乡村振兴视角下智慧图书馆服务乡村阅读研究

［作者简介］陈颖（1968—），女，江苏南京人，江苏省南京市溧水区图书馆副研究馆员。

［摘要］全面推进乡村振兴战略是实现农村现代化的必经之路，图书馆在乡村文化振兴中扮演重要角色，是乡村振兴不可或缺的部分。文章阐述了智慧图书馆服务乡村阅读的重要性，分析了影响智慧图书馆服务乡村阅读的因素以及存在的问题，提出智慧图书馆服务乡村阅读的路径，以期为智慧图书馆如何服务乡村阅读提供参考。

［关键词］乡村振兴；智慧图书馆；乡村阅读；重要性；路径

2022年10月16日，习近平总书记在党的二十大报告中明确指出：“全面推进乡村振兴。”报告要求“扎实推动乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴”，这表明全面推进乡村振兴战略是实现农村现代化的必经之路。图书馆是社会公益文化的重要机构，它存储、记录、传播人类文化。实现乡村振兴，图书馆是不可或缺的部分，其在乡村文化振兴中扮演重要角色［1］。随着时代的飞速发展和信息化时代的来临，以传统图书馆为基础，智能技术、智能设备为支点的智慧图书馆应运而生。智慧图书馆时代的到来，为乡村阅读推广带来了全新的服务和体验，围绕智慧图书馆服务乡村阅读推广的研究也渐渐展开，成为学界研究的热点。

一、智慧图书馆服务乡村阅读的重要性

（一）为乡村文化传播增添科技力量

智慧图书馆以智能技术为支撑，而智能技术是新时代科技发展的产物，具有先进性、新颖性、数字性的特点，它融合了信息技术、数字化信号、虚拟化传播等诸多技术［2］。图书馆引入智能技术，打造智慧图书馆，为乡村文化传播增添了科技力量。在乡村阅读推广领域，图书馆借助智能技术，可以改变传统借阅方式；借助RFID技术，可以提高村民扫码借书的效率，节省时间和精力；借助大数据生成的村民阅读数据，了解村民的阅读需求差异，可以有针对性地为村民提供阅读推介，实现个性化、精准化的阅读服务。此外，智能技术还可以将声音、图片、视频、VR等模块集成，让村民身临其境，实现沉浸式阅读，提高阅读兴趣；可以跨越时空，通过移动App、微信、微博等新型媒介，让村民无论是坐在家中休闲，还是在田间地头劳作都能随时随地阅读。

（二）为乡村文化发展提供重要动力

智慧图书馆应用到乡村阅读推广中，可以通过互联网、智慧平台、大数据等技术，为村民提供品种齐全、丰富多样的阅读资源。智慧图书馆可以利用现代科技技术对村民的基本信息和借阅需求、服务需求等进行综合分析，针对不同的个体需求，精准地提供阅读服务，从而提高村民的文化素養和专业技能，推进书香乡村建设，打造乡村生态文明［3］。此外，智慧图书馆还可以利用AI技术构建特色文化资源库，提供给村民，让他们了解当地文化，增进对家乡的感情，为乡村文化发展提供重要动力。

（三）有助于充分挖掘乡村本地特色文化资源

挖掘本地特色文化资源，是乡村振兴背景下乡村兴旺发达的路径之一［4］。图书馆是人类记忆重要的守护者和传承者，它存储、记录、传播人类文化。智慧图书馆运用先进的智能技术和设备，通过应用信息采集、传输等技术，挖掘本地特色文化资源。智慧图书馆根据当地实际，整合乡土文化，特别是当地自然资源、民间艺术、民俗风情、农耕文化、红色文化等，建立别具一格的特色地方文化数据库，为广大村民提供适合他们的阅读资源，增强他们的文化自信和乡土情感，也有助于当地的乡村旅游业发展，树立乡村文化宣传的品牌，为打造特色经济，建设美丽乡村开创新路径。

