财务共享服务中心在国企中的构建与实施

财务共享服务中心作为一种新型的财务管理体系，具有规范化管理、统筹规划、提高工作效率等特点，可一定程度助力企业控制成本、优化配置、提高服务质量。首先，本文明确了财务共享服务中心的概念和定义，并分析了其在国企中的特点。其次，提出了国企财务共享服务中心的构建要点，分析了国企财务共享服务中心的效益和影响。再次，我们从宏观角度介绍了国企财务共享服务中心的实施策略和步骤，并着重强调了变革管理和沟通的重要性，最后，从微观角度归纳了国企财务共享服务中心的建设挑战和解决方案。以期为国企中财务共享服务中心的构建与解决实施难题提供参考。

国企财务共享服务中心的概念和定义

财务共享服务中心的概念 财务共享服务中心是指在企业内部建立一个集中管理和提供财务服务的机构或部门，通过整合和优化财务资源，实现财务活动的标准化、规范化和专业化。为企业的各个部门和业务单元提供财务支持和服务，包括会计核算、财务报告、预算管理、成本控制、税务管理等方面。

国企中财务共享服务中心的特征 国企财务共享服务中心除了具备较前者更为扎实的财务基础工作外，更侧重帮助企业开展会计风险评价、决策、运营计划制定等方面工作。通过更加规范的财务报表和信息公开制度，提高企业的财务清晰度，增强企业信誉和品牌形象，并提升投资人和金融机构对企业的信任度。

国企财务共享服务中心的构建

组织架构设计 一种是设立一个独立部门，直接向管理层汇报，下设多个业务科室，每个部门担负不同种类的财务职能。一种是根据企业业务特点，将共享服务中心划分为多个分企业或团队，每个团队担负一类业务或工作流程网上财务服务，如此可更好地适应不同业务要求和特点。具体在进行组织架构设计时，可根据企业的实际情况和业务特点进行灵活调整和优化，进行不同层次的组织架构设计。

人员配置和培训 依据财务共享服务中心规模和项目需求，评估所需的人员数量和职位要求。可选择对外招聘有工作经验和专业知识的优秀人才，也可考虑从内部员工中予以选拔提高，通过自主设计实施全面的培训方案。鼓励其个人制定职业规划，激发工作主动性，达到公司建设与个人发展的双赢。

技术平台建设 一是采用先进财务管理软件，完成财务报表的规范化管理与分析，从底层架构上即考虑到与其他业务系统的对接以及后续升级空间，同时，有诸多的嵌套穿透乃至数据筛选分析等设计，尤其在创建分析工具上，可以更加智能化，结合AI功能，自我学习，大幅提升财务人员日常固定类分析效率，以及在众多枚举数据库中，制定规则然后自动生成结果。二是创建数据共享平台，做好主数据管理，完成各业务管理系统和财务系统之间的信息互通和数据共享。三是创建安全与风险控制体系，维护财务数据的安全保密性，确保系统的稳定性和可靠性，避免数据泄漏和非法访问。

流程优化和标准化 一是就财务服务的各个环节进行深入分析，找出问题和短板，尤其是各团队部门就业务前端执行中存在的差异予以分析。针对差异进行比较，梳理制定出改善方案，并持续优化流程；建立操作规程和要求，确保所有部门团队业务前端可匹配遵循统一的财务服务标准操作流程；二是辅之以发票识别、线上报销系统等数字化工具，减少人工干预和纸质文档使用，提升财务处理效率和准确性。三是制定监测和评估指标，定期审查财务服务的质量和效率，并及时解决问题和改进流程。

国企财务共享服务中心的效益和影响

成本降低和资源优化 建立国企财务共享服务中心，能够一定程度减少重复无效劳动和资源浪费现象，尤其是引入网银结算机器人、费用审核中关键字眼系统识别、发票连号预警、发票真伪识别等规范化自动化步骤，在传统的人工单笔结算以及人工费用审核发票查询等场景相比，可以相当程度地提高效率，节省时间降低劳动成本。

决策支持和业务服务提升 财务共享服务中心的建设则可为企业的决策提供适用的财务信息，体现为根据共享中心汇聚的财务信息数据，要求企业高层管理人员、财务、IT及第三方的全面参与，相当程度实现业财融合，改变业务与财务分离的状态，将财务工作尤其管控重心由核算反映向决策支持转移，企业能够进行准确、及时地统计分析和预测，为领导者提供强有力的数据支撑。

经济效益和价值创造 国企财务共享服务中心的建设能够带来经济收益和价值增值。首先，根据成本下降和资源整合，企业会获得对应经济效益。其次，共享中心的高效运作可以加速账务处理和报告速度，提升了企业的响应能力和决策速度。最后，共享中心还能够提供优质的财税咨询与支持，协助企业优化资本结构和程序，实现长期的价值增值。

