高效提升企业职业教育培训管理分析

［摘 要］ 基于企业职业教育培训这一热点课题，分析了企业职业教育培训存在的一些突出问题，然后针对问题提出了高效提升企业职业教育培训管理效果的策略，以期对我国企业职业教育的发展有所助益。

［关 键 词］ 企业；职业教育；培训管理

［中图分类号］ G717 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2024）20-0169-04

企业职业教育培训是企业为了满足特定职业需求，提供专业技能培训和职业素养培养的教育活动。通过培训，企业可以培养更多的人才，增加员工的职业发展机会和提高福利待遇，从而增强员工的满意度和忠诚度，降低人才流失率，为企业未来的发展提供强有力的人才保障，促进企业的可持续发展。但是企业职业教育培训依然存在一些突出问题，需要引起同行工作者的足够重视，并提出具有针对性和实操性的建议。

一、企业职业教育培训存在的突出问题

（一）缺乏长期规划

长期规划的缺失导致培训计划与企业战略目标不匹配，甚至背道而驰，仅关注短期利益，只进行基本技能培训，忽视员工潜力和综合能力的提升。这导致培训内容不连贯，资源分配不合理，效果低下，限制员工职业发展和企业竞争力。例如，一些企业在年末突击安排面向全体员工的财务素养类培训内容，由于财务缺乏对企业内各个部门工作内容的了解，培训内容与实际应用连接不紧密，培训难度忽高忽低，本应结合企业发展规划进行财务纪律和风险控制方面的培训，却安排报销发票应当如何粘贴的培训内容完全无法支持企业战略。

（二）培训内容与员工职业技能需求不匹配

培训内容与员工技能需求不匹配可能导致企业资源浪费，因为企业可能会在无效的培训上投入大量资源，而这些资源本可以用于更有价值的培训和教育。同时，当员工觉得培训内容与他们的职业发展需求不相关时，他们的参与度和满意度可能会降低，这将影响他们的工作表现和忠诚度。某企业员工对培训课程与职业技能需求相关程度的满意度调查结果即为图1所示。

（三）缺乏与时俱进的培训内容

长期没有更新的培训内容无法与时俱进，会导致员工所掌握的技能过时，难以满足当前市场的需求。这可能导致企业错失商机，产品落后于竞争对手。如果培训中提供的职业技能或工具落后于市场或员工需求，会严重影响员工的工作效率和质量，可能导致生产成本的增加和客户满意度的下降。某企业员工对培训内容与时俱进程度的满意度调查结果具体如图2所示。

（四）培训形式突破难、培训效果评估难

传统的培训形式往往更加注重知识的传递，而忽视了实践和应用能力的培养。这使培训内容与实际工作场景脱节，员工难以将所学知识应用到实际工作中。不同员工有不同的学习需求和学习风格，如何满足他们的个性化需求是一个挑战。

另外，衡量员工行为的改变和工作表现的提高十分不易，因为这些改变并非立竿见影，且受多种因素影响。即使员工掌握了所需技能，若工作环境或团队合作等不具备支持性，则培训效果难以显现。其增加了评估难度，长期效益可能需要更长时间才能显现。

二、高效提升企业职业教育培训管理效果的策略

（一）制订明确的培训目标与计划

在制订培训目标与计划前，要对企业战略目标、员工需求等方面进行分析，一个完整的培训流程应当包括需求分析、计划制订、课程设计、培训实施和效果评估等环节。员工培训流程图具体如图3所示。

1.结合企业战略目标

制订培训计划和目标时，应在结合企业战略目标的基础上对企业现状及发展趋势进行分析，从而更好地了解企业当前的需求和未来的发展方向。

首先，要深入了解企业的战略目标。明确企业在市场中的定位、发展愿景和核心竞争力，以便确定培训计划的方向和重点。确保培训计划与企业的战略目标保持一致，推动企业的战略落地。其次，要对企业现状进行全面分析。了解企业的组织架构、员工队伍状况、技术水平、业务流程等方面的实际情况，通过分析企业现状，可以发现员工能力与企业需求之间的差距，为制订培训计划提供依据。最后，要关注企业的发展趋势。分析市场变化、政策调整、新技术发展等因素对企业发展的影响，预测企业未来的发展趋势和需求。通过了解企业的发展趋势，可以提前调整培训计划，确保培训内容与时俱进，满足企业未来的发展需求。

