大学生宿舍管理突出问题与对策分析

韩政

摘要：大学生宿舍是学生在校期间学习和生活的重要场所，承担着培养学生形成良好生活习惯、锻炼人际交往能力、激发积极拼搏意识的作用，但当下宿舍管理中存在大学生纪律意识薄弱、安全意识不强、卫生意识欠缺、人际交往矛盾和未能辨析“新老家”等问题。本文简介并分析了大学生宿舍管理的突出问题，提出了“一站式”学生社区构建路径和构建手段，以期提高宿舍管理效果。

关键词：大学生；宿舍问题；宿舍管理

大学时代的学习方式、生活环境和人际交往等与中学时代有着极大的区别，造成许多新生不能适应高校的学习生活从而引起一系列的宿舍问题。调查表明，高校大学生有50%—75%的时间是在宿舍度过的，宿舍生活已经成为高校生活中极其重要的组成部分。[1]宿舍环境深刻影响着大学生的思想意识、学习方式、行为习惯、价值取向、人际交往能力等综合素养，抓好宿舍阵地、培养新时代好青年是当前高校学生工作的重大挑战。

一、大学生宿舍管理突出问题

如今，高校招生规模不断扩大，国家政策不断调整，加之学生个人因素，传统的宿舍管理方式已经不能满足当前的高校和学生的需要，引进新的管理模式非常重要。[2]新时代 “00后”的孩子大多在 “6+1”的家庭环境 （父母、祖父母和外祖父母）中長大，意识超前、个性独立、视野开阔，有着鲜明的时代特征，但在步入大学校园前未经历过集体住宿生活，以为宿舍生活百无禁忌，因此在宿舍生活中存在很多问题，突出问题表现为纪律意识薄弱、安全意识不强、卫生意识欠缺、人际交往矛盾和未能辨析 “新老家”。

二、大学生宿舍管理突出问题产生原因

（一）纪律意识薄弱

学校宿舍用电安全一直都是大学校园安全教育和管理的重中之重，然而学生纪律意识薄弱，违规使用大功率电器，导致宿舍火灾等危机事件时有发生。尤其是新生刚刚步入大学校园，对各类新鲜事物都很好奇，遵纪守法的意识薄弱，存在侥幸心理，不能严格遵守学校规章制度和宿舍管理规定，违规使用违禁电器，导致宿舍存在巨大安全隐患。

（二）安全意识不强

人民至上、生命至上，没有安全，一切免谈，宿舍管理中抓好宿舍安全非常重要。学生未充分认识到在宿舍使用大功率电器的危害，用电安全意识不强，极易造成宿舍断电甚至火灾发生。学生使用插排时私拉乱接，使用质量不合格的插排，易导致火灾的发生。尤其是新生刚刚步入大学校园，没有形成良好的用电习惯，使用完充电器后不能及时拔下充电插头，容易造成宿舍无人时发生火灾。

（三）卫生意识欠缺

“00后”大学生多为独生子女，从小备受宠爱，在家依赖性强，不太注重环境卫生。宿舍管理中抓好宿舍内务尤为重要，但新生未能养成良好的宿舍卫生习惯，未能及时清理宿舍垃圾，卫生意识欠缺，导致宿舍卫生角落堆积了大量生鲜快递盒等废弃物。

（四）人际交往矛盾

宿舍成员来自五湖四海，思想和生活上存在差异，大多独生子女物质精神方面能够得到较好的满足，日常生活个性突出，主观思维较强，不善于倾听和与人沟通。[3]部分学生说话声音大，有什么说什么，但部分学生比较内敛，细腻不爱争执；部分学生早睡早起，需要相对安静，但部分学生晚睡晚起，大声接打电话、公放音乐视频等。特别是在互联网日益盛行的时代，虽然互联网缩短了人与人之间线上交流的距离，但减少了从线上网络中走出去的时间和精力，拉大了现实距离和交往空间，导致很多年轻人缺乏沟通和交往能力，遇到困难和挫折时，易情绪低迷、难以自拔。

（五）未能辨析“新老家”

大学新生离家较远，将舍友视作家人，把宿舍当作 “新家”，但宿舍这个 “新家”和传统意义上的 “老家”是不一样的。宿舍是一个有校纪校规规范的 “新家”，给予学生明确的安全和卫生标准，避免学生在 “新家”过度追求自由随性而丧失了安全和卫生意识。如假期在家时，可烧水做饭、晚睡晚起甚至夜不归宿，但是在宿舍这个 “新家”很多都是不合适的。正是由于学生没有将宿舍 “新家”和 “老家”区分开来，到了学校后偷偷使用违章电器、私拉乱接、不拔电源，导致宿舍或整幢公寓断电，严重则导致火灾的发生。

