“互联网+”背景下乡村旅游营销路径分析

蒲灵

［摘 要］在互联网时代我国经济高速发展的大背景下，人民群众的生活水平日益提升。乡村旅游已经成为现代人热衷的休闲方式，乡村旅游营销应该主动“拥抱”互联网，通过互联网平台创新乡村旅游营销模式。基于此，文章将结合“互联网+”背景下乡村旅游的发展现状来探索乡村旅游营销路径，希望能为我国乡村旅游的长远发展提供具有参考价值的建议。

［关键词］“互联网+”；乡村旅游；营销路径

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.02.059

［中图分类号］F592；F323［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2024）02-0182-03

0     引 言

目前，国内乡村旅游的发展日益重视生态环境保护、优秀传统文化传承，政府相关部门应大力支持，帮助制订科学、合理的营销方案，使乡村旅游在“互联网+”背景下借助营销实现更好发展。互联网平台应该最大限度体现乡村旅游的多样性与丰富性，向游客展现地方文化特色。而各地方乡村旅游景区也要通过“互联网+”进行资源深度整合，以促进乡村旅游良性发展。

1     “互联网+”背景下乡村旅游的发展现状

进入互联网时代后，传统的乡村旅游营销模式逐渐被淘汰，互联网营销模式具有营销理念先进、渠道多样、载体不一、成本低以及传播效率高等优势，能够直观、生动地向大众展示当地旅游特色，占据拥有巨大潜力的网民市场，针对不同的人群进行精准营销。截至2022年12月，中国网民数量已经突破10亿，其中农村网民数量占比接近30%，达到3亿，如此庞大的网民规模是“互联网+”下乡村旅游营销的基础。旅游企业应该抓住此機遇，顺应全新的发展趋势，通过互联网宣传本公司的乡村旅游产品。

乡村旅游资源不仅包括自然风光、风土人情，还包括乡村居民的价值观念、行为特征、文艺情操等，它们都是乡村旅游的内涵。与传统旅游产品相比，“互联网+”下的乡村旅游有两个特点。①从顾客购买行为来看，网络成为影响消费者购买行为的重要因素，具体表现：从产生购买意愿到拟定购买方案、选择商品、实施购买行为，都对互联网具有很强的依赖性。从旅游者购买、消费旅游产品的流程可以看出，从收集产品信息、选择目的地、确定出游方式、拟定旅游方案，到旅游过程的实施都离不开网络信息的收集和使用，旅游与互联网的有机结合是大势所趋。互联网的普及为乡村旅游网络营销奠定了基础。如今，互联网已经广泛应用于人们的日常生活，人们对互联网的依赖性越来越强。②从旅游行为上看，旅游者了解旅游信息、选择旅游目的地、规划路线、安排行程、订购票务、预订餐馆酒店，甚至挑选纪念品、购买特产都选择线上，这是激发乡村旅游企业利用互联网开发、宣传、促销旅游产品的主要因素［1］。

2     “互联网+”背景下乡村旅游营销路径

2.1   整合优势资源，建立适配的基础服务数据库

基于本地的文化遗产和自然景观，乡村旅游景区可以深度整合所拥有的旅游资源，通过“互联网+”创意化改造本地特色产品，提升旅游产品的吸引力。针对营销策略的整合工作，乡村旅游景区应该将消费者放在首要位置，以其需求为先，规范市场行为。与此同时，乡村旅游景区还需要制定一套能够满足乡村发展需求的完整旅游体系，包括饮食、居住、出行、游览、购物、娱乐以及体育活动等方面。如果当地的旅游产品较为分散，可以打造完整的旅游产业链。为了让游客尽可能了解当地的基本情况，提高旅游体验感，乡村旅游景区应该最大化开发旅游产品的价值。此外，对于成熟度不够的旅游产品，有必要重新寻找目标市场并进行合理定位，积极改善自身形象，提高市场竞争力，为乡村旅游的后续营销做好充足的准备。

要想确保互联网营销效果，乡村旅游景区需要为乡村旅游建立适配的基础服务数据库。相较于以往营销模式的落后、烦琐，大数据技术具备实时监控、记录景区情况的功能，对于乡村旅游来说具有重要意义，可以满足游客的精神需求。因此，乡村旅游景区要打造基于大数据的基础服务数据库。某知名科技有限公司负责人认为，建立网络营销推广方案的先决条件就是数据的合理应用，只有顺利打通旅游方面的数据链，才能制定出一套较为完善的分析方法，即“用户痕迹复原法”。为了实现上述目标，乡村旅游景区应该进行市场调研，通过先进的互联网技术搭建数据库，以此了解并满足游客的基本需求，为日后的乡村旅游营销提供具有参考价值的数据［2］。

