沉浸式教学法在高职市场营销课程中的运用探析——兼论“剧本杀”的运用

李倩舒

（常州开放大学，江苏 常州 213001）

众多研究表明沉浸式教学法对于激发学习动机、提高学习专注度、提高学生的综合素养有着促进作用。目前，沉浸式教学的研究已经从理论进入实践阶段，即探讨如何将沉浸式教学落实到课堂教学中去。

1 沉浸式教学法在市场营销课程中的适用性分析

1.1 沉浸式教学法的内涵

沉浸式教学法最早起源于1960年代的加拿大，运用于外语教学中，是指把外语作为直接教学语言的教学模式，即把学生浸泡在目标语言的学习环境中，要求学生在衣食住行各个方面以及各个时间段只能使用目标语言，这样的学习方式能让学生在短时间内养成目标语言的思维习惯，更为高效地掌握目标语言。随着时代的发展，在教学中赋予“沉浸”更为广阔的含义，包涵在教学过程中为学生构建身临其境的空间，学生进入该空间后即沉浸其中，能够快速明确学习任务与目标，与其他同学以及老师产生学习共鸣，实现知识迁移，最终达到高效学习的目的。

1.2 “剧本杀”游戏在教育领域的运用现状

“剧本杀”游戏最早可以追溯到19世纪在欧美流行的“谋杀之谜”推理游戏，在2020年后在我国大范围流行起来。“剧本杀”是以剧本为主线，以推理为精髓的角色扮演类游戏，游戏集齐了沉浸、互动、社交等多重属性，深受当代年轻人的喜爱，由于其较强的代入感与沉浸体验，近年来也逐步被教育领域借鉴。在学科教育中，“剧本杀”最先运用于政治、历史以及语文学科，这些学科普遍以历史故事为主线，揭秘探索为目标构建游戏，学生在游戏过程中注意力高度集中，达到忘我境地，从而高效完成教学目标。虽然这种学习方式深受教师、学生的青睐，但在除政治、历史、语文以外的其他学科中的运用却鲜有提及。

1.3 “剧本杀”沉浸式教学法在市场营销课程中的适用性分析

沉浸式教学的关键要素为场景与体验。场景是教师为学生学习创设的学习情境，而体验则是学生沉浸式学习的主观感受。场景缩小了学生与学习内容的距离感，加深了学生与教师，学生与学生之间的互动，为其带来更好的学习体验。学习场景越贴近实际，学生的体验感就越强，则学习的效果就会越好，从而形成良性循环。

情景教学法便是场景运用于教学的体现。情景教学法是教师根据所授内容，运用文字、图片、视频等创设出学习情境，让学生能够全身心投入其中，引发学生的学习共鸣，但是随着信息技术的不断发展，传统课堂所创设的情境已经很难打动学生，因此，教师需要改进场景的设置。

将“剧本杀”与沉浸式教学法相结合能更好打造教学场景，让学生置身于真实工作环境，加强实践体验。在“剧本杀”游戏过程中，玩家要跟随剧情的发展寻找相应的线索，整合线索，提炼反思，从而完成游戏任务，整个游戏过程需要玩家全身心地投入，由于立场不同、任务不同，所要完成的游戏目标也有所区别。这游戏过程与市场营销课程的教学有着异曲同工之处，在实际教学中学生会碰到多方利益主体，需要站在多方主体的角度上去思考问题，除此以外，也需要学生运用所学的理论知识建立知识体系框架，理论联系实际，用整个知识体系系统解决实际问题。

2 “剧本杀”沉浸式教学法融入市场营销课程的教学方式

2.1 “剧本杀”沉浸式教学法融入市场营销课程的路径

2.1.1 内容开发

“剧本杀”能否获得学生的青睐主要还是在内容创作是否贴近实际，故事的主线是否清晰，是否布置悬疑等，这对教师的课前准备提出了更高的要求。教师需要与企业导师共同开发适合学生的剧本，并预测学生在“剧本杀”过程中可能出现的困难，及时调整剧本或充当NPC（Non-player character，非玩家角色）帮助学生完成角色体验。

