分析旅游数字足迹对太原市文物保护研究院双塔博物馆游客的影响

摘 要：随着移动互联网的普及和社交网络的兴起，旅游数字足迹逐渐成为人文地理和旅游研究新的数据来源。现下越来越多的游客在旅游的过程中喜欢将旅游事迹发表在网络平台上，用以记录和分享自己在旅途中的所见和所想，互联网平台承载着人们的真实旅游感受，一时间网络平台上汇聚了大量的游客旅游相关的旅游记录。我们称这种因游客活动所形成的具有一定地理标签或者位置信息的电子痕迹为旅游数字足迹。利用网络平台形成的旅游数字足迹可以系统化分析当地旅游产业的发展优势和存在的不足，对旅游数字足迹的数据信息展开系统化分析可以为下一步建立更好的旅游景点提供较为真实的数据信息参考。为此，文章站在旅游数字足迹的研究视角下，以太原市文物保护研究院双塔博物馆为研究对象，对旅游者的行为特征展开分析研究，探索相关的影响因素。

关键词：太原市文物保护研究院双塔博物馆；旅游数据足迹；游客行为；影响分析

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.12.019

移动互联网技术的成熟和广泛应用便利了生产、生活，丰富了人们的精神世界。移动互联网技术已融入旅游活动中，游客可通过智能手机快速搜索、预订旅游信息和产品等。伴随着通信和信息技术的发展，利用网络平台分析游客的旅游数据不再困难，游客使用电子设备过程中保留和积累下的大量的旅游相关的旅行时间和旅行轨迹将会作为数据被记录下来，形成旅游数字足迹。旅游数字足迹是新时期人文地理和旅游研究领域最新的数据来源。本文则以太原市文物保护研究院双塔博物馆为研究对象，结合客流时间特征、游客偏好等，做出了游客行为分析，从而进一步提升文物景区服务质量，优化设施管理。

1 景区概况及研究方法

1.1 太原市文物保护研究院双塔博物馆概况

太原市文物保护研究院双塔博物馆是由原来负责管理永祚寺的双塔寺文物保管所更名而来的（图1），是一座集全国重点文物保护单位、国家级博物馆以及热门景观为一体的综合性质开放性博物馆。

博物馆核心区域为永祚寺，同时又被称为双塔寺，地理位置为山西省太原市城区的东南方，仅仅距离太原市中心位置四千米，占地面积为八万余平方米。建筑方位为坐南朝北，不同于我国传统的坐北朝南的方位建设习惯，地理位置建设朝向重点根据地势而建，整体建筑居高而下。寺院组成主要为上、下两院，前低后高，整体建筑错落有致。

寺内建设有两座古塔，巍峨对峙，因而又被称为“双塔寺”（图2）。历代的地方志书都把“凌霄双塔”作为太原古八景之一，被誉为“晋阳奇观”。

永祚寺最初在公元1599年建立，起初时期被称为“永明寺”。永祚寺在建立之初，傅山祖父傅霖与缙绅学士为了补辅太原文运不足建立了双塔之一的文峰塔。公元1608年，晋藩王朱敏淳邀请万历年间的护国禅师，同时也是五台山的住持妙峰法师前来一同准备扩张当时的永祚寺。但由于当时永祚寺被称为永明寺，此名与五台山中皇帝所建造的大护国圣光永明寺的名字重复，因此将永明寺改为了现今所使用的永祚寺。永祚寺在清朝的初期又被陆陆续续地改建了山门（图3），并对于内部的殿宇进行了修缮，从而形成了现今的永祚寺。在现今的永祚寺中，进入山门后除了清晰可见的双塔外，还包括有大雄宝殿、三圣阁以及多个禅堂、客堂等殿宇。

除此之外，在永祚寺中还保留有诸多的花种，如明代的牡丹、松、柏和丁香，并且在永祚寺中也保留了许多著名的墨宝。如明代的《宝贤堂集古法帖》和清代《古宝贤堂法帖》等。相关数据显示，在永祚寺中共收录有各个朝代的各类墨宝共计260余件，其中不仅包括了明、清等朝代的墨宝，同时还留存有隋、唐以及魏晋南北朝的墨迹宝翰。永祚寺不仅具有秀美的自然风光，同时还具有诸多的墨宝以及各类文化景观，也被列为全国重点文物保护单位。

1.2 研究方法

本文在研究过程中采用的研究方法为内容分析法，该方法是基于文本内容进行客观量化的研究方法。随着信息时代数据爆发式指数级的增长，为了得以更好地对网络中的旅游数字足迹进行分析与整合，研究者通常会利用内容分析法对该信息进行解读，久而久之，内容分析法也便成了解读文本信息的重要方法之一。

