提升事业单位员工培训有效性的思考

李嘉慧

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.11.055

［摘 要］为全面推进事业单位员工培训科学化、制度化、规范化，近年来，事业单位从培训类型、内容、方式等方面进行规范，采取一系列的措施和方法，激发员工参与培训的积极性、主动性，力争培育一支高素质、专业化的人员队伍。但是，由于事业单位员工培训是一项长期、动态的工作，在实践中受多个因素的影响仍存在一些问题，导致员工培训中面临诸多缺陷，严重制约单位职能的履行。基于此，文章指出事业单位员工培训的重要性，列举事业单位员工培训中的缺陷，并有针对性地提出改进策略，以期提升事业单位员工培训质量。

［关键词］事业单位；员工培训；缺陷；改进措施

［中图分类号］F20文献标志码：A

员工是高效提升事业单位服务质量的关键要素，当前事业单位内部改革加深，运营和发展结构发生变化较大，对员工知识结构、业务水平、工作能力均提出了新要求、新挑战，应借助员工培训为广大员工进行持续“充电”，以便于应对复杂多变的环境，提升单位公共服务的质量和水平。由于事业单位员工培训具有长期性、系统性，在开展员工培训过程中，仍面临不少困境。对此，要想改变这一现状，事业单位要紧扣员工培训，梳理员工培训中的不足，制定解决策略和方法，切实提升员工培训的有效性，促使事业单位更好地履行职能。

1 事业单位员工培训的重要性

事业单位员工培训的关键目标是提升员工专业能力、职业素养，促使其主动适应工作基本要求，更好地为公众提供服务。随着近年来事业单位改革不断深化，加强员工培训极为紧迫，其重要性体现在以下方面。

首先，增强事业单位凝聚力。员工培训具有较强的激励作用，通过科学组织有效的员工培训，促使全体员工在接受新知识、新技能的同时，可以全方位明确自身职能，激发员工工作积极性。由此表明，员工培训工作的实施，可以使员工全方位理解事业单位发展要求，将员工个人目标与单位长远发展规划紧密相结合，增强员工对单位的认同感，增强队伍的凝聚力。

其次，留住和吸引人才。事业单位做好员工培训，是留住和吸引人才的重要方法，充分考量事业单位实际状况，结合市场发展趋势，持续加强员工培训，提升员工业务水平、职业素养，并且主动吸引更多优秀员工，为事业单位做好人才储备，使员工更好地履行自身职能，从而提升单位服务质量。

最后，提升员工职业素养。员工培训的主要目的在于更新员工知识库，快速提升员工自身专业技能、业务水平，保证员工自身素养符合岗位实际要求，真正提升事业单位工作效率，实现员工与单位协同发展。基于员工个体层面分析，要满足事业单位人力资源实际要求，必须接受系统性、综合性教育，通过科学的培训，不断提升员工自身知识、技能、效果，强化员工适应性，为其履行各项工作职能创设更好的条件，满足员工自我发展、自我成长的需求，不断提升员工的价值。

2 事业单位员工培训中的缺陷和不足

2.1 对人员培训工作重视度不足

事业单位在实际运营、发展过程中，为了使员工高质量完成各项工作，就需保证员工自身知识结构、专业素养符合岗位的现实需求。为了实现这一目标，应狠抓员工培训，形成先进、正确的培训理念，为有效的培训活动实施提供指导，从而确保各项培训活动的有效实施，助力事业单位人员自身专业素养符合岗位需求。但是，就目前实际情况来看，部分事业单位员工培训中，缺少先进、正确的员工培训理念和意识，认为该项工作的开展要耗费较多的资源、资金，并不能取得较好的成效，可能存在“为了培训而培训”的观念，不能严格依照各部门员工自身实际需求高效开展培训活动。同时，一些员工仍持有传统的工作理念，认为做好员工培训属于领导层工作，与自身并无关联，难以及时更新工作理念和模式，给员工培训提供支持，无法提升员工培训有效性［1］。

2.2 培训内容缺少精准性、科学性

现如今，事业单位在培训过程中逐渐根据自身实际情况，科学合理地选取培训内容，确保培训具有精准性、有效性，使员工通过培训优化自身知识结构，提高专业素养，提升员工培训质量。然而，一些事业单位的培训内容缺少精准性、科学性，最为关键的是忽视了事前对员工培训需求的分析，没有全方位把控培训内容，导致提供的培训内容与实际需求不匹配，使员工培训缺少针对性、专项性，无法提升培训有效性，阻碍了员工培训的实施。另外，员工培训是一项综合性、系统性的工作，在实践中对员工业务水平、综合素养的要求在随时变化，所以事业单位要灵活调整培训内容，保证其具有适用性，但部分事业单位忽视了这一问题，没有坚持以员工需求为导向精准制定培训计划和方案，造成员工培训缺少专项性、精准性，不同程度地影响员工培训的质量和效果。

