新形势下国企青年员工思想动态分析研判机制的构建与应用

赵雪霖　徐玲　陈全

［摘 要］青年员工的理想信念建设对国有企业的未来发展有着重要影响，本文通过阐述构建青年员工思想动态分析机制的重要意义，总结提炼出目前国有企业青年员工理想信念建设和机制应用中存在的代表性问题，探讨青年理想信念建设和分析研判工作的原则与着力点。

［关键词］国有企业；青年员工；思想动态分析研判

［中图分类号］D64文献标志码：A

中国特色现代国有企业制度要把党的领导融入公司治理的各个环节，嵌入公司的治理结构之中。青年员工是企业的未来，面对新形势、新挑战，在国有企业加强党的建设、巩固党的领导地位，必须把加强青年员工的理想信念建设的工作放在更加重要的位置，推动国有企业理想信念教育再上新台阶、再创新局面。国网江苏经研院通过分析研究青年员工思想动态，探索建立青年员工思想动态分析研判机制，增进青年员工的关心关爱，推动党建工作与生产经营深度融合，通过全面加强党的建设支撑企业的改革发展。

1 国企青年员工思想动态分析研判的内涵

国企青年员工思想动态分析研判是指国有企业通过各种方式了解和掌握青年员工的思想状况、心理活动和行为趋向。大多数国有企业青年员工具有思想观念多元化、思维较活跃、容易受外部环境的影响等特征。青年员工是企业的未来，随着中国经济迈向高质量发展阶段，国有企业要做好青年员工思想动态分析研判工作，既要了解和掌握青年员工群体思想动态和存在的问题，也要根据现有情况预判即将发生和可能出现的思想波动及行为趋向，以采取相关措施进行及时的干预和引导［1］。国企青年员工思想动态分析研判的主要内容应当包括：当前国企青年员工的主流思想状况、存在的主要问题分析和思想倾向汇总；根据数据结果来排查可能影响国有企业和谐稳定的因素；走访收集國有企业青年员工的精神需求和关心的热点、难点、焦点问题，以及分析受社会大环境影响可能产生的各类思想波动；分析企业当前面临的形势任务变化对青年员工思想状态可能造成的影响；等等。

2 构建国企青年员工思想动态分析研判机制的重要意义

按照实事求是的原则，对职工思想动态信息进行梳理汇总研判，结合青年员工思想主流和个别隐性思想情绪、不稳定苗头等，提出有针对性、时效性、可行性的解决办法，为国有企业管理层定期了解趋向性和群体性青年员工的思想动态提供参考，为企业的经营生产和管理优化提供科学的数据参考。

2.1 是落实党管人才方针的必然要求

国有企业是我国社会主义市场经济的重要组成部分，是国民经济的重要支柱。加强国企青年理想信念建设是推动党和国家事业发展的实际需要，是落实“党管人才”方针的重要内容，具有十分重要的现实意义。党员理想信念坚定是党的优良传统、鲜明特色和突出政治优势。坚定理想信念，加强和改进思想政治工作，事关党的前途命运，事关国家长治久安。进入新时代，建设伟大工程、推进伟大事业，就需要通过加强理想信念建设，培养选拔一批理想信念坚定、思想政治过硬、高素质、专业化的优秀青年干部队伍。

2.2 是促进国企高质量发展的重要途径

随着改革开放的不断深入，国外管理方式、国外资本开始进入国内，全球化分工越来越细，国有企业的内外生存环境发生较大变化，面对国内民营企业的崛起和国际贸易壁垒，国内外市场的竞争也日益激烈。增强核心竞争力成为国有企业应对全球化竞争的唯一出路，企业核心竞争力外在表现为核心产品、核心技术，但内在的核心竞争力归根结底是核心人才的竞争。以思想政治教育为抓手，不断加强青年员工的理想信念建设，启发引导国有企业青年员工为国有企业改革发展凝心聚力、献计献策，这是提升国有企业核心竞争力的重要保障和必然要求。

2.3 是促进青年员工成长进步的重要保障

理想信念就像灯塔，为青年员工指明正确的前进方向。在成长与蜕变的关键阶段，青年员工能否建立坚定的理想信念，影响着今后人生的成长高度，要在与青年员工的密切联系中加强教育引导，作为推进理想信念教育的重要切入点。青年员工作为国有企业发展的后备力量，构建思想动态分析研判机制，有助于加强其理想信念建设，规范引导青年的行为和思想，提升政治水平和思想境界，促使其进一步增强危机意识和竞争意识，借助国有企业这个平台实现成长的跨越，更好地为其树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，成为新时代的国企青年、热血青年、杰出青年。

