零售业业态融合及业财融合的创新研究

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2023.23.058

［摘 要］随着零售业和消费者需求的不断变化，业态创新和业财融合成了零售企业发展的重要策略。传统的零售模式已经难以满足消费者的多样化需求，而业财融合则为零售业带来了全新的发展机遇。在这种背景下，零售企业开始将业务管理和财务管理相融合，以提升企业的绩效、效益和竞争力。通过对零售业业财融合的深入研究和分析，企业可以更好地理解其对零售业发展的重要意义，为零售企业在竞争激烈的市场中取得优势提供指导和启示。只有积极跟上业财融合的趋势，不断创新和改进，零售企业才能在变革中脱颖而出，实现可持续发展。

［关键词］零售业；业态融合；业财融合；业财动因

［中图分类号］F27文献标志码：A

随着科技的快速发展和全球经济一体化的深入推进，零售业正在经历前所未有的变革。新的零售业态（如电子商务、社交商务、新零售等）不断涌现，不仅改变了消费者的购买行为和消费习惯，也对传统零售业产生了深远影响。同时，伴随着大数据、人工智能等技术的日益成熟，业财融合模式在零售业中的应用也越来越广泛。业态融合和业财融合的创新为零售企业带来了全新的发展机遇，也提出了新的挑战。

在这样的背景下，对零售业业态融合及业财融合的创新研究不仅有助于企业理解零售业的发展趋势和变革路径，也可以为零售企业在这个变革的时代中找到新的发展策略^［1］。

1 业态融合的含义和零售业发展趋势

1.1 业态融合的含义

业态融合是指不同行业或领域之间的交叉融合与整合，以创造新的商业模式和增值服务。在零售业中，业态融合意味着零售企业不再局限于传统的销售模式，而是通过与其他行业的合作或整合，提供更多元化的产品和服务，满足消费者的多样化需求。

1.2 零售企业的发展趋势

现代零售业面临着许多挑战和变革。消费者的购物习惯和需求发生了巨大变化，电子商务的快速发展对传统零售业造成了一定的冲击。首先，突发公共卫生事件给零售业带来了重创。零售业业态遭到最大冲击的并非一段时间内人们消费的减少、客流下降，而是用户习惯被颠覆，很多人学会并习惯了电商消费、即时零售，这些消费方式的优势就很快凸显出来，吸引了一批消费者。其次，新零售业态给零售业带来了更多的颠覆。目前线上线下一体化的店铺，相比于传统零售业经营逻辑更贴合互联网时代的商超零售逻辑。此外，消费者对个性化、体验式购物和社交娱乐等方面的需求也日益增加。为了适应这些变化，零售企业需要寻找新的发展路径，进一步整合资源和提升核心竞争力。

2 零售业业态融合的建议

2.1 实体零售与电子商务的融合

实体零售与电子商务的融合是目前较为常见的业态融合模式。零售企业可以通过建立线上销售渠道提供网上购物服务，并将线上线下的销售渠道进行整合，实现线上线下的無缝衔接。消费者可以通过线上平台选购商品并选择线下门店自提或配送，提升购物的便捷性和灵活性。

2.2 零售与餐饮业的融合

零售与餐饮业的融合可以创造出购物与用餐的一体化体验。零售企业可以在门店内设置餐饮区域或引入餐饮品牌，为消费者提供购物休憩和就餐服务。这种融合可以延长消费者在店内的停留时间，增加消费金额，同时为消费者提供更加全面的消费体验^［2］。

2.3 零售与娱乐、文化的融合

零售与娱乐、文化的融合是通过将零售场所打造成为集购物、娱乐和文化体验于一体的综合性场所。零售企业可以与影院、剧院、艺术展览等文化机构进行合作，举办各类文化活动，为消费者提供丰富多样的娱乐和文化体验。这种融合模式可以吸引更多的消费者，提高店铺的人气和知名度。

2.4 零售业业态融合的价值与优势

一是扩大消费者群体。通过与其他行业的融合，零售企业可以吸引更广泛的消费者群体，满足不同消费者的需求，提高市场占有率和销售额。

二是创造差异化竞争优势。业态融合可以创造独特的购物体验和服务模式，使零售企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，建立差异化的竞争优势。

