探讨智慧图书馆背景下基层图书馆转型升级的新路径

摘要：随着计算机技术、信息处理技术的不断发展，公共图书馆在信息化、网络化、数字化的推动下也有着显著变化，在各个阶段的转型升级均进行了很多的探索和思考，而基层图书馆在转型升级的过程中面对较多难题。基于此，通过探讨数字图书馆与智慧图书馆背景下基层图书馆的差异性，分析基层图书馆向智慧图书馆转型升级的路径，并提出基层图书馆需要明确智慧图书馆的建设方向，正视智能技术带来的挑战和机遇，创新知识服务方式和提高智慧化服务水平，持续稳定地推动基层图书馆智慧化的建设与进步，以促进基层图书馆向智慧型图书馆的快速转型和升级。

关键词：基层图书馆智慧图书馆转型升级阅读推广

中图分类号：G259.2

ExploringtheNewPathoftheTransformationandUpgradingofGrassrootsLibrariesintheContextofSmartLibraries

ZHANGXingmei

GuizhouProvincialLibrary，Guiyang，GuizhouProvince，550004China

Abstract：Withthecontinuousdevelopmentofcomputertechnologyandinformationprocessingtechnology，publiclibrarieshavealsoundergonesignificantchangesdrivenbyinformatization，networkinganddigitalization，andcarriedoutalotofexplorationandthinkinginthetransformationandupgradingofvariousstages，whilegrassrootslibrariesarefacedwithmanyproblemsintheprocessoftransformationandupgrading.Basedonthis，bydiscussingthedifferencesofgrassrootslibrariesunderthebackgroundofdigitallibrariesandsmartlibraries，thispaperanalyzesthepathofthetransformationandupgradingofgrassrootslibrariestosmartlibraries，andproposesthattheyneedtoclarifytheconstructiondirectionofsmartlibraries，faceuptothechallengesandopportunitiesbroughtbyintelligenttechnology，innovateknowledgeservicemethodsandimprovethelevelofsmartservices，soastocontinuouslyandstablypromotetheirintelligentconstructionandprogress，andpromotetheirrapidtransformationandupgradingtosmartlibraries.

KeyWords：Grassrootslibrary;Smartlibrary;Transformationandupgrading;Readingpromotion

随着信息技术的飞速发展，数字图书馆已经成为公共图书馆阅读推广、传播文化的重要途径。然而，面对日益严峻的知识产权保护、知识资源共享、用户体验等挑战，数字图书馆亟须进行转型升级，以适应时代的发展需求。智慧图书馆作为一种新型的图书服务模式，以其便捷、高效、个性化的特点，为数字图书馆的转型升级提供了新的思路，而基层图书馆作为阅读服务和推广的主力军受此冲击最大，因此基层图书馆智慧化的建设必须加快脚步。

1基层图书馆智慧化转型升级的时代背景

1.1数字图书馆背景下的基层图书馆

2011年由原文化部、财政部印发《文化部财政部关于实施“数字图书馆推广工程”建设方案》等文件，标识着数字图书馆推广工程正式开始实施。随着“数字图书馆推广工程”的落地实施，数字图书馆在全国被广泛知晓和使用，伴随全国各级数字图书馆服务网络的成功搭建，能够共享的数字资源总量实现了较大增长，并辐射到全国各地基层图书馆。截至2018年数字图书馆推广软硬件设施建设覆盖了全国41个省级图书馆、485个市级图书馆，服务辐射2900多个县级图书馆。截至2020年，面向全国共享的数字资源超过145TB。同时，数字图书馆的推广还为图书馆培养了一批数字图书馆建设专业队伍，累计举办了全国性培训128期，培训近25万人。同时，开展了线上线下多种数字图书馆服务推广活动，累计参与人数超过4000万余人，切实实现了全民随时随地阅读。截至2021年底，全国县级以上公共图书馆可供读者数字阅读的电脑终端达到13.94万台，馆藏电子图书馆总量近10.39亿册，网站访问量达27.28亿页次[1]。数字图书馆的显著成效进一步推动了基层图书馆步入数字化的进程，丰富了基层图书馆的数字资源和电子化设备。但是随着数字技术的不断进步和数字图书馆缺乏人的“智慧”，数字图书馆日益难以满足读者用户对图书馆深层次、多样化的信息需求，特别是新兴技术的快速发展也加速了基层图书馆向智慧图书馆的转型升级。