二、影响智慧图书馆服务乡村阅读的因素分析

（一）服务主体和服务对象

图书馆中为村民提供主要服务的是馆员，智慧图书馆的建设首先需要馆员的智慧，因此在图书馆走向智慧的同时，馆员也要与时俱进，成为智慧馆员。这就需要图书馆大量引进图书情报类、计算机类、教育心理学类专业人才，让他们在乡村阅读推广中充分发挥自己的专业特长，从宣传、组织、策划到实施，认真做好阅读推广的各项工作，运用自己的专业知识，为村民指点迷津，成为乡村阅读推广的领航员。

乡村阅读推广的主要服务对象是广大村民，由于长期以来的城乡“二元结构”，村民们普遍文化程度不高，阅读能力较弱，其阅读基本技能、信息检索能力、信息辨别能力不强，在海量信息资源面前，容易陷入检索误区，找不到自己所需要的信息，甚至受到不良信息的误导。因此，图书馆要针对村民开展培训，提高他们的阅读素养，培养他们的基本阅读技能、信息检索能力、信息辨别能力，使其在海量信息资源面前，快速准确地找到所需要的信息，辨别出不良信息，将其阻挡在自己的视线之外［5］。

（二）技术要素和服务空间

智慧图书馆硬件层、信息资源层、智慧服务应用层等多层次的结构设计，使云计算、射频识别、移动终端等现代科技融入图书馆的日常服务工作中，为村民带来全新的阅读体验。智慧图书馆信息资源类型多元化，使人们需求和理念发生变化，图书馆的服务也从以书本位转变为以人本位，图书馆空间从单一的阅读空间向综合性的文化空间发展，人们在电子阅读区进行电子阅读，在体验区体验音频、视频带来的听觉、视觉享受。智慧图书馆成为融学习研讨、交流互动、休闲娱乐于一体的多元化的智慧文化空间，为村民提供精准、个性化的服务。

（三）服务资源和服务路径

智慧图书馆服务乡村阅读推广，丰富乡村智慧阅读资源。数字资源无疑是服务乡村阅读最重要的资源，智慧图书馆既要配备村民喜闻乐见的音频类、视频类、虚拟现实类等数字资源，也要建立提高村民技术技能，促进乡村产业振兴的农业特色数据库。为了激发村民对家乡的热爱之情，智慧图书馆还可以建立增强村民文化自信和文化自豪感的乡村特色文化数据库［6］。

智慧图书馆服务乡村阅读的路径，一是拥有智慧服务的理念，智慧图书馆运用互联网技术、多媒体技术、人工智能技术等，将阅读资源通过智慧阅读服务平台，精准地推送给广大村民，让村民阅读通过智慧终端进行阅读；二是可以运用新媒体，智慧图书馆通过官方微信公众号、微博、抖音、App、网站等为广大村民提供信息资源、决策咨询等服务。

（四）服务体系和评价体系

图书馆建立行之有效的智慧阅读推广服务体系，一方面要体现精准性与专业性，另一方面要尽可能地涵盖各类群体，包括弱势群体。其还要建立客观、合理、公正、全面的评价反馈机制，让村民对服务资源、服务环境、服务态度等进行评价，以更好地了解村民的阅读需求、阅读偏好等，从而改进智慧阅读服务，完善阅读服务机制。

三、智慧图书馆服务乡村阅读存在的问题

随着信息技术的日新月异，大数据技术、人工智能技术逐渐在图书馆服务中普及，这使得乡村文化教育的深入开展、乡村智慧阅读推广工作取得较好的成绩，但是也存在明显不足。

（一）统一的阅读资源平台亟须建立，精准服务推送存在短板

随着信息技术的日新月异，信息资源的日益普及，智慧图书馆在阅读资源建设中遇到诸多问题。一是各机构间没有统一的资源平台，往往各自为政，造成资源浪费，村民们想要找到自己所需的资源，有时会在多个平台中寻找，不但浪费时间和精力，还会因此降低对阅读的兴趣。此外，智慧图书馆服务乡村阅读推广在技术应用上存在短板，在服务村民时存在知识推送不精准，个性化服务供给不够，给村民造成不佳的阅读体验，降低了村民满意度。

