优质护理服务在整形美容手术患者中的应用效果

杨红梅

【摘 要】目的 分析针对整形美容手术患者开展优质护理服务的效果。方法 选取2022年5月-2023年5月于本院行整形美容手术的120例患者为研究对象，按照随机数字表法为参照组和试验组，每组60例。参照组给予常规护理服务，试验组给予优质护理服务，比较两组手术配合度、应激反应及护理满意度。结果 试验组手术配合度为95.00%，高于参照组的81.67%（P<0.05）；试验组护理满意度为96.67%，高于参照组的73.33%（P<0.05）；试验组心率及收缩压均优于参照组（P<0.05）。结论 优质护理服务在整形美容手术患者中的应用效果确切，可提高患者的手术配合度，减轻其应激反应程度，同时有利于提升护理满意度。

【关键词】优质护理服务；整形美容手术；应激反应

中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：1004-4949（2023）20-0162-03

Application Effect of High Quality Nursing Service in Patients with Plastic Surgery

YANG Hong-mei

（Department of Cosmetic Surgery， Affiliated Hospital of Guizhou Medical University， Guiyang 550004， Guizhou， China）

【Abstract】Objective To analyze the effect of high quality nursing service for patients undergoing plastic surgery. Methods A total of 120 patients who underwent plastic surgery in our hospital from May 2022 to May 2023 were selected as the research objects. According to the random number table method， they were divided into the reference group and the experimental group， with 60 patients in each group. The reference group was given routine nursing services， and the experimental group was given high quality nursing services. The surgical cooperation， stress response and nursing satisfaction were compared between the two groups. Results he operation coordination degree of the experimental group was 95.00 %， which was higher than 81.67 % of the reference group （P<0.05）. The nursing satisfaction of the experimental group was 96.67%， which was higher than 73.33% of the reference group （P<0.05）. The heart rate and systolic blood pressure of the experimental group were better than those of the reference group（P<0.05）. Conclusion The application of high quality nursing service in patients undergoing plastic surgery is effective， which can improve the patients surgical cooperation， reduce the degree of stress response， and help to improve nursing satisfaction.

【Key words】High quality nursing service； Plastic surgery； Stress reaction

据统计数据显示[1，2]，2022年我国接受整形美容手术的患者数量2300多万人，并且呈现出持续增长的趋势，其中部分患者因对美丽的追求和职业需要而选择进行整形美容手术，部分患者则是因存在面部缺陷或者遭受意外伤害而进行整形美容手术治疗。虽然整形原因不同，但是接受整形美容手术的患者均对手术效果和就医体验提出了较高要求。目前临床广泛应用的常规护理干预内容相对宽泛且简单，并且主要围绕疾病本身进行，因此无法满足患者对于治疗效果和就医体验的要求[3]。相关研究显示[4，5]，与常规护理相比，优质护理更能满足患者各方面的護理需求，兼顾其身体健康和心理健康两方面，在美容整形外科手术治疗中表现出良好效果。基于此，本研究旨在探究优质护理服务在整形美容手术患者中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取贵州医科大学附属医院2022年5月-2023年5月收治的120例整形美容手术患者为研究对象，按照随机数字表法为参照组和试验组，每组60例。参照组男23例，女37例；年龄20～56岁，平均年龄（35.26±2.35）岁。试验组男24例，女36例；年龄19～55岁，平均年龄（34.59±2.57）岁。两组性别、年龄比较，差异无统计学意义（P>0.05），研究可比。

1.2 纳入与排除标准 纳入标准：对本次研究内容知情，并签署知情同意书；认知功能健全；精神正常；符合手术指征。排除标准：合并心、脑、血管等疾病；存在手术禁忌证。

1.3 方法

1.3.1参照组 给予常规护理：护理人员术前给予患者口头宣讲，同时协助其做好各项术前准备；术中密切监测患者各项生命体征，配合手术医生完成手术操作；术后给予患者正确服药指导和出院健康教育。

