公共图书馆研学服务的功能、路径和策略

作者简介： 岳艺吾，女，汉族，湖南长沙人，硕士研究生，助理馆员，研究方向：图书情报。

摘要：研学旅行是公共图书馆创新社会教育服务的重要形式。本文探讨了公共图书馆研学服务的功能与意义，梳理了湖南图书馆开展研学服务的资源优势及研学服务品牌体系，旨在为公共图书馆研学服务的进一步发展提供参考。

关键词：文旅融合；湖南图书馆；研学服务

随着旅游业和教育研学的快速发展，公共图书馆作为文化交流和知识传播的重要场所，近年来不断拓展社会教育服务的形式和边界，为参与者提供多样化的学习资源和体验活动。[1]

公共图书馆开展的研学旅行是 “以中小学生为主体对象，以集体旅行生活为载体，以提升学生素质为教学目的，依托旅游吸引物等社会资源，进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动”。[2]它不仅能够让参与者亲身感受到图书馆的氛围和资源，还可以促进学生的阅读兴趣、信息素养和独立思考能力的提升。

一、公共图书馆研学服务概论

（一）公共图书馆研学活动特征

在文旅融合的背景下，公共图书馆研学活动具有以下几个特点。

综合性体验。研学旅行可以让参与者感受图书馆中丰富的文化活动，如展览、讲座、文化沙龙等，从而拓宽他们的视野。

互动和参与。公共图书馆研学旅行通常会组织丰富多样的互动活动，如图书馆导览、图书阅读指导等，参与者可以积极参与其中，提升自己的信息素养和学术研究能力。

融入课程。公共图书馆研学旅行可以与学校的课程相结合，使学生在实践中学习知识和技能。例如，学生可以进行图书馆资源的利用和文献检索实践，从而提升信息素养和科学研究能力。

开展主题活动。公共图书馆可以针对不同的主题开展研学活动，如文学创作、历史研究、科技创新等，让参与者在体验中学习和探索。

（二）公共图书馆研学活动意义

公共图书馆作为知识传播和文化交流的中心，拥有丰富的图书馆藏和多样化的文献资源。[3]研学活动可以让学生接触到更广泛、更深入的知识领域，拓宽视野，提升文化素养。同时，研学活动使学生能够离开课堂，亲身参与图书馆的实践活动。通过参观、学习和研究，学生可以实践运用所学知识和技能，加深对图书资源和阅读推广服务的理解和应用。[4]

公共图书馆提供丰富的图书资源和文献检索服务，通过研学活动，学生可以学习如何正确地利用图书馆资源，提升信息检索和利用的能力。[5]同时，图书馆研学旅行也能够培养学生的独立思考能力，让他们学会主动探索和思考问题。

图书馆是阅读的重要场所，通过研学旅行，学生能够亲身感受到图书馆的氛围和阅读环境，激发他们的阅读兴趣和学习动力。同时，图书馆还可以开展阅读推广活动，如读书分享会、文学讲座等，进一步促进学生的阅读习惯和文学素养的提升。[6]

通过研学活动，参与者可以认识到公共图书馆的社会价值和作用，意识到自己是图书馆的重要用户和受益者。这将有助于培养研学活动参与者的社会责任感和公民意识，促使他们更加积极地参与社会和公共事务。

二、湖南图书馆研学服务现状

（一）研学服务资源丰富

湖南图书馆作为湖南省一级公共图书馆，在开展研学服务上具有天然的资源优势 （详见图1）。其中，湖南图书馆丰富的馆藏资源，如红色文献资源、家谱资源、民俗文化资源等优势尤为突出，同时，作为省馆，长期以来在阅读推广、品牌活动中积累了丰富的专家资源和受众资源，这些资源为图书馆大力发展研学服务提供了良好的供需条件。

图1 湖南图书馆研学服务资源

1.红色文献资源。湖南图书馆作为百年老馆，成立、成长于红色湘土大地，拥有丰富的湖南特色红色文献资源。近年来，通过 “湘图藏典籍 红色映初心”线上栏目、馆藏红色文献展、红色主题文献展等，对馆藏红色典籍背后的革命精神和文化底蕴进行深度挖掘，也是对湖南图书馆特色研学资源的整理和开发。

2.家谱资源。湖南图书馆是全省家谱收藏最多、保护最善、利用最便的国家文化事业机构。家谱是一种特殊的文献，是记载同宗共祖血缘关系集团的世系、人物和事迹等方面的历史图籍，是我国珍贵文化遗产的一部分。湖南图书馆设有家谱收藏中心，由专人对家谱进行修缮、保管和研究，形成 《湖南家谱知见录》等学术成果。

3.专家资源。湖南图书馆通过 “百姓课堂”“娃娃故事会”“湘图讲坛”等品牌活动积累了丰富的各领域专家资源，如 “百姓课堂”的明星老师、“故事爸妈”志愿者团队等，这些社会优秀人才是研学服务的依靠力量。同时，图书馆通过广泛的阅读推广活动与地市中小学之间建立了深厚的联结，使研学活动的开展具有较好的受众资源。

4.其他资源。湖南图书馆有悠久的历史文化底蕴和鲜明的建筑特色，作为重要的城市公共建筑，建筑本身是重要的文化旅游景点，具备旅游价值。同时，古籍修复的专业人才队伍、阅读推广研学导师队伍等馆内人才为研学服务提供了智库支持。