（二）服务资源不足，服务手段单一

从智慧图书馆馆藏资源来看，其服务乡村振兴的资源不足，智慧图书馆需要开发具有乡村特色的数据库，能为乡村振兴助力的馆藏资源，以满足乡村振兴知识服务需求，例如，和乡村振兴密切相关的农、林、牧、副、渔方面的专题特色数据库以及反映乡村地方特色的地方文献数据库等。服务手段单一，宣传推广不到位，村民对智慧图书馆认识不足，针对智慧图书馆开展的文化活动也较少，没有针对性等问题造成智慧图书馆在知识的传播和普及上不尽如人意，发挥不了智慧图书馆的作用。

（三）服务体系不完善，评价体系不健全

首先，乡村阅读推广缺乏资金和健全的人才保障机制，导致阅读推广力度有限，不能很好地吸引村民。这需要地方政府给予政策、资金和人才支持，建立智慧图书馆乡村阅读推广服务体系，推动乡村智慧阅读的发展。其次，智慧图书馆评价体系也有待加强，缺乏有效的服务反馈机制。村民的反馈信息有助于智慧图书馆及时了解村民的需求，改进和提升服务质量，提高服务水平。最后，智慧图书馆的考核激励机制有待完善，将考核机制和激励机制结合起来，可以提高馆员的服务意识、专业水平、服务能力，不断改进其服务态度，创新服务方式，从而提高乡村智慧阅读服务的整体水平。

四、智慧图书馆服务乡村阅读的路径

（一）加强人才培养，注重村民阅读需求的提高

人才是智慧图书馆的关键，在智慧时代背景下，想要解决村民在阅读中遇到的问题，馆员就必须了解互联网和智能技术，具备专业知识和掌握新兴技术，成长为跨学科、复合型人才，这样才能满足村民的各种需求。因此，智慧图书馆在引进所需人才的同时，也要对现有馆员加强培训，建立科学的人才培训体系，从而进一步提升服务阅读推广的能力和水平。智慧图书馆要注重刺激村民的阅读需求，通过开展系列活动，激发他们的阅读兴趣；通过宣传引导，让他们了解智慧图书馆；通过智能技术、智能设备为他们提供便捷的服务，让他们精准有效的找到所需的信息资源，满足自身需求［7］。例如，安徽省合肥市图书馆和有关单位合作，为肥东县村民开展智慧阅读“一站式”服务文化惠民活动，通过信息技术培训的形式，让村民掌握智能技术，满足其数字入网的需求。

（二）建立统一的阅读资源平台，实现服务精准化

智慧图书馆应加强与各地区、各机构间的合作，打破阅读资源建设中各自为政、单打独斗、共享性不强的局面，制订整体规划，出台行业标准，按照统一标准建立阅读资源平台，避免资源的重复建设，提高资源的系统性、完整性，统一平台入口，为村民提供便利快捷的阅读通道，增强共享资源的时效性。

由于没有明确统一的服务标准和实施规范，再加上智慧服务流程不完善，智慧图书馆在服务乡村振兴中，不能实现知识服务的精准供给，不能满足村民个性化的需求。这要求智慧图书馆优化赋能乡村振兴的平台建设理念，克服技术应用上的难题，提高服务的精准性。智慧图书馆通过村民的基本信息以及和相关数据库，可以了解村民的阅读兴趣、阅读内容、阅读需求，在平台上设置FAQ自动应答系统、智能机器人、可视化服务等，为村民提供精准的知识需求和个性化服务，提高村民利用智慧图书馆的满意度［8］。例如，无锡市图书馆智慧阅读平台建有看书、听书、名家讲坛等模块，读者基于自己的兴趣爱好，自由选择阅读资源，然后图书馆馆员根据读者的阅读需求，在相应栏目中上传资源，开展精准服务。

