电力营销线损精益化管理路径研究

黄鑫

线损是供电企业的重要经济指标，降低线损能够为供电企业带来直接的经济效益，对于电力营销工作也有重要的意义。当前我国电力营销线损管理水平不足，给供电企业带来巨大经济损失，已经成为电力行业关注的重点问题。为能够有效降低电力营销线损率，促进供电企业经济的健康发展，需要积极进行电力营销线损精益化管理工作。本文从精益化管理出发，探讨如何降低线损率，提出加强电网建设、提高计量准确性、加强设备检修维护、对计量装置进行合理改造、加强用电检查和反窃电等措施，为提升电力营销线损管理水平提供参考。

在电网运行中，电力营销系统承担着重要的职能，是电力营销管理的核心，其线损管理水平对供电企业的经济效益具有直接的影响。根据相关数据统计，我国有20%以上的电能都是通过电网来进行输送，而这些电能当中有80%以上都是通过低压线路进行输送，因此低压线路中所存在的线损问题也成为电力营销管理工作中需要关注的重点。而供电企业进行电力营销线损精益化管理工作，能够有效提升供电企业线损管理水平，从而促进供电企业经济效益的提升。

一、基本理论

（一）电力营销及特点

电力营销是指供电企业与客户之间的关系，供电企业通过营销服务，将电能直接供给客户，并在此过程中获得一定的经济效益。电力营销的特点主要体现在以下几个方面：第一，服務性强。供电企业的服务对象主要是客户，服务对象的特点决定了供电企业必须具备良好的服务态度，在进行营销服务过程中需要与客户进行良好沟通，将电力产品信息、电能使用情况等及时告知客户，并根据客户的实际需求进行相应的电力产品营销服务。第二，整体性强。电力营销需要进行电力产品的生产、供应以及销售，因此在对电力产品进行营销的过程中，需要根据电力产品的生产、供应等情况对销售渠道进行合理规划，保证电力产品能够及时到达客户手中，并在此过程中实现经济效益的提升。第三，技术性强。电力营销的技术性强，主要体现在电力营销的技术要求较高，需要在进行电力产品营销过程中，采用先进的科学技术，对电力产品进行相应的包装，通过对电力产品进行一定的包装将电力产品销售出去，保证电力产品能够顺利到达客户手中，从而提升供电企业的经济效益。

（二）电力营销特殊性

首先，供电企业在进行电力营销的过程中，要充分考虑到用电客户的实际需求，不断丰富产品组合和服务内容，通过对电力市场进行细分，对不同用电客户群体实行不同的产品和服务策略，并针对不同用电客户群体提供不同的增值服务。其次，电力企业在进行电力营销的过程中，要积极引进先进的资源规划技术，对企业内部的生产设备进行改造升级，不断提高生产效率，促进企业自身的发展，同时，还要加强电力营销管理技术水平，通过技术创新提升企业自身的核心竞争力。最后，电力营销的核心是服务，供电企业要不断提升自身的服务质量，将电力客户终端作为营销活动的重点，通过整合和优化服务资源，对电力客户进行细致化和个性化的管理，不断提升客户的满意度，才能够实现企业自身的良好发展。

（三）精益化管理内涵和特性

精益化管理是一种全新的管理理念，通过对企业的资源进行合理的优化配置，将企业的管理效率提升到一个新的高度，精益化管理模式与传统管理模式的区别如下表所示。精益化管理是以价值流为中心，强调在最小化成本和时间限制下，使资源得到有效利用，并且使企业管理水平得到有效提升。精益化管理包含了生产、营销和服务三大环节，每一个环节都有自己独特的工作要求，这就需要对工作进行深入细致的研究，找出其中存在的问题并提出解决方案，最终实现成本最小化、时间最短化、质量最优化以及服务最满意。精益化管理具有以下特质：1.将客户作为生产重心。企业在生产过程中，应将客户的需求作为主要目标，将客户的要求作为企业发展的主要方向，以客户为中心进行生产管理，将客户的需求作为生产管理的重点，对生产流程进行优化调整，使企业能够快速发展。2.采用“拉动式”的准时性生产方式，将生产流程按照客户需求进行合理安排，在客户需要的时间内将产品生产出来，满足客户需求，提高产品质量和服务水平，同时企业也能够将大量的成本进行压缩，使企业能够更快地发展。3.以人为本的团队精神。企业在进行管理时，必须要以人为中心，充分尊重人的作用，培养员工的团队精神，提高员工的积极性与创造性，让员工能够充分发挥自己的能力，充分发挥个人的主观能动性，使企业内部形成团结协作、相互支持的工作氛围。4.全面的质量管理。企业在生产过程中，采用全面的质量管理方式，对产品生产全过程进行严格控制，从生产的各个环节进行管理，将产品质量控制到极致，使产品质量能够得到保证，进而为客户提供更优质的产品和服务。

二、电力营销线损精益化管理的机遇

（一）经济环境长期向好，电力需求仍将保持较快增长

随着我国经济结构持续优化，产业结构不断调整，工业增加值、出口增速稳步提升，居民收入持续增长，经济增长由高速转为中高速，用电需求也将保持较快增长。在“双碳”目标引领下，我国能源转型加快推进，清洁能源在终端能源消费中的比重逐步提升。数据显示，“十三五”期间，我国能源消费总量从30.8亿吨标准煤增加到2020年的49.7亿吨标准煤，年均增长1.6%；2020年电力消费量占一次能源消费比重为24.3%，较2015年提高了3.5个百分点。预计到2035年我国一次能源结构将全面实现碳达峰、2060年前实现碳中和。在此背景下，电力需求将保持较快增长，为电力营销线损精益化管理带来新的机遇。