2.1.2 场景打造

场景的选择要尽可能贴近工作实际，并且能够融入更多学科内容，开展多元教育，这需要教师和企业导师根据教学内容，选择“营销本”的场景。如教学过程选择的“舜山小镇”项目，这是常州地区乡村振兴的标杆项目，具有深厚的文化底蕴，学生在深入调研时，一方面设计出了形象生动且有可行性的营销策划方案，同时也在场景、文化、情感的共同熏陶下产生文化自信，加深了对家乡文化的思想与情感的认同。

2.1.3 学习体验

学习者是否获得良好的学习体验主要在于“剧本杀”中所设的挑战的难度与学生自身的学习能力相匹配的程度：当难度大于能力时，学生便会产生畏难情绪，而当难度小于能力时，学生参与的积极性便会降低，只有难度与能力相匹配时，学生才会获得最佳体验。教师在创设剧本以及安排角色时，要充分考虑不同学生的个体水平，因材施教，力求在教学中让所有学生均能获得良好的学习体验。同时在游戏过程中，教师要扮演好“剧本杀”中的DM（Dungeon Master，主持人），把控好时间，打破游戏僵局，为学生营造良好的游戏氛围。

2.1.4 及时复盘

“剧本杀”是教学的手段与载体，最终的目的还是要将所学知识融会贯通到工作实际中，因此教学结束后要及时复盘，充分评估教学活动的实施效果。评估要贯穿活动的全过程，在每个环节后进行反馈评估，根据学生的能力水平及体验感适时调整“剧本杀”的进度与难度，确保整个活动的顺利进行。在整个活动结束后更需要学生、教师、企业导师三方进行探讨，对活动过程中的收获、困惑进行综合复盘，为以后的教学改进打下基础。

2.2 “剧本杀”沉浸式教学法融入市场营销课程的实施策略

市场营销是一门理论指导实践的课程，包含由浅到深进行市场调查、市场分析、策划营销方案到最终运用到实践的教学过程。传统课程通常用书面案例来进行教学，学生在所给的案例中寻找提示并进行营销方案策划，虽然这种教学方式浅显易懂，但是与现实中的市场营销还是存在着巨大的差异。“剧本杀”沉浸式教学则利用校企合作单位的真实营销案例，组织学生进行实地调研，寻找目标案例的隐藏线索，完成营销策划方案，并进行模拟营销检验所学的过程。该模式的构建可以将理论与实践有效结合起来，并能最大限度地还原真实营销案例，深化校企合作。

以下以市场营销4P组合策略的教学为例进行“剧本杀”沉浸式教学设计。作为市场营销课程的核心部分，涉及了产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略等内容，知识点多、覆盖面广，就以往的教学结果来看，学生往往只能纸上谈兵，就事论事，知识迁移运用能力较差，学生所完成的营销策划方案大多为网上资料的堆砌，缺乏调研，与实际相差甚远。为此，教学团队与校企合作单位共同研发“营销本”，采用“剧本杀”沉浸式教学模式让学生自己去挖掘知识，寻找线索，构建立体知识体系，策划真正符合市场预期的营销方案。

故事背景设定为“舜山小镇”营销方案招投标会现场，全班20名同学被分为4个小组，一组为评委组，另外3组为参加招投标3家公司，3家公司将根据所提供小镇资料进行实地调研，最终形成完整的营销策划方案交给评委组进行决断。校企合作单位的工作人员将扮演NPC，在整个调研环节中给予学生隐藏信息或做出提示。

