踔厉奋发 笃行不怠

陈颖

| 专家人才榜样 |   国网廊坊供电公司  葛楠

“楠姐，我要咨询一个问题”这是她接到电话最常见的开场白，打来电话的有各单位的电费专责，有营业厅的大客户经理，也有检查班的用电检查员……大家遇到电费电价的难题，总是第一个想到她，她就是国网廊坊供电公司的电价主管葛楠，人送称号“问题终结者”。

之所以能在专业领域得到这样的认可，得益于18年来她对工作的执着，从一名电费核算员做起，负责过开发区、专线用户、趸售县公司的电费核算，做过报表统计和售电分析，干一岗钻一岗，工作5年就迅速成长为业务骨干。

2020年，在SG186营销业务应用系统实施过程中，她作为抄核组组长全程参与了系统的建设，并根据SG186的实施环境，将管理规范与系统计费功能相融合，编写了《电费稽核管理工作规范》，带领核算专业整理出了《电费计算算法汇总》。

2012年开始，葛楠负责廊坊公司电价管理，“一开始我也是遇到问题就要查文件，查了文件也不放心，还要请教前辈和专家”，正是抱着这种小心谨慎，从每一个疑问开始研究学习，慢慢地，那些原来觉得不知所云的老文件，变成了信手拈来的背景资料。

2013年，她牵头整理《冀北地区销售电价文件汇编》，并归纳梳理了分类电价适用范围，从此每年更新迭代，成为电价专业不可或缺的资料集。

每年国网冀北电力有限公司的专业培训都少不了她的身影，从此“葛老师”成为她的又一个昵称。“我希望通过培训传达我的专业管理思想”，她的电价政策培训课，绝不是将政策文件罗列在一起，照本宣科，常見的错误、业务的要求、政策的由来，今后的趋势……她会精心准备好系统截图、客户电费账单、电价表来一一讲解。

“基层业务人员只有明白为什么要这么做，才能按照规范去做，只有每一项工作要求落地在基层，我们制定的管理办法才有意义”。她说。

近年来，随着电力市场化改革的步伐不断加快，营销业务调整频繁，作为业务专家，葛楠也格外忙碌，在冀北公司营销系统建设、业务改造、电价改革、审计检查等各项工作中都发挥了重要作用。她说，“学无止境，业务变化太快了，需要学习的还有很多”。

18年来，葛楠踏踏实实、不骄不躁，在平凡的岗位上默默耕耘，从一名基层技术人员成长为自身领域的业务专家，让踔厉奋发、笃行不怠的精神在她身上熠熠发光。