在美国,近些年兴起的预支工资服务,让“月光族”不必再向外界开口求救,而是可以通过缴纳一笔手续费,预先取出下个月的工资。市场调研机构Aite Novarica统计,2018年,美国人通过相关服务总共提前取出了32亿美元的工资,这一数字到2020年时膨胀至95亿美元,可见需求之高。
只是需求高不代表满意度高。一些用户甚至因为预支工资落得“债抵债”和破产的结局。鉴于此,批评者指出,预支工资服务本质上就是贷款,而且比传统金融机构更加无情和残酷。
让人上瘾
目前,美国市面上主要有两类预支工资服务。第一类是服务提供商直接与企业合作,员工可以通过公司内部系统提前领薪,然后在发薪日收到扣除掉预支金额的薪水。亚马逊、沃尔玛、麦当劳等多家大公司都在使用这项服务,一些大方的企业甚至不需要员工支付任何费用。第二类服务直接面向消费者,任何有工作的人都可以下载预支工资 App,提前领薪。
一般情况下,用户在注册时需要向服务提供商分享GPS定位及绑定银行卡,以证明自己有稳定的工作;注册成功后,要为每笔预支金额缴纳手续费(手续费多为预支金额的10%)。等到了发薪日那天,服务商会直接从用户绑定的银行卡中扣钱,如果这时卡里没有足够的钱,就可能出现透支情况。
一些服务提供商对外声称自己完全免费,比如该行业的领头者Earnin,就以“打赏”的形式替代了手续费。只是有批评者指出,Earnin的打赏界面极难跳过,所以和收手续费没什么区别。
别看只是区区几美元的手续费,也可能让不少低收入人士陷入不断预支的恶性循环。按照常理,预支工资服务的本质是救急产品,用户使用的频率不应该太高。但实际上,很多用户一旦开始预支,就会在下一个领薪日前发现还需要提前领薪,然后陷入一个恶性循环。
美国哈佛大学学者在今年发布的一篇研究美国市场的文献中指出,“仅有25%的受访者表示预支工资的目的是为了应急,75%的受访者会把提前取出的薪水花在购物、交房租、给汽车加油等事项上”。此外,该文献还写到,33%的用户表示一年会使用好几次预支工资服务,21%的人每月都用一次,16%的人每月会用2-4次。
可怕的即时满足感
布莱恩·沃克是一名南达科他州的工程师,由于之前经历过财务破产,所以,他没办法申请到任何银行的信用卡。于是,沃克成为了Earnin的用户。
第一次使用Earnin时,沃克在发薪日前4天预支了100美元工资,打赏了5美元。发薪日当天,服务提供商从沃克绑定的卡中划走105美元时,他在心里咒骂道:“该死,我好像又需要提前取出100美元的薪水。”有那么一瞬间,沃克意识到,预支100美元并打赏5美元,还要在4天时间内“还款”,相当于456%的年利率。而南达科他州借贷法规定,当地贷款的最高利率为36%。
沃克第3次使用预支工资服务时, Earnin不知道出于何种原因,提前两天从他的银行卡中划走了105美元,这直接导致沃克破产,还要向银行缴纳一笔不小金额的透支费。
与沃克有相似经历的消费者不在少数。2019年,纽约州金融服务部与其他10个州的金融监管部门,对预支工资服务产业展开了联合调查,主要分析诸如手续费过高和不当扣款导致用户银行卡透支等投诉。该联合调查目前尚未结束。
与此同时,在宾夕法尼亚州,两位用户指控Earnin的手续费换算成年利率超过了该州6%的上限规定,还认为该公司将软件设计成让用户不知道如何跳过打赏步骤的样子,是在“强制消费”。
根据美国消费者金融保护局数据,2016年1月至2023年1月间,该机构总共收到450条有关预支工资服务的投诉。问题频出的情况下,越来越多消费者、金融從业者和专家倡议对相关产业加强监管。
当穷人的成本
美联储2022年一份报告称,超过三分之一的民众都表示无法应付一笔400美元的紧急支出;金融资讯公司Bankrate同年统计称,1000美元的账单足以掏空56%美国人的家底。
可以说,预支工资业务的快速增长,对应的是打工人相对较低的储蓄水平,而这通常也要“归功于”到手的工资就很少。2022年,美国家庭收入中位数为7.4万美元——听起来很多,但这一数字实际上已在物价飞涨的背景下连续下降三年。
除了薪资水平低外,薪水发得还很慢。时至今日,美国部分银行账户之间仍不能实现实时转账,这意味着发薪日和实际收到工资之间,可能存在着长达几天的延误。对“月光族”来说,这几天中发生的任何意外均可以击垮他们的财务状况。于是,越来越多人转向Earnin这类预支工资服务,以寻求所谓的财务灵活度。
先是被低薪水辜负,然后又被银行系统耽误,最终还可能陷入预支薪水的恶性循环,这一连串现实完美诠释了那句“名言”——在美国,当穷人的成本非常高。美国消费者法律中心副主任劳伦·桑德斯说:“这些服务最大的问题在于,它竟然让人们花钱领取自己应得的薪水,这简直太荒唐了。”
(摘自《看天下》刘琦)