⑴ 角色设定

4 个小组通过抽签的方式进行角色分配，所有玩家都必须在游戏前清楚4P组合策略的基本知识，并且能够灵活运用进行营销活动的策划。

⑵ 任务布置

在进行实地调研的基础上完成一份完整的营销策划方案并在招投标会上进行展示。此环节难度系数较大，首先学生并没有参加过实地考察，对于小镇的调研毫无头绪，无从下手；其次，学生在提取有用信息方面存在障碍，无法抓住小镇的特色所在；最后在形成方案的过程中，学生掌握的技能还不够成熟，无法形成完整且具体的营销方案。鉴于以上难点，教师与企业导师在剧情发展中充当NPC，及时给予相应的提示，学生也可在游戏过程中向NPC求助，但这会在最后的评分环节扣除一部分分数。

⑶ 结果评定

作为评委组的玩家全程将参与另外3个小组活动全过程，并进行视频录制与完成观察记录，最后在招投标的现场进行打分，选定最佳策划方案。

2.3 “剧本杀”沉浸式教学法融入市场营销课程的成效

市场营销课程教材理论性强、知识点分散，学习过程较为枯燥。高职学生课堂专注度较差，传统的讲授课堂很难激发学生的学习欲望，因此引入学生感兴趣的“剧本杀”游戏，打造沉浸式课堂体验，能有效提高学生的主观能动性，提升课堂效率。

2.3.1 环环相扣，建立完整知识体系

“剧本杀”不同于其他游戏之处在于它需要不断提炼已有的线索，将所有线索按照一定的逻辑串联起来才能完成最终的目标任务。以往的课堂游戏只能存在于某个知识点，并不将所有知识点有序串联起来，所以往往使得学生在课堂上投入一段时间后又出现游离现象。“剧本杀”课堂要求学生全身心投入，主动将零散的知识按照剧情的发展逐步构建成知识体系，这种沉浸式的学习体验能帮助学生深化对知识的理解，并且更有助于将所学知识运用到营销实践中去。

2.3.2 面面俱到，打造真实营销场景

“剧本杀”游戏涉及多方阵营，根据不同阵营的目标完成团队任务。在市场营销中同样会涉及多方利益主体，如客户、产品营销部门、产品设计部门等，因此利用“剧本杀”这一属性，将各类利益主体集中到“营销本”中，打造真实的营销场景，让学生站在不同的角度体会不同利益主体的营销理念。

2.3.3 人人参与，提升学生综合素养

在传统的课堂中，老师尽可能地会让学生积极参与课堂，但是不能百分百保证所有学生都全身心投入课堂。“剧本杀”游戏则会给每个玩家提供不同的线索或是提示，只有集齐所有的线索并进行整合，才能最终获得游戏的胜利，这也就意味着每位学生既是独立的玩家，同时也需要与其他学生交换所获得的信息，所有的学生都必须参与到课堂游戏中才有可能完成最终的课堂任务。一方面，“剧本杀”有效调动了课堂气氛，另一方面也有助于团队凝聚力的提升，学生会在剧本的推动下，自觉主动地寻找线索与队友，在团队合作过程中，每个学生都将发挥重要的作用，各司其职，在游戏中学习，在游戏中提升。

3 结论

“剧本杀”沉浸式教学法对学习者的积极作用显而易见，但是在实践过程中出现的一系列问题，如课堂时间难以控制、课程难以持续输出等依旧存在，因此此种教学模式仍然需要探索，同时也在以下3个方面对教师提出了更高的要求。

⑴ 教师课前准备的难度提升

“剧本杀”沉浸式教学不仅要求教师深入挖掘书本知识，同时还要将知识、工作任务、工作场景融入剧本创作中，这对教师的综合素养提出了更高的要求。教师不仅要精通教学内容，还要熟悉其他学科、企业文化、当地历史文化等多元化的内容，这与教师平时的阅历与积累密切相关。

⑵ 教师教学角色的转变

教师在“剧本杀”沉浸式教学过程中不再是主动者，而是承担了总导演、主持人、观察员等多个角色，教师全程参与学生的活动，与学生共同体验共同学习。

⑶ 教师评价方式的多元化

教师在游戏过程中要仔细观察，及时评估学生的能力，做出方案的调整，在游戏结束后也要有针对性地进行点评，提升学生的人文素养与实践能力。