商务英语话语分析语言建构模式探讨

李 蓉

(延安大学，陕西 西安 710100)

一、引言

话语分析主要指的是建立在人类日常交际的基础上，结合交际用语的组成以及蕴含的思想进行拆解，从不同的形式以及不同的模态角度，确定话语要素的组成方式，提炼其中的逻辑规律，有助于人们更加全面地学习商务语言的交流方式和语言建构技巧。 而在实际的商务交际活动开展期间，话语分析的方向有着极强的多样化特点，不仅需要考虑对话双方的认知以及动机，还需要考虑商务交际活动的本质。 人们想要完成自身综合素养的全面提升，必然需要借助不同的渠道，利用不同的话语建构方式表达自身的想法。 文章则是从理论分析以及文献研究的角度出发，阐述了商务英语话语分析以及语言建构的核心模式，确保为商务交际活动培养一支优秀的人才团队。

二、商务英语话语分析的背景

随着经济全球化发展的不断推进，对外贸易已经成为中国经济发展水平提升的重要内容，而对外贸易必然涉及对外商务，大部分的国际商务活动用语均为英语。 那么进行商务英语的话语分析，不仅是商务英语教学的需求，也是落实人才培养、全面提升商务交际灵活性和多样性必须要考虑的内容。而从学术研究的角度来讲，商务活动通常包含了商业行为以及语言活动这两个层面，在具体教学的过程中也需要划分成两个独立的领域，例如以商务广告为主，商务广告中不仅要突出商务活动的具体内容，还需要利用最活跃、受众最广且最为常用的语言进行描述，广告语和广告内容要有一定关联，同时也要将商务活动维度以及语言维度整合起来，这样才可以起到商务宣传和推广的作用。 同理，在商务活动开展的过程中，以英语为基础的国际商务活动，更需要考虑语言的使用是否合理，尤其是在不同的文化环境下，语言所表述的内容、用语逻辑习惯、多义词，暗指这些要素都有一定的差异性，在英语表述的过程中更需要考虑对方国家的常规表述方法和逻辑。 这其中便涉及话语分析以及语言建构的相关知识。

从本质上来讲，口头用语和书面语言都是由句子组成的，而句子的组成方式以及表达方式往往影响了聆听者的感官[1]。 话语分析和语言学之间有着极为密切的关系，能够用来描述并且理解语言，在实际交际过程中是如何发挥作用的，也可以揭示语言在社会活动中的具体应用技巧。 当前较为流行的话语分析是建立在不同语境以及不同场景的基础上展开的，例如在商务活动开展的过程中，交谈双方本着达成合作共赢的目标，在进行交流的过程中，话语结构的组织必须符合商务会谈的规范性和潜在逻辑。 那么从商务英语教学的角度出发，不仅要求学生掌握最为合理的商务英语技巧和知识，还需要合理地进行语言建构，让商务英语成为表达自身想法的工具，自然也可以提升商务合作的效率和质量。 因此进行商务英语话语分析，以分析结果为依托进行语言建构，对提升我国国际商务对接质量有一定的促进作用。

三、商务英语与跨文化交际的关系

商务英语本身有较强的跨学科特点，结合商务交际活动的开展情况来看，商务英语涉及国际谈判、电子商务、贸易合作、金融财务、营销、国际交流等各个领域[2]。 恰是这种特殊性，让各大高校将关注点放置在商务英语开设的就业需求以及人才培养需求方面，积极地采取多模态教学模式，在提升学生商务英语跨文化以及跨区域交流能力的同时，还需要形成良性的商务英语循环，即商务英语的跨文化交际结果将作为多模态教学提升的参考，而多模态教学提升的成果，又可以满足于交叉商务领域的交流和沟通需求，然后再反作用于社会需求课程的建设。

因此在商务英语教学的过程中，不仅要传达商务知识和语言技巧，还需要注重语言使用的实践性和多样性，学生的语言表达能力提升，必然影响商务英语话语分析的结果，也可以促使双方在交流的过程中达成一致的意见。

