浅析环保服饰营销策略

田蕊 齐冬洋 王多多

摘   要：随着时代的快速发展，人民的经济水平和生活水平不断提升，同时也更加注重追求可持续发展。如今环保产业兴起，各类产业都在积极寻求转型，大众对环保服饰重视度也在提升，促使环保服饰产业不断成长。立足当今互联网时代，从环保服饰产业整体的现状与前景入手，通过对消费者心理行为进行研究，在营销渠道、经营方式、品牌形象树立等方面对环保服饰的营销策略进行了简要分析：第一，充分发挥网络平台以及KOC的作用；第二，巧妙将线上线下相结合以充分调动消费者积极性；第三，积极承担社会责任，引导消费者参与到环保大军之中，树立品牌形象，增强顾客黏性。市场需求带动产业发展，产业发展传递环保理念。

关键词：环保服饰；消费者分析；营销策略

中图分类号：F713.54        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2024）02-0116-03

一、市场前景

（一）我国环保服饰产业现状

我国是世界上最大的服装生产国和消费国，目前服装制造业正处于稳步发展阶段，但服装产业已经成为世界第二大污染产业，仅次于石油业。服装污染轻则引起皮肤过敏，重则可诱发癌症。此外，服装的甲醛超标还会引起胎儿畸形，造成两代人的悲伤。绿色服装是当今一种新型服装设计理念，从环境保护的角度出发，旨在从服装原料选择到废物处理的整个过程中，将纺织品对环境及人的有害影响降到最低。与传统服饰相比，绿色服饰采用更加天然环保且亲肤的面料，这类面料不仅增加了对人体健康的友好度，还减少了对环境的污染。环保面料的启用减少了服装业的碳排放，人们少买一件传统服饰，就相当于减少了1.5kg的碳排放，也可换算成5.7kg的二氧化碳排放量。由此可见，服装行业的转型刻不容缓，环保服饰的兴起势在必行。环保服饰的研制与开发起源于20世纪30年代，德国人杜塞尔多夫最先展示了环保服饰，并颁发时装环保奖，将绿色环保理念提升到一个新的高度。我国在20世纪60年代开始对环保服装进行研制并取得了一定的成果，但人们对绿色环保理念的了解仍有进步空间。

（二）我国环保服饰产业发展前景

随着我国社会经济转向高质量发展，严峻的服装产业污染问题引起国家的高度重视，以至于在我国“十四五”规划中，国家大力支持服装制造业转型升级。以习近平总书记为核心的党中央把生态文明建设摆到党和国家事业全局的突出位置，体现了对绿色发展的高度重视，也使得绿色环保的生产生活方式更加深入人心。随着消费者的环保意识增强，绿色健康意识也开始加入到消费者的考量中，他们对于服饰的需求不再局限于服装的价格、外观等因素。伴随着时代的进步，人们对环保服饰的接受度正在逐渐提升，绿色环保终将成为服装产业发展的大趋势。

二、消费者分析

（一）消费者心理分析

部分消费者具有猎奇心理和从众心理。从猎奇心理方面考虑，他们往往是新兴领域的第一批接受者，对新事物具有更强烈的新鲜感，对新事物的接受能力比较强，也更容易迈出购买环保衣物的第一步，所以使其了解和购买环保衣物，可为环保衣物的后续发展打下客户基础。从从众心理方面考虑，消费者更容易受到外界人群行为的影响，因而当一种新的消费热点出现时，他们的购买行为更容易被带动。消费者的价值观念也会影响其对环保衣物的看法，当消费者集体主义价值观更强时，出于受自身环保理念的影响，他们会考虑环保衣物的社会价值及对环境带来的益处。价格因素对他们的影响削弱，在可接受范围内，也会选择价格相对较高的环保衣物。消费者个人主义价值观较强时，他们对衣物的选择往往会从自身出发，更多考究衣物的舒适度、价格以及外观。出于对个人利益的考虑，他们则会更多注重环保衣物能否对自己身体带来益处。除此，在同种类型的商品中，消费者更偏向有良好信誉及形象的品牌。他们更喜欢“正能量”的、符合自己价值观且响应国家政策号召的品牌，这种品牌消费可以增强消费者自身的自豪感与荣誉感。