3 现行青年员工思想动态分析研判机制的局限

3.1 调查群体结构单一

以往的调查受限于企业架构，往往从宏观入手，调查群体数量不够多、岗位覆盖面不够广，没有针对不同年龄层次、不同职级、不同岗位、婚姻家庭情况、编制情况进行分类区分，评价结果大而化之。结构单一造成调查数据掺杂了部分评价主体的主观想象和经验判断，导致评价的客观性难以保证。

3.2 采集方式滞后单一

以往的数据采集，基本通过团体座谈、个人日常工作汇报、政工人事部门的工作总结、小范围问卷等方式进行，时效性、完整性受到制约。采集方式单一造成数据不够翔实，只能通过某一部分甚至少部分蛛丝马迹加以研判推理，难以从全局高度把握青年员工的思想动态。

3.3 成果利用方式单一

企业管理层对员工思想动态的重视程度不够高，评价结果利用不够充分，只是作为开展工作的参考。思想动态分析成果未能有效融入企业现有考核评价机制，在企业内部晋升、评优、考核等方面的影响和作用发挥不够明显，导致青年员工认为该项工作没有实际作用，对该项工作不信任、不配合、不支持。

4 构建青年员工思想动态分析研判机制的原则

4.1 确定自我与他人、同级与上级四个评价维度

打破原有的员工自我评价或者部门、党支部季度年度填报的单一模式，由自评与他评、同级评价与上级评价四个评价维度系统构建指标模型，避免评价渠道单一造成的结论片面性。通过上述四个维度相互交叉验证，一方面通过对主观与客观、上级与下级之间的相互评价，综合反映员工思想动态变化趋势；另一方面进行合理区分与辨别，上级评价侧重员工思想动态对本部门组织架构稳定性的影响，本人评价侧重工作生活状况以及对思想动态造成的波动等信息收集。通过四个维度，实现微观入手、宏观把握，从而得到更加全面客观的评价结论。

4.2 选准定性指标与定量指标两个评价角度

员工的思想涵盖了情感、心理、信念、认知、三观等众多理性和非理性要素，靠传统的逻辑推理和判断无法实现评价的量化，更无法准确把握员工深层次的思想状况。大数据和互联网技术的发展拓宽了定性与定量评价的工作思路，通过数据分析，实现了决策、管理、应用的新型解决方案。通过建立在客观事实基础上的大数据记录、监测、挖掘和采集，实现对文本、图片、影像等数据的分析分类，为评价工作提供了具体、直观的评价形式和准确量化的数据支撑［2］。

4.3 把握原则性与灵活性两个评价尺度

以往的思想政治教育评价多采用强相关的指标，更加注重员工的政治面貌、技术水平、工作经历、家庭背景等情况，原则性较强，而随着经济社会发展的多元化，更多有着不同教育背景和成长环境的优秀人才通过不同的渠道和方式来到工作岗位上，员工的特征和真实情况较以往发生了较大变化，以往固化的评价指标需要与时俱进，需要变得更加灵活［3］。通过分析员工的出勤规律、行为方式、消费模式、人际交往等隐藏因素，将过去因为技术条件不充分、评价体系不全面而无法覆盖的内容都囊括进来，提高评价方式和角度的灵活性，便于下一步的分层分类管理。

5 构建青年员工思想动态分析研判机制的着力点

5.1 合理布局数据采集对象

首先是扁平设置采集对象层级。根据企业日常管理方式，选择从部门领导（或支部书记）及其他普通员工两个层级进行数据采集。通过领导层的数据采集，宏观上自上而下掌握员工整体思想动态，督促领导层有意识地掌握员工思想变化。通过普通员工的数据采集，掌握苗头性、代表性的思想波动变化特征，掌握一线员工真实想法，实现以点带面。其次是普遍覆盖采集对象岗位。根据企业实际架构，对分公司、具体车间、不同工种和身份的职工进行普遍调查与评价，尽量扩大数据采集的覆盖面。避免設置的层级过多、流程过多而样本过少的情况，增强评价数据收集的时效性和普遍性［4］。

