背景下，医院面临收入增长放缓、利润空间受压缩的双重压力，同时，人力资源、资金运营及能耗等成本则持续攀升。在此背景下，预算绩效管理的战略地位愈发凸显，通过激励机制的正向引导与约束机制的负向约束相结合，持续推动预算管理与绩效考核的深度融合与一体化发展。此举不仅能够激发员工的积极性与创造力，促进医疗技术与服务质量的双重提升，还能有效遏制资源浪费与低效现象，确保医院在有限的资源条件下，提供更加优质、高效、可及的医疗服务，进而实现医院管理的科学化、精细化与现代化转型，为公立医院的长远健康发展奠定坚实基础。本文首先阐述了公立医院预算绩效管理的内涵和重要性，其次分析了激励与约束在公立医院绩效管理中的作用，最后以激励与约束并重为核心的公立医院绩效管理创新提出了意见和建议。

公立医院预算绩效管理概述

公立医院预算绩效管理的内涵 公立医院预算绩效管理，作为全面预算管理的精髓，强调在预算管理全链条中深度融合绩效理念。它围绕预算这一核心，以绩效为引领，细致考量各项目收支成本，构建以绩效评估为轴心的预算体系。此模式超越了传统预算管理的范畴，不再单纯依赖数字指标，而是严格实施绩效考核，利用效率杠杆驱动运营优化。这一转变标志着医院管理从粗放型行政模式迈向数字化、标准化绩效管理的新阶段，旨在显著提升运营效率与服务质量，推动医院向高质量发展迈进，更好地履行其社会职责与使命。

公立医院绩效管理的重要性 绩效管理在公立医院运营中占据举足轻重的地位，它应深度融入医院日常运营的每一个细节，确保管理层的战略眼光能够精准转化为员工行动的指南针。通过深入理解并明确绩效战略目标，管理者能够精准施策，有效激发员工的潜能与积极性，构建起一套激励与约束并重的管理机制，为医院的稳健前行注入不竭动力。从医院内部视角审视，强化绩效管理是推动运营机制革新、提升市场竞争力的关键。它不仅促使医疗团队勇于面对挑战，攻克医疗与科研难题，还促使医护人员不断提升自我，以更专业的姿态服务于患者。绩效管理不仅是个人能力提升的催化剂，更是构建和谐医患关系、提升整体服务质量的重要基石。因此，在实施绩效管理时，应始终秉持患者至上的原则，将患者满意度作为衡量服务质量的重要标尺，全面优化医院管理生态，构建更加高效、和谐的医疗服务体系。

激励与约束在公立医院绩效管理中的作用

激励机制的作用 随着社会经济与医疗改革的深化，公立医院面临多维度变革挑战，这对人力资源管理提出了更高要求。绩效工资制度的强化应用成为关键一环，其内含的激励机制对绩效管理至关重要，有效契合了人力资源管理的精细化需求。在公立医院运营中，绩效工资机制促使管理者能精准把握员工薪酬期望，从而激发员工潜能，增强工作动力，最终提升医院的人力资源效能与投入产出效率。这一举措不仅促进了员工个人成长，也推动了医院整体效能的飞跃。

现代化公立医院绩效管理体系中，激励机制成为推动目标实现的关键力量。这一机制将员工的工作效率与成果直接关联其切身利益，激发了员工的内在动力，促使他们在积极向上的工作环境中不断挖掘潜能，贡献智慧与努力。这种正向的连锁反应，不仅促进了个人能力的飞跃，更汇聚成强大的集体力量，加速了公立医院绩效管理YQLlzgADMwtmzON8+g9zug==目标的全面达成。因此，激励机制在公立医院中的应用，是实现绩效管理目标不可或缺的重要手段。

当前，公立医院通过实施激励制度，有效构建了内部的良性竞争生态。这一制度鼓励员工积极发挥主观能动性，不仅激发了个人潜能与自我驱动力，还促进了同事间的正向激励与相互影响。员工们在相互学习与竞争中携手前行，共同推动医院各项工作的高效运行与持续改进，形成了一种积极向上的工作氛围，促进了整体团队与个人的共同进步与成长。

约束机制的作用 在公立医院绩效管理中，约束机制通过设定明确的规则与标准，确保医疗资源的合理分配与高效利用。它避免了资源的浪费与滥用，促使医院各部门和个人在有限的资源下，通过提升工作效率和服务质量来争取更好的绩效表现。这种机制有助于优化资源配置，提升医院整体运营效益，为患者提供更优质、高效的医疗服务。

约束机制通过明确岗位职责、工作标准以及相应的奖惩措施，强化了医院员工的责任感与纪律性。它要求员工必须按照既定规则行事，对违反规定的行为进行及时纠正与处罚，从而维护了医院内部的秩序与稳定。这种强化责任与纪律的做法，有助于提升员工的专业素养与职业操守，为医院树立良好的社会形象。