虽然商务英语的涵盖面较为广泛，在当前的社会发展环境下，商务英语课程体系并不是单一模态便可以满足学生的学习需求的，高校还需要结合商务英语中的跨文化交际能力培养学生理解英语国家的基本文化以及风俗。 因此以商务英语跨文化交际能力培养为目标，还需要划分成不同的子目标，例如以实际的商务活动为场景进行商务英语话语分析，能够了解目标国家对商务文化的认识，掌握对某一商务主题的观念，无论是在商务交易还是会谈方面，都可以及时抓住机遇，快速促成合作。

那么在多模态的语境下，跨文化交际的教学以及研究必然依托商务英语的灵活性和多样性，各大高校也需要紧跟时代发展的规律，建立多模态的语境分析体系，帮助学生从多个角度进行语言建构，在学生和不同文化背景以及社会环境的人们交流时，可以快速处理其中的差异，达成高质量和高效率的商务交流。

四、跨文化商务交际的多维语言建构模式

商务英语涉及的范围较广，在实际使用的过程中，可以结合不同的场景以及不同的需求，选择不同的话语建构方式，在表达相契合的含义时，还需要维持商务英语的功能性特点。 综合上文论述可知，商务英语与跨文化交际之间有着紧密的关联，因此合理地划分文化场景，从内容和情境的基础上进行英语组建必然是首要策略。 除此之外，还需要考虑情感沟通以及综合素养方面的内容。 那么，结合话语分析的基础理论以及当前经济全球化的发展来看，可以从以下几个方面进行商务英语的语言建构，为不同场景的使用提供参考，也可以为我国商务贸易的稳定发展奠定良好的基础。

(一)依托交际内容及情境进行建构

人们的交际内容以及情境往往有着较大的变化，每一次交谈都是一个语言事件的形成，科学有效的交际才可以促使各方建立在成功对话基础上达成相同的目标。 有学者指出，在交际的过程中，以合作原则作为核心原则，要结合对话发生的所处阶段以及目标，决定如何进行语言组织[3]。 那么在具体交流期间，要结合对话发生的场景以及具体主题，合理地进行语言组织。 首先，明确对话目的。商务英语的应用场合大多为对外商务交流，在这个过程中核心目的在于提升商务合作成功的概率。在秉承平等、尊重的基础上还需要理解交谈对方的认知和所处的社会环境，在交流的过程中规避容易引发歧义的词语和讲述方法。 其次，要明确交流的具体过程。 商务会谈通常有较为明确的流程，在不同流程下对话的内容有一定差异，这就需要把握讲话的节奏、主题、中心思想，合理地进行目的导入，在重点会谈环节，词汇以及语法的使用要倾向于专业场合。 最后，商务英语的交际是建立在多维度的基础上实现的，一方面需要和商务活动相关，能够清晰地体现主题，另一方面又需要和语言活动相关，要具备语言的功能性和特殊性，商务英语本身是职业性的语言，要围绕“商务”行为的开展逻辑和流程进行语言建构，例如针对商品的质量以及特征，在进行介绍时避免使用“长、短、好”等概念性的描述词语，而是要具体到年月日、分钟、具体长度，在时间描述方面也需要避免使用“昨天、马上、立刻”等含糊性的词语。 要增加有关职业、工作、场景、项目的重点信息，才可以清楚地阐述商务会谈的目的，促成商务合作。

例如在文化、教育、科技等不同的场景中，跨国商务活动日益频繁，以上这些不同的场景所使用的商务交流用语往往有一定的差异性，不仅要探讨不同场景的相关信息，还需要具备丰富的知识基础。我国当前一部分高等院校已经开展了相对应的跨文化商务活动课程来满足新时期的国际商务需求。在商务话语交际的过程中，语言的建构更需要建立在语言意义、客观现实、逻辑情感的基础上进行组织[4]。

(二)以共情为依托进行语言建构

随着经济全球化以及信息化影响力的不断加强，不同国家之间的交往日益密切，同时也跨出了民族、文化、种族的限制，在这样的环境下进行交流，以达成商业合作目标为目的，所使用的语言以及对话方式，必须要具备科学性和合理性，更需要结合不同的文化场景以及理解方向进行语言建构。例如当前一部分的跨国商务案例，由于文化差异的存在，商务活动中一旦使用了错误的比喻、描述等方式，极有可能导致双方在会谈的过程中出现矛盾以及冲突，这是影响商务会谈成功概率的主要因素[5]。

