胡玲玲：坚守三个“始终”，争做汽车营销实战家

从小米汽车SU7正式上市以来，相关话题屡屡登上热搜，而雷军的受关注度和这款车的热度一样居高不下，汽车圈都在好好向雷军学习营销。作为汽车公关圈的一名老兵，浙文天杰的胡玲玲也是其中之一。

敢于挑战，进入汽车行业

汽车行业是一个高度竞争的行业，融合了科技、创新、设计和营销等多个领域，具有高度复杂性和挑战性，做汽车公关更需要综合运用多种技能和策略，而这正是胡玲玲选择汽车公关行业的初衷。

作为一名拥有12年汽车营销经验的实战家，胡玲玲与多家知名汽车品牌建立了合作关系，积累了丰富的行业经验和专业技能。她对《国际公关》杂志记者说：“我特别感谢我遇到的那些充满创意和激情、敢于挑战、勇于创新的团队伙伴，以及那些与我共同应对挑战、攻克难关的客户，他们的支持和合作是我职业生涯中最宝贵

的财富。”

在中国国际公共关系协会举办的第十九届中国公共关系行业最佳案例大赛中，胡玲玲摘取了“年度最佳经理人”的荣誉，她把奖杯放在了办公室显眼的地方，对此，她解释道：“这是我职业生涯中一项莫大的荣誉，是对我工作的肯定和鼓励。这个奖项不仅增强了我的信心和动力，还为我积累了更多的工作经验和人际资源，使我更加成熟和自信地面对未来的各种挑战，敦促我更加沉浸式投入工作中。”

坚持原则，积极服务客户

多年来，胡玲玲始终坚信诚信、专业和创新是做好公关工作的关键所在。在公关工作中，她坚守着三

个“始终”。

第一，始终坚持真诚、透明的沟通原则，与客户、媒体和利益相关者建立稳固的信任关系。

第二，始终追求卓越的专业力和创新力，不断学习和掌握最新的公关技能和行业趋势，以确保为客户提供高质量的专业服务。

第三，始终将客户的利益置于首位，努力理解客户的需求和目标，并为他们量身定制最适合的公关策略和解决方案，实现共同的成功和突破。

随着阅历增加，胡玲玲越来越意识到，三个“始终”不仅仅是在公关领域中取得成功所必需的，更是塑造积极品牌形象和建立长期合作关系的基础。在坚持三个“始终”的前提下，怎样为客户提供深度服务，是胡玲玲一直在思考的问题，在实践中，胡玲玲总结出了自己的经验。

首先，要与目标受众建立深度连接，理解受众的需求和偏好，并通过情感化的故事叙述和创意营销活动，实现品牌与用户之间的共鸣和互动。

其次，品牌建设和维护是长期且持续性的工作，在传播和营销中要始终贯穿品牌的核心价值观，并与用户建立真诚的关系。

然后，维护与客户的良好关系是公关工作的核心。胡玲玲认为公关人应该以诚信和专业的态度对待客户，积极倾听和理解客户需求，努力为客户提供优质的服务和解决方案，建立长期稳固的合作关系。

最后，紧密关注每一场营销活动中媒体的观点、用户的反映包括客户的反馈，并综合这些反馈，不断提升和革新下一场公关行动。

结合这些经验，从服务丰田和大众等合资的领军企业，到服务长安汽车在内的自主的头部品牌，胡玲玲带领团队完成了一次又一次的挑战，创造了一个又一个惊喜。她十年如一日对长安汽车的坚守与付出，也得到了长安汽车的信任，双方形成了良好的

“伙伴”关系。

与长安汽车合作的原力技术品牌发布会是胡玲玲尤为自豪的一个项目。采访的时候提起来，她的眼睛瞬间亮了。她说：“当时无法如常举办线下发布会。我们就一起化挑战为机遇，精心策划了一场别开生面的‘开在长安董事长朋友圈’云端创意发布会。”在这场独具匠心的发布会中，胡玲玲创造性地运用线上选座电影院的形式，增添了媒体和公众的交互新鲜感，让大家仿佛置身于一部科幻大电影之中。短短180秒，观众就得以深入领略长安原力增程这项前沿且先进的新能源技术。“开在长安董事长朋友圈”云端创意发布会不仅新颖独特，而且将技术与艺术完美融合，令人印象深刻。此次活动融合了创意形式、创新玩法与科技营销，吸引了众多媒体的广泛关注，同时也在公众中掀起了热议。胡玲玲激动地说：“这是一次极具成效的公关案例，不仅彰显了我们的专业水准和创新能力，也为长安汽车的品牌推广和技术展示提供了有力的支持。令人振奋的是，此次发布会还成功推动了长安股票的涨停，这充分展现了公关活动的巨大影响力。身为一名汽车公关人，我很骄傲！”

