电台播音主持人提升互动能力的创新策略

◎张根宝

(莱阳市融媒体中心，山东 莱阳 265200)

引言

在电台节目播出过程中，主持人的互动能力是影响节目收听率的重要因素之一。在节目播出期间，主持人通过独特的语言风格以及互动技巧，与听众互动。但是受新型媒体影响与冲击，传统电台节目互动性已无法满足听众需求。因此，电台主持人在互动过程中，需要改进与创新，保持与听众之间的联系，提高收听率，推动电台节目高质量发展。

一、电台播音主持人创新和提升互动能力的重要性

广播电台作为传统媒体之一，是人们获取信息以及生活娱乐的重要渠道之一。主持人作为电台节目的核心部分，提升自身互动能力，在一定程度上可提升节目播出效果和质量，具体如下：

(一)提升节目收听率

广播电台节目是一种听觉媒体，听众一般在某一时间段通过电台收听节目，以此获得想要了解的信息或娱乐消遣。主持人在节目播出过程中，只需要按照稿子内容开展播音工作即可。因此，只要主持人具有专业的语言能力、播音能力以及职业素养，就可以获得广大听众的青睐。但是新媒体的出现使人们获取信息以及娱乐消遣的方式更加多元化，而在传统电台的互动环节中，可能出现单调、乏味等现象，不能引发观众互动的欲望，对此，传统电台播音主持人需要改变以往的互动方式，提升与观众互动的多元性和创新性，进而挽留或吸引更多听众。从某种角度来说，广播电台主持人与观众互动的能力对该节目收听率有着直接影响，主持人在工作中需要加强与听众的互动、联系，使主持人与听众保持持续性的互动关系，这样才能使听众在互动过程中不断提升参与性，进而获得更好的节目收听效果和收听率。例如，某广播电台主持人会在每期互动环节中，利用当下热点问题，引导观众积极参加讨论，并且随机选取听众与主持人进行现场互动，以此吸引更多听众参与节目互动，进而不断提升节目收听率。

(二)保持节目的独特性

新媒体时代的到来对传统广播电台节目产生了重大影响，因此电台主持人应当通过提升互动能力、创新互动方式增强节目的独特性。在电台播音工作中，主持人应改变传统的互动方式，在互动环节中注重听众的感受和看法，并以此为依据，寻找互动环节的突破点，使互动环节更加灵活和多元，也能让听众感受到这是一个有情感、有灵魂、有温度的电台节目，使广播电台节目更具独特性。

以某交通类广播电台节目为例，该节目深受司机听众喜爱。该节目在新媒体时代下做出创新和改版，目在城市晚高峰时段播出，内容大胆革新，添加了更受年轻群体喜爱的各项内容，如吃、喝、玩、乐以及体验的内容。同时，主持人在互动环节也有所创新，在晚高峰阶段，人们大多数都是在又饿又堵车的情况下收听节目，此时有的观众和主持人“抱怨”，进而产生许多有趣好笑的互动留言，而主持人用诙谐幽默的方式与观众实时互动，形成了一幅主持人与听众“相互调侃”的搞笑画面。通过这样的方式，形成了该节目独有的互动方式，增强了该节目的独特性，因此在节目播出时间段，有越来越多的观众参与收听，并与其积极互动[1]。

(三)提升用户黏性

在广播电台节目中，加强主持人的互动能力，可以有效保持节目与用户之间的黏性，提高听众的参与性，拉近节目与听众之间的距离，从而获得良好的收听效果和收听率。在与听众互动的过程中，主持人应选择适合听众群体的内容，使观众在收听过程中产生情感共鸣和认同感、参与感，进而提升节目的互动性。例如，某音乐类广播电台节目在播出过程中，关注听众后台留言和反馈，或者在互动过程中交流听众感兴趣的话题，如最近喜欢哪首歌、喜欢哪个歌手等。随后，该节目邀请听众群体中呼声最高的明星参与节目录制，同时增添了现场互动环节，随机选取幸运听众与歌手、主持人互动。这样一来，不仅增添了节目的互动性，还满足了听众的愿望，提高了该节目在听众群体中的认同感，增加了用户的黏性，使听众能够在某种程度上产生依赖感，进而提升收听率。