因此，利用消费者心理进行营销推广不失为好方法。无论消费者个人主义价值观强弱，只要环保衣物营销点满足他们对自身理念的需求，就可以打动他们，从而带动产品的销售。

（二）消费者行为分析

随着时代的发展，人们生活水平与生活质量不断提升，衣物作为人类日常生活中的必需品，不仅是为了穿着，也更要注重健康与环保。一旦消费者有了确切的需求，他们就会更全面了解相关产品，就会针对此需求展开信息资料搜索。在此过程中，他们对环保衣物的认知不断加深，对环保衣物的款式、价格等要求形成自己的认知标准。标准确立后，消费者会寻找并对比各家会根据自己的标准寻找并确定购买品牌。同时，消费者对产品的认知也来源于他人的评价，无论是网络平台测评、买家评论，还是身边人推荐，在这一过程中消费者会对产品产生一个印象，这个印象的好坏也一定程度上决定他们最终的购买意愿。而当消费者完成了产品的购买后，他们也会根据自己的体验感知发表购后评价，继续影响其他消费者的购买决策。

三、营销策略

（一）宣传方式

当今时代，互联网快速发展，宣传渠道多元化，各种服饰的营销方式也有了更大的拓展空间，不但企业可以输出的信息量大大增加，其宣传方式也更加简明便捷。在环保服饰相关调查中我们了解到，大众更多的是通过网络媒体了解环保服饰，占比高达79.48%。以风作喻，每股热潮正式兴起前都是微风，如今在互联网的催化下，微风以极快的速度膨胀、扩散，成为强大的暴风流。網络热潮极大刺激着消费者的需求并影响着消费者的购买决策，它的带动作用是十分强烈的。目前，环保衣物的普及度不高，所以环保服饰企业更要抓住网络时代带来的机会，紧跟时代浪潮。企业应进行线上多渠道宣传，利用微博、抖音等热门网络平台进行品牌宣传与环保科普，以图文、视频等呈现方式让消费者更加快速直观地接收并感知企业输出的内容以及想要表达的观点，在让更多人了解环保服饰的同时，也让他们关注到企业的品牌，从而培养出一批自己的消费者。除此之外，还可以建立消费者讨论群，让消费者彼此之间更好沟通，分享消费经验，从而对服装售卖起到正向促进作用。

充分利用消费者的消费心理，发挥好意见领袖的作用。与拥有较大影响力以及更多粉丝基础的关键意见领袖（KOL）相比，关键意见消费者（KOC）的粉丝数及影响力较小，但他的影响圈层也更有针对性。例如，18—25岁年龄段占比最大，高达80.35%。此圈层大多数人为在校大学生，那么对大学生而言，对他们影响更深的往往是他们校园里的一些名人。校园博主与专职的网红博主相比，粉丝数与影响力较小，但是对他们所在学校的学生的影响是更为直接的。要把每一所大学看做一个圈层，充分发挥学生对学生之间的带动作用，层层辐射，利用KOC的作用盘活整个消费群体。同时，对品牌要做好质量维护，把好质量关，做好大众口碑，只有当产品真正得到消费者认可时，消费者们才可以自发做好品牌的KOC，通过口口相传的口碑营销，实现长远的发展。

