数字时代融媒体产品美学与体验设计研究

摘要：目的：近年来，随着全球新一代数字基础设施的完善、数字技术的推动、产业数字化的不断升级，传统电视媒体面临着巨大的冲击，融媒体已经成为当下信息传播的主要渠道，融媒体数字化转型势在必行。融媒体数字化转型后将更加注重用户体验度和参与度，以更敏锐、更迅速的方式将信息传递给用户，同时带来更全面、细腻以及多体感的传播愉悦感。这是数字技术带来的便利。数字技术的灵活应用需要当代设计师运用好新技术，抓住融媒体行业数字化过程中的痛点，创新传媒场景、传播内容、传播工具，挖掘和驱动新商业场景和传媒产业发展过程中的增量。方法：文章通过总结国内相关优秀设计案例——央视国际新闻KANKAN APP的设计方法，结合符合当前时代用户对传播需求的事实依据、设计美学理论、产品体验设计学、技术应用等相关理论，得出适配融媒体数字化转型的、具有中国美学特色的融媒体设计方案。结果：融媒体数字化发展是必然趋势，传统传播完全不足以满足当下以及未来用户需求。设计数字化、多维化，充分与技术交叉融合，鼓励将新技术应用到设计中将成为未来的设计思维和设计方法之基石。融媒体行业的设计研究方法要基于传播学基础，跨艺科融合、共创、群智、体验都缺一不可。结论：深入推动融媒体行业数字化转型，注重以人为本的创新设计体验研究，强化媒体传播的互动性、趣味性、科技性和高效性，深耕中国特色美学的融媒体产品设计，为人们的生活带来更多便利。

关键词：融媒体产品；数字化转型；数字技术；KANKAN APP

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2024）01-0-03

1 融媒体数字化发展的概念与影响

1.1 融媒体数字化的概念与相关技术研究

数字化发展已然是大势所趋，全球都在加速构建数字经济、智慧社会。数字化渗透到不同行业领域，如政务、交通、文化、媒体、金融、汽车、制造、医疗等领域，以高质量、多样化、标准化、个性化的方式快速呈现。“互联网+”时代，媒体融合不断深入，传统媒体（如传统纸媒、电视媒体等）面临巨大的挑战，用户不再满足于文字、图片、音频等单一模式的传播形式，而数字时代带来的新技术红利，为媒体传播的形式创新、体验升级带来了新的机遇。通过互联网、手机等移动无线终端连接网络，如此可接收到包括视频节目在内的多样化信息，这种以多媒体融合、多渠道互动的新媒体方式更能满足当代用户的多样化文化体验需求。

媒体融合（media convergence），最早由尼古拉斯·尼葛洛庞蒂提出，美国MIT教授浦尔在其著作《自由的技术》中提出，媒体融合是指各种媒介呈现多功能一体化的趋势。例如云计算、云渲染技术、视频云、云存储、AR、XR等新技术的应用，因此融媒体数字化不再只是媒体人的事，还是社会各领域专家，如云计算专家、信息技术专家、视觉体验设计专家、内容创意专家等携手并进的机遇。

1.2 融媒体数字化对社会的影响

数字化对媒体行业的影响是最早的，也是具有颠覆性的。由于媒体是信息内容的主要载体，因此人们获取信息的广度、深度、丰富度以及速度都发生了前所未有的变化。

在这样一个数字化时代，信息呈几何指数级增长，内容的极度丰富性以及获取有效内容的效率都将对人类的思维能力、思考模式以及对内容的筛选能力提出新要求，对年轻人的影响更大。在当下的英国，16～24岁的年轻人花在TikTok上的时间比看电视的时间要多得多。青少年除了可以通过阅读书籍、报纸等方式学习外，还可选择通过线上平台学习课程。