二、电台播音主持人提升互动能力的创新策略

(一)不断提升应变能力

在广播电台节目播出时，主持人一般会根据提前准备好的台本传播相关信息，而且播出内容和播出形式相对固定，主持人只需要具备较强的语言能力和良好的专业素质，便可很好地完成语音播报工作。在互动环节中，参与的听众形形色色，不确定性因素较多，主持人无法预判听众互动时涉及的信息内容，因此在广播电台互动环节中，需要主持人具备较强的分辨能力，一旦在互动环节中发生意外情况，能够保持冷静并及时应对，使节目在播出过程中保持稳定节奏。由此可见，对节目播出及互动来说，主持人的应对能力至关重要。随着时代的发展，人们思想观念也在不断革新，节目内容应跟随大众喜好不断更新与变化，互动环节是观众与节目保持沟通的桥梁和载体，其内容也日益多元化，因此主持人应不断提升自身应变能力，满足互动环节中听众多元化的需求[2]。

在电台主持人提升应对能力时，应从语言表达和知识储备量两方面入手。由于广播电台属于非可视化类型的节目，观众在收听节目过程中，只能通过主持人的声音建立对该节目的第一印象，因此，如语言是否流畅、发音是否标准、说话方式是否具有吸引力以及良好的表达能力等，都是影响主持人语言专业能力的重要因素。例如，语言流畅的主持人能使节目更具专业性；语言幽默的主持人能提升节目的趣味性，也能更好地吸引观众，使节目更具个性化，以此弥补在可视化方面的不足。同时，主持人的沟通技巧也是提高听众互动性的专业因素。在节目互动环节中，主持人利用沟通技巧，不断激发和引导听众产生共鸣，并加强观众的参与感，使节目互动环节更有活力，有利于节目提升收听率，促进节目顺利开展。一般来说，节目播报环节的流程都是相对固定的，主持人只需用流畅的语言播报事先准备好的台本即可，但是在事件分析过程中，则需要主持人具备较强的语言功底和语言技巧，提炼信息内容，并与观众互动，加强观众的认同感和参与感[3]。

此外，在当前时代背景下，人们接受信息的类型逐渐多元化，信息量也逐渐增加。因此，在电台播出以及互动环节中，为了确保能够快速消化台本内容和回答观众问题应对自如，主持人需要不断扩充自身知识储备量，以保证节目顺利进行。由于广播电台节目受众面较广，听众个体差异较大，因此，只有具备丰富的知识储备，才能满足不同类型听众的各项需求，进而体现节目的专业性。

在主持人提升应对能力的过程中，除了自我学习和提升，还要注重交流。因此，主持人应加强与前辈或同事的交流与沟通，互相学习经验，提升自身的沟通技巧，进而提升自身的应变能力。

(二)强化互动意识，利用新媒体实现全员互动

主持人加强自身的互动意识也是提高互动能力的重要途径之一。随着信息技术的不断发展，各类广播节目主持风格也发生了一定的变化，例如，在广播电视节目中，可通过绚丽的效果吸引观众兴趣；还有部分媒体利用短视频平台，发布具有热点性的碎片化内容，也能在一定程度上提升曝光量。由于广播电台类节目在播出形式上存在一定程度的局限性，多元化的节目形式以及新媒体平台的出现导致广播电台节目处于劣势。因此，互动环节是吸引听众、挽留听众的重要手段之一。对此，在节目播放过程中，广播电台主持人应不断强化自身的互动意识，以此加强听众参与度，提高收视率[4]。

在节目播出过程中，可通过创新互动机制加强听众互动性。在传统的互动环节中，一般以主持人与听众连线为主，这样导致互动局限性较大，每次只有一名听众能够参与连线互动，其他听众在参与互动环节时容易产生失落情绪，长此以往，不利于保持听众黏性，进而影响节目收听率。对此，主持人可改变传统的“一对一”互动方式。在实践过程中，主持人抓住自媒体时代优势，利用多平台形成“互动网”做到全员互动，以此提高听众互动的参与性和积极性。主持人可在不同媒体平台中建立不同的互动平台。例如，主持人在节目某一版块中的互动环节，可利用微信小程序或微博粉丝群建立互动平台，使所有听众都能够在该平台内积极参与互动，主持人也可在该平台内回复，实现双向互动。

此外，主持人可利用自媒体平台，在节目开播前，做好播前互动宣传工作，利用自媒体平台的广泛传播性，在开播前做好互动和引导，并以文字、图片、视频的形式发布引流信息，做好节目播出前的引流工作，进而提高节目收听率。对于播前互动环节中的留言与反馈，主持人可在节目播出过程中或在某一互动环节中反馈，增加对听众的认同感，进一步增加用户黏性。

