高校会议管理课程信息化教学模式的创新与实践研究

[摘 要]随着信息技术的飞速发展，信息化教学模式在高校教育中得到了广泛应用。本研究以高校会议管理课程为例，探讨了信息化教学模式的创新与实践。基于对传统教学模式的分析并结合信息化教学的优势提出了信息化教学模式。研究结果表明，信息化教学模式能够提高学生的学习兴趣和参与度，增强教学效果，能更好地培养学生的实践能力和创新精神。

[关键词]会议管理课程；信息化教学；创新实践

在信息时代，信息技术的快速发展对高校教育产生了深远影响。传统的教学模式已经不能满足学生的学习需求和社会的发展要求，信息化教学模式应运而生。信息化教学模式是指利用信息技术手段，如多媒体教学、网络教学、虚拟实验室等进行教学活动的一种新型教学模式。它具有教学资源丰富、教学方式灵活、教学效果显著等优点，能够提高学生的学习兴趣和参与度，增强教学效果，培养学生的实践能力和创新精神。“会议管理课程基于OBE（成果导向教育）教学理念，以学生为中心，反向设计课程体系[1]。”会议管理课程是一门实践性很强的课程，它涉及会议的策划、组织、实施、评估等多个环节，需要学生具备较强的实践能力和创新精神。因此，探索创新的信息化教学模式，对于提高会议管理课程的教学质量和培养学生的实践能力及创新精神具有重要意义。

一、高校会议管理课程传统教学模式存在的问题

（一）教学方法单一

在传统的会议管理课程教学中，笔者调研发现，教学方法单一的问题十分突出。教师单纯依靠讲授法，往往是在讲台上照本宣科地讲解理论知识，学生只能被动地坐在下面听讲、做笔记。整个教学过程缺乏互动性，教师难以了解学生的真实学习情况，学生也无法及时反馈自己的想法。由于缺乏主动思考和参与的机会，学生对知识的理解往往停留在表面，难以深入掌握和灵活运用，导致学习效果不佳，无法适应现代教育对培养学生综合素质和实践能力的要求。

（二）教学资源有限

传统教学模式下，教学资源的局限性明显。一方面，仅仅依赖教材和教师讲解使得学生获取知识的渠道狭窄。教材的更新速度往往较慢，在快速发展的会议管理领域，其内容很容易滞后于实际应用。例如，随着科技的不断进步，线上会议技术和管理模式不断创新，但教材可能无法及时涵盖这些最新动态。另一方面，教师的讲解受时间和空间限制较多，在有限的课堂时间内，教师难以全面深入地讲解所有知识点，也无法针对每个学生的个性化问题进行详细解答。同时，学生在课外时间如果有疑问，也不能及时得到教师的指导。有限的教学资源无法满足学生多样化的需求，也不利于培养学生适应不断变化的会议管理行业的能力。

（三）实践环节薄弱

会议管理课程的实践性决定了学生需要在实际操作中掌握技能和方法。然而，传统教学模式在实践环节中存在明显不足。首先，传统教学往往重理论轻实践，课程安排中实践部分占比较少，学生缺乏足够的实际操作机会。其次，课堂上的模拟演练虽然有一定作用，但与实际情况相差甚远。在模拟演练中，学生可能无法真正感受到实际会议中面临的各种复杂情况和压力，如突发状况的处理、不同参与者的需求协调等。同时，模拟演练的场景和条件较为理想化，与真实的会议环境存在较大差距。这样的实践方式难以真正提高学生的实践能力，使得学生在毕业后面对实际的会议管理工作时可能会感到力不从心。

（四）考核方式单一

在传统的会议管理课程教学模式中，考核方式单一的问题较为突出。仅仅依靠期末考试来评定学生的学习成果存在诸多弊端。第一，期末考试主要考查理论知识，这使得学生在学习过程中过于注重死记硬背书本内容，而忽视了对实践能力的培养。会议管理课程是一门实践性很强的课程，学生需要具备策划、组织、协调等实际操作能力，仅靠理论知识的考核无法准确衡量这些能力的掌握程度。第二，单一的考核方式不能全面反映学生的学习效果。学生在学习过程中的课堂表现、小组合作能力、实践项目的完成情况等都无法在期末考试中得到体现。同时，一次期末考试的成绩具有一定的偶然性，可能无法真实反映学生的整体学习水平和能力素养，不利于对学生进行客观、全面的评价。