降低业务风险和提升合规性 一是统一的财务流程和规范操作可减少人为失误和操作风险，保障财务数据的准确性和完整性。实施共享服务后，由于规范了从业务发生到往来账务处理的整个流程，加强了总部对各二级公司间内部往来的实时监控。二是鉴于所有的业务处理对集团彻底透明，任何一笔业务均可以通过财务共享服务中心进行查阅，这为最终及时发现问题也提供了有力的支持。

国企财务共享服务中心的实施

实施策略和步骤 在实施国企财务共享服务中心建设前，必须制定尽可能详细的实施路径和流程。根据企业的要求确定目标，细化措施。

变革管理和沟通 一是必须就转型对企业、员工业务的影响进行全方位评定与分析；掌握转型所带来的机遇与挑战，并制定合理的转型方案实施措施。二是建立一个完备的沟通计划，确立沟通交流的具体内容、目标、方式及工作频率等方面的内容。三是关键管理者是否拥有高效变革领导力对项目的成功执行尤为重要，确立传递转型的目标和企业愿景，并鼓励大家积极开展。

绩效评估和持续改进 一是依据企业目标与需求，设置对应的绩效考核指标，指标值的设计中尤其关注可量化性与对比性。二是定期检查财务共享服务中心的业绩进行考核评价，并与设置的绩效考核指标进行对比。三是过程中激励员工给予反馈建议，帮助发掘存在的问题和优化的室内空间，且及时响应。

国企财务共享服务中心的建设挑战和解决方案

组织变革阻力 国企财务共享服务中心的建设可能面临企业组织变革阻力的考验。为解决这些问题，首先应在建设之前，进行充分的实地调研，选定类似企业的共享中心予以观摩，同时，还应充分论证自身是否适合建设财务共享中心。二是在建设中可以采用先试点再推广的方式，只有这样才能搭建出符合自身的财务共享中心平台。三是建立一个专门的转型营销团队，承担引导和支持职工融入转型。四是提供技术与支持，让员工更好地适应工作模式和程序。五是通过建立奖励制度或激励机制，激励员工积极开展转型并交流经验。

数据安全和风险管理 建立严格的网络信息安全政策及控制方法，确保数据的安全保密性、完整性和易用性。同时，对隐秘数据进行加密，应用强悍的加密技术和双因素认证措施来确保数据的安全保密性，以避免未经授权人员的浏览和数据泄漏。此外，定时进行数据备份（包括云端和线下等方式），并建立有效的恢复机制，以避免内容丢失或系统异常条件下的数据修复等方面对策。定期开展风险评价和漏洞扫描系统，及时发现和处理潜在性的安全风险。

跨部门合作和协调 国企财务共享服务中心涉及多个部门及业务模块的协调组织，所以需要建立跨部门协作机制。建立定期进行的协调机制和召开协调会议，保证每个部门中间的信息共享和协作，显得尤为重要。此外，在推行标准化的过程中，及时收集反馈意见，根据实际情况进行调整和改进，这样可以更好地满足业务部门的需求，减少他们对变化的抵触情绪，推动业务和财务的顺利融合。

员工管理问题 首先，共享中心的一个重要标志，即业务流程的标准化，使得相当部分共享财务人员的业务范围相当狭窄，而其所面对的单据量却非常庞大，必然会造成许多重复性的工作，受限于此，非常不利于员工对于业务的整体拓展学习。其次，信息技术运营管理方面人员是共享系统后台运行操作正常的必要保障，从而产生引进或培养该类人才的问题。最后，由于共享中心的运行，使得财务人员对核算上的种种职业判断要求较以往有所下降。

应加强财务共享中心的宣传，加大对财务共享中心的支持力度，从而向共享中心输送优秀的财务人员。加强对财务人员的学习培训，促使转变思想观念，积极学习财务知识，尽快掌握各项标准流程，使其树立终身学习的理念，不断提高自身素质，提升财务人员的职业通道。

信息系统不稳定，财务信息沟通不通畅 一是应在建设信息平台之初，即考虑ERP信息系统与财务共享系统、人力HR系统等的底层架构，尽量采购同一平台产品，使得各方在数据管理在各业务平台间的深度集成具有天然优势。二是鉴于各软件平台对系统的软、硬件和网络要求都比较高，应定期对设备进行升级及替换和网络建设，保证企业所有用户的正常登录、访问和流畅操作。三是由于财务共享中心的信息平台涉及企业的全部业务，使用人员较多，这就需要对这些业务人员及时的、多样化的培训，可采用分级培训方式，使他们能够用好这些系统，才能发挥信息平台最大的作用。

在国企财务共享服务中心的构建和实施过程中，通过构建合理的组织架构、培养专业化的人员队伍、建设先进的技术平台以及优化标准化的流程，国企能够降低成本、优化资源配置，并提升决策支持和业务服务水平。然而，在构建和实施过程中，也存在一些挑战需要克服。未来的研究可以进一步探讨国企财务共享服务中心的业财融合优化，以及在不同行业和背景下的应用情况。

（作者单位：中冶建工集团有限公司）