延吉市社会福利院儿童情感支持对策

王春力　周子玉　王建

有学者提出，随着社会的不断发展和进步，福利院需要适当改革，简单的物质生活已经无法满足儿童的成长需求，还需要丰富他们的精神世界，引导他们形成健全人格。有学者指出，对于福利院的儿童来说，最迫切的问题是个体对身份的确认及个体对群体的情感归属。还有学者提出，随着社会的发展，儿童福利院的职能出现了显著变化，不仅要保障儿童的基本生活需要，还要教育好儿童，从情感上帮助儿童形成积极向上的人生观，这凸显了福利院儿童情感教育与管理的重要性。当前，诸多学者关注情感支持对于福利院儿童健康成长的重要意义，但是针对少数民族聚居地儿童福利院的调查相对较少。基于此，笔者对延吉市儿童福利院进行了为期一个月的非参与式观察，在了解福利院儿童实际需求的情况下，试图探索出对福利院儿童进行情感支持的对策。

一、情感支持对福利院儿童的重要意义

（一）提高福利院儿童的个人综合能力

对福利院儿童给予情感支持，有利于提高他们的语言表达、动手动脑、人际交往等多方面的能力。例如，志愿者及护工团队组织福利院儿童参与画画、手工等娱乐活动，既能丰富这些儿童的空闲时光，又能提高他们的想象力和动手能力，激发他们的潜能。由于长时间生活在福利院内，大多数儿童对外面的世界充满好奇。志愿者组织的“以物换物”活动可以满足福利院儿童对外面生活的向往，提高他们与人沟通、和人交往的能力。此外，志愿者队伍中包括一些朝鲜族人员，他们可以与朝鲜族儿童进行交流，帮助朝鲜族儿童学习了解本民族语言文化。

（二）促进福利院儿童的心理健康发展

笔者通过调查发现，延吉市儿童福利院中80%的儿童为孤儿，20%的儿童患有个人疾病，他们对自己不自信，不愿表达自己内心的真实情绪。志愿者给儿童发放便利贴，让他们互诉烦恼心声、畅想职业生涯等，从而了解这些儿童的内心世界，促进他们的心理健康。通过分享自己的内心世界，福利院儿童可以更好地关爱自我、了解自我、接纳自我，从而提高自尊心。在给予福利院儿童情感支持时，志愿者团队会在游戏中向他们分享一些解决烦恼的方法，这有利于儿童学习正确的情绪表达方式，改正自己的非理性情绪行为，实现心理的健康发展。

（三）提高福利院儿童的社会适应能力

通过开展游戏的方式给予福利院儿童情感支持，能够在一定程度上提高他们对社会的适应能力。福利院儿童在情感发展和社会适应方面可能面临一些挑战，如情绪管理困难、人际交往问题和自我认同困惑等。志愿者与福利院儿童建立亲密的情感连接，可以让他们感受到被重视和被接纳，这些积极的情感体验能够为他们在社会中建立健康的人际关系奠定坚实的基础。同时，在各类游戏体验中，福利院儿童可以认识到自己在社会中的角色和责任，意识到帮助他人和为社会做出贡献的重要性。

二、给予福利院儿童情感支持的对策

（一）建设长期陪伴型志愿者队伍

延吉市儿童福利院应建设长期陪伴型志愿者队伍，为儿童的成长和发展创造更多的机会和可能性。例如，福利院可以通过社交媒体、志愿者组织、学校和社区等渠道广泛宣传，吸引有志于为福利院儿童提供情感支持的志愿者，并对其进行技能培训，包括儿童保护、心理支持技巧、沟通与倾听技巧。同时，福利院应为志愿者提供明确的服务计划和任务，包括定期的陪伴时间、心理支持会话、参与儿童教育和娱乐活动。福利院还应针对儿童的需求和志愿者的特长、兴趣、特点进行个性化匹配服务，确保每个儿童都能够在志愿者队伍的帮助下建立良好的情感连接。此外，福利院应与社区建立有机联系，为招募更多的志愿者做好准备。为了激励志愿者积极参与和长期投入，福利院可以设立志愿者奖励机制，如表彰优秀志愿者、发放志愿者证书、提供参与培训和学习的机会等，以增强志愿者的归属感和自豪感，吸引他们长期参与和投入。

（二）提升社会工作者的专业素养

从社会工作的视角来看，社会工作者需具备良好的专业素养和道德品质，应充分发挥自身能力，帮助福利院儿童解决各种问题。但是由于福利院儿童这一群体的特殊性，很多陪伴福利院儿童的社会工作者并不具备专业素养。在笔者看来，社会工作者应提升自己的专业素养，在不断学习理论知识的同时，学习一些专业技能，从而为福利院儿童提供更好的服务，如学习心理治疗、情绪安抚方法，学习康复治疗技术，等等。