二、信息化教学的优势分析

（一）丰富的教学资源

信息化教学在提供丰富教学资源方面具有显著优势。互联网的普及使得学生能够轻松访问各类专业网站、在线课程平台以及学术数据库，获取最新的会议管理知识。“大型会议管理是会展经济与管理专业的专业选修课，培养学生对于会议业知识的理解，掌握会议管理的流程和相关工作技巧，能够为未来的工作打下基础[2]。”例如，学生可以在行业论坛上了解当前会议管理的热点问题和前沿趋势，通过观看知名企业的线上会议案例分析，学习先进的管理经验。多媒体教学资源更是丰富多彩，教师可以利用图片展示不同类型会议的场景布置，让学生直观感受会议氛围；视频资源可以包括会议组织的全过程记录、专家的讲解与分享等，使学生如同身临其境；音频资料如会议演讲、访谈等能帮助学生提高听力理解和分析能力。

（二）灵活的教学方式

信息化教学的灵活教学方式同样带来了诸多优势。在线教学突破了时间和空间的限制，学生可以在任何有网络的地方进行学习，无论是在宿舍、图书馆还是外出旅行期间都能随时登录学习平台获取知识。对于那些时间安排较为紧张的学生来说，这种方式极大地提高了学习的便利性。混合式教学则结合了线上和线下的优势，学生可以先通过在线学习初步了解课程内容，然后在课堂上与教师和同学进行深入的讨论和实践，实现知识的巩固和拓展。翻转课堂更是将学习的主动权交给了学生，学生在课前通过观看教学视频等方式自主学习，课堂上则专注于解决问题和互动交流，培养了学生的自主学习能力和批判性思维。对于教师而言，也能根据不同的教学内容和学生实际情况灵活选择教学方式，对于理论性较强的内容，可以采用在线教学让学生自主学习，再通过课堂答疑解惑；对于实践操作部分，可以采用线下教学和翻转课堂，让学生在实际操作中掌握技能。这样的灵活性能够更好地满足学生的个性化学习需求，提高教学效果。

（三）强大的交互性

信息化教学的强大交互性为会议管理课程带来了全新的活力。师生之间可利用网络平台和社交媒体进行不间断交流，从此不再受限于课堂时间和地点。学生在学习过程中遇到问题也可以随时在网上提问，教师能够及时给予解答，避免了问题的积累和学习进度的延误。学生之间也能进行广泛的讨论，分享不同的观点和学习心得。例如在讨论会议策划的案例时，学生们可以从不同角度提出自己的见解，拓宽彼此的思路。所以，互动交流不仅提高了学生的学习兴趣，还增强了他们的参与度。

（四）多元化的考核方式

信息化教学可以让考核方式变得多元化。在线测试可以快速检验学生对理论知识的掌握程度且能及时反馈结果，教师可利用作业了解学生对知识的理解深度。项目实践考核要求学生将所学知识应用到实际情境中，如策划一场真实的会议，全面考查学生的实践能力、问题解决能力和团队协作能力。小组讨论能够考核学生的沟通表达能力、合作能力以及批判性思维。多元化考核方式避免了单一期末考试的片面性，不仅考核理论知识，还注重实践能力和创新精神，能全面评价学生的学习效果。

三、高校会议管理课程信息化教学模式的创新实践研究路径

（一）构建信息化教学平台

首先，教务部门要协同信息化中心对课程网站需精心设计。课程的介绍要突出特色与实用性以吸引学生兴趣，帮助学生规划学习。教学课件应简洁明了且图文并茂，方便学生预习和复习，而教学视频可邀请行业专家录制或教师亲自示范各环节，增强直观性。案例分析则要涵盖不同类型和规模会议，引导学生从实际中学习。其次，学习管理系统要便捷高效。在线学习模块要设置学习进度提醒学生自主学习。作业的提交要支持多种格式便于教师批改反馈，此外，讨论交流区要活跃，教师可以定期发起话题引导讨论。最后，学校要结合实际利用虚拟现实技术模拟真实会议场景。学生可在其中进行策划、组织和执行，体验突发情况处理，提高实践能力，且可设置不同难度级别满足不同层次学生需求。总之，构建信息化教学平台能有效的为“会议管理课程”教学提供有力支持。

（二）采用混合式教学模式

在会议管理课程中要充分采用混合式教学模式进行针对性教学。“会议管理课程的教学内容复杂而又清晰，以办会为主线，分为会前准备、会中服务、会后落实三大部分，其中每个环节又有很多具体的分支[3]。”线上部分，教师要利用课程网站和学习管理系统精心准备丰富的教学资源。教学视频分为不同模块，如会议策划基础、会议组织流程、会议现场管理等，学生可根据自身学习进度自主选择观看。与此同时，设置在线学习指导模块，如定期发布学习任务清单、学习小贴士等，引导学生高效学习。在在线讨论区中，学生可以随时提出问题和分享见解，教师及时回复和点评，促进学生之间的交流与合作。至于线下部分，课堂教学则要更加注重互动与实践。教师要针对学生在线学习中的普遍问题进行集中解答，开展小组讨论，让学生分享在线学习的收获和困惑，共同探讨解决方案。实践活动可模拟真实会议场景，学生分组进行会议策划、组织和执行，教师现场指导，及时纠正错误，提高学生的实践能力。总之，混合式教学模式充分发挥了线上和线下教学的优势。线上教学满足了学生自主学习和个性化学习的需求，线下教学则强化了师生互动和实践操作，两者相结合，能够极大提高教学效果，使学生更好地掌握会议管理的知识和技能。

