数字经济环境下高校电子商务专业人才培养路径研究

叶爱山 张帅 李晓华 邓洋阳

摘要：数字经济对高校电子商务专业人才培养提出了新要求。文章深入分析数字经济环境下电子商务发展趋势、电子商务专业人才需求特点及高校电子商务人才培养现状，提出加强与产业界的紧密协作、及时更新教学内容与方法、注重创新思维与跨学科融合、培育国际化视野和全球競争力、持续关注职业能力新要求是数字经济环境下高校电子商务专业人才培养的重要路径。

关键词：数字经济;高校;电子商务;培养路径

中图分类号：G455 文献标志码：A

0引言

随着互联网技术的快速发展及其在经济领域中的深度融合，数字经济已成为全球经济增长的新引擎[1]。在这样的背景下，电子商务作为数字经济的重要组成部分，不仅改变了传统商业模式，也对人才培养提出了新的要求[2]。电子商务专业作为培养具有信息技术和商业运营双重背景的复合型人才的重要学科，随着数字经济的蓬勃发展，面临前所未有的机遇与挑战[3]。一方面，企业对于电子商务人才的需求日益增长，不仅数量上有所增加，质量和技能要求也在不断提升[4]。另一方面，高校电子商务专业的教育培养体系与市场的快速变化相比稍显滞后，课程内容更新缓慢，实践教学与产业需求脱节，导致毕业生就业能力与岗位需求之间存在差距[5]。为此，文章致力于探讨数字经济环境下高校电子商务专业的人才培养路径问题，提出符合数字经济趋势的电子商务专业人才培养的新模式与新方法。

1数字经济环境下电子商务发展趋势

1.1数字经济环境下电子商务的核心发展趋势

电子商务正在经历前所未有的发展和变革。首先，数据驱动已成为电子商务发展的核心力量。企业通过收集和分析消费者行为数据、交易数据以及市场动态，更精准地做出营销决策，优化用户体验和提高运营效率。大数据分析、人工智能和机器学习技术的应用，实现了商家在繁杂的数据中识别要点，预测市场趋势，个性化推荐产品服务，以此增强与客户的互动性和黏性。不难发现，消费者购物习惯已由传统的桌面端转移到了移动端。这一转变迫使电子商务平台优化其移动购物体验，包括移动网页设计、App 功能开发和移动支付方式等。社交媒体的整合也是移动商务成功的关键因素之一，众多品牌均在社交媒体平台上开展销售活动，利用内容营销和关键意见领袖影响力来吸引和转化潜在客户。此外，个性化和定制化服务的需求日益增长。现代消费者希望在购物体验中得到更多的关注和满足个性化需求的服务。电子商务企业正在运用 AI 技术实现商品推荐的个性化，甚至在生产层面上进行定制化生产，从而为消费者提供更加符合其独特偏好的产品。跨境电子商务也在持续蓬勃发展。在全球化背景下，消费者愈发倾向于购买国际品牌和海外商品。伴随跨境支付、物流配送系统的完善和国际贸易政策的支持，电子商务平台正在拓展其国际版图，为全球消费者提供无缝购物体验。

1.2电子商务领域的新兴趋势和挑战

除上述核心趋势以外，新兴的科技发展也促进了电子商务的新方向。譬如，区块链技术的发展有可能重新定义电子商务的信任机制和支付方式。加密货币的使用有望简化跨境交易流程， 同时提供更加安全的交易环境。区块链技术还可以用于确保供应链的透明度，增强消费者对品牌的信任。环保和可持续发展也已成为电子商务企业关注的重点。随着环境问题的增多和社会责任感的增强，许多电子商务企业开始采用绿色包装、碳足迹计算和循环经济等措施降低对环境的影响。此外， 电子商务平台也在积极探索二手商品交易市场，鼓励消费者进行环保消费。技术创新虽然带来了巨大的商机，但同时也带来了新的挑战，尤其是在数据安全和隐私保护方面。随着电子商务对个人数据依赖程度的增加，企业如何在提升服务的同时，确保遵守法规并保护消费者信息安全，成为一个值得关注的问题。此外，随着电子商务持续渗透到人们的日常生活中，如何在提供便利的同时防止过度消费和消费主义盛行，也是电子商务企业需要考虑的社会责任问题。