数字化是不可逆的，其对传统媒体行业的冲击巨大，受新媒体的影响，传统媒体将不得不改变传统的内容制作方式。“我相信《纽约时报》肯定还能印个10年，或许15年，甚至再久一点。但是，如果20年后还能印，我会感到非常惊讶。”2020年6月，任职8年的《纽约时报》首席执行官马克·汤普森卸任之时如此表示。在他看来，这份报纸20年后应该没可能继续发行纸质版。当前，《纽约时报》不断探索数字化转型，以保持良好的发展态势。《纽约时报》的订阅套餐除了新闻外，还有其他丰富的数字产品，包括游戏、烹饪、专业数码推荐等，同时公司在2022年1月以5.5亿美元收购《大西洋月刊》，进一步提供丰富的内容。积极的数字化转型带来了收入的增长。2023年第一季度，《纽约时报》的征订总收入上升了6.9%，以数字阅读为主的收入已成为《纽约时报》的主要营收来源。目前，《纽约时报》已建立起一个大型的综合信息服务平台，拥有1700个工作室和31个国际编辑室［1］。

2 融媒体数字化创新设计方式探索与方法论

2.1 数字技术推动融媒体数字化转型

融媒体整合了云计算、大数据、互联网等信息技术，加速了传统媒体的生产流程再造，促进了媒体生产的集约化、数字化和智能化。包括网络视频APP、数字电视、手机电视、户外显示屏在内的各种视频媒体都成为融媒体数字化的重要载体。数字技术的加持和不断创新对融媒体的发展起着至关重要的作用，无论是观看直播、点播视频还是听音频，都离不开高效稳定的媒体处理和分发服务，如常见的数字技术有视频编解码、直播转码、点播分发、内容加速等。

2.2 数字化时代的媒体产品和服务：让融媒体产品像游戏一样吸引用户

在数字化产品设计中，设计师需要扮演转译员的角色，将抽象的技术语言和技术流程逻辑转化成可见可体验的设计方案。同时，要构建数字设计的标准化流程，从设计探索、方案制定、执行落地、方案验收到服务追踪，进一步细化流程颗粒度。更重要的是，针对融媒体产品，要聚焦产品的互动感、游戏感。例如，可以利用大数据发掘每个用户的兴趣，设计千人千面的人物画像模型，提供具有沉浸式的会场体验，突破传统的信息展示方式，利用沉浸式视频浏览形式，让用户能够更加深刻地了解资讯。还可以创造IP形象，書写IP故事，丰富产品内涵。通过IP故事，让用户与产品产生更密切的互动，拉近产品与用户的距离。

数字时代背景下，要求设计师理解数字化背后的原因和发展目标，基于传统设计，实现产品的360度体验，丰富产品的感知层次，最终实现用户积累和增强用户黏性的目标［2］。

3 案例研究：央视国际新闻APP数字化转型——KANKAN APP设计

数字时代到来，互联网和数字社交媒体兴起，媒体类型丰富，准入门槛大大降低，作为重要主流媒体的央视也受到新媒体的深刻影响，需要利用新兴技术实现创新［3］。

央视出品的新闻媒体数字一体化平台KANKAN，是基于全球互联、共享共赢的初心，专注于用更轻松的方式让更多海外日语用户了解中国最新资讯的数字平台。就目前中日市场而言，纯聚焦新闻资讯类的数字产品，或者类似于bilibili、YouTube这样的泛内容化视频流媒体更为普遍，较为官方的、能够集中讨论中日文化的数字化平台类产品较少。KANKAN APP聚焦中日双方资讯，采用年轻人更能接受的方式来实现两国文化的友好交流。

设计目标：通过对全内容生态的集成，打造更加轻松便捷的数字化互动场景，解决信息误差等交流问题，使中日双边数字化交流更为开放、自由。KANKAN融合了中日两国的文化，巧妙结合两国文化的共性，同时运用熊猫作为吉祥物，传递注重和平与友好的理念。翻译学习的功能使应用场景具有创新性，可提升用户参与度。因此，KANKAN不仅是一款纯粹的新闻APP，还是一座连接两国文明的桥梁。

3.1 设计美学特征

3.1.1 概念设计

挖掘两国用户共有的文化共情力等相关元素。可爱的大熊猫为中国国宝，是和平外交的象征，也是设计Logo的灵感起源。传统卷轴相关的符号语言传递东方古国特有的文人墨客通过书画行文会友的意味。