三是降低运营成本。通过与其他行业的合作或整合，零售企业可以共享资源、减少运营成本，如与物流公司合作提供高效的配送服务，降低物流成本。

四是提升品牌形象和忠诚度。通过创新的业态融合模式，零售企业可以提供更加全面、便捷和个性化的服务，提升消费者对品牌的认可度和忠诚度，树立良好的品牌形象^［3］。

五是促进行业创新和发展。业态融合可以促进零售业与其他行业的合作和交流，创造出更多创新的商业模式和服务形式，推动整个零售行业的创新和发展。

零售业业态融合具有重要的意义和巨大的潜力。通过创新的融合模式和合作方式，零售企业可以适应消费者需求的变化，提供更多元化、个性化的产品和服务，提升市场竞争力和盈利能力。因此，研究零售业业态融合的概念、模式和优势，对于推动零售业的转型升级具有重要的指导意义^［4］。

3 零售业业财融合的定义及本质

3.1 业财融合的定义

业财融合是指将业务管理和财务管理紧密结合，通过整合和优化业务和财务流程，实现财务数据与业务数据的无缝对接和相互支持，以提升企业的绩效和效益。

3.2 业财融合的本质

业财融合，是业务与财务融合的简称，是指业务发展与财务管理相结合，业务和财务融为一体，要从企业的整体去思考业务的开展是否符合集团发展的目标方向。业务部门在业务开展的全过程，要有经营思维和风险意识，要清晰地认识到业务开展需要为公司创造价值和利润，控制和规避风险，减少损失，也是创造价值。财务部门要深入业务活动，特别是将财务管理前移到业务前端，通过对数据的预测和分析，反馈给业务部门及决策层，使企业的管理决策更加科学；同时，通过把握业务流程的关键控制点和潜在风险点，并实施有针对性的改进，降低运营风险。因此，实施业财融合首先要做到流程上财务可视，财务要有说话的机会；其次，财务要参与业务流程，了解合同、了解产品、了解客户。而业务部门要时刻树立利润与现金流至上的理念，能正确理解财务结果导向，能识别财务风险。业财融合是双向融合，只有同时对业务与财务提融合要求，才能较好地实现业财互信与理解。以此为基础，业财融合才有可能实现。

业财融合是将业务管理和财务管理有机结合的重要举措。通过优化业务流程、整合信息系统、建立绩效管理体系、强化数据分析能力和加强跨部门合作，企业可以实现业务和财务的无缝对接，提升绩效和效益，增强市场竞争力和可持续发展能力。

4 零售业业财融合的表现形式及对企业的现实意义

4.1 零售业业财融合的表现形式

一是财务数据与业务数据的融合。将财务数据与业务数据进行关联和整合，实现财务数据对业务活动的支持和指导，以及业务数据对财务决策的反馈。

二是绩效管理的整合。将业务绩效和财务绩效相结合，建立综合的绩效评估体系，通过对业务和财务绩效的综合考核，激励和引导员工朝着共同的目标努力。

三是成本控制与资源优化。将业务成本控制与财务管理相结合，通过对成本的精细化管理和资源的合理配置，提高企业的效率和盈利能力。

四是数据分析与决策支持。通过运用数据分析工具和技术，对业务数据和财务数据进行分析和挖掘，为企业的决策提供科学的依据和支持。

4.2 零售业业财融合对企业发展的现实意义

一是提升决策的准确性和及时性。业财融合可以确保决策基于准确的数据和全面的信息，减少决策的盲目性和错误性，提高决策的准确性和及时性。

二是优化资源配置和成本控制。通过整合业务和财务数据，企业可以更好地了解成本结构和资源利用情况，实现精细化的成本控制和资源优化，提高企业的效益和竞争力^［5］。

三是加强风险管理和内部控制。业财融合可以实现对风险的全面监控和分析，帮助企业识别和应对潜在的风险，加强内部控制，保证企业的稳健经营和可持续发展。

四是提升企业绩效和效率。业财融合可以实现业务和财务目标的一致性，激励员工朝着共同的目标努力，提高企业的绩效和效率，增强企业的竞争力。

4.3 零售业业财融合的挑战与对策

一是数据整合和分析能力的提升。业财融合需要企业具备较强的数据整合和分析能力，需要建立先进的信息系统和数据平台，同时培养员工的数据分析技能，以应对业财融合带来的大量数据和复杂业务场景。