（三）丰富信息服务资源，增强服务功能

从智慧图书馆馆藏资源来看，服务乡村振兴的资源不足，一是没有专门针对农、林、牧、副、渔等乡村急需的资源进行建设，智慧图书馆应联合高等院校、科研院所等进行资源开发，建立专题数据库。二是很多乡村没有建立地方文献特色数据库，即便建立，内容也不全面，不能完整地反映乡村的地方文化。智慧圖书馆要加强乡村的本土文化研究，联合文化馆、文联、博物馆等机构，挖掘本土的文化资源，建立反映乡村历史背景、民风民俗、农耕文化、红色文化等方面的地方文献特色数据库［9］。此外，智慧图书馆还可以结合当地的名优产品和旅游业，打造专题特色数据库，如茶文化数据库、地方风景名胜数据库等。例如，浙江省平湖市图书馆根据当地村民的特点，打造具有鲜明乡村特色的资源，通过智慧图书馆服务平台，提供丰富的信息资源，为村民提供智慧服务保障，为乡村振兴赋能。

（四）建立健全服务体系，完善评价体系

一是智慧图书馆建立运行保障机制。智慧图书馆要建立资金多元化渠道，除了政府给予政策和资金支持，其也要动员社会力量参与，形成资金的多元化保障机制；健全智慧图书馆人才培养体系，重点培养技术型人才，以解决智慧图书馆运行过程中出现的难题，为乡村阅读推广服务提供保障；健全智慧图书馆乡村阅读推广服务体系，实现乡村阅读推广的可持续发展。二是智慧图书馆健全运行服务管理机制，使阅读推广专业化、行业化、常态化。三是智慧图书馆建立服务反馈机制，村民的反馈信息有助于图书馆及时了解村民的需求，改进和提升服务质量，提高服务水平［10］。智慧图书馆可通过设立意见箱、服务热线以及线上交流互动等方式，了解村民的阅读感受以及服务情况，并针对不足及时改进。四是智慧图书馆建立完善的考核奖励机制，重点考核馆员的服务意识、服务业绩、服务态度、服务能力，奖勤罚懒，以期提高馆员的服务意识、专业水平、服务能力，不断改进服务态度，创新服务方式，从而提高乡村智慧阅读服务整体水平，共同推动乡村智慧阅读的发展。

五、结语

信息化时代，智慧图书馆服务乡村振兴，为乡村文化发展增添科技力量，让丰富的数字信息资源、现代化的阅读方式走进广大乡村，从而促进村民提高文化素养、提升生产生活技能，为乡村文化发展提供重要动力，为实现文化教育城乡均衡发展、文化惠及全民、乡村振兴提供强大的智力支持。

［参考文献］

［1］郑卫光.乡村振兴战略下的公共图书馆作为及价值实现［J］.图书与情报，2020（04）：127-130.

［2］莫扬海.数据驱动视角下智慧图书馆阅读推荐服务运行机理研究［J］.图书馆研究与工作，2021（08）：30-34.

［3］赵发珍，杨新涯，张洁，等.智慧图书馆系统支撑下的阅读推广模式与实践［J］.大学图书馆学报，2019（01）：75-81.

［4］张柏林.公共图书馆助力乡村文化振兴的模式与优化路径［J］.四川图书馆学报，2020（06）：18-21.

［5］魏后凯.实施乡村振兴战略的目标及难点［J］.社会发展研究，2018（01）：2-8.

［6］郭生山，张莉，李霄，等.文旅融合背景下阅读推广现状分析及模式拓展［J］.图书馆理论与实践，2021（03）：70-77.

［7］邓娟，张言.公共图书馆助力乡村文化振兴的逻辑与实践：以伊犁州图书馆为例［J］.图书馆，2021（04）：26-32.

［8］邓银花.基于乡村振兴战略的乡村图书馆发展路径研究［J］.图书馆，2021（03）：21-27.

［9］王慧娟.乡村振兴背景下智慧图书馆阅读推广创新策略研究［J］.农家参谋，2022（02）：10-12.

［10］王雄青.“乡村图书馆+”融合发展：缘起、模式与实践路径研究［J］.高校图书馆工作，2022（01）：24-28.