“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设思考

■李 萍 郑州财经学院

人力资源管理是企业管理中最为重要的组成部分，在促进企业发展提质增效、深化企业改革以及推动企业可持续发展方面具有重要价值。“互联网+”时代背景下，探讨企业人力资源管理信息化发展路径，可以提升企业人力资源管理科学性，为优化实践工作提供指导，有利于人力资源管理模式转型升级，促使企业战略发展能力大幅提升。

一、“互联网+”时代企业人力资源管理转型的必要性

“互联网+”时代信息化建设成为热点，信息化技术为社会生产赋能是时代发展的新要求，所以企业发展面临转型需求，在人力资源管理模式转型升级中深化信息化建设势在必行。“互联网+”时代背景下，企业面临的发展压力更大，快节奏社会环境迫使企业加速人力资源管理改革，为满足高质量、高效率管理要求，企业需要利用信息技术辅助实践工作，通过打造自助化、集成化、系统化、信息化体系保障实践质量。随着全球经济一体化进程加速，互联网信息化技术早已成为企业发展中不可或缺的重要动力，企业需要互联网信息化技术提高资源整合能力，实现资源利用最大化，从而适应竞争压力不断增大的市场环境。所以，在人力资源管理过程中，做好信息化建设十分必要。对于企业而言，基于“互联网+”时代要求，深化人力资源管理信息化建设是促进人力资源管理提质增效，深化企业内部管理体系改革，实现企业高质量可持续发展的必然要求，也是加强创新现代企业人力资源管理理念、技术、方法、模式的必要前提，更是助力经济发展、社会转型的必然选择。

二、“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设的优势

“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设对企业发展有重要的积极影响，具有降本、增效、提质的多重优势。实践工作中，信息化建设为企业人力资源管理模式全面升级奠定坚实基础，企业在信息技术以及相关工具辅助下开展人力资源管理工作，不仅能缩短工作时间、降低人工作业难度与压力，更可以缩减人员费用开支、减少不必要成本支出。而且人力资源管理信息化建设，可以优化人力资源配置和决策、提高人力资源管理方案的适用性，保证管理高效化、模式规范化、手段多元化，切实提升人力资源管理环节的数据信息应用水平，增加企业核心竞争力。另外，“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设还具有提高生产力、增强企业创新能力与生产经营综合效益的优势。利用人力资源管理信息化建设，可最大限度地提高人力资源管理有效性，有利于打造高素质专业化工作队伍和激发员工工作积极性，加速产品服务更新换代，助力企业以市场需求为导向调整生产经营思路，让企业的适应性与整体实力得到大幅提升。

三、“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设的方向

“互联网+”时代的到来改变了市场环境与社会发展要求，为适应这种变化企业必须加强人力资源管理信息化建设，提升自身实力，增强发展适应性。企业在人力资源管理环节，需要明确人力资源管理信息化建设目标和思路，以便用正确方向指引推动人力资源管理工作转型。

首先，“互联网+”时代下企业需要朝着集成化方向推进人力资源管理信息化建设。在人力资源管理信息化建设过程中，企业应该以统一管理、集成处理、综合治理为主要方向开展实践工作，要求相关工作人员做好统一集成的信息化管理体系建设，为信息数据整合应用提供有力支持。

其次，“互联网+”时代下企业需要朝着个性化方向推进人力资源管理信息化建设。企业类型、性质不同导致企业员工结构大相径庭，不同企业的人力资源管理理念、方法以及现行体系都存在差异。所以，在人力资源管理信息化建设环节需要践行因地制宜原则，结合企业现实需求制定个性化建设方案。

再次，“互联网+”时代下企业需要朝着战略化方向推进人力资源管理信息化建设。在企业发展中，人力资源属于战略性资源，人力资源配置效果直接影响企业发展战略制定与实施质量。因此，“互联网+”时代下企业人力资源管理信息化建设环节，应该以战略发展为导向深化信息化技术应用，提高人力资源管理的前瞻性、全局性和实用性。

最后，“互联网+”时代下企业需要朝着完善化方向推进人力资源管理信息化建设。与传统人力资源管理模式相比，人力资源管理信息化的应用价值更高，但由于人力资源管理人员的信息化意识不足、信息化管理流程设计不合理、信息应用价值不高导致实践工作价值难以彻底发挥。所以，企业需要以解决现有问题、弥补模式不足为目标深化人力资源管理信息化建设，使企业的人力资源管理体系朝着完善化方向发展。