认真负责，做好最佳经理人

作为中国公关行业TOP 30企业，浙文天杰拥有超过20年的汽车公关实战经验，聚集了300多位行业顶尖人士，并与100多家世界500强企业建立有合作伙伴关系。这些数字背后，凝聚着一支充满激情和创意的团队，这个团队对汽车公关行业有着深入的了解和丰富的实践经验，并致力于为客户提供一流的公关服务。

胡玲玲身在这样一个团队中，对于行业、对于自身，也有了更高的要求。她说：“我希望公司能够进一步加强行业内外的合作伙伴关系，为客户创造更多的价值和竞争优势。同时，也希望公司积极把握行业变革和趋势，不断创新和进化，与时俱进，为长期发展奠定坚实的基础。”

当然，作为经理人，她需要承担起领导的职责。胡玲玲认为，带领团队要特别注重团队的凝聚力和创新力。“团队合作、沟通和协调是成功的关键，同时也需要鼓励团队成员不断学习、进步和突破。”她说，“未来，我将继续激励团队，引导他们不断创新，追求卓越，实现团队和个人共同发展、共创新高。”同时，胡玲玲深知，团队建设和人才培养对于团队长久发展具有决定性作用，于是，她积极鼓励团队成员发挥创造力和团队合作精神，实现个人价值和团队目标

的统一。

在浙文天杰的职业生涯中，胡玲玲说，她最大的收获是团队合作精神和创新能力的不断提升。她对本刊记者解释道：“在这里，我有幸与一群充满激情和创意的伙伴合作，共同探索、学习和成长，为客户创造了卓越的价值和影响。”

与时俱进，适应未来趋势

汽车公关不仅仅是传统的媒体关系和事件管理，更是一个综合性的战略活动，涉及到品牌塑造、产品推广、舆情管理、危机应对等多个方面。在胡玲玲看来，汽车公关需要紧跟行业趋势，每一次公关都要从战略高度出发，结合创新内容和媒体平台，通过多元化的传播方式，实现品牌传播和用户沟通的最佳效果。

当前，汽车行业其实正处在一个数字化、智能化与全球化交织变革的时代，传统的公关策略已经难以满足当下复杂多变的市场需求，汽车公关需要不断革新思维，以更综合、更具前瞻性的视角来应对挑战和把握机遇。胡玲玲说：“未来，我预计汽车公关将走向更加数字化、社交化、国际化，而作为汽车公关人，我们只有不断创新、适应变化，才能帮助客户在激烈的市场竞争中脱颖而出。”

谈到技能，胡玲玲想了想，郑重地说，公关人需要具备广泛的知识和技能，包括卓越的沟通能力、策略思维、团队合作精神、创新能力和应变能力等。同时，还需要保持积极的学习态度和对行业的持续关注，不断提升自己的专业水平和领导力。“尤其是新人，我的建议是保持专注和耐心，努力学习公关专业知识并持续更新自己的知识库，而且新人要积极实践，在实践中快速积累经验和提升能力。同时，新人也要保持开放积极的心态，勇于创新和挑战，不断拓展自己的视野和思维。”

结束采访的时候，《国际公关》杂志记者偶遇了胡玲玲的领导，在领导看来，胡玲玲能够不断的学习和成长，始终保持着对这个行业的热爱，奋勇前行，是一名优秀的公关战士。

面对领导高度评价，胡玲玲说：“其实我还有很多不足，所以我在努力进步。为此，我培养了很多业余爱好，包括阅读、运动和旅行。”在她看来，阅读让她不断地学习和思考，运动让她保持身心健康和活力，旅行让她感受不同文化和风景。“这些爱好不仅丰富了我的生活，也为我的工作提供了源源不断的灵感，有助于我更好地应对生活和工作中的各种挑战。”