浅议公共图书馆密集书库的建设与管理

摘 要：近年来，随着读者对公共图书馆空间价值需求与日俱增，加强公共图书馆密集书库建设已经成为重要的发展趋势。通过加强公共图书馆密集书库建设和管理，不仅能够使公共图书馆的馆舍空间得到充分利用，还能够降低公共图书馆运营和维护成本。文章主要结合实际工作经验，以广东省立中山图书馆的密集书库建设管理为例，探讨了密集书库建设中所面临的问题，并提出了相应的管理措施，希望为相关公共图书馆提供一定借鉴和参考。

关键词：公共图书馆；密集书库；建设管理；工作措施

图书馆密集书库是指通过特殊设计和装备的仓储系统，最大限度地利用有限的空间，高效存放和管理大量图书、期刊和其他文献资源的设施。它通常采用自动化的仓储和取书系统，将书籍垂直排列在高密度的存储架上，通过自动化系统实现图书的存取。密集书库的设计考虑了环境控制、防火安全、防水防尘等因素，以确保藏书质量和保护文化遗产。公共图书馆在建设密集书库过程中，往往以高密度的存储架和智能化的仓储管理系统，最大限度地利用有限的空间，提高公共图书馆藏书容量，不仅能减少建设和维护成本，还可以节约土地资源，适应城市化进程中面积有限的状况。在新时代背景下，需要认识公共图书馆密集书库建设的必要性，加快构建完善的建设管理方案，进一步拓展和延伸公共图书馆的服务职能和服务价值。

一、公共图书馆密集书库的发展过程及展望

1.公共图书馆密集书库的发展过程

公共图书馆密集书库的发展过程可以分为以下几个阶段：第一，早期发展阶段（20世纪50年代至70年代）。公共图书馆密集书库主要以传统的书架形式为主，按照图书的分类号排列，由于当时的图书数量较少，传统书架能够满足图书馆的存储需求。第二，发展阶段（20世纪80年代至90年代）。随着图书馆藏书的迅速增加，传统书架已经无法满足大量的藏书需求。此时，密集书库开始采用密集书架，通过增加书架的密度，提高藏书量。同时，图书馆开始使用计算机管理系统，自动化管理藏书。第三，改进阶段（21世纪初至今）。随着图书馆业务的不断拓展和技术的进步，密集书库的设施和管理水平得到了进一步提高。例如，采用自动化搬运设备、智能书架、RFID技术等，提高了密集书库的管理效率和服务质量。同时，图书馆开始注重密集书库的布局设计和环境优化，以满足读者对舒适阅读环境的需求。

2.公共图书馆密集书库的展望

公共图书馆密集书库将朝着智能化、绿色环保、人性化和社会化方向转变。随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断发展，密集书库将实现更高程度的智能化。例如，采用智能机器人展开图书整理、自动化检测和修复图书等，提高密集书库的管理效率。同时，图书馆将更加注重密集书库的节能减排和环保设计，如采用绿色建筑材料、节能照明系统、环保型密集书架等，以降低密集书库的能耗和对环境的影响。在密集书库设计过程中，更加注重人性化，通过妥善有效的人性化设计能够为读者提供更加舒适、便捷的阅读环境。例如，优化密集书架的布局，提高书架的可视性，增设阅览室、休息区等。另外，图书馆将加强与其他社会力量的协作，如企业、学校、社区等，共同推进密集书库的建设和发展，实现资源共享和互利共赢。

广东省立中山图书馆新开发的“采编图灵”系统一期三代系统和二期图书无纸化编目系统，可以实现图书订单验收与结算功能，自动识别和绑定图书的ISBN、价格等信息，匹配书商订单数据。此外，二期系统还包含两个大型单本图书调度立体仓储，可以实现图书的自动交接、连续翻頁、扫描、标定与识别。在开展公共图书馆密集书库建设过程中，图书馆取得了突出成就。图书馆密集书库利用“采编图灵”的优势，大幅提升图书加工作业速度，致力于提供智能化、便捷化的服务。另外，作为全国古籍保护单位，广东省立中山图书馆在古籍保护、整理、研究等方面也取得了丰硕成果。