（三）设计游戏活动

笔者对延吉市儿童福利院47名儿童进行问卷调查，回收有效问卷42份。其中，对于问题“你希望多举办一些活动吗？”，有30名儿童选择了“希望”，占比为71.4%；有12名儿童选择了“不希望”，占比为28.6%。对于问题“你对职业知识感兴趣吗？”，有32名儿童选择了“感兴趣”，占比为76.2%；有10名儿童选择了“不感兴趣”，占比为23.8%。对于问题“你期待能够开展哪些游戏？”，儿童的回答包括制作手工、写心愿便利贴、画画、踏青、职业扮演、参观景点、以物换物等。笔者认为，为了给予福利院儿童情感支持，可以开展不同的游戏活动。

1.针对福利院儿童设计未来职业生涯规划游戏。笔者通过田野调查和深度访谈得知，延吉市儿童福利院内许多儿童对未来自己的谋生问题感到焦虑和迷茫。由于福利院儿童缺乏一定的社会经验和学习经验，如果教师一味照本宣科讲授与职业生涯规划有关的内容，这就会使儿童感到枯燥，甚至对学习相关知识失去兴趣。教师应将“教”与“学”相结合，在课堂前半段，讲授职业生涯规划的相关知识；在课堂后半段，组织儿童进行职业生涯规划游戏。以霍兰德职业兴趣类型为理论基础，让儿童进行霍兰德职业兴趣测评，当他们通过测评得到大致的结果后，鼓励儿童用角色扮演的方式将自己未来倾向的职业表演出来。这样不仅可以帮助儿童探索自己真正的兴趣所在，还能让儿童对社会上的职业类型有更加具象化的了解。

2.开展美学教育并鼓励儿童进行以物换物。美学教育是引导儿童感受美、认识美和创造美的教育活动，可以达到陶冶儿童情操、提高儿童思维能力的效果，有利于促进儿童的全面发展。延吉市儿童福利院可以招募美术学院大学生作为志愿者，让他们对福利院儿童进行美学教育。来自美术学院不同专业的大学生要先向福利院儿童讲述一些基础知识，再鼓励儿童进行实际操作。在绘画活动中，可以让儿童从身边的人和事物入手，画一画自己身边的人物和风景；在陶艺活动中，可以让儿童从最简单且可以自然风干的软陶入手，鼓励儿童制作一些可爱的小动物软陶，然后教导他们制作泥陶；在剪纸活动中，先让儿童欣赏一些我国民间剪纸艺人的优秀作品，然后鼓励他们模仿和创作一些具有对称之美、圆融之美的剪纸作品。以上美学教育成果可以由儿童自己保存，对于一些极具美感的作品，福利院工作人员和社会工作者可以积极联系社会公益组织进行拍卖活动。

3.举办“说说心里话，讲讲烦心事”活动。长期处于封闭环境的福利院儿童内心存在一些成长的烦恼，在福利院内举办“说说心里话，讲讲烦心事”活动可以帮助儿童疏解压力，锻炼他们的语言表达能力、人际沟通能力。福利院可以每个月选择一天作为“烦恼诉说日”，以茶话会的形式把福利院所有儿童和相关工作人员聚集在一起，鼓励有表达欲望的儿童讲述自己的烦恼与心事。对于不想直抒烦恼的儿童，可以在福利院内专门设置一处“心事墙”，即选择室內一处较为宽敞的地方安装一个栏板，在栏板旁边放置一些便利贴和碳素笔。儿童可以把自己的烦恼、自己遇到的困难写在便利贴上，然后粘贴在墙上，他们可以选择匿名，也可以留下自己的名字。每到“烦恼诉说日”这一天，通过相关工作人员的帮助和孩子们的互相交流，儿童的烦恼和心事便能得到解决。

4.开展其他有利于福利院儿童成长和发展的游戏活动。除了上述游戏，福利院可以开展一些其他的游戏活动，以增加儿童的生活乐趣和情感慰藉，如开展与朝鲜族文化深度结合的民俗文化体验活动，让儿童聆听朝鲜族民谣音乐，欣赏朝鲜族服饰创作；借助朝鲜族聚居地的语言环境优势，开展朝鲜语兴趣开发游戏；围绕延边朝鲜族自治州开展红色旅游；将思政课融入儿童的游戏活动和日常生活；等等。

（四）注重激发儿童的自信心

社会工作者是接触福利院儿童最主要的群体，对福利院儿童有着深刻的影响。从社会服务的视角来看，笔者认为，使儿童拥有健康快乐的情感，是福利院志愿服务中的一个关键目标，也是活动介入开展的一个重要角度。福利院内部分儿童患有身体或者精神上的疾病，并且他们长期处于封闭性较强的教养环境内，这些因素容易导致儿童在心理情感方面存在困扰，不利于儿童长远发展。社会工作者需要引导儿童发现自身的优点，帮助他们正确认识自我，培养他们的自信心，从而帮助他们成长为一个正常的社会人。

（作者单位：延边大学人文社会科学学院）