1.2智慧图书馆背景下的基层图书馆

在智慧城市、智慧服务、智慧产业等词汇进入大家的视线之中，互联互通开始能够将传统和新型信息化领域实现融合，公共图书馆便开始面临着由数字型、移动型图书馆向智慧型图书馆的转型升级了。在IBM提到了“智慧地球”这一概念于2008年之后，真正的“智慧图书馆”直到2010年才被正式提出[2]。业界有许多的专业人士对智慧图书馆的含义进行了描述概括，众多学者从各个维度、不同层面认为智慧图书馆是图书馆未来发展的新模式和新理念，是通过充分运用现代信息技术、数字技术、互联网+、5G、区块链、人工智能等新兴技术，提升对知识数据的感知、识别、存储、服务等方面来实现读者智慧化阅读需求，提供让读者有获得感和认同感的知识型、智慧型服务方式，强调这一阶段对信息技术应用的重点是智慧化[3]。在“十四五”规划中，数字化建设被多次提及，并对“加快数字化发展、建设数字中国”进行了系统部署，其中明确提出推动智慧图书馆的发展，以提供智慧便捷的公共服务为目标。智慧时代的到来，图书馆信息技术的更新换代，公共图书馆开始从数字型图书馆向智慧型图书馆转型升级，也为基层图书馆带来了新机遇和新挑战，为基层图书馆的文化服务提供了新的服务方式和业务管理办法。

2基层图书馆智慧化转型升级的必要性

2.1用户需求更加多元化、个性化

从中国新闻出版研究院发布的第二十次全国国民阅读调查报告可以看出，从2014年使用数字化阅读的人数超过50%，国民数字化阅读的倾向更加明显，到2022年使用数字化阅读方式包含网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等的接触率达到了80.1%。每年使用数字化阅读的读者占比越来越多，需求更大，要求更高。面对读者更加个性化的需求，原本只实现单一检索的数字型图书馆并不能满足读者对数字化阅读的需求。尽管基层图书馆正在加大步伐，利用互联网建设各种新媒体平台进行阅读推广服务，但其宣传推广的力度仍然是有限的。在基层图书馆中，具备计算机专业技术的人员并不多，因此想要运营和维护好相关新媒体平台，实现个性化、多元化的线上线下服务是相当困难的。智慧图书馆则是在基层图书馆数字化时期仅实现简单的阅读服务转型，升级到可以通过各种智能技术提供智慧型服务，不再局限于简单的图书、期刊等的阅读，更是实现资源的共享化、集中化、最大化，深层次地满足读者的知识需求。同时，智慧图书馆搭上万物互联的物联网快车建立图书馆与读者、知识资源的关联，提高资源推送的个性化和精确化。

2.2数据资源不断拓展，资源需整合升级

与大中型图书馆相比，基层图书馆普遍遭遇了资金和资源的短缺、馆藏及人力资源的不合理配置、制度的不规范和管理的不成熟等问题，这些因素共同导致了现有资源无法得到有效拓展和整合升级。在数字型、移动型图书馆时期绝大多数数字资源以各个分散的数据库为核心，搭建仅提供当前平台和系统中的资源，未能实现全网数字资源的互通，且存在提供的数字资源同质化严重。同时，由于存在不同地区之间的资源需求和提供能力有较大差异，而因为数字资源版权等的因素影响，让数字图书馆服务在基层图书馆的推广和使用受到限制，与读者知识信息需要匹配度低。此外，由于资源无法整合升级，基层图书馆缺乏高效的资源阅读推广策略和方法，基层图书馆的服务网站无法吸引到足够的读者[4]。

2.3图书馆信息技术应用不断更新

人们在日常生活、学习、工作中越来越多地接触到智慧化场景，对于阅读、学习也是越来越习惯于智慧化的知识服务体验，基层图书馆信息技术应用受机制和经费等因素的影响更新迭代较慢，特别是现在随着5G网络、云计算、大数据、区块链等现代技术的快速更新，对于以往的数字化技术不再满足现在读者在阅读中需要的信息技术应用和知识资源服务的需求了。新兴技术的快速发展和广泛应用，对基层图书馆产生了深远的影响。这种冲击使得基层图书馆部分借还设备、电子阅览设备等方面存在落后现象，即使是购买了相关数字化设备，也不能有效地发挥其应有的作用，在基础设施、服务网站、阅读推广等方面的建设和维护停步不前。由于越来越多的读者开始使用电子设备进行阅读和学习，而传统的借还设备已经无法满足他们的需求，设备的老化和维护成本的增加、更新换代速度过快，基层图书馆往往无法及时更新设备，导致服务质量下降。