二、当前公共图书馆密集书库建设管理面临的问题

1.空间布局与设施规划不合理

在建设密集书库之前，有些公共图书馆没有充分分析、研判和了解图书馆的馆藏量、增长率以及读者使用情况等实际需求信息。缺乏准确的数据和预测，导致空间规划和设施配置与实际需要不匹配。再加上密集书库的建设需要涉及图书馆学、建筑学、设备工程等多个领域的知识。如果项目负责人或相关决策者缺乏相关背景知识和经验，就容易导致空间布局和设施规划不符合行业标准和最佳实用方案。最重要的是，公共图书馆的发展是一个动态过程，公共图书馆的馆藏量、用户需求以及技术要求都会发生变化。在建设密集书库时，如果没有充分考虑到未来的需求变化和可扩展性，就容易导致空间布局和设施规划过时，无法适应未来发展的需求。

2.依然沿用传统的管理服务模式

某些公共图书馆的密集书库建设缺乏科学、规范、完善的管理体制，导致对密集书库的运营和管理缺乏有效的组织和监督。部分公共图书馆缺乏明确的岗位职责、管理流程和制度规范，容易造成工作混乱、责任不清、效率低下等问题。建设和运行器件需要专业的人员实施管理和操作，但在实际情况中，由于缺乏相关培训和学习机会，部分管理人员和工作人员的专业知识水平、技能和素质较低，无法胜任密集书库的运营管理工作。同时，密集书库的自动化存取系统、智能化管理需要依赖先进的信息技术支持，但有的公共图书馆信息化水平不高，缺乏有效的信息系统、网络技术和数据管理平台，无法满足现代化的密集书库需求。以上这些问题的存在会对密集书库的正常运作和服务质量产生负面影响。

3.安全保障问题依然存在

个别公共图书馆密集书库建设和管理期间，可能存在着安全设施不完善的问题，如防盗系统缺失、监控设备设施不齐全等，会增加密集书库内图书被盗、损坏的风险。另外，为了确保密集书库的安全，需要有专门的安全保障人员来监督和巡视，及时应对突发安全事件。然而，有的图书馆缺乏专门的安全保障团队或工作人员安全意识薄弱，导致安全问题得不到有效的预防和解决，再加上建设管理期间的工作人员缺乏相关的安全培训，对于安全防范知识和应急处理方法了解不足，必然导致遇到紧急情况时无法及时、正确地采取措施，使安全保障工作不能贯彻实施。在建设和管理中，还缺乏健全的安全管理制度和规则，如安全巡视条例、应急预案等，都将导致安全漏洞和风险的存在。

4.服务水平不高

公共图书馆的密集书库服务流程存在不合理或烦琐的问题，使读者取书、归还书籍等手续耗时较长，服务效率低下。读者在利用过程中对于密集书库的使用规则、借阅流程等信息了解不足，缺乏便捷获取相关信息的途径，使得利用密集书库的门槛较高。利用密集书库过程中，还会存在存取图书不便的问题，如需要预约、间接交互等，限制了读者的选择和使用体验。同时，当读者提出问题或反馈时，密集书库管理部门的响应速度较慢，不能及时解决读者的需求和问题。

三、公共图书馆密集书库建设管理措施

1.注重优化空间布局和设施规划

第一，密集书库的空间应该合理规划储藏架的布局，采用高度可调节的架子，以最大限度地利用储存空间。选择适当的存储单元，如抽屉式、推拉架等，可提供更有效的存取方式，方便读者取书。进出口应考虑到便捷性和安全性。入口处需要设立扫描器或门禁系统，确保借还流程的正常开展，同时防止非工作人员进入。出口处设置检测系统，以防止图书未办手续带出。此外，考虑到图书保存的环境条件，密集书库应设有空调和湿度控制系统，以维持稳定的温度和湿度。通过合适的通风和加湿、除湿设备设施，防止图书因温度、湿度过高或过低而受损。密集书库还应设有精密的火灾报警系统，并配备自动喷水灭火设备。此外，还应安装独立的烟雾探测器和消防喷雾装置，以增强火灾防范能力，并遵循相关法规和标准。

第二，为了读者的使用便利和安全感，密集书库应配置良好的照明系统，确保整个空间明亮，防止读者在取书过程中遇到困难。此外，密集书库应建立可靠的电力支持系统，避免因电力故障导致图书资源受损的风险。密集书库还应该配备完善的安全监控系统，如视频监控设备和报警装置，以实时监测和记录区域的活动和异常情况。考虑到不同读者的需求，在密集书库设置舒适的座椅、工作区和讨论区，为读者提供更好的阅读和学习体验。

