跨省边界5G用户语音回落失败问题分析及解决方案

高治国

摘要：5G商用后，语音解决方案采用EPS Fallback至LTE网络以VOLTE方式实现。目前EPS Fallback的方式是盲重定向，终端从5G释放后，根据RRC Release中携带的频点选择4G小区进行接入。但是在跨省边界区域，5G被叫无法接通的现象较为频繁，通过现场模拟测试，验证不同场景下5G语音EPS Fallback至LTE情况，对发生的未接通问题进行分析，将EPS Fallback回落4G的方式更换为切换后，可以显著降低掉话率，改善通信效果，具有一定的推广价值。

关键词：接通率低；异省份回落；EPSFB方式

一、引言

随着5G网络规模的持续扩大，5G用户的逐步增加，保障用户的网络体验感知就越来越显得举足轻重[1-5]。

现有的5G网络主要采用SA组网方式，由于建网初期难以形成连续覆盖，其现有的覆盖连续性差于当前的4G网络[6]。为了保障用户能够获得良好网络体验，考虑使用可连续覆盖的4G网络作为打底网，通过4G和5G系统间的交互互操作功能实现如下两个目标。

①在5G网络未连续覆盖时，充分利用4G网络的连续覆盖，保障用户业务体验的连续性。

②根据用户业务属性选择适合的承载网络，确保用户获得更好的体验。

针对不同的场景，选用有针对性的系统间双操作策略就变得尤为重要。

二、项目背景

山西忻州保德县与陕西榆林府谷县沿黄河两岸东北－西南走向而建，由于距离较近（一河之隔），形成了两山夹一沟的特殊地形结构。这一现象造成两个县城的4G、5G通信网络交叉覆盖、信号频频互相干扰，两地5G用户在使用中经常出现被叫无法接通等现象尤以黄河边的国道和城内高层建筑最为严重。针对保德县用户反映的占用5G信号后通话被叫无法接通的情况，网络工程师在保德县城进行多次EPS Fallback测试，通过DT、CQT方式收集县城当前信号覆盖相关数据，并运用大数据方法后台提取分析被叫异常高热区域、手机类型、回落方式等情况[7]，分析被叫无法接通的原因，逐步定位高发区域和高发用户，通过网络参数优化手段和覆盖提升等措施，解决用户无法做被叫问题[8-10]。解决被叫无法接通问题或降低其出现的概率。

三、项目进展

（一）分析在保德进行EPS Fallback语音测试可能出现的场景

保德与府谷4、5G小区在前台软件中可明显区分出来的参数如表2 所示。

（二）进行现场DT测试

沿着黄河公路进行了来回DT测试，测试总里程36.5KM，尝试次数114次，成功101次，失败13次，测试范围设置于黄河沿岸从保德县人民医院至马家滩村附近的黄河大桥一带，途经同舟广场、丰泽园、保德宾馆等通信热点地区。

（三）DT问题分析

1.问题1

20：07：02：704，20：14：33：975主叫均占用保德5G基站，在指向1650频点后，发起4G到5G的B1重配置，该流程与QCI1建立流程冲突，导致主叫时延太大，未接通。

解决方案：

◆将保德4G基站的定向迁移的B1事件默认配置号2124的TTT由默认320ms拉长至560ms。

◆核查XZBDZFH16XQT3FF_保德郭家滩村_1和 DLEARFCN 1650，PCI 420的邻区关系。

2. 问题2

20：18：18：175，主叫占用榆林县局综合机房2.1G1小区发起EPSFB流程，整体流程正常，信令完整，但被叫占用保德义门模块局5G，被叫从20：18：18：004发起重选，截至20：18：52：562被叫无信令，被叫同样情况发生在20：25：36：060，核心网未下发对UE的寻呼。

解决方案：建议核心网核查未下发寻呼原因。

3.问题3

主叫于20：21：20：285收到被叫发送SIP CANCEL消息，原因为被叫在连续TAU REQUST后未收到TAU ACCEPT消息，然后于20：21：12：945上報invite 580消息，导致QCI1专载未建立，呼叫终止。

解决方案：建议核心网核查上报承载未建立及TAU未成功原因。

4.问题4

被叫于20：26：13：692发送183消息，从府谷5G基站重定向至保德4G基站，主叫于2秒后响应183，但被叫于20：26：15：438收到核心网下发呼叫取消信令，呼叫终止，查看信令主叫并未发送，且信令流程正常。同样问题被叫发生在20：29：10：511。

解决方案：建议核心网排查主叫如何在被叫发送183且并未返回200 OK的情况下，仍然保持正常的信令流程，直到最后一条200取消。

（四）DT问题小结

对各个场景统计结果如表3所示。

通过对全部未接通进行梳理，除了1次Attach过程中发生的未接通，其他12次均为EPS Fallback过程中的失败，但是每类场景并不是100%失败，包括从府谷5G小区重定向至保德4G或者保德4G重定向至府谷5G也是概率性失败，只不过跨省EPF Fallback失败概率较高；基于并非有哪个场景100%失败，以上只是从无线侧看到的问题现象及原因分析，需要核心网同步排查。

四、解决措施

（一）解决方案

分析跨省EPF Fallback失败的日志发现，目前EPS Fallback的方式是重定向，终端从5G释放后，根据RRC Release中携带的频点选择4G小区进行接入，在府谷的4G信号比较强时，终端就容易占用到府谷的站点，从而导致EPS Fallback失败。针对该情况，初步思路是将EPS Fallback的方式由重定向改为切换，保德的5G站点只添加保德的4G邻区，终端在通话时就只会切换至保德的4G，减少到府谷4G的情况，从而减少EPF Fallback失败的次数。

（二）效果验证

将NR到LTE互操作方式改为切换后，尝试次数54次，成功53次，失败1次，掉话率1.8%；掉话率显著下降，仅仅在缓和大桥附近出现一次掉话现象。

五、结束语

从总体分析结果来看，在保德5G网络的EPS Fallback情况较多，大多数的重定向失败均为5G网络与重定向目标网络为跨省的情况发生的，主被叫均有，用户反映被叫接不通强烈只是用户行为，因为主叫原因出问题，终端可能什么也不提示或者提示网络错误之类的，用户重拨一次正常就接通了，对用户影响较小，但是被叫原因总接不通影响用户较大，以至于投诉大多集中在被叫接不通。将EPS Fallback回落4G的方式更换为切换后，掉话率显著下降，优化后回访现场投诉用户，改善明显。

参  考  文  献

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[3]黄福全， 王廷凰， 张海台，等. 基于5G通信和动态时间规划算法的配电网线路差动保护[J]. 重庆大学学报， 2021（6）：23-25.

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[5]杨云萍， 张春辉， 张弓帅，等. 基于5G通信的智能分布式故障自愈技术研究[J]. 中国新技術新产品， 2021（10）：18-20.

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