3探讨基层图书馆智慧化转型升级的思路

3.1研究学习智慧图书馆最新理论知识

无论是数字图书馆还是智慧图书馆其本质都是标志着图书馆的发展到了一个新的阶段。通过诸多学者的深入分析可从多个角度深入了解到智慧图书馆：从技术的角度来看，认为智慧图书馆在技术层面被视为云计算、物联网和智慧化设备相融合，将最新信息技术应用于现代化建设之中；从管理的角度来看，则是认为智慧馆员可以通过对自己的专业进行不断地学习和培训提高个人综合素质，从而更好地为读者提供更加优质高效的服务，跟上现代图书馆的更新速度、创新管理方式，更有利于做好图书馆和读者之间的协调者和联络者；从服务的角度来看，则是认为智慧图书馆从以书和资源为中心转为以信息服务和人为中心，能够提供智慧化的服务方式[5]。面对智慧图书馆的不断发展和更新以及其研究和实践的逐渐成熟，基层图书馆更应该深入地理解智慧图书馆的理论和含义，了解其基础标准，明晰其需求的不断发展变化，才有助于下一步更好地搭建智慧图书馆体系。可以通过了解国家出台的相关政策，同时参与国家以及省级图书馆组织的智慧图书馆建设的相关培训，结合当地实情，因地制宜地建设基层智慧图书馆实施方案。

3.2依托政策支持，扩大配置和服务范围

党的十九届五中全会进一步明确了实施“数字中国”战略的总体思路与目标任务，旨在加强数字社会和数字政府的建设，提升公共服务和社会治理等数字化、智能化水平，提高全民数字技能，以实现信息服务的全面覆盖。在智能化时代背景下，通过政策支持和搭载，为提升公共图书馆的服务转型升级，在国家图书馆提出全国智慧图书馆体系建设项目中，由国家图书馆主导并向全国各级图书馆和基层服务点辐射，搭建智慧图书馆总体架构的云基础设施和开放式的知识服务环境，形成了全网知识内容集成仓储。各级图书馆通过原有数据加工、商业采购等形成数字知识资源馆藏基础，再对这些知识资源细颗粒度加工，形成全网知识资源关联，并对其进行整理和保存，从而实现庞大的数字资源集中整合和智能化管理[6]，使得智慧图书馆不受时间和空间的限制，为读者提供统一、便捷的信息获取渠道，让读者感受到智慧化阅读带来的高效性和便捷性。由国家统筹接入支撑平台既可缓解高昂的系统开发和维护费用给基层图书馆带来的财务压力，也便利于基层图书馆的阅读推广活动。基层图书馆可抓住良机，在国家政策的支持下，加强数字化手段，构建与出版机构、数字技术服务供应商等第三方主体以及网络文学创作、互联网平台运营商等知识服务领域形成较为成熟的知识服务产业链条，打破数字壁垒，充分利用和挖掘现有资源，扩大基层图书馆的配置和服务范围，就能在智慧化建设过程中获得发展。

3.3运用新兴技术，优化智慧服务建设

有专家认为智慧服务是智慧图书馆建设的核心，服务高效性、使用便捷性、信息共享性是智慧图书馆的主要特点[7]。加快以人为中心的图书馆智慧化转型升级，根据不同读者的不同需求，提供定制化的阅读推荐、智能导航等功能，为读者提供智能化和个性化的服务是智慧图书馆建设的必要条件。则需要在智能技术的驱动下，结合人的智慧，对用户行为进行智能分析，不断提升服务能力，创新服务方式，通过运用机器学习、虚拟现实、数据可视化等技术，打造线上线下虚实互动的沉浸式阅读学习体验；结合各级图书馆业务和读者需求实际，建设生动的规模化应用场景、智慧空间、科创空间等推动实现基层图书馆业务工作和服务的智慧化管理。在建设智慧化图书馆过程中，由于基层图书馆的基础设施规模相对较小，所拥有的各种基础资源也比较有限，可通过国家图书馆和省级图书馆建设智慧图书馆的辐射带动各级图书馆来完成智慧图书馆的优化升级改造。对于基层图书馆而言，技术更新优化是一大阻力，为充分发挥现代技术的优势，基层图书馆需要将实体空间与虚拟空间完美结合，创造一个开放的信息和知识交流与分享的场所。为实现这一目标，基层图书馆可以通过加大与智慧图书馆建设联盟的合作，积极参与馆际合作，互通有无，交流经验，持续创新和合作。此外可以通过租借省级图书馆的智慧化设备、数字资源等完善基层图书馆的实施设备，优化基层图书馆的智慧服务建设。