四、“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设的路径

“互联网+”时代下加强企业人力资源管理信息化建设应该践行业务模块共享化、业务数据价值化、管理系统集成化原则，需要确保信息化技术深度融入人力资源管理全过程。企业不仅需要做好人力资源管理信息化建设思路与措施选用，更需要夯实人力资源管理信息化建设保障基础。为此，“互联网+”时代的企业人力资源管理信息化建设应采取以下措施。

1.全面渗透信息化作业观

实践工作中，企业需要从思想层面加速改革，通过转变人力资源管理观念，夯实“互联网+”时代的企业人力资源管理信息化建设思想基础，为人力资源管理模式优化升级做好充足准备。为实现这一目标，企业应该从管理层开始自上而下逐步融入、逐层推广信息化作业观，在企业内部树立自动化办公意识，从而形成信息化管理氛围，引导人力资源管理工作者主动运用信息化技术开展实践。丰富企业文化内涵，将信息化观念理念融入企业文化体系，在员工培养与企业生产经营管理中全面融入这一观念，以思想指导实践加强人力资源管理信息化建设。企业需要帮助员工树立全员参与人力资源管理信息化建设的意识，以便通过多部门员工共同发力快速完成信息化建设。此外，应该融入人力资源管理信息化建设保障意识，企业管理层应该将这一工作纳入战略规划，企业员工则需要将这一工作融入日常工作计划，在人力资源管理信息化建设贯穿企业发展全过程并基于全员高度重视实践保障的思想基础。

2.打造统一集成的管理平台

从现实角度来看，“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设的重点在于平台建设，只有做好统一集成的人力资源管理信息化平台开发和运营，才能从根本上实现人力资源管理转型升级。所以，企业必须积极优化信息化体系架构，打造基于管理模式的共享服务平台和大数据分析平台，依靠平台支撑企业人力资源管理信息化发展。实践工作中，企业应该从实际出发探究“互联网+”时代下的人力资源管理新增需求，从而设计“既有+新增”功能需求的信息化平台。

目前，企业人力资源管理信息化建设需要为组织管理、员工关系管理、培训管理、招聘考勤管理、薪酬福利管理优化提供支持。所以，企业应该以细化需求、覆盖全面为设计思路打造共享服务平台，开发线上作业平台，使平台具备共享服务与集成管理功能，实现“电子考勤+办公平台+OA 系统”集成，为企业人力资源业务的线上处理提供支持。

在建设大数据分析平台时，企业必须重视人力资源管理信息与其他类型数据信息整合，强化信息价值深挖和信息决策辅助功能发挥。为此，企业必须做好以下系统开发：（1） 专家人才库；（2） 内部多源数据集成处理系统；（3） 员工内部统筹配置平台；（4） 内外信息共享系统；（5） 业财融合管理系统。对企业而言，人力资源管理信息化系统建设方式主要分为自主开发和直接采购两种。如果企业选择直接采购成熟系统，必须做好全方位调研，并且与系统供应商实现深度合作，为定制个性化服务、增加针对性功能提供辅助。从当前情况来看，大部分企业建设的人力资源共享服务平台都以大数据分析平台为支撑，实现了SAP-HR 信息系统、企业年金系统、自动化办公系统、企业运营系统集成。如果想要进一步提高人力资源管理信息化平台实用性，可推动该平台与各类专项业务支持系统集成。需要注意的是，平台建设环节企业必须做好信息安全管控，并且丰富该平台交互渠道，以便提高平台应用便捷性和实效性。

3.优化设计信息化管理流程

“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设应该重构管理流程，企业需要正视管理标准化与系统业务流程不匹配问题，从实际出发提升系统流程与业务流程适应性，使人力资源信息化管理流程趋于完善。为达到这一目标，企业必须合理设计标准业务流程，实际作业需以系统使用者的应用需求为导向，定制人力资源业务管理规范和标准做好统一管理，同时应该利用信息化技术为远程办公、批量处理、模块化管理以及精准分析决策提供支持，更需要利用PDCA 循环持续总结经验、改进系统流程。