（二）研学服务形式多样

随着研学服务对象的不断拓展和研学需求的多样化，研学服务的内涵和外延都在不断更新，研学服务细分趋势日益明显。从公共图书馆阅读推广和社会教育职能的角度来看，湖南图书馆目前开展的阅读推广活动和研学旅行项目都可以纳入研学服务范畴 （详见表1）。

1.读者 “引进来”

图书馆内举办的各类阅读推广活动，特别是少儿阅读推广实际上是某种意义上的体验式研学服务。体验式研学服务是指图书馆充分挖掘和利用馆藏资源和社会力量，以图书馆作为研学地点，将阅读、学习、沉浸式体验有机结合，为广大读者提供体验式研学服务。

湘阅童年 “开心故事绘”用讲读绘本故事、创意手工、亲子游戏等活动方式分享中外经典图书。通过 “开心故事绘”聚集了一大批优秀的文化志愿者，他们组成了湘图故事爸妈团队，同时还有樊登小读者绘本讲师团队等社会力量参与其中。“科普课堂”邀请专业达人、科普达人、社会教育机构等进行科普讲座和户外实践，涉及人文、历史、自然、科学等各领域，讲座内容生动有趣、形式活泼生动，是较好的研学课程设计素材。

2.读者 “走出去”

图书馆作为研学活动的发起者和推动者，联合其他研学机构或旅行社等社会力量，通过科学合理的研学线路设计，融合自然景观资源、人文景观资源、科普教育资源，组织研学人员利用吃、住、行、游、购、娱的体验形式充分体验阅读的乐趣。

湖南图书馆目前拥有两大研学旅行品牌活动，分别是 “读步课堂”和 “吾道南来 湘江北去”研学夏令营。“读步课堂”自2019年开办，带领研学读者走进湖南贡院 （古代科举考试旧址）、长郡中学、“湖南万容”、长沙市红十字会、“湖南大学—岳麓书院—道林寺图书馆遗址”、天心阁、橘子洲等长沙文化地标。2021年恰逢建党百年，“读步课堂”推出了红色研学之旅系列活动，精心设计了8条红色路线，涵盖湖南第一师范学校旧址、刘少奇故居、湖南党史陈列馆、八路军驻湘通讯处旧址、毛泽东杨开慧故居、橘子洲等地，时间贯穿全年 （详见表2）。2023年 “吾道南来 湘江北去”研学夏令营是文旅融合背景下湖南图书馆重点打造的年度主题研学活动。采用 “红色教育+人文教育+生活体验”的模式，主要包括 “吾道南来 湘江北去”红色湘江夏令营、“吾道南来 湘江北去”人文湘江夏令营、“吾道南来 湘江北去”开放湘江夏令营等活动 （详见表3）。

三、湖南图书馆研学服务完善策略

（一）创新营销途径，优化营销策略

研学旅行服务作为湖南图书馆社会教育服务转型的重要尝试，目前在市场上的影响力还有待提升。通过有效的营销推广吸引读者广泛参与，使营销途径的创新变得愈发重要。

通过在社交媒体上建立湖南图书馆研学品牌形象、开展互动营销、提供有价值的内容等，可以吸引潜在客户，并与用户建立有效的沟通和关系。通过湖南图书馆官方平台，与有影响力的意见领袖、行业专家、社交媒体达人等合作，借助他们的影响力和粉丝基础，推广研学产品或服务，增加曝光度和信任度。

将线上和线下相结合，通过举办阅读推广活动、研学活动系列展览、研学产品体验中心等，提供真实的产品体验和互动，增强读者的情感连接和品牌认同感。

鼓励研学活动参与者和家长分享研学产品的使用体验、评价和推荐，通过用户口碑传播，增加品牌的信任度和推广效果。

（二）建立并完善评价反馈机制

评价和反馈机制是评估研学活动有效性和质量的有效方式，是保障研学服务高质量发展的重要手段，也是研学服务内容创新和设施升级的依据来源。

建立研学服务评价体系需要与参与者、教师、专家等利益相关者进行充分的沟通和合作。他们的意见和建议对于评价体系的有效性和适应性至关重要。

建立研学服务评价体系需要持续投入和专业的数据分析能力。通过不断改进和优化评价体系，可以提高研学服务的质量和效果，满足参与者的需求和期望，实现良性循环。

四、结束语

公共图书馆开展研学旅行服务是响应文旅融合的创新之举，增强了公共图书馆的吸引力，体现了公共图书馆的阅读推广和社会教育职能，既能丰富公共文化服务供给，促进优秀文化的交流传承，又能深度开发图书馆优势资源，将图书馆创新服务嵌入全域旅游产业中，推动文化旅游业繁荣发展。

参考文献：

[1] 中华人民共和国文化和旅游部.旅游行业标准LB/T 054-2016研学旅行服务规范[EB/OL].[2021-06-22].http：//zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/hy bz/202112/t20211231_930207.html.

[2] 金龙.文旅融合背景下公共图书馆研学旅游服务创新策略[J].图书馆工作与研究，2019（5）：123-128.

[3] 宋建玮.文旅融合背景下公共图书馆研学旅行服务探析[J].图书馆理论与实践，2022（2）：40-46.

[4] 李子峰.文旅融合时代公共图书馆研学旅行服务思考[J].图书馆工作与研究，2019（10）：18-24.

[5] 鄢莹.公共图书馆文旅融合的典型实践与分析[J].图书与情报， 2019（1）：111-114.

[6] 郑永.公共图书馆研学旅行服务案例研究[J].图书馆建设， 2021（2）：128-134.