（三）实施翻转课堂教学

在会议管理课程中实施翻转课堂教学能带来显著成效。课前，教师将会议策划、组织、实施等环节的教学内容制作成生动有趣且简洁明了的教学视频。视频中可以插入实际会议案例、专家讲解、动画演示等元素来增强吸引力。课堂上，教师要组织丰富多彩的教学活动。如“如何提高大型国际会议的组织效率”展开讨论，分享各自的观点和经验，激发思维碰撞。案例分析时，教师要结合实践经验提供真实的会议案例，引导学生分析其中的成功和不足并提出改进方案。模拟演练要做到让学生分组模拟会议的全过程，从策划到实施，学生在实践中亲身体验会议管理的各个环节，发现问题并及时解决，从而更好地掌握技能和方法。以上措施可以让学生的参与度大大提高，教学效果也可显著增强。

（四）开展项目驱动式教学

在会议管理课程中开展项目驱动式教学十分必要。教师要精心设计与会议管理各个环节紧密相关的项目。如策划一场学术研讨会，学生要以小组为单位展开工作。首先进行市场调研，了解该领域的学术动态、参会人员需求以及同类会议的情况。接着进行方案设计，包括会议主题确定、议程安排、嘉宾邀请等。预算编制时，学生要考虑场地租赁、设备采购、人员费用等各项开支，培养成本控制意识。人员分工方面，根据小组成员的特长分配任务，如有人负责宣传推广、有人负责后勤保障等。现场执行阶段，学生要应对各种突发情况，锻炼应变能力。总之，项目驱动式教学方式可以让学生在实际操作中掌握会议管理的知识和技能，既提高了实践能力，也激发他们的创新精神。

（五）运用虚拟现实技术

教师要迎合时代特点，充分展现前沿的科学技术。虚拟技术就是其中之一，教师可利用虚拟现实技术搭建高度仿真的模拟会议环境。学生戴上虚拟现实设备后，仿佛置身于真实的会议场景中。在这个虚拟环境里，学生可以进行全方位的会议策划。从选择会议场地开始，学生能够在不同风格的虚拟场地中进行比较，如豪华酒店宴会厅、现代化的会议中心等，考虑场地大小、布局、设施等因素对会议的影响。在组织环节，学生可以模拟邀请嘉宾，利用虚拟的通讯工具与嘉宾进行沟通交流，确定出席情况，实施过程中，学生也可以虚拟处理各种突发状况。虚拟现实技术的介入可让学生更加直观地感受会议管理的过程和方法，极大地提高了实践能力。学生在虚拟环境中可以大胆尝试新的管理策略和方法，激发创新精神，提升教学效果。

结束语

本研究探讨了信息化模式下的会议管理课程教学创新与实践。结果表明，信息化教学模式能够提高学生的学习兴趣和参与度，增强教学效果，培养学生的实践能力和创新精神。然而，在信息化教学模式的创新与实践过程中，也遇到了一些问题和挑战，如教师的信息技术水平有待提高、教学资源的质量和数量有待增加、学生的自主学习能力有待培养等。针对这些问题和挑战，笔者需要以目标为导向，进一步深化研究。总之，信息化教学模式是高校教育改革的必然趋势，我们需要不断探索创新，积极实践以培养更多适应社会发展需求的高素质人才。

参考文献

[1]黄玲.立德树人视域下高校“会议管理”课程思政教学实践[J].黑龙江教育（理论与实践），2023（12）：40-44.

[2]李岩.基于应用型本科背景下的《大型会议管理》课程教学改革的探索与实践[J].大众标准化，2020（8）：41-42.

[3]张泽琳.会议管理教学改革的模式及意义探讨[J].铜陵职业技术学院学报，2014，13（1）：61-63.

作者简介：边策（1998— ），女，汉族，吉林长春人，上海外国语大学贤达经济人文学院，助教，硕士。

研究方向：会展营销，数字会展。

基金项目：全国商科教育科研“十四五”规划2024年度立项课题“基于TPACK理论的信息技术与会展经济与管理课程整合的实证研究”（课题编号：SKJYKT-2405027）的研究成果。