（二）国家实施节能减排战略，有利于促进电能替代

通过开展电能替代工作，可以实现能源和负荷的双向互动，有效提高终端用电效率，降低用能成本。国家将推进电能替代工作作为“十三五”节能减排重点工程，推动电能替代工作深入开展，为开展电能替代提供政策支持和资金保障。此外，电能替代项目的实施也为供电企业创造了新的利润增长点。通过实施线损精益化管理可以有效降低电力营销线损，促进供电企业经济效益的提高，对于推动我国节能减排工作和绿色经济发展具有重要意义。

（三）“两个一流”，为加快营销发展注入持久动力

国家电网公司在“十三五”发展规划中提出了创建世界一流企业和世界一流电网的战略目标，这是国家电网公司在新形势下把握战略主动，推动公司创新发展的重大举措，也是公司上下抢抓机遇、实现转型升级、跨越发展的重要契机。国家电网公司提出的创建世界一流企业和世界一流电网，是对电网企业经营管理能力的全面检验，是对电网企业发展理念、体制机制、业务模式、技术标准、服务水平和能力形象的全面检验，必将极大地激励广大干部职工奋发有为、积极进取，为加快营销发展注入持久动力。

三、电力营销线损精益化管理路径

（一）制定科学完善的电力营销管理方案，强化管理效果

要想制定科学完善的电力营销管理方案，首先需要进行电力营销管理方案的编制工作，确定营销管理方案的重点内容。然后在编制过程中要积极结合实际情况，并按照不同区域、不同企业进行分类，为电力企业提供科学合理的营销方案。最后在制定好的营销管理方案上需要對整个管理过程进行控制和监督，明确每个部门的职责和任务，促进企业内部控制体系建设，增强企业内部各部门之间的协作能力。同时，要注意营销管理方案制定时需要与企业实际情况相结合，在编制过程中要对员工进行培训，使员工能够对自己所承担的工作有更全面的了解，并掌握营销管理方案编制中的具体内容，保证营销管理方案能够顺利实施。

（二）积极探索科学、合理的线损组织结构

为更好的进行线损精益化管理，需要积极探索科学、合理的线损组织结构，这样才能够有效提升线损精益化管理水平。在当前供电企业线损组织结构中，各个部门之间没有明确的分工，职责不清，使得各个部门之间不能够有效配合，也不利于实现线损指标目标。因此，需要进行科学、合理的组织结构设计。首先，需要明确各部门的职责，确保其可以有效进行工作的开展。其次，需要保证各个部门之间的相互沟通与交流。最后，需要保证线损管理工作能够落实到位。因此，需要积极进行线损组织结构设计工作，不断完善线损精益化管理制度和流程体系，将线损管理工作落到实处，确保线损指标目标能够顺利实现。

（三）加强检查和计量工作

1.加强对电力计量装置的安装与改造工作。为了能够避免计量设备出现故障而影响电力营销工作，需要加强对计量装置的安装和改造工作，在对电能表进行安装时，需要将电能表安装在适合的位置，并且合理接线，避免出现因为接线不合理而影响到计量装置的准确性。

2.加强对计量装置的维护和管理。在对计量装置进行维护和管理时，需要针对其具体情况来选择合适的方案，确保计量装置的准确性。同时，也要注意对其进行定期的检查，及时发现问题并采取有效措施进行解决，避免出现因计量装置出现故障而影响电力营销工作。

（四）细化线损报表和线损分析

在日常管理中，供电企业需要细化线损报表和线损分析，根据不同的用电客户、不同的用电类型、不同的电网结构等，细化线损报表和线损分析，并对其进行及时更新。通过分析不同的数据，了解电网运行状态和线损分布情况，为线损管理提供参考依据。同时供电企业还需要开展线损分析工作，利用计算软件对电网线损情况进行分析，如下图所示，了解电网运行情况，为电网规划提供参考依据。除此之外，供电企业还需要利用大数据等技术对营销数据进行分析和研究，了解用户用电信息、用电量、销售电量等信息，从多个方面进行数据的收集和整理。通过分析营销数据可以了解用户用电情况和用电特点，为线损管理提供有效的信息支持。

（五）合理运用营销稽查监控系统

对于供电企业而言，营销稽查监控系统能够为电力营销人员提供电力营销稽查过程中的数据信息，帮助其更好地对数据进行分析，并结合实际情况，对电力营销系统进行优化，进而提高供电企业的整体效率。因此，在电力营销工作开展过程中，需要合理运用营销稽查监控系统，提高供电企业的工作效率。在营销稽查监控系统中，需要将一些需要重点关注的用电客户信息录入其中，同时对客户用电的相关信息进行记录。此外，还需要对系统中的数据信息进行分析处理。在此过程中，需要结合实际情况对系统中的数据信息进行深入研究和分析，并根据分析结果，对电力营销线损工作进行合理调整。

结语：

电力营销线损管理是电力营销管理的重要组成部分，加强线损精益化管理能够有效降低线损，为供电企业带来经济效益，促进供电企业的健康发展。在实际的工作过程中，要积极开展电力营销线损精益化管理工作，对存在的问题进行分析和总结，采取有效的措施进行改进和优化，不断提升电力营销线损管理水平，为供电企业创造更大的经济效益。