1.3.2试验组 给予优质护理：①术前护理：入院时护理人员细心接待患者及其家属，主动为其介绍医院环境和规章制度，以减轻其对于医院的陌生感；询问了解患者的疾病史、手术史、过敏史、服药史等基本信息，陪同其完成血常规等各项检查项目，评估掌握其身体情况，配合医生制定手术计划；使用恰当语言形式向患者普及整形美容相关知识，介绍后续手术方案，回答患者提出问题，同时与其分享整形美容成功案例，增加其手术信心，改善不良心理状态；②术中护理：提前调试手术室内温度为35 ℃，湿度为50%～60%，检查手术过程中需要使用的医用器械和医用用品的数量和使用状态，并将其摆放在正确位置，以便后续实现高效传递，同时维持手术室内秩序，避免医护人员大声喧哗或随意走动；陪同患者进入手术室，核对其基本信息，引导患者正确摆放手术体位，同时通过沟通和肢体触摸方法缓解其紧张情绪；密切关注患者的心跳、呼吸、血压等生命体征变化，适时询问患者感受，及时发现异常情况，并与手术医生共同采取应对措施；③术后护理：使用蘸有碘伏或者无菌生理盐水的医用棉球擦拭患者皮肤，同时协助其将衣物穿戴整齐，向患者说明手术效果和近期其身体上可能会出现的不良反应，以及相关应对方法，确认患者无疑问后护送其回到病房；继续使用心电监护仪监测患者的生命体征，询问其术后身体感觉变化，查看伤口愈合情况，及时更换敷料，保证伤口及其周围组织的干燥无菌；根据患者术后恢复情况和身体实际情况，给予其饮食支持，确保营养均衡，明确其增加摄入和禁止摄入的食物种类，例如多吃番茄、菠菜、瘦肉等蛋白质和维生素丰富的食物，禁食炸鸡、雪糕、辣椒等油腻、生冷、辛辣类食物。

1.4 观察指标

1.4.1手术配合度 积极配合：患者态度主动，积极配合多项手术操作；一般配合：患者态度良好，基本配合各项手术操作；不配合：患者态度消极，敷衍配合各项手术操作。配合度=积极配合率+一般配合率。

1.4.2护理满意度 使用医院自制护理满意度调查表进行评价，量表总分为100分，评价标准如下：91～100分为十分满意；76～90分为比较满意；0～74分为不满意。满意度=十分满意率+比较满意率。

1.4.3应激反应 使用电子血压计和心电图测量患者的血压、心率水平[6]。

1.5 统计学方法 采用SPSS 24.0统计学软件进行数据分析，计数资料以[n（%）]表示，行χ2检验；计量资料以（x-±s）表示，行t检验；P<0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组手术配合度比较 试验组手术配合度高于参照组（P<0.05），见表1。

2.2 两组护理满意度比较 试验组护理满意度高于参照组（P<0.05），见表2。

2.3 两组应激反应比较 试验组心率及收缩压均优于参照组（P<0.05），见表3。

3 讨论

目前，在生活水平和经济收入的推动下，人们对于外观的追求不断提高，医疗技术的创新进步为其追求外观美丽提供了实践机会，此外对于部分外观缺陷或者外观受伤的群体来说，整形美容手术可以有效解决其外貌问题，消除容貌焦虑产生的心理问题，有利于提高其生活质量[7，8]。为保证整形美容手术的手术效果，满足人们对于医疗服务的要求，优质护理干预被逐渐应用于临床中。与常规护理不同，优质护理将患者作为整个护理服务的中心，以患者身心两方面的就医需求为指导，采取多种护理措施，有效提高了临床护理人员的护理服务质量，对于促进整形美容手术患者术后恢复具有积极意义[9，10]。

本研究结果显示，试验组手术配合度及护理满意度均高于参照组，心率及收缩压均优于参照组（P<0.05），表明优质护理服务在整形美容外科患者中的应用效果确切，可提高患者的手术配合度，减轻其应激反应，提升护理满意度。分析原因，优质护理服务实施中，在术前为整形美容患者提供了环境介绍、健康宣讲、心理疏导、病情调查等护理服务，改善了其焦虑不安的负面心理，增加了其手术信心，有利于提高手术配合度；同时，术中给予患者心理安抚、体温护理、生命体征监测等护理服务，保证了手术效果；此外，术后给予患者伤口护理、饮食指导等护理服务，有利于预防术后并发症，加速术后康复进程，满足了患者的护理需求，故其满意度也随之提升。

综上所述，优质护理服务在整形美容手术患者中的应用效果确切，可提高患者的手术配合度，减轻其应激反应程度，同时有利于提升护理满意度。

參考文献

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编辑 扶田