2.3 培训方式方法较为滞后

事业单位员工培训涵盖岗前培训、在岗培训、转岗培训、专项培训，结合不同行业、不同类型、不同岗位的基本特点，严格按照相关规定的方式进行，确保培训质量。但事实上，一些事业单位在员工培训过程中，培训方式方法较为滞后，缺少创新性，不少单位采取传统授课方式，这种方式较为单一，以集中授课灌输为主，参培人员学习主动性较低。随着网络技术高速发展，事业单位没有认识到网络线上培训的优势，不能将其融入员工培训工作中，导致员工培训主动性、积极性较低，员工无法借助培训提升业务素养、专业素养，影响了员工培训的实际效果。

2.4 员工培训制度不完善

事业单位员工培训作为一项长期性、专业性的工作，只有建立完善的培训制度，才能为培训活动的有效实施提供指导，使各环节人员职责落于实处，出现问题可以确定责任人。然而，从事业单位员工培训现状来看，培训制度不健全是员工培训不到位的关键要素，员工培训活动的开展缺乏制度约束，无法及时确定各责任部门、人员的具体职责，造成员工培训流于形式，尤其是缺少沟通、反馈和监督制度，难以及时反馈相关问题，削弱了员工培训的积极性，导致不能形成完善的员工培训体系，削弱了员工培训的效果。另外，事业单位员工培训是一项长期的工作，为了保证员工培训制度具有长期性，需要在实践中灵活改进、调整培训制度，明确制度中不合理的内容，及时改进和优化。但一些事业单位并不注重这些方面，使得员工培训制度缺少先进性、可操作性，难以为员工培训提供制度支持和保障［2］。

2.5 培训结果考评不到位

要想切实提升事业单位员工培训质量，必须强化培训结果的考核、评估，通过对员工培训结果进行全方位考核，促使员工更加重视员工培训，积极参与到员工培训中。通过完成员工培训效果评估，将其与员工薪酬福利、员工晋升等联动，获取较为理想的培训成果。但是，一些事业单位在开展员工培训时，对于最终培训结果的考评时间较短，最终主要采取考试的形式对培训内容进行考核，培训结果使用多筛选调查问卷的方式，这种单一、滞后的培训考评方式不能全面掌握员工培训成效、向员工反映培训问题，不能改进员工培训，造成员工培训质量有待提升，阻碍了事业单位自身职能的履行。

3 提升事业单位员工培训有效性的策略

3.1 创新员工培训理念

事业单位加强员工培训，能够打造一支素质过硬、服务优质的员工团队，高效开展各项活动，有利于实现既定目标。因此，要想实现这一目标，应主动创新员工培训理念，转变单位对员工培训的错误认识和传统的思想观念，树立起员工培训是单位长远的投资行为，其重要性不言而喻。在员工培训实施过程中，需要坚持以人为本，强化全员对员工培训的重视程度，严格依照相关规范和流程履行自身职责。此外，事业单位要注重内部宣传和再教育，广泛宣传员工培训的实际优势和价值，确保全员正确认识这项工作，做好自身定位，保持全员通力，配合和支持员工培训，逐层落实相关责任，真正提升员工培训的有效性。

3.2 确保员工培训内容更精准、科学

要想保证事业单位员工培训实施到位，做好员工需求调查分析不可或缺，这是一项基础性的工作，这项工作的实施效果关乎员工培训的效率及质量。事业单位必须将重点放在员工培训需求上，主动分析各岗位员工，主动了解员工培训的现实需求，结合年度高质量发展的工作重点和任务，把握各层次、岗位特点、技能短板等方面，开展培训前专项问需调研，主动挖掘问题、发现问题，掌握共性需求，明确单位需求、岗位需求和员工需求，明确不同员工在培训需求方面的差异性，促使员工培训更具精准性、科学性。从当前员工培训需求分析方式来看，建议选用实地调查、问卷调查，快速掌握员工技能和专业素养，制定一套完善的培训计划和方案，确保培训内容符合岗位实际要求，调动员工参与培训的积极性、主动性。同时，事业单位要求系统性考量员工培训需求客观的差异，在条件允许的背景下，尽可能提供丰富全面的培训内容，为员工提供多元化的培训项目、内容，促使其结合自身实际现状合理筛选培训项目，以便于保证培训内容的灵活性、科学性，切实提升员工培训的有效性［3］。

例如，某事业单位为更好地履行自身职能，需要组建高素质、复合型的员工团队，必须结合自身现实状况，筛选一系列措施和方法，如通过调查问卷、实地调查等方式，主动掌握不同部门员工的薄弱点，及时明确员工培训实际需求，从而筛选和确定精准化、专项化的培训内容。实践中，以“规定动作”和“自主选题”相结合的方式，为培训对象“按需点菜”，建立丰富、完善的教育培训大纲，从根本上处理员工培训中存在的问题。培训内容要与培训对象相吻合，培训内容的选用必须充分按照岗位工作流程和特征实施，特别是一些衍生的新业务，选取特定岗位员工作为培训对象，保证培训更具针对性、可操作性。

