闭环思维在大学生思想政治教育中运用的思考

宋作标

摘 要：面对国际国内形势深刻变化、教育对象诉求日益复杂、现代媒体全面渗透的新形势，提高大学生思想政治教育实效的关键是教育者要树立闭环思维、实施闭环管理，建立从工作谋划、组织实施到检查评估、结果反馈全链条工作推进的体系，做到方案设计清单化、组织实施项目化、督导评估全程化、结果反馈常态化。

关键词：大学生思想政治教育；闭环思维；闭环管理；实效

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1674-9618（2023）02-0029-04

如何提高大学生思想政治教育实效，是当前高校人才培养工作需要面对的重要课题，也是高校思想政治工作亟待解决的难题。破解这一难题需要教育者进一步提高政治站位，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，树立闭环思维、实施闭环管理，建立健全从工作谋划、组织实施到检查评估、结果反馈全链条工作推进的体系，确保各项任务落实落地，为提高大学生思想政治教育质量、落实立德树人根本任务奠定坚实基础。

一、闭环思维对大学生思想政治教育的启示

闭环思维，是处理事情或者解决问题的一种思维方式和方法，源于管理学的“PDCA循环”理论。“‘PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称‘戴明循环。PDCA是英语单词Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（处理）的第一个字母。‘PDCA循环将质量管理分为四个阶段，即Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和 Act（处理），按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。”[1]

从本质上看，“闭环思维的核心是把‘做事情当作面向未来的动态循环过程，像是永无止境的螺旋式上升，目的是让事物在时间轴上更好地迭代发展。”[2]运用闭环思维进行大学生思想政治教育，就是指教育者在做一项工作时要及时、认真地开展跟踪、检查并及时反馈，即凡事有交代、件件有着落、事事有回音，做事有始有终，最后形成一个闭环。

当前，“闭环思维已无时无刻不在影响着人们的工作、学习、生活等方方面面，在工程项目建设领域和企业质量控制的闭环管理研究和实践广泛而深入，企业、政府等长期性组织日常管理活动也越来越需要加强闭环思维。”[3]大学生思想政治教育由课堂教学、主题教育、社会实践等一系列教育教学活动组成，每一项教育教学活动往往分为多个环节或者不同工作阶段，包含计划、执行、检查、处理等，从本质上说，每一项教育教学活动也是一种管理行为，同样需要质量监督、过程控制和管理闭环。

闭环思维对大学生思想政治教育的启示可以归纳为以下三个方面。一是全程管理。教育者运用闭环思维进行闭环管理，就是全过程周密谋划、精细化的方案设计。大到中长期规划、阶段性任务、大型活动，小到一次会议、座谈乃至一项通知，从任务目标、工作对象到内容信息、形式方法以及问题预判、效果预设等各个环节，教育者都要有周密谋划和精心设计。二是全程督导。教育者运用闭环思维进行督导，就是对每个工作环节实时把控，对每项任务从方案设计到具体实施，对每个参与人员从工作进度到阶段性成果都要检查评估，发现问题随时解决，获取经验及时交流，以此确保每个工作环节都经过科学设计并全面执行。三是持续改进。教育者运用闭环思维持续改进工作，不是一次性的行为，更不是简单的循环往复，上一个闭环是下一个闭环的开始，在对上一个闭环总结评估后，下一个闭环是上一个闭环的提升。所以闭环思维所追求的螺旋式上升效果，也同样是大学生思想政治教育所追求的目标。

二、闭环思维视阈下大学生思想政治教育检视

当前，以习近平同志为核心的党中央高度重视大学生思想政治教育，各级党委积极推进大学生思想政治教育，并作为一项基础性工程，为培养社会主义合格建设者和可靠接班人打下了坚实基础。“高校思想政治理论课是对大学生进行马克思主义意识形态教育的核心课程，承担着培养社会主义合格建设者和可靠接班人的重任。随着国际国内形势的深刻变化，高校思想政治理论课所肩负的意识形态安全任务更加突出。”[4]从闭环思维视角审视，大学生思想政治教育还存在以下问题。

（一）教育者思想认识不够深入

教育者是教育活动的主体，是政治理论的传播者和教育活动的组织实施者，对教育活动从目标、内容、方式到效果整个过程发挥着主导和控制作用。教育者在开展工作中不仅要遵循思想政治工作规律、教书育人规律、学生成长规律，还要认识到大学生思想政治教育是非常复杂的系统工程，特别是在组织实施过程中，同样需要借鉴相关学科的研究成果，适当引入现代管理思维。实践证明，“学科交叉融合是加速科技创新的重要驱动力，强化学科交叉、寻求新的科研范式，是推动科技创新的重要途径。”[5]学科交叉融合是加速创新的重要驱动力。多年来，虽然高校高度重视大学生思想政治教育，广大思想政治工作者为此做出了一系列卓有成效的研究探索，但是在遵循科学发展规律，摆脱惯性思维，推进大学生思想政治教育与管理科学及其他相关学科交叉互鉴、协同攻关、寻求新的科研和实践范式等方面还不同程度地存在一定差距。

