班级管理的巧手段：适当共情

共情，是人们在人际交往中发生的一种无形的积极的感知能力，是能够粘牢人与人之间情感关系不可缺少的融合剂，也是当今社会能够和谐发展的重要条件。故而，在新时代背景下，班主任管理班级更需要精细化。班主任管理班级需要接纳不同的学生，在理解各种各样学生的基础上，温和地进入学生的内心世界，与学生进行有效沟通。班主任管理班级时对学生适当地表达共情，能够对学生的情感做出正确回应，有利于促进班级和谐。那么，在班级管理中，班主任如何更适当地用好共情这个手段呢？请看以下几个巧妙的技巧：

• 班主任对学生表达共情时，要认真倾听，准确把握学生的感知，并及时调整角色定位，设身处地去理解学生

在班级管理工作中，班主任处理学生问题时，对学生要有无条件地给予积极关注的态度。在班级管理中，班主任营造出轻松安全的环境让学生完全打开心扉，像朋友一样认真细听学生的陈述。在获取信息之后，班主任能够准确地判断出学生的内在思想，迅速调整好角色，从学生的视角去看待学生及其问题，设身处地去理解学生的想法。于是，班主任才能深入学生的内心去体会他的情感与思维，借助于自己的知识和经验，更准确地去弄懂学生问题的实质，妥当地解决学生问题。这种手段的实施有利于班级管理，有利于促进师生关系和谐。

有次，班级参加年级大合唱比赛，全体学生很用心地花了不少时间去编练节目。可是，班级参与比赛却只获得了三等奖，学生们觉得特别难过。班主任站在学生层面去理解学生的情感，准确把握学生的感知，安慰他们说：“无论别人怎么样评价，在我心目中，我们班就是最好的！”班主任肯定的话语让学生的情绪缓和了下来。班主任还自掏腰包给学生买了他们喜爱的零食以予慰劳。经历这件事，学生从心底里感受到了班主任的爱护，很快放下了他们的负面情绪，迅速地投入到新一轮的学习中去。班主任就是在一件件的小事情里与学生共进退，慢慢地把握学生的情感，牢固班主任的主体地位，把师生关系维系得越来越紧密。

• 班主任对学生表达共情时，要巧妙地把握师生之间情感的舒适度，把共情发挥到恰到好处

班级是由几十个学生共同组成的一个大家庭。班主任在处理班级这个大家庭的公共事务时，要考虑师生多方面的因素，平衡各方面的需求，把握住师生情感的舒适度，才能妥善地把班级的公共事务做对并且做好。

有次，班级负责管理的花圃需要除杂草，班主任分小组分片区包干负责。随着除杂草劳动的开展，有的学生嫌劳动任务重而积极性开始下降，有的学生因为劳动要弄脏手、衣服鞋袜而不再愿意干活，有的学生看见别班同学在打篮球而开始干活干得心不在焉。他们分批来找班主任提意见。班主任微笑地认真地倾听他们的心声，从学生的性格、能力、价值观等各方面去考虑，做到多维度看待学生出现的问题，站在他们的角度去思考他们提出的问题，接纳学生情绪的合理性，对他们给予情绪肯定。这是表达共情的一个小技巧，也是管理班级常用手段之一。班主任从实际出发，发挥带头作用，亲自到各个小组进行鼓励和帮扶。很快，学生的劳动积极性提高了，班级圆满完成了除草任务。经历这一件事，整个班集体的凝聚力有所增强，师生关系也更加和谐。可见，共情这个手段在班级管理中的作用不可小觑。

三、班主任对学生表达共情时，要做到多视角看待问题，注意把握好情感的表达技巧

建设良好班级不可缺少的黏合剂是班主任能多视角看待问题，并且注意把握好共情的表达技巧。在学生的视角里，学生觉得自己被班主任理解，他们会甚感欢喜，师生关系的和谐度肯定会有所提升。但是，班主任表达共情不能同仁一视，要因具体情况而定。表达共情应该适度、应该注意技巧，师生相互之间才能产生恰到好处的欢喜，师生关系才会更和谐。

有次，班级参加学校文化节。年级的节目是各班以鲜花瓣为主题在一个托盘上创作一份作品参赛。班主任综合大家的意见，挑选了6个学生为主创作者进行创作。他们几个聚在一起闭门创作，并且占据了几个晚上自习的时间。结果，学生们都在纷纷议论他们在故弄玄虚；因为那几天他们都没有完成作业，各科任老师对他们有了微词。参赛的学生们均觉得特别委屈。班主任一边在科任老师、学生们面前维护着他们，一边鼓励着他们积极去创作。在参赛当天，学生们终于知道他们在规定时间内用有色的糯米团造了几条跳跃的鱼，用鲜花瓣做鱼鳞、鱼鳍和水浪等，创作出一个叫做“鱼跃龙门”的作品，一举获得了全校第一名的好成绩。参赛的学生们各種的委屈终于得以释然。所以，班主任在管理班级事务对学生表达共情时巧妙地把握住师生双方情感的“舒适度”，才能把共情发挥到极致。班主任就是这样把共情这个手段用到恰到好处。

总而言之，一个班级就好像一条船，班主任就是这条船的掌舵人。班主任在管理班级的时候，对学生适当地表达共情，认真听学生的表达，准确把握学生的感知，并及时调整角色定位，设身处地理解学生；巧妙把握师生之间情感的舒适度，把共情发挥到恰到好处；做到多视角看待问题，注意把握好情感的表达技巧。班主任在班级这个大家庭里，把共情自然流露出来传达给学生，影响学生，并取得良好效果，利于促进班级师生关系的和谐。所以，共情真的是班级管理的一种极好的手段。

作者：莫小渠

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