2.基于员工职业发展需求

首先，要了解员工个人的职业规划、发展目标以及对培训的期望，发现员工在职业发展过程中的瓶颈和挑战，以及他们希望通过培训获得的知识和技能。其次，要通过设计问卷、进行面试或进行能力测试等方式，评估员工技能水平、知识储备、工作态度等方面的实际情况，为制订培训计划提供依据。最后，根据员工职业发展需求和能力情况调查分析结果，建立一个能力需求模型，模型涵盖员工在知识、技能、态度等方面的具体需求，根据该模型制订相应的培训课程、学习活动和实践项目，确保培训内容与员工的实际需求相匹配。

3.定期评估与调整计划

首先，要根据培训目标和计划制订相应的评估指标，确保评估标准具体、可衡量，以便对培训效果进行准确评估。其次，要收集员工在培训过程中的表现、测试成绩、工作绩效等方面的数据，进行分析和比较，了解员工在培训中的进步和存在的问题，以及培训计划在实施过程中的效果。最后，要与员工进行定期的沟通和反馈，了解他们对培训计划的看法、意见和建议，为调整培训计划提供依据。

（二）优化培训内容与形式

1.个性化与定制化培训内容

在制订企业职业教育培训计划时，应与员工深入沟通和调查，了解他们的学习需求、职业规划及未来发展方向。培训计划和内容应根据企业的战略目标、业务需求以及员工能力进行设计，旨在满足员工的特定需求。丰富的培训方式也至关重要，包括在线学习、线下培训、自学、导师制和工作坊等，以满足不同员工的学习偏好。随着市场环境和企业的变化，培训内容应持续优化和更新，确保与企业的战略目标保持一致。通过建立有效的反馈机制，收集员工的意见和建议，不断改进培训内容和方式。这样的综合策略有助于确保企业职业教育培训的有效性和针对性。

2.线上线下相结合的教学方式

线上教学具有便捷性和灵活性的优势。企业通过在线学习平台提供各种形式的数字化教学资源，员工可以随时随地进行自主学习，在线测试、讨论区等方式则能够促进员工之间的互动和交流，增强学习的社交性。

线下教学更注重实际操作和互动性。企业可以针对员工的实际需求和工作场景，进行实践操作和问题解决的培训。线下教学能够提供更加个性化和定制化的培训服务，促进员工之间的合作和团队精神的提升，提高员工的协作能力。

采取线上线下相结合的教学方式，线上教学可以作为线下教学的补充和延伸，为员工提供更加丰富和多样化的学习资源。线下教学则可以通过实际操作和互动性强的活动，促进员工对线上所学知识的理解和应用。

3.引入实践与案例教学

实践教学的目的是通过实际操作和模拟演练，让员工在实际操作中锻炼技能、发现问题，并寻找解决方案。案例教学则是通过分析和讨论实际工作中的案例，帮助员工深入理解问题的本质和解决方案，可以更好地了解企业所面临的问题和挑战，并学习如何运用所学知识解决这些问题。引入实践与案例教学的方式有很多种，如实地考察、角色扮演、案例分析会议等。企业可以根据实际情况和培训需求选择合适的方式。

（三）建立专业的培训师资队伍

1.内部选拔与培养

内部选拔可以挑选出有潜力和才华的员工，他们对企业业务和流程有较深入的了解，能够更好地结合实际需求进行培训。对这些员工进行培训师的培训和资质认证，可以提高他们的专业水平，使他们成为合格的企业内部培训师。企业可以通过制订培训计划、定期组织内外部培训、分享会等方式，不断提高培训师资队伍的专业素质和教学能力。同时，企业应鼓励培训师积极参与培训工作，增强他们的责任心和使命感。