5.2 科学降低数据采集成本

以往传统的纸质问卷、调研座谈受限于表达方式单一、私密性差、时效慢等原因，造成结果不科学不理想，不能如实反映真实情况。可以通过互联网和大数据技术，整合企业现有的OA系统、IM工具、内网论坛、两微一端等平台，将数据采集工作直接推送到员工的手机和电脑，进一步提高数据回收和分析整理效率、降低样本采集的时间成本。同时，明确数据收集整理规范，采用数学分析法，实行年度和季度分析模式，避免高频率调查征集给员工造成困扰，避免引起抵触情绪。另外还要建立脱敏和匿名处理流程，做好解释和沟通工作，以提高员工表达真实想法、客观反映问题的积极性。

5.3 深入分析数据采集成果

横向上，对于采集到的信息和数据，要尽可能从多个角度解读。尤其是针对能够引起员工思想波动和人员结构的变量因素，比如党派信息、入职辞职原因、工作压力情况等，梳理岗位特点，概括成为部门（支部）的职工思想状态分析。纵向上，对季度分析和年度分析区别对待。季度重点掌握具有时效性、节点特征的数据，总结变化特征；年度重点掌握员工思想行为的变化趋势，通过多次滚动积累，探索建立员工思想动态模型，为将来掌握员工思想动态变化规律、提出工作预计提供数据支撑。

6 强化青年员工思想动态分析研判机制数据结果的分析应用

6.1 在管控意识形态方面发挥重要作用

意识形态关系到国家的长治久安和企业的稳定发展。党对国企的领导，牢牢抓住意识形态工作是一项重点。通过思想动态分析研判形成的季度、年度工作报告，可以让管理层及时掌握员工思想状况，监测不稳定因素，让各级领导形成主动掌握员工状况、主动抓好意识形态工作的习惯。另外，对于员工通过各类渠道和平台反应的诉求、建议和需要处理的内容，要开设受理、转办、跟踪、督察、反馈渠道，积极引导并解决员工的思想问题和心理诉求，降低后续处理成本。

6.2 在建立骨干培养梯队上发挥重要作用

通过各类渠道搜集到的员工思想状态、压力状态和相关诉求，有助于分析和关注员工的工作状况和生活状况，了解他们面临的实际问题，有助于充分利用企业的资源和力量化解矛盾风险。在员工思想动态方面掌握先机，有助于企业文化的塑造和员工思想状态的正向引导，减轻多元价值观对员工思想的冲击，有助于充分挖掘各层次、各岗位的优秀人才，保持核心团队结构稳定，尤其对在技术骨干梯队培养方面掌握主动权有着重要意义。

6.3 在提升企业绩效方面发挥重要作用

通过将分析研判机制形成的动态分析报告与企业季度、年度生产经营情况交叉比对，有利于管理层科学分析企业健康程度和生产经营的真实状况，为下一步合理安排生产任务、改变管理模式、优化企业治理体系和提高运营效率提供侧面参考。另外，在人才考核评价、选拔激励、调整薪酬结构、岗位选拔晋升等方面给予数据支撑，拓宽员工向上发展的渠道，助推岗位体系建设，激发青年员工队伍的活力，进而实现企业生产经营绩效的提高。

7 结语

青年员工思想动态分析研判机制的研究推广面临着较多需要解决的困难和问题，需要结合时代特色和企业面临的新形势和新任务，围绕企业党组织建设和思想政治工作的开始进行开展，在更大范围、更广领域和更深层次开展试点推广和深入探讨。只有将分析研判机制构建起来，才能为未来开展员工思想动态预警工作奠定基础，进而在规范经营决策、提高企业效率和竞争力、增强企业活力、承担社会责任等国有企业改革的重点领域发挥更大的作用。

参考文献

［1］深入贯彻习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议重要讲话精神2016国企管理年会在京举行［J］. 国企管理，2016（22）：1-2.

［2］丁帆，明道禄. 员工思想动态分析研判机制构建与运用［J］. 企业文明，2019（2）：86-89.

［3］成方，高大林，刘之辉，等. 军工科研院所员工思想动态预警机制研究——以W研究院为例［J］. 中国人力资源开发，2018，35（12）：112-123.

［4］覃桂平，陆莹莹，丁帆. 企业员工思想动态分析研判机制初探［J］. 思想政治工作研究，2018（9）：40-42.

［作者简介］赵雪霖，女，江苏睢宁人，国网江苏省电力有限公司经济技术研究院，中级政工师，硕士，研究方向：党建工作。

徐玲，女，江苏南京人，国网江苏省电力有限公司经济技术研究院，初级政工师，本科，研究方向：工会与离退休管理。

陈全，男，江苏高邮人，国网江苏省电力有限公司经济技术研究院，高级政工师，硕士，研究方向：党建工作。