约束机制并非仅仅是对员工的限制与约束，更是一种激励员工持续改进与创新的动力源泉。通过设定可量化的绩效指标与评价体系，约束机制促使员工不断审视自己的工作表现，寻找改进的空间与方向。同时，对于在绩效管理中表现突出的员工给予奖励与认可，激发了他们追求卓越、勇于创新的积极性。这种持续改进与创新的氛围，有助于推动公立医院在医疗技术、服务质量和管理水平等方面的全面提升。

以激励与约束并重为核心的公立医院绩效管理创新建议

激励机制的运用 公立医院绩效管理体系的深化，旨在精准评估医务人员的工作价值，通过绩效考核与绩效工资的联动机制，有效激活激励机制的内在动力。这一过程不仅促使员工持续精进工作技能，实现自我超越，还确保了激励机制与医院战略目标的高度契合，确保激励效果的长期性与深远性，进而强化公立医院在医疗市场中的综合竞争力。为构建更加科学合理的激励体系，公立医院管理部门需深入剖析员工群体的多样性，量身定制激励策略，确保制度的公平、公正与可行性。绩效考核制度的建立，应紧密围绕医院发展目标，细化考核标准，使之既体现岗位特色，又贴近员工实际。评价过程中，应采用系统化、规范化的流程，全面审视员工的工作态度、能力展现及业绩贡献，确保评价结果的全面性与准确性。针对不同层级与岗位，医院应灵活设计绩效考核内容与指标，确保考核体系的精细化与针对性。同时，将岗位职责、技术要求、工作复杂度、风险承担及工作量等因素纳入考核范畴，增强考核内容的实用性与可操作性。医院管理部门还需确保考核流程的透明化，及时反馈考核结果，为员工提供明确的成长路径与改进方向，促进个人职业发展与医院整体战略的深度融合。此举不仅能够有效激发员工的工作热情与潜能，还为员工的晋升、培训、薪酬分配等提供了坚实的数据支撑，共同推动公立医院向更高质量、更可持续发展迈进。

在深化公立医院绩效管理的过程中，构建一套科学、合理的薪酬体系是激发员工潜能、提升整体绩效管理水平的关键举措。管理部门应巧妙运用激励机制，精心设计薪酬福利制度，以正面激励为导向，引导员工深刻认识到绩效管理对于个人成长与医院发展的重要性。特别是在新医改的大潮中，薪酬等级的设计与管理成为绩效工作的核心议题，它要求管理者秉持公正、公平的原则，确保薪酬体系的透明度与合理性，从而为员工营造一个充满动力与正能量的工作环境。为实现这一目标，公立医院不仅需关注薪酬制度的基本框架，还需注重其细节与内涵的丰富性。具体而言，医院可探索将员工在日常工作中展现出的优秀工作方法、创新治疗方案等非物质成果纳入薪酬体系的考量范畴，以此体现对员工全面价值的认可与尊重。这种人性化的薪酬管理策略，不仅能够增强员工的归属感与忠诚度，还能激发他们持续创新、追求卓越的热情，促进医院整体医疗技术和服务质量的不断提升。

约束机制在公立医院绩效管理创新 公立医院在构建绩效管理体系时，采用了精细化的绩效指标，这些指标不仅覆盖了医疗服务的质量、效率、患者满意度等多个维度，还针对不同岗位和职责进行了量身定制。这种精细化的设定确保了每位员工都清楚自己的绩效评价标准，从而形成了自我约束的氛围。同时，医院建立了严格的考核机制，定期对员工绩效进行评估，对于未能达到预定目标的员工，将采取相应的管理措施，如培训提升、岗位调整等，以此作为约束手段，促使员工不断提升自身能力，达到医院要求的绩效水平。

建立责任追究机制在公立医院绩效管理中至关重要。首先，需明确各岗位职责，细化工作标准与流程，确保每位员工都清楚自己的责任范围。其次，制定详尽的责任追究制度，包括责任界定、追究程序、处罚措施等，确保制度具有可操作性和执行力。同时，建立公正、透明的监督机制，通过内部审核、患者反馈等多种渠道收集信息，及时发现并纠正问题。对于违规行为，依据制度严格追究责任，做到有章可循、有据可查。最后，加强员工教育与培训，提升员工责任意识与职业素养，形成自我约束的良好氛围。通过这些措施，公立医院能够建立起一套科学、有效的责任追究机制，为绩效管理的顺利实施提供有力保障。

面对新时代公众对公立医院服务质量的严苛期待，医院及医务人员面临前所未有的压力与挑战。管理部门应创新绩效管理模式，优化薪酬体系，融合激励与约束机制，强化绩效管理效能，提升医疗服务质量。此举旨在精准响应患者需求，同时推动公立医院绩效提升与医疗事业的稳健前行。

（作者单位：辽源市中心医院）