二是组织架构和文化的转变。业财融合需要企业打破部门之间的壁垒，推动组织架构和文化的转变，建立跨部门合作和信息共享的机制，提高内部协同和沟通能力。

三是人员培训和管理能力的提升。业财融合需要企业拥有具备业务和财务知识的专业人才，同时需要进行系统的培训和管理，提升员工的综合素质和能力，以适应业财融合带来的新挑战^［6］。

四是数据安全和隐私保护。随着业务和财务数据的融合，数据安全和隐私保护变得尤为重要。企业需要建立完善的数据安全和隐私保护制度，加强数据的安全存储和传输，确保合规性和可信度。

5 零售业业财融合的发展建议

5.1 企业建立健全的管理体系

一是明確战略目标。企业应明确业财融合的战略目标，将其纳入整体发展规划，确保业财融合与公司战略相一致。

二是制定良好的管理制度。建立鼓励信息共享、跨部门合作和创新的管理制度，激发员工参与业财融合的积极性和创造力。

三是构建科学的内部控制体系。建立有效的内部控制制度和流程，确保业财融合过程中的风险得到有效管理和控制。

四是合理调配资源。合理配置人力、技术和财务资源，确保业财融合的顺利推进和实施。

5.2 财务部门构建组织管理与业财管控体系

一是优化财务部门组织架构。财务部门应根据业财融合的需求进行组织架构优化，明确各部门人员的角色和责任，提高工作效率和协同能力。

二是建立完善的业财管理体系。构建业财管控体系，包括制定明确的业财管理政策和流程，建立标准化的数据报表和财务分析模型。

三是加强业务与财务的协同合作。财务部门应与业务部门紧密合作，共同制定业财融合的目标和计划，并为业务决策提供财务支持。

5.3 提高财务人员综合能力

一是持续学习并提升专业能力。财务人员应不断学习新知识，提升专业能力，包括财务管理、数据分析和业务理解等方面的知识和技能。

二是关注职业发展机会。财务人员应积极寻找和把握职业发展机会，包括参与业财融合项目、跨部门合作等，拓宽自身的职业发展路径。

三是培养综合能力。财务人员除专业能力外，还要培养综合能力，如沟通能力、团队合作能力和问题解决能力，以适应业财融合复杂多变的环境和要求。

总结起来，推进零售业业财融合的发展需要企业关注战略目标、管理制度、内控设计和资源调配；财务部门构建组织管理与业财管控体系；财务人员注重专业能力、职业发展和综合能力。通过以上措施的落实，零售企业可以逐步实现业财融合，提升企业的竞争力和可持续发展能力。

6 结语

零售业业态融合和业财融合是当前零售行业发展的重要趋势，在新时代为企业带来了诸多机遇和挑战。通过业态融合和业财融合，零售企业可以优化资源配置，提升决策的准确性和效率，加强风险管理和内部控制，从而提升企业的竞争力和盈利能力。

然而，实现零售业业态融合和业财融合也面临着诸多挑战，企业需要制定相应的对策和措施，不断优化和改进业态融合和业财融合的实施过程。

参考文献

［1］李文，武飞，张珍珍，等. 基于大数据能力的新零售商业模式研究［J］. 商业经济研究，2020（6）：118-120.

［2］黄杰. 面向消费升级的新零售商业模式创新［J］. 商业经济研究，2019（10）：37-39.

［3］王福，长青，刘俊华，等. 新零售商业模式场景化创新的理论框架与实现路径研究［J］. 技术经济，2021（4）：39-48.

［4］尹慧庭. 消费结构升级对零售业态发展的实证研究［J］. 洛阳理工学院学报（社会科学版），2018（3）：30-35.

［5］洪旭，李理. 新零售背景下零售企业商业模式的创新路径研究［J］. 中国集体经济，2021（26）：75-76.

［6］张燕. 浅析零售业人力资源管理现状与对策［J］. 中小企业管理与科技，2021（2）：31-32.

［作者简介］李勇，男，湖北枣阳人，武汉依迅北斗时空技术股份有限公司，中级会计师，本科，研究方向：财会研究。