3.1.2 设计风格

传承东方美好元素，如榫卯建筑元素、二十四节气元素等，绘画方面尝试了水墨画、浮世繪的融合性绘画元素，以及适配冬奥主题。让APP色彩起到情感联结作用，以科技蓝、生态绿、东方红等作为主色调，传递情感。同时注重APP的文字，选用更适合中国和日本两国用户的文字标准，使文字具有亲和力，阅读更加舒适。

3.1.3 设计表现

增加主题性场景元素。运用两国的传统服饰、节日等实现故事性的内容包装。将代表中国的国宝大熊猫形象融合运用于不同的场景中，如大熊猫在冬奥会上的滑雪参赛剪影、二十四节气的俏皮形象，处处彰显中国文化的丰富多彩、博大精深。

3.2 产品体验数字化创新

该产品功能重点分为新闻互动和语言学习两大模块。浏览资讯时可以实时双语互译，让用户高效获得可信赖的信息。产品还提供中日汇率换算、交通换乘等多种服务信息，为有观光、商务、留学等需求的日语用户提供“一站式”服务。

3.2.1 新闻互动

短视频技术以视觉图像为信息传播的主要符号，用视频化的形式革新传统媒体的信息传播模式。利用CRI日本站的自身优势突出音频内容，使APP的音质层次感分明，带给人美好的聆听体验。新闻图文结合，增加点赞、收藏、评论等功能，通过“社交+裂变”增强用户黏性。实时在线直播，以最快的速度为用户提供中日一手新闻资讯，突出时效性，实现滚动、递进式更新报道。同时增设核心专题——熊猫页，通过熊猫页实时查看“中日友好大使”大熊猫的近况，关注这些特殊的“外交使者”。

3.2.2 语言学习

语言学习板块又细分为课程、学习、考试、实时翻译四个模块。实时学习互动模块：课程精心打磨，内容风趣幽默，随时随地开展针对性学习。官方海量资源库，随学随练，及时复习，以便灵活运用所学知识。模拟各类考试，查漏补缺，考前针对性复习，全面提升自身能力。翻译工具便捷，不再受语言的限制，让学习日语变得轻松起来。中日双语实时翻译，及时转化站内信息，用户阅读、沟通更加顺畅。

3.3 产品IP文创传播设计

IP形象是一种很好的媒介，生动有趣的IP形象能够迅速拉近产品和用户之间的距离。而KANKAN的大熊猫形象本身作为国与国友好交流的关键性标志符号，同时设计萌宠造型可进一步加深用户对该产品的印象。利用沉浸式的视觉体验、IP形象及多场景的中日风格插画，使用户身临其境地感受两国文化。在视觉效果、交互动效、文化渗透以及功能体验上都进行了新颖独特的设计。

KANKAN是官网认证的中国对外的日宣媒体，是中日文化符号的重要融合，有别于传统官方较为严肃的新闻产品。该数字化产品能更柔性地向世界介绍中国，向世界报道中国。

4 结语

世界在变化、时代在发展，应把握好数字时代赋予的机遇，做好数字化设计。数字时代，数字新闻产品设计师的角色不断改变，唯有利用新兴技术不断创新，才可实现产品商业和社会价值的进一步提升，帮助用户快速洞察时事，创新用户获取新闻的方式，强化用户使用产品的体验感，进而为信息互联、人类文明的可持续发展添砖加瓦。

参考文献：

［1］ 马欢.全球媒体都在变：数字化是大势，年轻人是未来［EB/OL］.时代周刊，（2023-11-12）［2023-12-28］. https：//m.thepaper.cn/baijiahao_25274500l.

［2］ 阿里巴巴设计委员会.设计，不止于形式：阿里巴巴设计实战与解析［M］.北京：电子工业出版社，2022：150-180.

［3］ 陈雪频.数字化转型［M］.北京：机械工业出版社，2020：170-180.

作者简介：王甸甸（1990—），女，浙江诸暨人，硕士，研究方向：视觉设计与技术应用。