三、大学生宿舍管理对策分析

新时代的大学生宿舍是学生休息、学习、交往、娱乐的重要场所，承担着培养学生形成良好生活习惯、锻炼人际交往能力、激发积极拼搏意识的作用。[4]针对目前大学生宿舍管理过程中遇到的大学生纪律意识薄弱、安全意识不强、卫生意识欠缺、人际交往矛盾和未能辨析 “新老家”等问题，笔者从以下几个方面提出建议，以完善大学生宿舍管理模式。

（一）宿舍“一站式”学生社区构建路径

构建 “一站式”学生社区，是坚持以人为本、为民服务的思想，以学生需求、时代要求为出发点，学校相关领导、辅导员、班主任、学生、物业等都是 “一站式”服务构建主体，学校管理模式、管理制度、服务技能、制度实施均需要全体师生员工齐心协力，共同构建。

1.织密网格管理模式

高校要充分发挥学院各级主体力量，包括党支部领导力量、中层领导监督力量、辅导员管理力量、学生干部帮扶力量和物业公司服务力量，进一步扩大宿舍管理的主体范围。[5]以 “党建+网格化”为载体，形成 “党组织领导—中层领导监督—辅导员管理—院系学生干部帮扶—班级学生干部帮扶—宿舍信息员帮扶—宿舍物业公司服务—宿舍管理人员检查”的 “一站式”管理模式，加强管理队伍建设，建设宿舍内务管理的堡垒。

2.制定网格管理制度

高校实施保卫处巡查宿舍片区、社区工作人员负责相关楼栋、辅导员入住宿舍楼栋、宿舍管理员定时巡查等联动机制，做到定岗、定人、定责，从而降低宿舍危机事件发生概率。高校积极研究出台和完善宿舍方面的规章制度，如 《宿舍网格化管理实施方案》 《宿舍管理条例》 《宿舍内务评分细则》 《宿舍违纪处理办法》和 《突发事件应急处理办法》等。高校每月开展宿舍管理专项会议，明确宿舍安全和卫生等问题，完善宿舍设施，创新管理方法，加强管理力度，并将工作开展情况纳入学院、班级和个人相关考核，以此激励各 “一站式”网格人员的工作热情。

3.提升物业服务技能

提供优质的宿舍服务是促进宿舍和谐和学生思想建设的重要举措，优质的宿舍服务代表了一所学校教书育人的态度和为学生着想的格局。提升物业公司服务水平，引进实力雄厚、经验丰富、专业性强的高水平物业公司，不仅可以化解宿舍管理专业水平不足的问题，也可以提升宿舍人性化、个性化服务水平。宿舍管理人员应经过专业培训，要测试是否具备工作热情和亲切态度、是否能够帮助解决学生突发事件和按照宿舍管理条例去管理、是否有不断学习的思想和能力等。[6]

4.落实宿舍奖惩制度

加强检查力度，建立奖惩制度，发现违纪问题，及时解决通报。引导安全用电，对违规使用大功率电器等问题进行严肃处理，并与班级评奖评优相结合。每日安排一名学生值日，每日进行宿舍检查，每周安排一名辅导员抽查，每月安排一次全院大检查，每学期的期初、期末各开展一次全院大检查。每日将检查结果在宿舍公告栏进行公示，发现一次违纪予以批评教育，第二次由班级通报批评并限期整改，第三次全院通报批评并限期整改，三次以上则全校通报批评并给予纪律处分。

（二）宿舍“一站式”学生社区构建手段

实施 “一站式”学生社区综合管理模式建设是深入学习贯彻习近平总书记关于教育的重要论述，适应新形势新情况、加强高校党的建设和思想政治工作的重要体制机制创新。[7]要积极开展学生服务工作的 “一站式”学生社区服务中心建设。

1.建立 “一站式”学生社区

在公寓周边建立 “一站式”学生社区，包括前台咨询服务窗口和后台线上管理服务系统。其中，前台咨询服务窗口制定午间和晚间等非工作时间段的值班制度，提供线下的思政教育、党团咨询、日常事务服务、心理健康教育、职业规划与就创业指导等，并设立代购车票、义务缝补、失物招领等便民服务区；后台管理服务系统负责线上平台维护和运营，积极推进大数据云平台的应用，推进宿舍管理信息化，建立全覆盖、性能强的 “一站式”学生社区融媒体服务平台。

