大数据视域下高职学生管理创新策略

刘泓伶?黎江

摘要：大数据时代，对高职院校学生管理提出更高要求，提高管理质量迫在眉睫，这与学生发展息息相关，所以要给予足够的重视。此外，学生管理思路、手段等方面都面临革新诉求，所以要多管齐下对学生管理工作进行改进，而大数据是解决高职院校学生管理各项难题的有效途径。本文大数据视域下高职学生管理面临的机遇和挑战，并提出了现阶段存在的问题，最后提出了实施学生管理創新策略，为高职院校学生管理提出了新思路。

关键词：大数据视域下；高职学生；管理；创新

随着现代信息技术的普及，人类进入大数据时代，每天都会接收海量信息，带来巨大的信息流和数据流。大数据带来的冲击较大，产生的影响深刻且深远，呈现出全新的机遇和挑战，如何适应这一时代，成为重点思考的问题。在高职院校学生管理方面，也要对管理模式进行改革创新，从更新观念、建立健全机制等方面进行管理创新，这是大数据视域下势在必行的发展趋势。

一、大数据视域下高职学生管理面临的机遇和挑战

（一）大数据带来的机遇

新时期的学生管理，本质上是对学生各项数据进行挖掘、收集、分析的过程，对数据进行管理是大数据的优势所在，所以这为高职院校学生管理创新提供一种思路和途径，可以降低管理成本、提高管理效率，甚至可以突出依托大数据进行学生管理的科学性、针对性和有效性。此外，便于管理者对学生做全方位了解，包括学生性格、喜好、人际交往情况等，为管理走向精细化提供必要支持，将有效摆脱“一刀切”管理模式，从而助力学生个性化成长，这是大数据时代带来的机遇[1]。

（二）大数据带来的挑战

大数据下的高职学生管理工作对信息化管理提出更高要求，面临诸多问题，包括学生数据采集问题、数据安全问题等，管理者要善于从海量信息中提取有价值的信息、多样化信息，实现数据之间的有效融合。这种大数据管理工作面临着更大挑战，在新形势下需要适应新环境，抓住机遇迎接随之而来的挑战，这是需要学生管理人员面对的挑战：如何做到避免信息风险、去伪存真等学生信息管理，需要潜心研究。

二、大数据视域下高职学生管理存在的问题

（一）管理人员信息素养薄弱

随着信息技术的发展，大数据视域下，将信息技术应用于学生管理工作，目的是提高学生管理效率。比如，原有的学生管理模式存在滞后性，管理模式比较简单，而利用大数据进行管理可以实现精细化管理模式，弥补人力管理中的各项不足，不仅提高了信息处理速度，也实现了信息的有效整合，信息利用率大幅度提升。但暴露出来的管理人员信息素养薄弱问题依旧不容忽视，这使得管理水平难以得到有效提升，部分管理人员年龄较大，对信息技术的应用不够灵活，认为没有必要引入大数据进行管理，导致学生管理工作停滞不前[2]。

（二）缺乏完善的学生管理数据机制

结合大数据视域对高职院校的学生管理工作进行审视，可以看到现有的管理效率比较迟缓，究其原因，是因为大多数高职院校缺少完善的学生管理数据机制。由于大数据管理在中国高职院校实施较晚，相关运行模式还不够成熟，一些管理工作得不到保障。而且，由于学生管理数据机制不完善，在实际工作中还要面临较大阻力，不利于学生管理工作顺利开展。而且，由于大数据管理工作主要体现有效性，与原有的管理模式有较大不同，如，以往和领导面对面交接管理工作事项，而在大数据环境下直接通过网络进行学生管理，一些领导感觉失去了以往的主导权，在这种思想驱使下不利于大数据管理工作顺利开展。而且，在数据管理工作中需要采用技术化手段落实大数据工作，方可达成理想成效[3]。

（三）学生管理数据安全得不到保障

大数据下的高职院校学生管理工作还暴露出其他方面的不足，如一些高职院校的学生管理由于缺少资金投入和技术支持，致使学生管理工作开展过程中欠缺硬件设施的支持，学生管理数据安全性难以被保障，伴有被盗、丢失等风险，易造成不可挽回的损失。与此同时，在高职院校的管理过程中，管理人员每天要处理很多繁杂事务，不能将全部身心用在学生管理上，管理人员面临工作压力和超负荷运行，在大数据管理方面难以发挥更大效能。这种现象导致学生数据管理面临很多实际问题，需要高职院校进行技术和资金投入，才能改变现状[4]。