在这个过程中，语言的建构更需要考虑到对方的认知，所选择的词汇和描述方法，要营造出一种文化认同和情感上的共情，其中的语气以及词汇选择都值得借鉴。 建立在聆听者思想情感和需求的基础上的词汇建构以及句式建构，不仅能够快速地传达出信息，还可以及时地获取认同。 例如在书写商务信函的过程中，虽然商务信函属于书面语，用词需要正式和规范，但是当前的发展趋势倾向于使用简洁生动的短小词语或者词组代替惯用的正式词语，能够显得更为亲切和自然，这种方法也通常应用在有过部分合作、并且有持续合作意向的商务会谈。

(三)坚持以从“语言中心化”为核心进行组织构建

传统的外语教学通常是以语言教学为核心，需要将教学重点放置在句法和单词讲解方面，这也就导致语言中心化的形成缺乏认知挑战的学习模式，会导致学生丧失热情而缺乏和专业之间的联系，也会影响学生的语言使用和创新能力。 因此，在纯语言教学的过程中，你需要做到去中心化，要确保语言教学具备开放性和多样性，而商务英语本身是一种开放性的语言，要结合商务交际的实际需求进行转换，打造去中心化的语言组织和建构模式，必然是商务英语教学过程中的重点。 但是去中心化并不意味着语言教学逐步边缘化和零散化，而是要围绕着语言内容以及语言技法这两个层面进行针对性学习。 在内容学习的过程中，可以为学生营造语言输入、吸收、输出的良性循环[6]，而在“语言”教学的过程中，则需要强调语言学习、语言运用、语言创新，这些内容，要做到内容和技巧双聚焦才可以完善语言的使用。

例如当前有学者提出，在语言学习的过程中要注重理解外语的“可理解性输入”性质，主要强调为学习者以及聆听者创造最为真实的语言环境，能够最大限度地还原语言的认知语境，帮助学生探索专业知识的过程中，也可以掌握不同环境下的语用技巧。 例如商务合同等法律文件中会使用大量的长句以及复合句，在进行语言建构的过程中，为了表明其中的内在逻辑，可以适当地采取分割方式，加入介词短语、插入语、同位语、倒装句、被动语态等相关要素，这种语言建构方式不仅可以体现内在逻辑性，还可以清晰地表明其中的信息。

有效的语言教学，必须要考虑到学习者未来步入社会之后的具体目标以及学习者可能面临的问题。 商务英语在这一层面有着极为突出的性质，商务英语主要将环境定位为“商业交际”，不仅要达成商业合作，还需要形成良好的交际效果；而建构主义的一系列研究也证实了学习者在语言学习的过程中，身临其境的环境以及场景能够提升语言学习的效率，主要是因为语言中的各项要素，例如词汇、句型、情感表达等通过场景在学习者的头脑中进行一一组建，能够形成多元化的语境[7]。 达成这样的效果之后，便消除了语境和语言之间的分裂因素，学生不仅可以掌握语言的使用方法，也可以真正做到结合不同的场景进行语境化。

这就要求在商务英语教学和日常训练的过程中，能够为学生提供大量还原性的多模态语境。 而想要实现这样的目的，可以通过案例解析或者实践模拟的方式探究，不同的商务活动场景，结合国内商谈、国际商务活动等多元化的场景，分析其核心思想及规律，创建多模态的认知微语境，为帮助学生学习更多的专业知识，还可以增强学生的语言应用和创新能力，熟练掌握不同场景下的商务英语交流规律，实现去中心化的语言组织。

五、结语

综上所述，结合国内外的商务交流发展形势，通过话语分析理论，能够提升商务英语教学的科学性和有效性，尤其是在遵循经济全球化以及利益双赢的经济理念时，在商务英语组织和建构的过程中，不仅需要考虑双方的目标和需求，还要围绕着不同的文化场景和环境进行分析。 便于人们更好地使用商务英语进行交流，也能够为我国的对外贸易以及国际商务合作，提供科学的交流渠道，让商务英语的组织和构建成为传递经济友好型国家形象的媒介。