（二）教育內容组织缺乏系统性思维

大学生思想政治教育内容是根据党和国家的相关要求，针对大学生思想实际，经过教育者选择设计，并通过一定方式呈现的、带有强烈价值引导性的思想政治信息。大学生思想政治教育政治性强、内容丰富，与专业教育模式相近，教育者实现教育目标既需要科学谋划、分步实施，也需要对教育内容组织设计进行合理规划、层级递进。与此同时，教育者向教育对象传播的政治观点、思想观念、价值观念等具有相对稳定性，伴随着社会进步和教育对象思想认识水平的不断发展，教育内容及呈现方式也会做相应调整。因此，教育者对教育内容的选择设计是否科学合理、能否与时俱进，对大学生思想政治教育实效产生直接影响。当前，高校大学生思想政治教育内容不同程度地存在组织设计上顶层谋划不够，内容安排上层次性、时代性、针对性不强，“针对教学理论与实践脱节、课内与课外脱节的问题”[6]统筹不够的现象。

（三）教育方法设计不够科学

教育者将教育内容传递给教育对象，需要研究设计适当的方式方法。大学生思想政治教育方式方法设计既要遵循一般的教育规律，又要深入把握教育诸要素间相互联系与变化趋势，更要关注社会发展、文化变迁以及环境因素对教育对象的影响。从一定意义上讲，细节决定成败，方式决定效果，教育方式方法对教育效果的影响是不言而喻的。当前，高校在大学生思想政治教育方式方法上还不同程度地存在教育内容与教育形式缺乏有效呼应，教育者用老办法应对新问题的现象。在大学生思想政治教育中，学生也是教育方案的具体执行者，但是教育者在一些方式方法设计上多从自身角度出发，忽略了大学生的主动性和积极性。

（四）评估反馈手段缺乏创新

开展教育效果评估是抓好工作落实、检验工作成效的重要环节。大学生思想政治教育评估是对整个教育过程的反思、检视、评价、总结，既包括对教育成效的检验，也包含对具体实施过程的评估。评估不仅要总结经验，还要查找不足、探索规律，为后续教育提供借鉴和指导。客观、真实的评估对于教育实效有着深远影响，对建立健全科学的评估体系具有重大现实意义。但是当前高校大学生思想政治教育领域不同程度地存在评估手段不够丰富，传统的实证调研方式不能解决全部问题，重视结果评估、忽视过程监督，侧重定性评价、缺少定量分析，出现评估效果大打折扣的现象。

三、运用闭环思维组织开展大学生思想政治教育

教育者运用闭环思维谋划开展大学生思想政治教育，就是要将整个教育活动纳入闭环管理，做到方案设计清单化、组织实施项目化、督导评估全程化、结果反馈常态化。

（一）方案设计实行清单化管理

大学生思想政治教育方案要根据上级决策部署，结合学校工作实际，善用闭环思维、巧用清单化设计，将思想政治教育各项要求通过一系列具体工作落实落细。在总体思路谋划上，教育者要深入把握领会教育总目标、总要求，结合大学生思想实际，将其细化为一系列“子目标”，既要保证“子目标”与“总目标”的方向一致、上下贯通，又要关注各“子目标”之间相互协调、平衡发展。在教育内容上，教育者要精心将需要传播的思想政治信息细化为具体的思想观点、价值判断，与大学生思想实际和发展阶段相契合，与大学生日常学习生活相映照。在教育途径和方式方法上，教育者要加强探索创新，特别是面对学生诉求多样化、媒介信息多元、多样、多变的形势，更需要谋划顺应时代要求的方式方法。在具体方案设计上，教育者要将每一个教育主题细分为多个具体任务，将每一个具体任务细分为一系列具体环节，依此形成任务清单。将每项重点任务分别制订具体实施方案，落实到具体责任人，从工作总牵头到具体实施者，既建立工作总台账又建立细分台账，从而明确“任务书”“进度表”“路线图”，为后期组织实施打下坚实基础。

（二）组织实施采用项目化推进

习近平总书记早在《之江新语》中指出：“虚功一定要实做。”[7]大学生思想政治教育是做人的工作，是解决大学生的思想问题、提高认识水平和政治觉悟的教育活动，其路径是通过一系列可操作、可量化、可評估的具体工作来实现，落实大学生思想政治教育任务必须化虚为实，从实处入手、从细处着眼。教育者用闭环思维推动大学生思想政治教育方案落到实处，就是要将长期任务化为短期项目、在“大任务”转化为清单化的“小项目”基础上，坚持目标导向、结果导向，对每一个“小项目”明确目标要求、责任主体、工作标准、完成时限，实行项目化管理，确保各项任务落实落地、各项工作保质保量。项目化管理的一个关键点是组建项目团队。高校组织开展大学生思想政治教育要打破传统的行政管理思维，打破二级单位各自为战的局面，改进上级部署任务、下级分头落实的传统做法，探索实施“大兵团”作战战术，针对既定的工作项目，组织跨学院工作团队，指定项目负责人，明确工作任务和要求。高校教育活动总负责部门要加强对各项目团队统筹协调、工作指导、监督检查、支撑保障等，有效组织各团队按照既定计划分步实施、有序开展；同时要采取多种形式组织各项目团队间的互动交流，及时沟通情况，总结交流经验，解决存在的问题，为后续工作提供有益借鉴。