2.聘请外部专家与合作

聘请外部专家可以为企业带来丰富的专业知识和实践经验，他们可以针对企业的特定需求和问题，提供更加专业、高水平的培训服务。通过与外部专家的合作，企业可以借助外部资源，提升培训师资队伍的专业素质和教学能力。

通过合作，企业可以共同培养培训师资队伍，共享培训资源和实践经验，增强培训效果和员工的学习体验。同时，合作能够促进企业之间的交流和互动，给企业的业务发展提供更多的机会和资源。外部聘请专家和合作的方式可以为企业带来新的思路和方法，促进企业不断创新和发展。通过与外部专家的交流和学习，企业可以了解行业发展的最新动态和市场变化，及时调整和优化自身的培训内容和方式，还能促进企业之间的交流和合作，推动整个行业的进步和发展。

3.定期评估与反馈

通过评估，可以了解培训师资队伍的教学水平和工作表现，发现存在的问题和不足之处，并及时进行改进和优化。

定期评估可以通过多种方式进行，如学生评价、同事互评、领导评价等。评估的内容可以包括教学态度、教学能力、教学效果等方面。通过制订科学的评估标准和指标，确保评估的客观性和准确性。

反馈是评估的重要环节，要及时将评估结果反馈给培训师资队伍，并与他们进行沟通和交流。在反馈中，要肯定他们的成绩和进步，也要指出存在的问题和不足之处，并给出具体的改进建议和方向。通过反馈，可以激发培训师资队伍的积极性和主动性，促进他们成长和发展。

（四）强化培训考核与激励制度

1.制订科学的考核标准

制订科学的考核标准在企业职业教育培训中至关重要。为确保培训的有效性，应基于培训目标和内容、岗位需求、行业标准和最佳实践，以及员工发展需求制订考核标准。同时，建立有效的反馈机制，及时收集员工的意见和建议，持续优化考核标准。在制订考核标准时，应明确、可操作，保证公正、客观，并适应企业发展和市场变化。将考核结果与绩效评估和激励机制相结合，激发员工的积极性，提升企业绩效。通过科学的考核标准，企业能够全面评估员工的学习成果，发现优势与不足，提供有针对性的指导与支持，从而推动企业整体发展。

2.实施激励措施，激发员工的参与热情

企业职业教育培训要激发员工的参与热情，增强培训效果，必须实施有效的激励措施。包括设立奖励制度，以物质奖励或晋升机会激励员工取得优异成绩；将培训与职业发展紧密结合，让员工认识到参与培训对个人职业发展的重要性；将培训成果与绩效评估关联，提高员工的工作表现和绩效水平；组织内部竞赛和活动，激发员工的竞争意识和团队合作精神；提供丰富的学习资源和支持，帮助员工顺利完成培训；营造积极的学习氛围，鼓励员工自主学习和分享知识；关注员工的个人成长和职业发展，为其提供个性化的培训计划和职业规划指导。通过这些激励措施，企业能够激发员工的参与热情，增强培训效果，促进员工的个人成长和职业发展，进而提升企业的整体绩效和竞争力。

3.定期评估与调整制度

企业职业教育培训需要建立定期评估与调整制度，以确保培训的有效性和适应性。通过多种评估方式，收集员工的意见和建议，以及培训效果的反馈信息，企业可以了解员工的需求和期望，以及培训的实际效果和问题。基于评估结果，企业进行必要的调整和改进，优化培训计划和提高培训质量。同时，定期评估与调整制度需考虑市场的变化和企业的战略调整，以确保培训内容与实际需求相匹配。通过这一制度，企业不断完善和优化职业教育培训体系，提高员工的技能水平和职业竞争力，满足企业的战略发展需求，进而提升企业的整体绩效和竞争力。

