集团化企业经营分析工作存在的问题及解决策略

武英戬

随着我国市场经济的不断发展，集团化企业应运而生。与一般企业相比，集团化企业对内部管理控制有着更高要求，因此，经营分析在集团化企业中的重要性日益凸显。集团化企业希望通过建立完善的经营分析体系，提高自身的决策能力、风险管控能力和资源配置能力，从而更好地应对市场环境变化。然而，目前部分集团化企业在开展经营分析工作的过程中存在诸多问题，直接影响到经营分析的效果。因此，如何构建有效的经营分析体系已成为集团化企业急需解决的问题。基于此，本文阐述了经营分析工作对集团化企业发展的意义，分析了集团化企业经营分析工作存在的问题，并提出了建立健全经营分析体系的策略，以期为相关企业提供有益参考。

一、相关概述

（一）经营分析概述

经营分析是指对企业各项经营活动进行梳理、评估和研究，以了解企业的经营状况和发展趋势。作为企业管理的重要手段，经营分析在促进我国企业的现代化运营、科学化管理等方面发挥着重要作用。通过经营分析，企业可以发现自身经营活动中面临的机遇和挑战，并制定相应的经营策略，从而优化资源配置，实现高质量发展。经营分析方法主要包括定量分析法、业务分析法、行为分析法和趋势分析法等。在通常情况下，企业可以从几个维度开展经营分析工作。

（1）财务维度。通过分析收入、成本、利润、现金流等财务指标，企业可以了解自身的财务状况和经济效益。

（2）客户维度。通过分析客户的需求、购买行为和满意度，企业可以制定更加精准的营销策略和客户服务策略。

（3）内部业务流程维度。通过分析生产、采购、销售、物流等环节，企业可以优化业务流程，提高运营效率。

（4）学习和成长维度。通过分析员工的培训和发展、企业文化建设、激励机制等因素，企业可以创建健康、和谐的工作环境，增强自身凝聚力，促进自身可持续发展。

（二）集团化企业概述

集团化企业是在现代企业高度发展的基础上形成的，即以一个或若干企业为核心，由核心企业控制一系列从属企业，并将产品关联度高的众多企业通过资产合并、兼并、划转等方式整合在一起，形成多层次、多法人的企业经济联合体。集团化企业具有紧密协作的优势，可以在生产经营、市场开拓、技术研发、资本运作等方面实现高效协同，从而提高整体竞争力。集团化企业具有以下核心特点。

（1）多元化经营。集团化企业通常包括多个子企业或部门，涉及不同行业和业务领域。

（2）组织结构复杂。集团化企业内部主体之间关系较为复杂，母企业管理难度较大，其经常需要依靠自身所持有的一定比例股权或决策权来实现对各子企业或部门的控制。

（3）具有协同效应。集团化企业的母企业及不同子企业或部门之间可以通过协同合作，实现企业资源共享和优化配置，从而提高企业整体运营效率和市场竞争力。

二、经营分析工作对集团化企业发展的意义

（一）有助于调整和落实企业经营战略

通过开展经营分析工作，集团总部可以及时了解下属子企业或业务部门的经营活动与集团整体经营战略的偏差，并据此调整经营策略，从而确保集团整体经营战略得到有效落实。同时，经营分析工作有助于集团化企业进一步了解自身的优劣势，科学合理地调整自身经营战略，从而充分发挥经营战略对企业发展的指导作用。

（二）有助于提高企业决策质量

一方面，通过开展经营分析工作，集团化企业可以更好地了解市场形势、竞争对手情况及客户需求，并制定科学合理的决策。

另一方面，通过开展经营分析工作，集团化企业可以全面了解内部资源状况，制定科学的资源配置策略，从而提高资源利用效率，实现经营效益的最大化。

（三）有助于提高企业管理能力

通过开展经营分析工作，集团企业可以及时发现和评估潜在的经营风险，并制定有针对性的风险应对措施，从而在降低经营风险的同时，提高自身的经济效益。此外，集团化企业还可以根据经营分析结果制定科学的绩效考核体系，充分发挥绩效考核指挥棒的作用，进而提高自身的管理能力。

三、集团化企业经营分析工作存在的问题

（一）内部信息不对称

1.客观原因

由于集团化企业下属子企业或业务部门在主营业务、发展阶段、管理模式等方面存在差异，因此，集团总部往往难以及时、准确地提取各子企业或业务部门的有效信息和数据，且各项数据的标准、结构和处理方式也难以统一。这导致集团总部在整合和分析相关数据时面临一定的挑战。

2.主观原因

第一，集团总部没有全面掌握各子企业或业务部门的业务信息，导致所采集的数据或指标缺乏准确性，无法全面反映各子企业或业务部门的经营状况。第二，部分子企业或业务部门的经营分析人员知识储备不足、专业能力不够，并且对企业基层工作不了解，从而无法为集团总部提供真实、完整的数据信息。第三，部分子企业或业务部门存在本位主义，其经营者在绩效考核过程中往往只报告利好信息而隐瞒一些不利信息。这不仅会影响集团化企业经营分析结果的准确性，还会造成集团化企业整体战略决策的失误。