爬虫软件是获取数据集的有效方式之一，其可以通过利用搜索引擎获取庞大的数据信息，并将其按照设定的格式将所爬取的信息依次存入数据库中，以便研究人员对其数据信息进行调用。

计算机技术的应用不仅方便了研究人员对数据集的获取，同时也加快了其研究效率与文本处理的准确度，因此计算机技术的应用也在一定程度上促进了内容分析法的发展。随着计算机技术在内容分析法中的逐步应用，当前网络中也出现了诸多的基于计算机及网络技术所实现的内容分析法软件，这些软件的出现极大地方便了研究人员对各类课题进行深入研究。

2 太原市文物保护研究院双塔博物馆游客时空行为特征的实证分析

2.1 游客时间行为特征分析

游客的时间行为特征大致可以分为出行时间与游玩时间，其中出行时间是指游客的出游时间，而游玩时间则是指游客在景区的停留时间。由表1可知，太原市文物保护研究院双塔博物馆每月的游客接待数量均呈现上升趋势，通常游客会在2月、4月、5月、8月、9月、10月等时间出游。根据我国节假日及当地气候环境分析可知，2月通常是我国春节休假期间，因此游客可以在此时选择和家人一同出行。4月、5月则是由于清明节、劳动节等节假日，通常均具有三日左右的放假时间，因此游客会带领家人在此时出游并游玩三日左右。受国情影响，7月、8月学校休假，这时家长也会带领孩子出门游玩，并且由于暑假假期较长，因此此时游客的游玩时间也会出现一定程度的增长。10月国庆节作为旅游黄金周，游客自然也会选择在此时出游。但在11月和12月北方天气出现明显转冷，游客通常会选择前往南方或一些较为暖和、舒适的景区出行。

对比2017—2021年的数据，游客在文物景区的游玩时间逐年增加，由此可知越来越多游客在出游时更倾向于选择前往人文景观进行游览。

2.2 游客空间行为特征分析

太原市文物保护研究院双塔博物馆的旅游市场广大，不仅吸引了许多的当地游客与省外游客，同时也有诸多国外游客慕名前往。但由于网络信息的限制，许多国外游客的信息无法获取，故而本研究不涉及国外游客。通过对太原市文物保护研究院双塔博物馆游客的来源进行统计可以发现，文物景区内的游客几乎来自全国的各个省份、各个地区。其中，大部分游客来自山西省境内，其次则是来自北京与河北，具体如表2所示。这是由于山西境内与北京、河北等地距离文物景区较近，因此许多游客可以选择此地为短途旅行的去处。

3 太原市文物保护研究院双塔博物馆游客时空行为影响因素

3.1 游客时间行为分布特征

从数据分析结果得知，前往山西省太原市文物保护研究院双塔博物馆景区的游客数量通常与当地的季节、节假日休息等因素具有较为紧密的联系。其中，季节因素为自然因素，当地的温度以及降水等直接影响到游客是否愿意出行，若温度过于炎热或具有降雨等因素时，通常太原市文物保护研究院双塔博物馆的游客数量会呈现较低状态，而当温度适宜较为凉爽并没有降雨等天气时，游客数量会出现显著增长。这是由于游客前往该文物景区的主要目的是在观赏人文景观的同时享受当地的自然环境。

气象局相关数据显示，太原市文物保护研究院双塔博物馆景区位于山西省太原市，该地属于温带大陆性气候，通常冬季较为干旱，而春季则具有较大的风沙，秋季较为凉爽适宜出行。依据当地温度变化可以发现，当地12月至3月气温过低，通常不适宜出行，而在6月、7月温度过高也不适宜出行，其余时间则较为舒适适合出行。在节假日中，春节虽具有较长的假期，但由于具有拜年、庙会等活动，因此许多游客在此时也无暇出行，而在清明期间也会产生祭拜等活动。因此，在五一、十一等假期最适宜游客游玩。

3.2 游客空间行为分布特征

站在游客空间行为部分特征的研究角度上，发现山西省省内的游客通常选择自驾游的方式，省外游客大多为北京市和河北省的游客，这类游客距离文物景区的空间距离相对较短，因而在交通道路上表现为密集状态，交通工具的选择也较多。

近几年，山西省对山西古建筑文化价值的挖掘和弘扬，大大地拉动了周边省份游客参观需求。综合来看：优秀的传统文化内容，游客所在地居民整体经济收入水平，以及旅游景点同客源地之间的交通与商贸往来，都将在不同程度上影响文物景区客流。

太原市文物保护研究院双塔博物馆景区利用自身的优势，对外宣传文物景区人文与自然景观和文物历史遗迹，旅游景点采用全新的独具特色的旅游管理方式，吸引更多本地的游客和外来游客，大大促进文物景区旅游业的发展，同时带动了相关产业的发展。将太原市文物保护研究院双塔博物馆独特的文化内涵传递给游客，弘扬其作为城市形象代表的精神。文物景区还可以将一些太原市文物保护研究院双塔博物馆的文化元素融入旅游产品的设计中去，构建独特的旅游风向标，实现品牌效应。