2 数字经济背景下电子商务专业人才需求特点

2.1 多元化技能集合

当前环境下， 电子商务专业人才不仅需要掌握传统商业知识和在线营销技巧， 还需要具备多元化技能。这包括但不限于数据分析、用户体验设计、网络安全意识以及跨平台整合营销等能力。众所周知， 电子商务企业越来越依赖对消费者行为进行数据分析， 不断优化其市场策略和提升个性化服务。因此， 电子商务专业人才必须懂得如何收集、处理并分析海量数据，以洞察市场动向和用户偏好。与此同时，互联网普及和移动设备广泛使用，用户体验设计已成为提升竞争力的重要抓手。电子商务专业人才需要理解并运用设计思维来优化网站和应用程序的用户界面，使之更为直观和友好，不断提高用户满意度和忠诚度。此外， 网络安全问题日益严峻，保护消费者的隐私信息和交易安全已经成为电子商务企业的首要任务， 因此，相关专业人才需要具备相应的安全知识和防护技能。在营销方面， 由于社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等数字工具的发展， 电子商务专业人才需要跨平台进行整合营销，构建品牌故事，提升品牌影响力和用户参与度。可见，相关人才不仅要了解各种数字营销工具的特性和运用方式，还要具备创造性思维，将不同渠道的营销活动有效地结合起来，形成一套协同的营销策略。

2.2 创新与创业精神

数字经济时代的迅速变革催生了无数新兴的商业模式和企业机会，对电子商务专业人才提出了极高的创新与创业精神要求。现代电子商务领域强调快速迭代和灵活应变， 因此，专业人才需要具备快速识别市场机会和解决问题的能力，要能够主动思考并实施新的商业想法或解决方案，以适应市场变化和消费者需求的演进。创业精神也是当今电子商务人才所需具备的关键素质之一。不论是在大型电商平台还是初创公司，作为独立电商创业者，都需要有勇气去尝试新的事物，并且能够承担相应风险。电子商务专业人才应具备项目管理的能力，能够启动和推进新项目或产品， 同时拥有良好的领导力和团队合作能力， 带领团队面对挑战并取得成功。此外，创新不仅仅局限于产品或服务本身，还包括商业过程和商业模型的创新。电子商务专业人才需要熟练运用最新的技术工具，以此来优化供应链管理、客户关系管理和其他核心商业流程。这样的过程创新可以提高效率、降低成本并增强企业的核心竞争力。

2.3 国际视野与跨文化交际能力

随着全球化的不断深入， 电子商务企业不再局限于国内市场，而是需要具备国际竞争力，并且能够在跨文化环境中有效运营。因此， 电子商务专业人才需要具有国际视野， 了解不同国家和地区的市场特点、消费習惯、法律法规以及文化差异。在设计和推广产品时，需要考虑到多重因素，确保商业活动的本地化适配性。为了在全球范围内有效沟通和交流， 电子商务专业人才还需要具备跨文化交际的能力。这不仅涉及语言技能的掌握，更重要的是能够理解和尊重不同文化背景下的价值观和行为习惯，避免文化误解和沟通障碍。在跨国团队合作中，这些能力尤为重要， 有助于促进团队之间的协同工作和创新。跨文化能力的培养还包括对国际贸易规则和电子商务相关国际协议的了解。高校电子商务专业的毕业生应该熟悉已有国际贸易框架和规则，以便在错综复杂的国际环境中为企业谋求最大的发展空间。

3 高校电子商务人才培养现状

3.1 课程内容与教学方法滞后

高校电子商务专业在人才培养上常面临课程内容和教学方法更新滞后等问题。随着数字经济的快速发展，市场对电子商务人才的需求正向着复杂化和多元化方向发展，但许多高校课程设置仍然停留在传统电子商务概念和基础知识讲授。课程中往往缺乏对当前流行的数字营销工具、数据分析软件以及云计算等新技术的深入讲解和实际操作指导。此外，对最新的行业趋势如跨境电商、移动支付、社交电商等内容涉及也略显不足，使得学生难以把握行业最前沿的发展动态。在教学方法方面，传统的讲授式教学仍占据主导地位， 这种以教师为中心的教学模式很难激发学生主动学习的兴趣和创造力。相较于现代企业对人才实际操作能力和解决问题能力的要求，这种教学方式难以有效提升学生的实践技能和独立思考能力。此外，理论与实际应用之间存在脱节，学生缺少与真实商业环境相结合的学习体验，实习机会有限或与所学知识不匹配，进一步加剧了理论与实践之间的差距。