3.3 创新员工培训方式方法

事业单位开展员工培训活动时，只有积极创新培训方法，考量上述培训内容、对象，才能提高员工培训的效率及质量。在具体实务中，除传统集中培训方式外，事业单位可以选取多种新颖的培训方式，如实践锻炼、仿真训练、网络培训等方式，尽可能增强培训活动的趣味性、互动性，促使员工可以真正参与其中，取得较好的员工培训效果。尤其是一些技能性的培训项目，应借助实践观摩等方式，为广大员工提供多样化的实践平台，促使员工掌握相应的技能，积极提升员工专业素养、实践技能等。同时，大力开发在线网络培训，可以突破时间、地点的局限，使员工可以随时随地参与培训，确保整个培训更加“接地气”，提升员工培训质量［4］。

例如，某事业单位主要负责某市行政区域内住房公积金的管理运作，是不以营利为核心目的进行独立核算的单位，随着单位内部改革不断加深，对员工业务素质、实践技能等要求较高，急需加强员工培训。为了取得较好的员工培训较果，要主动创新员工培训方式，逐步探索适应互联网、信息化发展趋势的网络在线培训方式，结合单位现实需求，提出“线上培训与线下培训相结合、以线上培训为主”的模式，积极开展“云端课堂”，实施日常性、经常性培训，促进岗位技能水平不断提升，夯实员工培训基础和前提。

3.4 健全员工培训制度

健全、有效的员工培训制度是事业单位员工培训顺利实施的基础和前提，因此事业单位必须注重员工培训，为了确保员工培训质量，需要综合考量各方面实际需求，借鉴优秀单位的经验，构建一套严格、完善的员工培训制度体系，并且将其落于实处，以此明确各部门、岗位的主要职责和权限，将实际责、权、利贯彻到个人层面，为员工培训提供制度支持，切实提升员工培训的有效性。

为此，应构建完善的沟通、监督和反馈制度，确保管理人员能够尽快发现员工培训中的困境，第一时间做好改进和调整，调动员工参与培训的积极性，确保员工培训具有良好的效果。另外，事业单位员工培训具有长期性、综合性，要想保证员工培训制度的可持续性、适用性，在具体实践中要及时筛除不合理内容，修订和改进员工培训制度，促使各项制度更具可操作性、先进性，为各项活动的开展夯实基础，切实提升员工培训的质量。

3.5 注重培训结果考评

事业单位在员工培训过程中，应积极用好培训结果考评这一手段，在员工培训中、培训后积极监督和追踪员工培训，找到各项活动中存在的痛点和不足，及时做好改进和优化，为后续培训改进提供参考依据。一方面，注重员工培训结果考核。对事业单位内部参训员工培训结果进行考核，设定目标数值，待培训工作完成后及时进行考核，系统性评估参训员工能够实现初期目标，客观、全面检验参训的具体效果，将最终考评结果与员工晋升等联动，进一步实现员工培训闭环管控，充分展示考评激励、约束等效用。另一方面，优化培训结果评估。事业单位员工培训要充分兼顾学习、反应和结果等方面，确保评估对象的多样化，评估方法可选用过程导向、结果导向相结合，高质量做好有效的评估，从中选取价值度较高的信息，从而发挥培训结果考核的作用［5］。

4 结语

做好员工培训工作，对于事业单位的健康发展尤为关键，需要给予更多的关注和支持，力争提升员工培训效率及质量，培育高素质的员工队伍。一些事业单位的员工培训在实践中受多个因素的影响，存在诸多不足和缺陷，不同程度地影响员工培训的成效，难以提升员工的业务素质、专业水平。对此，事业单位应结合实际状况，剖析员工培训中的问题，从注重培训需求、创新培训方式方法、完善培训制度等方面提出改进措施，提升员工培训质量，促使单位更好地履行职责，提升服务质量和水平。

参考文献

［1］张松莉，王健. 事业单位员工培训需求与体系建设研究——以上海市为例［J］. 办公室业务，2022（18）：55-56.

［2］王婧. 事业单位职工教育培训工作的优化建议［J］. 首席财务官，2022（21）：206-208.

［3］杨文妍. “精准思维”视野下事业单位教育培训体系探究［J］. 现代商贸工业，2021，42（27）：3.

［4］卢长正. 事业单位人力资源培训的优化对策研究［J］. 现代经济信息，2021（17）：19-20.

［5］丁艳艳. 基于事业单位人力资源培训创新途径及开发路径刍议［J］. 中文科技期刊数据库（全文版）经济管理，2022（7）：120-123.