2.2   建立网络平台体系，应用网络技术

乡村旅游景区要建立并完善网络平台体系，包括消费服务反馈中心、特色产品销售平台、质量管理监督平台及乡村旅游资源库等。在完善的网络平台体系下，景区首先发布平台信息，游客依次了解路况信息、旅游产品、服务内容、实时天气、交通工具、景区收费情况、顾客反馈评价等，这样才能确保经营模式的透明化、公平性，最大限度激发游客的旅游兴趣。

为了最大限度满足游客的实际需求，乡村旅游景区的宣传营销应该充分运用计算机网络技术，建立网站、App、虚拟现实（Virtual Reality，VR）旅游平台等。VR全景虚拟体验栏应该放置在网站或者App首页，建设能够展现当地全部景区的VR浏览平台，提升游客的体验感。在进行虚拟旅游过程中，游客要能从多个角度欣赏乡村美景，以获得特别的视听感受。在进行场景交换过程中，为了确保游客拥有足够的互动感和体验感，景区应该模拟真实环境场景，让游客感受虚拟旅游带来的乐趣。展示虚拟场景可以起到刺激游客消费欲望的作用，以此吸引更多的潜在游客。例如，为了开展乡村旅游项目，我国某地区旅游相关部门与高科技公司合作，将旅游宣传片以VR形式放到全媒体平台，并且在线下门店为顾客提供VR设备服务，用户足不出户就可以体验当地风光。这样可以引导顾客购买旅游产品。

2.3   拓展主题，融入文化底蕴

在市场需求日益增长的大背景下，每个乡村旅游景区都应该明确自身的市场定位，选择适当的时机深度调研顾客的消费行为，找准目标人群，为不同游客提供与之消费水平相对应的高、中、低端产品。除此之外，整合各类乡村主题，如与亲子相关的主题活动。为了让游客体验当地的乡村特色文化，景区可以设置亲子体验区，在此区域内游客可以制作昆虫标本，这样不仅能使亲子关系变得更加亲密，还能开阔儿童的视野，提高其对大自然的认识。

每个乡村都具有独一无二的文化底蕴，这是当地村民的瑰宝。因此，乡村旅游景区要设计出具有自身历史文化特色的旅游纪念产品，创造出更多具有当地特色的旅游产品，如昆虫标本、植物模型等手工艺术品，为游客增添记忆点，吸引更多的游客［3］。

2.4   注重线上与线下的宣传工作，加强移动互联网的应用

在大数据时代，线上营销变得越来越重要。对于宣传营销而言，乡村旅游景区应该注重改善服务质量，将线上与线下两种宣传模式结合在一起，为游客提供良好的服务，使得线下的游客可以参考线上的评价并进行讨论，为乡村旅游业的发展建言献策。除此之外，乡村旅游景区负责人员可以定期邀请线上网友参加宣传活动，并且对接线上与线下的各类活动，将两种营销方式融合在一起，最大限度满足消费者的需求。线上与线下宣传双管齐下，不仅能够提高线下参与度，还可以吸引更多游客来乡村旅游。如果游客在线上查阅旅游信息，就能及时了解目的地的基本情况，从而合理制订出行计划。除此之外，拓宽营销渠道也利于推广当地的旅游业，使得旅游产品在受众群体中收获良好的口碑。

博客、推特、电子邮箱、微信以及QQ等平台逐渐被用于营销宣传。相较于传统的营销方式，网络营销具有信息传递快、成本低廉等优点。在开展营销工作之前，运营人员可以在门户网站开通社交媒体账户，采取广告软文的形式进行宣传。但需要注意放大个人媒体的营销效果，与其他人互动引流。截至2022年12月，我国移动互联网用户突破12亿大关。使用手机上网的用户比重超过90%，并且仍处于不断攀升阶段，只使用手机上网的人群不足1/4，因此使用移动端其他设备上网的比例越来越高。为了符合时代发展的大方向，旅游企业要制定如下的营销策略：首先，开发能够与旅游网站联动的手机App，建立与用户互动的社区，充分了解其潜在需求；其次，差异化开发符合本地特色的乡村旅游产品，并且定期在微信公众号上发布与旅游有关的消息，通过设置主题、撰写宣传软文、举办活动、本地特色介绍等方式，实现营销信息的精准投放。

2.5   开展针对性的宣传，提升旅游产品的知名度

开展乡村旅游产品针对性的宣传，能够增加旅游产品的受众，这种宣传方式离不开互联网平台的助力。在合适的时机开通专属沟通渠道，主要向网友介绍本地的基础设施与游玩季节，并撰写一些宣传软文，向游客展现景区特色旅游产品。此外，还可以为游客设置旅游指导，省时、省力，还能够带动经济增长。为了促进乡村旅游产品收入的增长，负责人应该充分了解游客的内心所想，以其内在需求为出发点，通过有影响力的自媒体进行宣传，提升产品层次，进而提升本地乡村旅游产品的知名度［4］。