（五）引入先进的管理理念与方法

1.学习与发展理论的应用

企业职业教育培训需要学习与发展理论的应用，以确保培训的针对性和有效性。学习与发展理论关注员工的个人成长和职业发展，强调员工的主动学习和自我发展。企业可以根据实际情况，应用学习与发展理论的核心观点，如自我效能感、目标设定、终身学习和知识管理等，制订个性化的培训计划和职业发展规划。通过培养员工的自我效能感，激发他们的学习热情和主动性；设定明确、可实现的目标，引导员工有针对性地进行学习和发展；提供持续学习的机会和资源，鼓励员工不断更新知识和技能；建立知识管理系统，促进员工之间的知识交流和分享。

2.持续改进的管理方法

企业职业教育培训需要持续改进管理方法，以确保培训的有效性和适应性。这包括建立完善的培训管理体系，确保培训的规范性和高效性；定期评估培训管理体系的有效性，根据评估结果进行调整和改进；关注市场变化和行业发展趋势，及时更新培训内容和方法；加强培训师的选拔和培养，提高其专业素质和教学水平；建立良好的沟通机制，加强与员工的沟通和交流。通过持续改进管理方法，企业能够不断完善和优化培训体系，提高培训质量，满足员工的学习和发展需求，提升企业的整体绩效和竞争力。

3.数字化与信息化手段的运用

企业职业教育培训需要注重数字化与信息化手段的运用，以适应数字化时代的发展需求。数字化和信息化手段能够提高培训效率和质量，打破时间和空间的限制，让员工随时随地进行学习。通过在线学习平台、移动应用程序等途径，员工可以方便、快捷地访问培训课程和学习资源，实现个性化学习。数字化培训还利用多媒体教学方式，激发员工的学习兴趣和积极性，同时支持在线测验、考试和成绩跟踪等功能，方便对员工的学习进度和效果进行评估和反馈。另外，企业可以利用数字化和信息化手段对培训数据进行管理和分析，了解员工的学习需求和培训效果，为进一步优化培训内容和方式提供数据支持。然而，企业也需关注数字化培训的安全和隐私保护、内容准确性和员工适应性等方面的问题，确保数字化培训的有效性和可持续性。

（六）营造积极的企业学习氛围

1.建立学习型组织文化

优化企业职业教育培训需要建立学习型组织，以实现持续发展和提升竞争力。学习型组织的核心在于知识的获取、共享和创新，将学习视为组织文化的重要组成部分。首先，营造积极的学习氛围，鼓励员工主动学习和分享知识，激发员工的学习热情和参与度。其次，完善培训机制，确保员工获得系统、全面的职业教育培训，满足不同员工的学习需求。再次，关注员工的个人成长和职业发展，提供多样化的职业发展路径和晋升通道，激发员工的内在动力。最后，建立有效的激励机制，鼓励员工积极参与培训和学习，增强员工的学习动力。

2.鼓励员工自我发展与分享知识

优化企业职业教育培训需要鼓励员工自我发展和分享知识，以激发员工的内在动力和创造力，促进企业持续发展。企业应关注员工的个人成长和发展，提供学习资源和支持，提供良好的晋升通道和职业发展机会，使员工能够自主选择学习内容和方向，看到自己的职业前景和发展空间。为了更好地鼓励员工自我发展和分享知识，企业还应建立合理的激励机制，激发员工的学习热情和创造力。

3.定期组织学习活动与交流会

优化企业职业教育培训需要定期组织学习活动与交流会，以确保员工能够不断更新知识和技能，提高其专业素养和竞争力。通过定期的学习活动，如内部培训、外部培训和在线课程等，员工可以获得全面的知识和技能提升。而交流会则是一个促进团队协作和知识分享的平台，通过分享经验和知识，员工可以增进相互之间的理解和合作，提高团队的协同效率。为了确保学习活动和交流会的有效性和质量，企业需要做好充分的准备工作，明确活动的目的和主题，选择合适的培训师或主持人，合理安排时间和地点，及时总结活动的成果和不足之处。

三、结束语

总之，优化企业职业教育培训的方法能够提高员工的知识水平和技能，促进团队协作和知识分享，从而提升企业的整体绩效和竞争力。通过这些措施的综合应用，企业可以打造一个充满活力、持续发展的学习型组织，实现员工的个人成长和企业的可持续发展。

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◎编辑 栗国花