（三）评估督导全程化开展

当前，“围绕教学工作涉及的各环节和要素开展质量监控和评估，既是高校教学质量保障体系建设的基本内容，也是检验质量保障体系运行状况的重要途径。”[8]全程化评估督导是闭环思维的核心要义。高校将大学生思想政治教育引入闭环思维，就是要对实施方案从目标分析、任务分解、工作部署、具体实施各个环节进行逐项评估；将任务完成情况实时督导，就是要改变结果评估、定性评估的传统思维，着力推进评估方法创新，将评估指标具体化、可视化，评估手段便捷化、客观化，提高评估的精确度和科学性。大学生思想政治教育评估督导要聚焦细化教育目标和所选教育内容是否精准，是否契合大学生成长规律和思想实际，教育途径和方式方法是否为大学生所普遍接受，组织实施工作各项要求是否全面落实到位，大学生主动参与和接受程度是否符合预期，发现问题是否妥善处置，等等。高校大学生思想政治教育组织者要将评估督导作为一项重要的工作内容，常态化组织评估团队，或者采用一个项目团队开展工作时，另一个项目团队承担评估任务的方式，通过互相评估达到共同进步的目标。

（四）结果反馈常态化实施

闭环思维的核心是“循环往复、螺旋上升”。教育者每一个闭环完成不是工作的结束，而是下一个闭环的开始，因此，结果反馈即“处理”是闭环管理的重要环节。“新时代思想政治工作只能加强不能削弱，只能前进不能停滞，积极作为不能被动应对。”[9]教育者运用闭环思维的常态化结果反馈思想，推进大学生思想政治教育在理论上不断创新、实践中不断提升，是提高大学生思想政治教育实效的应有之义。教育者要高度重视结果反馈，要将结果反馈贯穿于教育活动全过程，具体到每个工作环节，不仅要对教育活动负责人或牵头部门反馈，还要对每个项目负责人、每项任务执行者反馈，务必做到事事有回音、件件有结果、凡事有交代，要将经验总结和提出改进方案作为开展思想政治教育活动规定动作，将借鉴前一次教育活动、前一个工作环节的经验教训作为启动下一次教育活动、下一个工作环节的前置条件，将活动质量和教育实效的不断提升作为不懈追求，为落实立德树人根本任务，培养堪当民族复兴大任的时代新人作出更大贡献。

综上所述，树立闭环思维，实施闭环管理，是当前企业管理中普遍采用、行政管理中积极倡导的工作方法。思想政治教育作为一项培养人的活动，既具有继承性，又具有创造性，将闭环思维引入教育活动组织管理具有一定的创造价值和现实意义。高校思想政治工作者是大学生思想政治教育的主体，是政治思想和科学理论的传播者，是教育活动的具体组织者、实施者。高校思想政治工作者既要不断增强责任感和历史使命感，不断提升政治理论素养，顺应时代发展需要，充分把握思想政治教育学科特点，深入研究其内在规律、现实逻辑，又要勇于突破学科边界，破除学术藩篱；不仅要将政治学、伦理学、社会学、心理学等作为必修课，还要广泛借鉴传播学、管理学等其他人文社会科学乃至自然科学的相关理论和方法，以不断拓宽视野格局，更新思维观念，推进教育创新，使大学生思想政治教育紧跟时代步伐，实现创新发展，在不断破解难题中实现教育质量新跨越、教育实效新提升。

参考文献：

[1][2]大众报业·齐鲁壹点.这里讲的“闭环思维”是指什么？[EB/OL].（2022-11-24）[2023-02-05].https：//www. qlwb.com.cn/detail/20402932.html.

[3]荊翠英.闭环思维在项目管理中的应用、实践与体系构建[J].国际公关，2022，（24）：121-124.

[4]李小静.新媒体视域下高校思想政治理论课“灌输”性教学探析[J].未来与发展，2021，（06）：101-105.

[5]蒋建科.用好学科交叉这个“催化剂”[N].人民日报，2022-09-05（019）.

[6]胡卓玮，邝向雄，马啸等.“五互”型大学生实践创新能力培养体系的构建与实施[J].首都师范大学学报（社会科学版），2017，（05）：173-180.

[7]习近平.之江新语[M].杭州：浙江人民出版社，2007：96.

[8]李贞刚，王红，陈强.基于PDCA模式的质量保障体系构建[J].高教发展与评估，2018，（02）：32-40+104.

[9]吴建春.坚持守正创新 强化使命担当 扎实做好新时代思想政治工作[J].思想政治工作研究，2021，（09）：27-30.

（责任编辑：神彦飞）