4.组建高素质专业管理队伍

现阶段，组建高素质专业管理队伍是有效开展“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设的基础。这一环节需要企业高度重视人力资源管理工作者的素质培养，基于长远的人力资源战略规划深化员工素质培养，并且基于严格管理约束员工行为提高工作队伍综合实力。企业应该夯实组织保障，通过成立领导小组、建设项目队伍做好人力资源管理专职人才保障，为优化人力资源管理信息化建设顶层设计提供辅助。同时，企业应该加强人力资源管理信息化工作队伍建设，完善招聘、培训管理。“互联网+”时代下企业人力资源管理工作者招聘，必须将“信息化作业能力”纳入招聘考核标准，入职人员必须兼具专业能力与信息化作业能力。企业需要结合设计制定全面且具体的招聘计划，结合岗位需求精准设计人才选用标准，还应该利用笔试考核、实操考核、多轮面试以及轮岗实习确保新入职员工能力与岗位匹配。

在培训管理阶段，企业应该调整培训内容，提高考核严谨性。实践工作中应该深化“德育+智育”的复合培养体系建设，针对人力资源业务开展需求组织专项业务培训，基于长效化人才培养机制对人力资源管理工作者的专业素质、沟通能力、信息化作业能力、学习能力、职业观、理想信念进行综合培养，利用“线上+线下”培养形式和老带新、互相帮等手段提高能力素质培训有效性。在此环节，企业需要以实现智能培训为目标开发信息化培训系统，将其嵌入人力资源管理共享服务平台，以此为支撑实现常规培训与远程培训的有效衔接。此外，企业需要根据培训内容与形式构建配套考核体系。

5.构建信息化管理制度体系

“互联网+”时代的企业人力资源管理信息化建设工作，需要强调配套制度完善，所以加强信息化管理制度体系建设十分必要。企业可以构建多主体共同负责制，以层次分明、协同互信的工作队伍为人力资源管理信息化建设提供有力支持。例如，“高层管理人员+人力资源部门管理人员+各部门负责人+普通员工+系统管理员”的企业人力资源管理信息化建设队伍构建。通过明确各级工作人员角色分工与权责范围，实现多主体共同参与、合作共赢，让人力资源管理信息化建设事半功倍。企业应该从调动员工积极性，提高企业人力资源管理信息化建设原动力的角度出发，合理设计员工晋升路线，积极完善企业的绩效考核与薪酬福利管理制度。

首先，企业应该加强成长通道制度建设。为优化人力资源配置、提高人力资源开发利用水平，企业应该以业绩为导向建设人岗适配、贡献与收入匹配保证制度，并且合理规划员工的成长路线，打造完善的成长通道制度。制度建设过程中，企业必须立足实际做好组织架构优化设计，结合岗位能力要求明确职位晋升标准，将公平公正、能力业绩为先的考评竞争原则融入制度建设，使企业内部的人才成长通道更为健全。

其次，企业应该加强绩效考核制度建设。为夯实企业人力资源管理信息化建设的制度保障基础，需要企业结合现实需求进一步完善绩效考核制度，提高绩效考核透明性、公正性和实效性。在制度建设环节中需要兼顾个人业绩与团队业绩，积极推动中心整体绩效管理优化。例如，基于企业生产经营业务，着手制定考核内容、设计考核标准，通过针对性绩效贡献评价指标保证考核结果实用性；建立健全绩效考核结果反馈机制，绩效考核结果管理服务机制，以绩效考核结果为依据优化人力资源管理；构建“MBO+KPI”的绩效考核管理机制，运用定性与定量分析提高评价质量。

最后，企业应该加强薪酬分配制度建设。实践工作中要求企业以人才培养管理思路为基础，推动薪酬分配制度改革创新，基于薪酬激励提高员工工作积极性，提升人力资源管理质效。例如，基于按劳分配原则设计岗位工资发放制度，引进年薪制以及协议工资制等。

五、结语

综上所述，企业人力资源管理信息化建设必须顺应“互联网+”时代要求，注重数据信息管理，深化平台开发应用和个性化建设。这一过程中企业应该以落实战略目标、支撑企业发展为导向，积极采取全面革新作业观、建设统一集成的信息平台、设计规范标准的管理流程、打造适用完善的工作制度以及建设专业优秀人才队伍等措施，有效开展“互联网+”时代人力资源管理信息化建设，以提高自身的竞争力。