在节目播出过程中，主持人可通过网络平台与自媒体平台与观众实时互动，充分了解听众的想法，并收集信息，增强互动的多元性，使主持人在节目播出过程中，能够在其他平台中与观众互动。这样一来，不仅提高了互动环节的趣味性和多样性，还实现了多平台与电台节目形成联动，更有利于吸引观众兴趣，弥补传统互动环节的单一性[5]。

例如，在某广播电台推出的融媒体节目《了不起的年轻人》中，该节目在改版后更加注重年轻人的兴趣，开设了多元化的节目版块，并取得良好的互动效果。该节目针对喜欢唱歌的听众开设了电波K 歌版块，听众可在每次不同主题要求下演唱歌曲。该版块上线后，听众热情参与，在一小时内获得300+的语音互动量，成为该广播电台全频率一天中的互动高峰。

(三)具备独特的主持互动风格

在新媒体时代的冲击下，各类新节目竞争越发激烈，如果广播电台节目始终缺乏个性且没有新意，长此以往，只会在激烈的市场竞争中逐渐没落。因此，广播电台节目要想在激烈的行业竞争中保持收听率，需要主持人具备独有的组织风格和个性化的互动体系，这样才能在新媒体冲击下，保持听众黏性。从某种角度来说，电台节目是否具有个性和特点，与主持人的主持风格有着直接联系。由于广播电台节目属于非可视化类型节目，因此，听众对节目的印象是由主持人的主持风格决定的。如果主持人风格与其他节目的主持风格大同小异，听众便会觉得无趣，不一定关注该节目。反之，如果电台节目主持人具有独特的主持风格，与其他节目相比更显个性，就在众多节目中形成了自己的辨识度，观众对该主持人的印象也会更加深刻，有利于促进主持人与听众之间的交流。因此，要想提升互动能力，主持人必须形成独有的主持风格，增强自身辨识度。

独特的主持风格由多种因素决定，首先是专业的业务技能。作为一名合格的电台播音主持人，必须具备强大的专业技能，并且应该“活到老学到老”，不断在主持工作中提升自己、丰富自己、总结自己，这样才能形成独特的主持风格。在互动过程中，为了体现互动的创新性，主持人需要形成独有的互动体系，例如，根据不同类型的听众，形成具有不同类型的互动风格。对于互动环节中的年轻人，可采用诙谐幽默、欢乐有趣的互动风格；对于年长者听众或解答问题时，采用端庄大气、庄重严肃的互动风格，这样才能实现个性化的互动。面对非专业领域的问题时，主持人应随机应变，做到不冷场，保持节目的流畅性。需要注意的是，由于听众范围较广，很难做到众口难调，因此在形成自己独特风格的过程中，也要掌握个性化的“度”，以此加强听众对主持人风格的包容和接受，最后形成独有的听众群体。此外，无论是在正常主持过程中还是互动过程中，主持人需要不断留意听众的反馈，并合理听从听众意见，增加互动的有效性和观众的参与性。

(四)做好专业互动策划和舆论引导

在电台节目互动过程中，为了达到良好的节目效果和收听率，主持人应做好专业的互动策划工作。在实验过程中，主持人应在节目开始前，做好互动主题选择以及互动过程中的策划，并在互动过程中控制好节目节奏，加强舆论信息的正向引导。

新媒体时代的到来，在带给人们丰富信息、休闲娱乐的同时，也引起舆论的负向传播。例如，一些正能量的信息传播效果平平，而一些具有舆论性质的负能量信息却在短时间内大范围传播，导致舆论发酵，甚至导致负面的社会效果。因此，主持人在提升互动能力的过程中，应牢记自身责任和使命，在互动过程中，为广大听众提供正确的舆论引导。主持人应掌握好节奏，正确引导。同时借此机会为观众科普法律常识，让观众明白网络不是法外之地。对于一些偏激的话题，主持人需要保持平常心态，冷静对待，在发表看法时，做出客观、正确的评价，通过良好的职业道德素养和正确的价值观，获得观众青睐，有利于提升节目效果，提高节目收听率。

三、结语

总而言之，新媒体时代下，传统广播电台节目受到冲击。为了提高收听率，主持人应当不断提升自身的互动能力。在实践中，可以从提升自身应变能力、强化互动意识、形成独有的主持风格以及做好互动、策划和舆论引导等方面提升互动能力，增加听众黏性，以此获得良好的互动效果和节目播出效果。