3.4创新服务方式，加快智慧化建设进程

智慧图书馆的建设目标是整合数字化的图书信息资源集群，融合各种数据库、读者服务平台和阅读推广服务网站实现多维融合的知识服务供给，统一资源接口、访问标准和数据标准，以更好地接收读者的反馈和意见，并能够及时提供个性化的服务。因此，基层图书馆在建设智慧化图书馆过程中，可以结合当地特色，挖掘资源，整合资源，创新服务方式。图书馆服务可以通过走进社区、学校、乡村，扩宽服务方式和服务渠道，升级服务内容，建立图书馆分馆、流通点、农家书屋等，将省馆的相关图书、电子资源、数字化设备流通起来，以此来分担基层图书馆服务范围的压力，在一定程度上缓解基层图书馆在数字资源建设中人力、物力、财力的同时推动全省智慧图书馆建设的进程。流通点、农家书屋等的建设和智慧化资源的使用为基层图书馆拓展了阅读服务范围，为基层读者提供更为便利的阅读服务，同时，通过线上线下相结合的创新服务方式，更利于读者对智慧图书馆的理解，一定程度上带动了基层图书馆智慧服务的建设，更有利于基层图书馆智慧化建设的宣传和推广。

3.5积极培养专业图书馆管理队伍

为了实现智慧图书馆的持续发展，保证其安全、科学和可靠地运行，这其中涉及复杂的系统维护、数据管理、信息安全管理和用户管理等方面，这些都需要图书馆管理人员具备相应的专业技能，将智力与知识劳动融合进来，以推动他们的服务水平提升，通过不断地寻求阅读建议来实现图书馆用户的个性化需求，从而更大范围内实现“以服务为核心、需求为基础”的理念。因此，智慧图书馆的建设需要基层图书馆着力培养一支专业人才队伍，以此来实现对智慧图书馆的可持续发展。人才队伍的培养可通过提高基层图书馆工作人员的服务意识，定期组织培训班、举办讲座、榜样示范、奖惩激励等形式，加强基层图书馆工作人员的专业能力和服务水平，培养馆员的创新思维和智慧化图书馆意识。同时，也可以通过引进相关专业人才，以少带多、以老带新的方式，带动其余馆员学习和进步，使得馆员的思想和能力能与智慧图书馆的建设相匹配，让基层图书馆工作人员交流到最新的智慧化图书馆服务理念和方法，打好基层图书馆智慧化建设的基石。

4结语

公共图书馆是知识社会的重要组成部分，需要不断适应新的社会环境和读者更加个性化的需求，为个人和社会群体提供能够终身学习和文化交流的开放空间，那么公共图书馆从数字型图书馆到智慧图书馆的转型升级是必然的。然而，基层图书馆的实现阻力更大，只有通过智能化技术和知识资源整合的全面提升来完善基层图书馆的文化设施、资源管理水平和服务效能，改善基层图书馆的服务能力，不断创新、完善服务，结合各方力量、依托国家政策、培养人才等，解决现今基层图书馆存在的技术压力、资金压力、人才压力、最新资讯接收延迟等问题，才能提升读者对公共文化需求的满足率，响应国家对智慧图书馆建设、公民阅读和终身学习的号召，从而助力健康的知识社会发展。

参考文献

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• 魏大威，谢强，张炜，等.智慧图书馆建设的思考[J].国家图书馆学刊，2022（3）：3-11.
• 程焕文，钟远薪.智慧图书馆的三维解析[J].图书馆论坛，2021（6）：43-55.