4 应对特殊情况下的文物景区内限流对策

4.1 科学管理，稳定限流

“科学管理，稳定限流”是文物景区日常经营管理过程中必须重视的一个问题，应避免因单纯追求经济效益导致的其他负面问题的出现。重启地方经济固然重要，但在发展旅游经济的过程中必须始终坚持游客人身安全健康第一位的经营原则。从另外一个角度来看，对文物景区实施限流措施能够保护好文物景区现有的各类旅游资源和设备设施，避免文物景区因人流量过大而超出可管理范围，进而对文物景区资源和设备造成大面积损坏，不利于文物景区的文化保持。相应地，文物景区必须意识到超负荷的客流量在短期内可能会看到一定经营成效，但长期以此种模式经营的话会大大加剧文物景区的管理成本，同时客流量较大会产生一些潜在的安全隐患，一旦发生旅游事故，必然会对游客的人身安全造成不同程度的损害，这恐怕不是超载游客所带来的经济利益所能补偿的。

4.2 分时、分地限流相结合

在特殊时期，需要对文物景区游客进行限流，就网上购票的游客进行分时限流。例如，采用网络途径购票的游客在下午时间段才可以使用，分时限流后游客在特定时间段就可以自由进入文物景区进行参观，大大避开人流量高峰期时间段。游客无需单独换票，凭借个人身份证就可以通过文物景区闸口，倘若错过该时间段，文物景区的门票将会作废处理。由此，将文物景区观景时间进行合理划分后，分成单位内观景时间，将大大分摊开单位时间内的文物景区客流量，避免客流过度集中，给游客提供更好的观光体验。文物景区中的一些室内参观项目，需要配备一些专业的设施和文物景区管理人员，确保单独的室内参观项目的参观人流量的合理性，设置参观人数限制，一次性进入室内参观的游客数量不得超过室内景点的瞬时游客接待量。可在室内景点外设置单向通行通道、九曲栏杆等，用以限制客流量。

4.3 网上预约，完善设施，大数据控流

在旅游旺季时，文物景区面临较高的人流量，要及时采取预约管理措施，通过博物馆预约制服务用以控制文物景区单日的客流量。当前，预约制服务在我国的多个行业领域中已经得到了应用，常见的有医疗、交通、餐饮领域，预约制服务已经形成了一套较为健全的运行体系。博物馆可以利用一些App或微信小程序开启线上预约门票服务，将客流量控制在一定范围内，提升游客的出行体验。必要时，还可以在线上购票平台上实施门票预售，根据文物景区的实际情况，设置每日的门票预售上限，注明预售门票当日有效。限流这一举措的提出，是为了从本质上解决客流量过大的问题，给游客提供更为优质的游览体验。

5 结束语

综上，就旅游数字足迹视角下对文物景区游客的影响分析很有现实意义。在本文的论述中以太原市文物保护研究院双塔博物馆为研究对象，利用旅游数字足迹分析了该文物景区的游客行为特征。可以发现，太原市文物保护研究院双塔博物馆游客的出游时间主要集中在旅游旺季，每年4月至10月之间人流量逐渐增多，尤其是节假日。经研究，游客在文物景区的停留时间大多为0.5～1天，客流量具体表现为季节性、淡旺季特征。双塔寺的国内游客主要由省内和周围省份组成。此外，研究发现太原市文物保护研究院双塔博物馆的人流量受气候舒适度和节假日影响较大，影响因素还有空间距离、资源特色、经济发展水平。做好这些研究，有助于当地文物景区更好地完善相关管理政策，创设全新的游览管理体系。

参考文献

[1]张鲜鲜，李婧晗，左颖，等.基于数字足迹的游客时空行为特征分析：以南京市为例[J].经济地理，2018（12）：226-233.

[2]罗述群，黄天民.基于经验模态分解对景区人流量预测[J].西华师范大学学报（自然科学版），2020（2）：207-213.

[3]李晓娟，王晓钰，卢君婷.基于数字足迹的云冈石窟景区旅游者时空结构特征及影响因素研究[J].旅游纵览，2020（11）：38-39，42.

[4]李君轶.旅游数字足迹：在线揭示游客的时空轨迹[J].思想战线，2013（3）：103-107.

[5]李春明，王亚军，刘尹，等.基于地理参考照片的景区游客时空行为研究[J].旅游学刊，2013（10）：30-36.

[6]秦萧，甄峰，熊丽芳，等.大数据时代城市时空间行为研究方法[J].地理科学进展，2013（9）：1352-1361.