3.2 教育资源配置不均衡

高校电子商务专业的人才培养还面临着教育资源配置不均衡的局面。在部分高校，尤其是非一线城市的院校，优质的教育资源如资深教师、先进的教学设施、与行业的联系都相对匮乏。教师队伍中实践经验丰富的教师比例低，不能为学生提供来自一线的业界知识和经验分享。同时，这些高校的学生还可能存在缺乏参与重大项目、与知名企业合作的机会，从而在实际工作能力的培养上处于不利位置。另外， 由于预算限制，许多高校在购买最新款教学软件和硬件上存在困难，导致学生无法接触到行业内正在使用的最新技术和工具。这种情况不利于学生毕业后直接投入到职场中去，也就需要额外的时间来学习和适应真实工作环境中必需的技术平台。

3.3 校企合作与实践教学的不足

绝大多数高校电子商务专业都注重与企业的合作，力求通过校企合作提供更多的实践学习机会，但这种合作往往存在形式大于内容，覆盖范围和深度不够等问题。很多合作项目仅限于举办讲座或短期实习，并没有形成长期稳定的教育合作关系，也未能将企业的实际需求和案例有效地集成到常规的课程教学中。实践教学方面，虽然电子商务专业本质要求强调实践能力培养，但实际上，学生获取实操经验的机会并不多。学校提供的实验、实训条件往往与企业实际运作有较大差距，实验室环境和商业真实环境的差异使得学生难以获得有效的职业技能训练。此外，学生的创新创业教育同样缺乏支撑，虽然政策上鼓励学生创新创业，但缺少具体的指导和资源支持，这都制约了学生能力的全面发展。

4 数字经济环境下高校电子商务专业人才培养路径

4.1 加强与产业界的紧密协作

数字经济环境下，高校电子商务专业的人才培养应加强校企合作，构建紧密的产教融合体系。通过与企业的深度合作，可以使课程内容保持时效性和前瞻性，直接对接行业需求。合作模式可以多样化，包括共建实验室、联合开发课程、设置工学结合实习岗位、邀请行业专家参与教学等。企业参与课程设计可以确保教学内容紧贴市场需求，例如引入最新的电子商务平台操作实践、网络营销策略、大数据分析技术等。企业还可提供实习和实训基地，让学生能够在真实的商业环境中学以致用，增强其实际工作能力。此外， 定期组织企业挑战赛、案例分析等互动活动，既能激发学生的创新思维，也能提升其解决实际问题的能力。此外，应充分利用企业资源丰富师资队伍， 引进行业内优秀人才作为兼职教授或讲师，分享最新行业知识和经验，提供更加广阔的视野。学生不仅能够获取最新的专业知识，还能够及时了解行业动态和就业方向，从而更好地规划自己的职业生涯。

4.2 及时更新教学内容与方法

随着数字经济的演进，高校应不断更新电子商务相关课程内容，关注数字技术的发展和行业实践。除了基础理论，还应重点加强对新兴技术（如人工智能、区块链、物联网等）的教学，并结合具体的商业应用场景，帮助学生理解这些技术在电子商务中的作用和商业价值。教学方法上，可以多采用项目式学习、案例讨论、角色扮演等互动和参与感较强的方式， 以促进学生的主动学习和批判性思维能力。还可以通过模拟商业竞赛和市场运营等实践活动，让学生在实战中学习，提高解决实际问题的能力。实践教学是提升学生职业技能的关键途径， 高校应加大实验室建设投入，设立电子商务模拟公司、创新创业孵化平台等，为学生提供充分的实践机会。实验室应配置最新的软硬件资源，模拟现实的电子商务环境，让学生在操作中学习到最新的业务流程和技术应用。