（四）学生不具备网络安全意识

很多高职院校的学生，对于网络设备使用并不陌生，现在几乎每个学生都有智能手机，在手机上可以进行网络查询和娱乐活动，这对于学生管理工作存在利弊各半的作用：有利的一面就是，学生通过丰富的网络资源可以开阔眼界，给学生学习生活带来较大便利，而存在的弊端则是网络具有开放性，学生在接收信息时难以区分良莠不齐的信息，面对各式各样的信息，学生不具备较强的安全防范意识和手段，辨别能力稍显不足，学生思想及心理易受到负面信息影响，甚至会影响到学生的学习效果。

三、大数据视域下高职学生管理创新策略

（一）更新管理思想，强化管理人员数据化意识

第一，提高管理层的认知能力和从业人员的信息素养。大数据时代背景下，管理层人员思想滞后、信息素养低，成为学生管理创新中最大的阻碍，学校领导层对管理工作具有决策权和执行权，因此，领导层要严格要求自己，更要督促自己不断进步，在学生管理工作中发挥带头作用、发挥榜样作用，强化管理意识、积极参与管理各项培训活动，学习先进管理思想、掌握先进管理技术，肯定大数据技术在学生管理工作中的使用价值。此外，依托培训强化相关人员的数据管理能力，帮助管理人员提高信息素养，充分体现学校教育主体的管理能力和对大数据的应用能力[5]。

第二，提高管理人员的大数据操作水平。大数据管理工作对技能有着严苛要求，所以需要相关人员进行岗前培训。结合大数据的岗位职责和技术能力，提供相关业务培训，建立详细的岗位培训计划和培训目标，实行专业化管理人才的培养。在培训中不要只是纸上谈兵，更重要的是结合学生管理模式进行数据管理、技术操作、流程熟练等技能培训，如，数据查找、归纳、电子表格制作等技能，都要熟练掌握，只有进行实践能力培养，才能真正实现大数据学生管理效果。

（二）建立健全机制，强化学生多方面管理

完善学生数据管理机制，是高职院校实施大数据学生管理的创新基础，也是学生管理模式早日成熟的基本条件。对于目前高职院校管理效率缓慢的问题，学校应高度重视，建立健全学生管理工作的各项机制，既可以推进数据化学生管理工作有序开展，还能不断优化学生管理工作流程，从多角度弥补学生数据管理的不足。

大数据视域下，高職院校要重点完成两项采集工作，分别是个体数据采集和群体数据采集，为今后完成教育管理、安全管理、生活管理等提供依据和支持。个体数据采集工作，采集个体学生多样信息，涉及消费信息、基本信息、在校关系网等，综合性判断学生状态，帮助管理者从学习、网络行为、生活等多个维度分析学生习惯和特点，为高职院校实施个性化、针对性管理提供数据支撑；群体数据采集工作中，将在校学生群体行为数据进行大数据分析，为学生贴上特定行为或思想的标签，管理者可以通过搜索标签来锁定要管理的人群，利于挖掘行为、思想异常学生进行教育。

在接下来的教育管理中，高职院校要结合大数据时代的开放、共享特点，确立学生的主体地位，坚持以生为本，在教育教学工作开展中，教师与学生构建和谐关系并实现平等对话。与此同时，信息化教育平台加快建设，突出高职教育形式多样化、教育信息数据化、信息传播便捷化等特点，教育内容拓展、教育工作者培训等工作及时推进；安全管理中，在采集学生信息基础上，将无线网全校覆盖，通过无线网定位数据、网络日志分析实时锁定学生位置，及时发现学生异常状况。结合学生校园生活习惯，于管理平台设立晚归、离校等预警机制，确保学生出现安全问题可以及时发出信号，发现日常难以察觉的异常状况，将学生安全系数提到最高，定期也要对收集上来的学生信息进行分析，将分析结果作为提升学生安全管理水平的参考和依据；生活管理中，可以捕捉与分析学生于各个平台发表的观点，实现智能语义对比分析，了解学生思想发展动态，便于及时干预、做疏导，也采集学生消费行为数据、学生上下课数据、学生社交活动数据等，确保生活管理水平大幅度提升。