2.依托现代信息技术完善安全保障

在公共图书馆密集书库建设过程中，应该加快构建完善的安全保障系统，确保在运行服务和管理过程中各项资源的安全。可以使用高清摄像头和视频监控系统来监控密集书库的情况，包括入口、通道、存储区等关键区域。监控录像可以提供公共图书馆管理方面的证据，也可以作为安全事件发生时调查和事后分析的重要依据。利用RFID（Radio Frequency Identification）技术将每本图书配备防盗标签。安装门禁系统，当有图书在未经正常借还程序的情况下被带出密集书库时，系统可以自动报警，以保护图书资源安全。公共图书馆安装温湿度传感器，通过物联网技术实时监测密集书库的环境条件，一旦温度、湿度超过安全范围，系统会发出警报，提示相关人员及时采取措施，避免图书损坏。还应实施信息安全管理，对公共图书馆系统展开严格的访问控制和权限管理，采用加密技术保护用户隐私和数据传输，定期备份图书馆系统数据以防止數据丢失。

3.提高图书管理与服务水平

一是图书馆应建立完善的组织机构和管理流程，明确密集书库管理的职责和权限。设立专门的密集书库管理部门或岗位，负责密集书库的日常运营、服务管理和安全保障，确保管理工作有序开展；二是为密集书库的管理人员提供专业知识培训和技能提升机会，增强他们对密集书库管理的理论和实践能力。引进专业人士、图书馆学相关专业毕业生等，提升团队整体素质；三是探索并引入新的服务模式和技术手段，如自助借还书机、电子图书馆系统等，提升读者借阅、查询等服务便利性。同时，推广资源共享、合作借阅等拓展服务辐射范围。定期举办各类读者活动，如主题讲座、读书分享会、书法展览等，满足读者不同的兴趣和需求。还可以开展夏令营、知识竞赛等青少年读者活动，建立长效的读者教育培养机制；四是引入现代信息技术，建立数字化档案和管理系统，提高内部业务处理效率、信息共享和查询便利度。构建在线预约、书目推荐、在线咨询等服务平台，提供个性化、多元化的服务体验；五是建立有效的用户反馈渠道，以便及时获取读者意见和需求。通过用户调查、建议箱、社交媒体等方式，了解读者对服务质量和活动的评价，持续改进和优化服务内容和形式，并积极参与地区、行业内的合作与联盟，加强与其他图书馆和机构的资源共享，提供更丰富的图书馆服务和阅读资源。

4.保障资金投入

公共图书馆应与相关政府部门、社会团体、企业和个人建立稳定的合作伙伴关系。通过合作伙伴提供的资金、资源或劳动力，共同推动公共图书馆密集书库建设。通过市场调研和前期规划，充分展示公共图书馆密集书库的社会价值和影响力。公共图书馆通过准确描述其功能、目标受众和推广计划，使政府和社会各方认识到其重要性。图书馆应编制可行的项目预算，明确资金需求和开支计划，包括建设费用、设备设施采购、人力资源、运营成本等，以便向政府和潜在捐赠者提供具体且可信的数据。同时，与当地政府密切合作，积极争取政府设立专项资金支持公共图书馆密集书库建设。图书馆应提供充足的项目计划和论证文件，说明项目的社会收益和对公众文化服务的重要性，并积极与社会各界宣传，吸引慈善组织、企业和个人捐赠，提供透明的捐赠机制和渠道，确保资金流动的安全和有效性。此外，还应准备完整的项目申请书，清晰阐述公共图书馆密集书库建设的目标、规模、计划和预期影响以及需要的资金支持。与政府部门、捐赠者和潜在合作伙伴分享申请书，争取他们的支持和投资。除了传统的政府拨款和社会捐赠，还可以探索其他筹资方式。例如，发起义卖活动、举办募捐演出、推出特色产品等，吸引更多的资金来源。在资金使用和项目管理过程中，确保务实和透明，制定明确的资金管理制度，确保资金使用符合规定，并及时向捐赠者、政府和公众公布相关财务报告和项目进展情况。

四、结语

综上所述，公共图书馆密集书库的建设与管理是一个系统且专业的工程。在密集书库建设和管理过程中，需要考虑图书保护、防火安全、系统的智能化、读者需求和隐私保护等方面的问题。密集书库建设也需要与数字化和网络化服务相结合，形成多元化、立体化的图书馆资源管理模式，促使图书馆借助现代化技术和管理手段，切实提升公共图书馆密集书库服务质量和效率，为公共图书馆事业打下坚实根基。

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作者单位：广东省立中山图书馆

作者简介：刘小明（1979—），男，汉族，广东广州人，本科，馆员，研究方向：读者服务。