2.搭建社区思政平台

围绕 “一站式”学生社区搭建线上线下社区思政平台。做好思想政治教育必须了解学生真实想法，而学生在宿舍的言行比较轻松、随意，因此抓住宿舍主阵地，思想政治教育工作才能入耳入心。推进党团组织进宿舍，成立学生社区党支部、团支部，与学生 “零距离”接触。开展入党入团启蒙教育、党团发展、党团教育和党团管理，做到有考评、有反馈、有监督和有联系，增强党团教育的针对性，在宿舍楼层设置学长学姐名人榜、文明宿舍光荣榜、优秀宿舍风采展，营造 “家”的感觉。

3.开展新生入学教育

围绕 “一站式”学生社区开展线上线下新生入学教育。新生入学教育是学生步入高校的第一堂课，是高校人才培养的重要环节，是帮助新生在人生成长实现自我超越、全面发展的重要举措。一方面，在新生报到前联系家长、家校合作，开展线上入学教育、专业思想教育、校规校纪教育、心理健康教育、安全教育和警示教育；另一方面，在新生入学报到一周内开展线下入学教育，走进宿舍进行安全教育和安全隐患排查，为新生提供良好的学习和生活环境，为后期的和谐稳定的校园生活打下坚实基础。

4.培养学生骨干力量

围绕 “一站式”学生社区线上线下培养学生骨干力量。辅导员队伍、班级干部、宿舍管理成员是建设校园文明宿舍的三支骨干力量。[8]征集 “微心声”，通过 “一站式”学生社区融媒体服务平台征集国家奖学金获得者、励志奖学金获得者、好人好事等各类先进典型事迹进行宣传报道，重视发挥学生的主人翁力量，重視发挥大学生宿舍管理委员会社团组织的作用，重视宿舍楼长和宿舍长队伍的选拔和培养，充分发挥班长、生活委员、积极分子、退役大学生士兵在宿舍的带头示范作用。

5.开展宿舍文化活动

围绕 “一站式”学生社区开展线上线下宿舍文化活动。宿舍文化对培养大学生正确的世界观、人生观、价值观以及高尚的道德素养、坚定的政治立场、远大的理想信念有非常重要的影响。开展以 “宿舍文明公约”为主题的才艺大比拼，如宿舍歌舞、情景剧、文艺小品等，让每名成员动脑思考、团结协作。开展 “宿舍体能大比拼”活动，组织学生以宿舍为单位，开展跳绳、拔河等比赛，让宿舍学生积极运动，提升身体素质。开展 “宿舍公约手抄报”活动，让学生通过设计自己宿舍的规章制度，更好地思考文明宿舍建设方法。开展 “文明宿舍DIY”创办活动，通过活动规范学生宿舍行为举止，设计出独具特色的宿舍环境，并养成良好宿舍卫生习惯。

四、结束语

大学生宿舍管理工作是高校工作的重要组成部分，不断完善和发展宿舍管理思路，通过织密网格管理模式、制定网格管理制度、提升物业服务水平、落实宿舍奖惩制度、建立 “一站式”学生社区、搭建社区思政平台、开展新生入学教育、培养学生骨干力量和开展宿舍文化活动，积极探索和发掘 “一站式”学生社区构建路径和构建手段，为学生营造更适宜的学习氛围和生活环境，为培养新时代的社会主义接班人而不断探索、与时俱进、努力奋斗。

参考文献：

[1] 刘通.以“家文化”应对高校学生宿舍管理问题[J].产业与科技论坛，2022，21（07）：275-276.

[2] 王志远.职业院校学生宿舍管理现状与对策分析[J].科幻画报，2022（12）：224-225.

[3] 陈家泓，杨旭.新媒体时代下高校宿舍的文化建设与管理[J].活力，2023（04）：109-111.

[4] 郁惠玲.高校学生宿舍管理问题和研究策略[J].大众文艺， 2022（15）：181-183.

[5] 王佳，陈佳骊.高职院校宿舍管理模式优化策略研究：以G高职院校为例[J].教师，2022（32）：15-17.

[6] 陈玲云.新时期高校宿舍安全管理工作的实践性研究[J].就业与保障，2022（12）：70-72.

[7] 王盈.高校“一站式”学生社区综合管理模式探究[J].河北开放大学学报，2023，28（03）：97-100.

[8] 朱琳.社会主义核心价值观融入大学生基础文明教育研究：以江苏海洋大学宿舍管理为例[J].现代职业教育，2022（28）：

103-105.