4.3 注重创新思维与跨学科融合

在数字经济背景下，高校电子商务专业人才的培养路径应更加注重培养学生的创新思维。鼓励学生立足于现有知识和技术，不断追求新的解决方案和商业模式。为此， 电商专业老师需要在课堂上引入创新教学方法，如设计思维、创新工作坊等，激发学生的创造力和想象力。同时，强调跨学科的融合培养模式， 允许学生选择计算机科学、数据分析、心理学、艺术设计等相关领域的课程，增加其复合型技能。这种跨学科的知识结构有助于学生在未来的职场中更好地适应多变的工作需求，提高解决复杂问题的能力。

4.4 培育國际化视野和全球竞争力

为了培养具备国际视野和全球竞争力的电子商务人才，高校应将国际化教育纳入人才培养体系。这包括开设国际电子商务法规、跨文化管理、国际市场营销等相关课程，提供语言学习支持和国际交换生项目，增强学生的全球意识和跨文化沟通能力。高校还可以通过建立海外实习基地、与国外高校合作开展联合教学项目等方式，为学生提供国际交流和实习的机会。这些活动不仅可以加深学生对全球电子商务市场的理解，还能够提升其在多元文化环境中工作的能力，为今后的国际职业生涯打下坚实基础。

4.5持续关注职业能力新要求

数字技术的快速变革对电子商务专业人才提出了新的职业能力要求。因此，高校应将新兴技术的学习和应用纳入教学大纲，如物联网技术在供应链管理中的应用、人工智能在客户服务中的作用等。同时，关注数据素养的培养，使学生能够熟练使用数据分析工具， 洞察市场趋势，提升决策质量。高校还应强化网络安全教育，使学生认识到在电子商务活动中保护用户隐私和交易安全的重要性，同时掌握相应的防护技能。这些技能将成为学生未来在数字经济领域工作的基石，使其能够在竞争日益激烈的市场中脱颖而出。

5结语

数字经济环境下，电子商务专业的人才培养是推动行业发展和创新的关键。本文探讨了多元化的教育模式、实践与理论相结合的教学方法以及紧密追随市场需求的课程设置等一系列改革路径。高校在人才培养上需重视技术与商业知识的双重打造，强化学生的创新能力、跨领域能力和终身学习的能力。高校需不断更新教学内容，引进先进的教学资源和手段。同时，加强校企合作，为学生提供真实的商业项目经历，确保教育质量与行业标准同步。此外，还应该注重培养学生的国际视野，以适应全球化的电子商务发展趋势。总之，高校必须积极响应数字经济的挑战， 构建开放、灵活、创新的电子商务专业人才培养体系， 为社会培育出既具备坚实的理论基础又能够适应快速变化的商业环境的高素质专业人才，这对于促进数字经济的健康发展有着至关重要的作用。

参考文献

[1]祝合良，王春娟.数字经济引领产业高质量发展：理论、机理与路径[J].财经理论与实践，2020（5）：2-10.

[2]李立威，盛晓娟，裴一蕾.数字经济背景下基于产学创研融合的应用型大学电子商务人才培养模式研究[J].北京联合大学学报，2022（4）：1-6.

[3]郭炬，贾林平，郭雪琪.数字经济背景下高校电子商务专业人才培养路径研究[J].广西职业师范学院学报，2023（3）：84-89，101.

[4]张雨，李易航.数字经济背景下我国国际商务人才培养模式研究[J].对外经贸，2023（12）：144-147.[5]刘军，华迎.新文科背景下电子商务本科专业的建设与发展[J].新文科理论与实践，2022（2）：87-95，127.

（编辑 何 琳）

Research on the training path of E-commerce talents in universities under the digital economy environment

Ye Aishan1， Zhang Shuai2， Li Xiaohua1， Deng Yangyang1?

（1. Business School， Nantong Institute of Technology， Nantong 226002， China;

2. Personnel Department， Suzhou University of Science and Technology， Suzhou 215009， China）

Abstract The digital economy has put forward new requirements for the cultivation of E-commerce professionals in universities. The article deeply analyzes the development trend of E-commerce in the digital economy environment， the characteristics of demand for E-commerce professionals， and the current situation of E-commerce talent cultivation in universities. It proposes to strengthen close cooperation with the industry， timely update teaching content and methods， focus on innovative thinking and interdisciplinary integration， cultivate an international perspective and global competitiveness continuously paying attention to new requirements for professional abilities is an important path for cultivating talents in E-commerce majors in universities in the digital economy environment.

Key words digital economy; universities; E-commerce; cultivation path