（三）数据信息安全工作多管齐下，强化管理后盾

在大数据发展中，高职院校对学生进行管理的核心目标就是突破与创新，不仅要在管理模式上进行改革，还要注重在学生管理数据的安全性和系统性上重视起来。充分利用大数据的优势规避学生管理风险。要实现数据安全管理，需要有充足的资金支持，这是开展大数据管理工作不可缺少的条件。由于现阶段高职院校存在资金和技术匮乏的现象，需要学校对目前学生管理方式进行改革，加强数据技术和资金投入，增加资金筹措来源，这样才能达到双重目的：为学生进行数据管理提供安全保障，助力学生管理工作创新发展。

其一，高职院校建立预警机制，确保管理的学生数据安全。通过建立预警机制，强化对各类风险的防范能力，包括管理平台被攻击的风险、数据盗窃和丢失风险等，可使用大数据从海量数据信息中提取一些高敏感性数据，建立相应预警机制，为其配置针对性的监测，避免使用管理软件、调取学生数据信息中产生不必要风险。

其二，开发安全系数偏高的学生信息管理软件。具备较强数据收集、数据分析能力，防御功能也要十分突出，方可较大程度保障学生数据安全，做好防火墙建立、监控系统安装等配套工作，对软件做实时监测，保障其运行安全，为今后管理工作的顺利与高效展开提供必要支持。

其三，规范高职院校学生信息收集工作。严格按照规定录入信息，加强对录入人员的数据安全教育，还要配备密码、设置权限，由此提升学生数据信息安全性。

（四）培植学生网络安全意识，适应大数据管理环境

虽然高职院校的学生已经是成年人，但是学生在思考问题时比较简单，缺乏辨别是非能力和网络安全意识，这给学生管理创新造成了困惑，阻碍了高职院校学生管理工作顺利开展。因此，高职院校应该通过多种渠道进行宣传，结合时代精神进行数据管理普法宣传，培养学生对网络安全教育的重视程度。

首先，培养学生的网络安全意识。这个过程中，要让学生接触与了解网络安全威胁，通过案例讲解，让学生了解网络不安全因素带来的实质性危害，更要将网络安全知识灌输给学生，教授学生网络安全技术，鼓励学生养成设密码、开防火墙、安装杀毒软件等良好习惯，通过课外学习，把握当前比较危险的上网行径、关注度较高的电脑病毒，防范一切安全漏洞。而且，大数据技术具有综合治理效果，在高职院校管理中，将采集到的有关学生上网相关数据用大数据进行分析，涉及上网时间、上网渠道、网络访问的APP、上网习惯等内容，分析出潜在网络风险，结合分析报告做好预防工作、干预工作。现阶段高职院校的重要管理任务之一就是做好网络安全教育，学生的思想意识还不够成熟，需要教师进行教育和引导，结合生活中的实际问题引导学生提出解决方案。而且，需要做好网络监督工作，引导学生正确面对网络游戏，避免不良信息的侵蚀和影响，指导学生健康上网。

其次，需要高职院校对学生进行宣传教育，将网络环境的利弊进行分析，让学生结合自己的实际需求进行网络搜索，提高学生的判断力，实现文明上网。学校也可以结合大数据手段净化网络环境，帮助学生树立正确的价值观念，将网络安全意识进行宣传，保障学校的管理工作顺利实施。

结语

总而言之，高职院校要实现高质量的学生管理，是集中体现以学生为本的教育精神，也是高职院校的发展趋势。认真分析在目前学生管理中存在的不足，需要依托大数据对学生管理工作进行创新管理，不断更新教育理念、强化管理人员信息素养、加强资金和技术投入、对学生进行网络安全教育等，从而实现多位一体的学生管理工作，体现大数据背景下高职院校学生管理工作的突破和创新。

参考文献：

[1]戴乐，程涛.大数据背景下高职院校学生管理工作的创新与策略[J].科技与创新，2022，（09）：107-109+113.

[2]郭亮.大数据背景下的高校学生管理工作创新策略探究[J].中国多媒体与网络教学学报（中旬刊），2022，（03）：149-152.

[3]李佳.大数据视域下的高校学生教育管理工作创新探索[J].山西青年，2021，（22）：93-94.

[4]韩荭芳.大数据视域下的高校学生管理工作创新策略[J].产业与科技论坛，2021，20（22）：260-261.

[5]张弘强.大数据背景下的高校学生管理工作创新策略探讨[J].内江科技，2021，42（02）：11-12.

（作者单位：重庆航天职业技术学院）

（责任编辑：豆瑞超）