（二）经营分析方法不合理

第一，部分集团化企业的经营分析方法较为单一，没有根据各子企业或业务部门的不同特点选择合适的经营分析方法，导致经营分析结果不具有针对性和参考性。

第二，部分集团化企业只注重分析营收、利润等财务指标的变动情况，而没有深入挖掘数据背后隐含的业务变化情况，导致企业业务运营中的深层次问题难以被发现。

第三，部分集团化企业在经营分析过程中往往过于关注企业内部运营情况及短期经营业绩表现，而忽视外部环境和市场竞争态势的变化，导致其在制定经营策略或调整发展方向时缺乏相应的外部信息支持。

（三）经营分析结果应用不充分

一方面，部分集团化企业未建立自上而下的跟踪督查机制，对下属子企业或业务部门的管控力度不足，导致各子企业或业务部门缺乏根据经营分析结果采取相应整改措施的内在动力，从而影响了企业整体经营效益的提升。

另一方面，部分集团化企业强调年度经营计划、年度预算等指标的刚性，而没有及时根据经营分析结果合理调整相关指标，导致各子企业或业务部门可能会为了完成经营任务而更加注重短期业绩，忽视了自身的长远发展。

四、集团化企业建立健全经营分析体系的策略

（一）建立健全经营分析组织及管理体系

1.建立健全经营分析组织体系

集团化企业应建立相对精简的经营分析组织体系，从而为经营分析工作提供组织保障。

第一，集团化企业的董事长或总经理应作为总负责人，负责确定经营分析工作的总体要求和方向。

第二，集团总部应组建专门的经营分析团队，负责统筹规划整个集团化企业的经营分析工作。

第三，集团化企业下属子企业或业务部门应指定具有丰富业务经验和较强分析能力的成员负责经营分析工作。需要注意的是，负责经营分析工作的人员一旦确定，不宜频繁更换，以确保经营分析工作的延续性和整体质量。

2.建立健全经营分析管理体系

集团化企业应建立与自身实际工作需求相匹配的经营分析管理体系，以确保经营分析工作有章可循、有据可依，从而增强经营分析工作的权威性和可靠性。

（二）优化经营分析指标体系及报告形式

1.建立健全经营分析指标体系

一方面，集团化企业应根据自身经营战略建立科学合理的经营分析指标体系，以有效监督下属子企业或业务部门对集团整体经营战略的落实情况。

另一方面，集团化企业应在经营分析过程中将营业收入、净利润、净资产收益率、应收账款周转率等财务指标与经营战略落实、市场渠道拓展、客户满意度提升、内部风险控制等业务指标结合，并根据实际发展情况不断调整和完善经营分析指标体系，以确保经营分析指标体系的科学性和实用性。

2.优化经营分析报告形式

集团总部应与下属子企业或业务部门共同制定统一的经营分析模板，并形成包括集团整体情况综合分析、重点子企业或业务单元情况分析、当期主要问题分析及建议、往期重点事项跟进情况等在内的经营分析报告框架，以确保各子企业或业务部门撰写的经营分析报告在内容上具有一致性和可比性，从而帮助集团总部更好地了解企业整体经营状况，制定科学合理的经营策略。

（三）提高经营分析工作的质量和实效

1.提高经营数据的质量

一方面，集团总部应加强与下属子企业或业务部门的沟通合作，以确保各子企业或业务部门提供的数据能够满足经营分析工作的要求。

另一方面，集团总部及下属子企业或业务部门的经营分析人员应主动了解企业基层业务，对所采集的经营数据进行去粗取精、去伪存真，避免被错误的数据所误导。

2.加强经营分析人才队伍建设

一方面，集团化企业应加强对经营分析人员的技能培训和业务培训，确保经营分析人员具备全面的财务知识，熟悉企业经营情况，并能够熟练应用各种财务软件或工具，打造一支高素质的复合型人才队伍，从而提高经营分析工作的效率与质量。

另一方面，集团化企业应注重经营分析人才的梯队化建设，根据自身发展实际，积极引进相关专业人才，以确保经营分析工作的可持续性。

3.加强信息化建设

集团化企业应建立统一的数据平台和数据标准，以提高经营数据的信息化管理水平。通过数据平台，集团化企业不仅可以统一采集和集成企业经营数据，从而降低对人工汇总经营数据的依赖，进一步提高经营数据的全面性和准确性，还可以打破信息壁垒，实现经营指标与财务数据的充分融合，并形成完整的数据体系，从而为经营分析工作的顺利开展提供有力支撑。

4.定期召开经营分析会议

集团化企业应定期召开经营分析会议。与会人员不仅要听取企业经营分析团队所做的经营分析报告，还要对经营分析报告内容进行研究探讨，从而达成共识，明确企业未来的整体经营发展方向。同时，与会人员应在每次经营分析会议之后，将会议上明确的重要事项、形成的讨论意见进行整理汇总，形成会议纪要和跟踪督查清单，并在后续经营分析会议上汇报相关工作进展，从而充分发挥经营分析会议的成效。

五、结语

综上所述，经营分析是集团化企业加强内部管理、提高经营水平的有效手段。它不仅有助于集团化企业制定战略决策，优化资源配置，提高运营效率，还有助于集团化企业加强风险防控与管理，提高核心竞争力，更好地应对市场环境变化。因此，集团化企业应高度重视经营分析工作，将经营分析纳入企业战略规划，建立健全经营分析体系，明确经营分析目标，不断提高自身的经营分析水平，从而促进自身持续健康发展。

（作者单位：杭州市商贸旅游集团有限公司）