（二）营销渠道

数字化时代，在碎片化、分散化的消费环境背景下，采用线上线下相结合的营销渠道，从各个方面全渠道布局运营。线下体验，线上下单，实现消费者无差异化购物，解决消费者在网络购买服饰时“看得见，摸不着”的问题，这样就大大增加了消费者网上购物的体验感，也可以在很大程度上减少网络购物时由于消费者收到服饰后由于尺码不合、面料不满意、颜色误差等原因产生的售后退换问题。通过门店接收到消费者的订单，可以及时有效地整顿资源。将体验—下单—生产—调货一体化，可以大大减轻线下门店因库存积压而产生的资源浪费问题。相较于以往的线下门店营销和线上无实体营销，这种结合式营销方式在完美融合二者优势的同时，去除了线上的误差与线下的积压，真正做到营销模式中的“取其精华去其糟粕”。在营销过程中也要注重调动消费者的积极性，增强消费者参与感，同时要尊重并利用好消费者在购买服饰时的情感注入。从服饰的服装设计上入手，在上新的服饰中增加“无色线稿”的款式，供消费者自由涂鸦创作，成品交由线上客服或线下工作人员定制。在消费者填色的过程中，他们对自己的“作品”注入了情感，使得消费者在获得乐趣的同时也被调动了购买积极性。同时，还可以进行线上创意PK、线下创意展示活動。在创意PK赛上获胜第一名的可以得到企业授以的创意纪念杯和企业服装折扣卡，凭此卡可享受线上线下消费折扣。同时，第一名可以享受每个季度的新品免费领取活动，前三名可以免费获得自己的创意服装，前十名可以进行线下实体店展示。凡是购买了企业环保服饰并签订参赛协议的人皆可参赛，名次则由创意服饰的销售量决定。这类活动不仅可增加消费者对企业的归属感，也可使企业获得了更多的收益。

（三）促销策略

废旧衣物的污染问题也是服装行业应该重视的一点。环保服饰更要从自身做起，将环保理念秉持到底，将每一个线下门店看成一个二手衣物回收点，对消费者的废旧衣物进行线下回收。同时，还可通过积分兑换的方式回收消费者从本品牌购买的废旧衣物，消费者通过旧衣物回收可以获得相应的积分，得到的积分可以转化为购买衣物的折扣，也可以兑换小礼品。根据消费者对旧衣物的捐赠贡献，可以让顾客升级为绿色环保事业会员，从而提高消费者在环保事业方面的参与度与成就感。品牌将卖出去的衣物再回收进行集中处理，无论是对贫困山区的捐赠，还是对服饰成分进行提取再利用，都是服装可持续性消费的体现，都可以减轻废旧衣物处理对环境的污染。这样一来，废旧衣物回收再利用不但提高了品牌信誉，同时也树立了品牌的良好形象，折扣礼品兑换的行为也能增强顾客黏性，培养顾客忠诚度。基于此的营销策略是一套满足市场需求，迎合消费者口味的环保服饰产业营销策略。

参考文献：

[1]   张文扬，李雁.浅析环保面料的应用对服装业实现可持续发展的重要性[J].生态与环境，2022：59-60.

[2]   梁建芳，程婉莹.服装可持续消费行为的研究现状及困境分析[J].研究与技术，2020（5）：18-20.

[3]   饶一智.U服饰公司体验营销策略优化研究[D].上海：东华大学，2022：16-20.

[4]   牛思佳，沈雷.数字化转型下服装品牌营销渠道的策略分析[J].毛纺科技，2020（4）：71-72.

Analysis of Marketing Strategies for Environmentally Friendly Clothing

Tian Rui， Qi Dongyang， Wang Duoduo

（Qiqihar University， Qiqihar 161000， China）

Abstract： With the rapid development of the times， the peoples economic and living standards have improved， and they have also paid more attention to the pursuit of sustainable development. Nowadays， the environmental protection industry is rising， and various industries are actively seeking transformation. The increasing attention of the public to environmental protection clothing has also led to the growth of the environmental protection clothing industry. Based on the Internet tide of the current era， starting from the overall status and prospects of the environmental protection clothing industry， through the study of consumer psychological behavior， this paper briefly analyzes the marketing strategy of environmental protection clothing in terms of marketing channels， business methods， brand image establishment： First， give full play to the role of the network platform and KOC. Second， skillfully combine online and offline to fully mobilize the enthusiasm of consumers. Third it is important to actively assume social responsibility， guide consumers to participate in the environmental protection army， establish brand image and enhance customer stickiness. Market demand drives industrial development， and industrial development transmits the concept of environmental protection.

Key words： environmentally friendly clothing; consumer analysis; marketing strategy

[责任编辑   彦   文]