2.6   建造并宣传人工风景园林景观

要想吸引外地游客，具有魅力的景点必不可少。由于部分地区自然景色匮乏，建造人工风景园林景观能够提高当地审美层次。在为本地风景园林设计植物景观之前，设计人员应该根据当地实际制订科学合理的设计方案，设计适合本地自然环境的园林。首先，设计人员需要合理布置园内的绿色植被。植物景观的外形、色彩、生长周期以及外貌大小都是应该重点考虑的因素，要根据当地园林的地理条件对内部的植物景观进行合理规划设计［5］。其次，通过透视法设计植物景观的空间、深度以及广度，充分考虑植被群落的规划与分配，合理调整风景园林的平面布局。在此过程中，应当重点关注植被色彩与造型的和谐统一，设计符合当代人审美的风景园林平面布局，使其更具科学性。最后，应该进行垂直设计，从而最大化保证植物景观的立体性与层次感。选择当地较为常见的植物，打造具有本地特色的植物景观。这些常见的植物已经在本土扎根数十年甚至上百年，所以能够很好地适应本地的自然环境，其存活率一般较高［6］。

在设计植物景观过程中使用本土植物有如下3个优点：第一，可以起到保护风景园林生态环境的作用；第二，打造具有本地特色的风景园林作为城市名片，提升整个城市的旅游知名度；第三，减少在移植栽培、运输转移以及保养方面的费用支出，避免浪费政府专项资金。在设计风景园林的植物景观时，设计人员应该尽可能凸显植物的观赏价值。要想搭配出不同类型与形态的植物，就必须采用科学合理的方式，尤其应该注重提升其层次感和空间感，为群众提供最具观赏性的景观植物。为此，在设计时可以着重考虑花坛与草坪，绿叶能够衬托出花朵的鲜艳美丽，而多彩的花朵也可以衬托出绿叶的盎然，二者相得益彰。例如，某景区在设计植物景观过程中，采用乔木搭配灌木的方式，充分发揮乔木的高大、灌木的茂密等特点，使整个园林极具层次感和艺术气息［7］。

特色风景园林建造完成后，当地政府可以与互联网企业展开合作，举办主题为保护生态环境的活动，吸引游客的注意，并且最大限度展现风景园林内部植物的魅力。植物本身具有不同的形态和色彩，且兼具柔性美，还有立体变化的特征。为了能够设计出更好的植物景观，营造适宜游玩的环境，设计人员应该开拓更为广阔的自然空间。与此同时，美化人们的生活环境也离不开植物［8］。在活动完成后，将照片与视频发布到网络平台上，以此提高关注度。通过举办特色园林活动，风景园林将成为乡村旅游景区的名片，并带动其他产业良性发展，提升村民的经济收益。

3     结束语

建立互联网宣传平台，提高游客的游玩体验感，并且树立极具特色的产品形象，能够起到振兴乡村经济的作用。除此之外，乡村旅游景区应该不断改进与创新旅游营销模式，积极引入互联网技术，线上与线下宣传方式并重。乡村旅游景区负责人员还需要寻求全新的发展路径，打破固有的营销思维认知，在“互联网+”背景下利用网络技术创新营销路径，提高乡村旅游景区的知名度和吸引力。

主要参考文献

［1］蒋丽波，王玲.“互联网+”背景下乡村旅游营销创新模式研究：以大连市小南村为例［J］.商业经济，2019（5）：104-106，113.

［2］柯云芜.大数据背景下乡村旅游精准营销探究［J］.经营管理者，2023（1）：76-77.

［3］詹贺凯，刘志钰，李宗洪.“互联网+”背景下乡村旅游营销策略研究［J］.老字号品牌营销，2023（9）：10-12.

［4］吴飞，王志唯，张成雷.新媒体背景下乡村旅游营销研究：以三瓜公社为例［J］.农村经济与科技，2022（17）：133-136.

［5］唐龙涛.产业融合发展背景下乡村旅游市场营销的创新路径研究［J］.产业创新研究，2023（3）：110-112.

［6］王晴晴，潘沐遥，徐仁仁，等.“互联网+”背景下乡村旅游创新发展研究［J］.北方经贸，2022（12）：137-139.

［7］唐巧蜜.短视频平台下美丽乡村旅游营销策略研究［J］.广东经济，2023（5）：75-77.

［8］李丽霞.乡村振兴背景下新疆昭苏县乡村旅游新媒体营销传播策略［J］.旅游与摄影，2023（12）：34-36.

［收稿日期］2023-07-12